“你一直抱着灿灿?”
我没好气地道:“是啊,你这医院设计的一点都不合理。医生分工的太细了,我一个人抱着灿灿,缴了三次费,一次挂号费,一次诊疗费,一次医约费,每缴一次费就上下楼跑来跑去,累得我快没气了。”
他皱眉:“我们医院设有单独病房,根本不需自己缴费,自有医生和护士帮忙,你只需在病房里等待医生和护士的服务就成了。”
我挑眉:“可是我根本就没享受到这种待遇,你那值班医生不但让我上下楼跑了四躺,还讽刺我,说我受不了他的服务态务,大可去公立医院,那里的费用便宜得多了。”
他脸色陡然一变,“果真有此事?”
我正待说话,那值班医生来了,一见到成亦城,刚才的嚣张和冷漠与眼前的战战兢兢有着天壤之别。
“院,院长,您找我?”他的目光迅速扫了我一眼,又发现成亦城抱着灿灿,脸色猛地变了。
成亦城冷着脸,只是冷冷地盯着他,也不责怪他,说:“杨医师,我想,以你对待患者的态度,你已不再适合做医生了。”我偷偷乍舌,据我所知,香港对医生管理得很严格,公立医院直属医管局,而私立医院由卫生署管理,医生属于公务员编制,有可预期的丰厚退休金,受到廉政机构的监控,违者将受到停牌、取消退休金甚至追究刑事责任的处罚。在icac网站上,可以找到最近几年受到调查的医生,那是广大患者给予的评价。医生被编入公务员,但受到的却是严格的监督,香港的医生对病人的关心,不仅依靠医者的职业道德,也是一种需要,医生不好,病人便不来看病,说不定还会投诉他,使他不能晋升。
总归一句话,在香港当医生,很风光很体面,但决对要与医术和职业道德挂钩,这里没有内地那一套收授红包、收药品提成之类恶劣行为。可一旦违背了职业道德,那将是非常严厉的惩罚。我在香港这么多年,遇到的医生态度大多很好,也很和谒,态度认真,非常有敬业精神,唯独今天遇见了这么一位极品。
姓杨的医师听到成亦城的话后,立马恐惶地抬头,声音带着颤抖:“对不起,院长,我并不知道病人的真正身份---”
成亦城冷冷地打断他的话:“幸好今天你冷遇的只是我儿子。若碰上别的病人,我想我们医院就得关门大吉了。”他盯着他,语气冰冷,“收了病人高于公立医院十倍的钱,却只给公立医院那样的服务态度,甚至还更差。若是被病人投诉,我想,就算你兄长出面,我也不可能大事化小,小事化无了。”
姓杨的医生被说得站立难安,忙朝成亦城鞠躬,“对不起,院长,这也不能全怪我,我从来没见过这位小姐---我以为,她只是一般普通人而已---而我们医院一向只替富人服务----”
我恍然大悟,原来他故意冷遇我的主要原因来自于我不是富人呀。
不过也难怪,一般进私立医院的病人不是开着车就是前呼后拥派头极大,而我却一个人带着孩子奔来,因为走得急,衣服也只是平常的t恤加休闲裤,头发也没梳过,只是胡乱扎成马尾,与那些富太太千金名媛还真是天差地别。也难怪会被当作平常普通人。
不过,我挂的是门诊,又不是住院,还有,只要缴了钱,管我是不是普通人,他凭什么以这种态度对我?
成亦城厉声道:“依你的意思是,富人你就尽心服务,普通人你就可以随意怠慢?”
“我,我---”
“你不用解释了,你现在就下班吧---”
他脸色猛然一变,结结巴巴地道:“可是,可是,我还要值班?”
“你对待病人如此态度,简直就是侮辱了医生这个神圣的职业。你回去吧,至于你的医师执照,我得再考虑考虑了。”对方呆立片刻,还想说什么,被成亦城冰冷的神色骇住,肩膀立马垮了下来,垂头丧气地走出病房。
成亦城转过头来,满脸歉意:“对不起,都是我不好,对下属管理不当,让你受委屈了。”
看了那医生由嚣张转为斗败的公鸡还挺解恨的,现在我的气已完全消了,医生被取消医师执照,无异是极大的打击,这一辈子休想再从医了。尽管对他有些愧疚,不过为了其他患者的利益,取消执照也是明智之选。
我摇摇头:“我受些委屈倒没什么,主要是灿灿,这么严重的高烧---本来以为私立医院服务态度周到,医治及时所以我才特地让司机把我载到这里来,想不到----”唉,香港的公立医院虽然费用很低,但只优先接待危症急症病人,发烧都只是小儿科,就算去了,也不知要排到什么时候才轮到医治。所以这也是私立医院门诊患者比公立医院多的原因.
一想到刚才急得六神无主可医生却不当一回事反而还语出讽刺就气不打一处来,一想到万一会引发的后果,担心害怕的泪水又不可抑制地溢了出来。
成亦城忙腾出一只手安慰我,“对不起,让你受委屈了,是我不好。没有管理好属下。”
他笨拙地替我拭眼泪,我经过一阵发泄,心头好过多了,拿了纸巾拭了泪水,这才发现不知何时他居然把我拥到怀中,骇了一跳,忙朝旁边移了又移。
刚才做得太出格了,心里又是懊恼又是羞愧,恨不得捶自己几拳,他都已另结新欢了,不能再与他有任何瓜葛了,肢体上的结触都不行的。
他拿出听诊器给灿灿听了下,又摸了摸他的腹部和手指头,说:“是消化不良造成的,灿灿属于比较严重的,积食太多,导至发烧,已属较严重,所幸医治及时,再吃些药便没事了。”然后他抬头,问我:“灿灿是不是拉过大便,呈糊状,夹杂有腐食味?”
我点头。
他吁口气:“那就是了积食过多造成的,吃些药就没事了,你不用担心。”