管理者不仅需要高屋建瓴的能力，还需要懂得处理日常问题的技巧。对于每一位领导干部来说，如果能够掌握管理的技巧法则，就能在管理过程中少走一些弯路、提高办事效率，让管理工作得心应手。

一、赏罚要适度，该宽则宽，该严则严

赏与罚是领导工作的重要方式，是管理队伍、提高工作效率的重要手段和工作方法。但赏罚工作，并非赏得越多越好，也并非罚得越重越好，什么事情都有个“度”，过犹不及。无赏无罚，“圣人无以为治”，干多干少一个样，干与不干一个样，不仅下属没激情无动力，还可能管理失控；奖赏过多过频，反而减弱工作对下属的吸引力，丧失积极性和工作热情激情；惩罚过多过严，也会造成下属怕出错，畏首畏尾，不敢放手工作，也不利于事业发展。领导干部只有把握好宽与严之间的界限，把握好“度”，既不能过宽，也不能过严，既要形成一定的压力，又要使下属不过于紧张，才能更有效地发挥奖惩制度作用，达到预期效果。

二、纪律严明是自由主义的克星

自由主义实质上是西方个人主义的错误价值观，是机会主义的一种表现。自由主义与纪律规矩相对立，纪律松弛则自由主义蔓延。***总书记不只一次批评自由主义，也多次专门强调纪律问题。他强调：“纪律严明是全党统一意志、统一行动、步调一致前进的重要保障。”领导干部必须严明纪律规矩，旗帜鲜明地反对自由主义，牢固树立党章党规党纪意识，自觉加强党性锤炼和思想修养，加强党规党纪学习，做纪律和规矩的“明白人”，懂得哪些事能做、哪些事不能做，切实坚定政治信念，站稳政治立场，保持政治忠诚。

三、善于用目标激励行动

目标激励是通过制定切实可行的目标，激励人们奋发工作，不断取得进步。领导干部要有效调动下属的工作积极性，必须科学设定目标，坚持目标导向，以目标团结队伍、凝聚力量。在具体应用中要结合所在地方单位实际，确立科学可行的奋斗目标，既要立足当前，确立近期目标，又要立足长远，确立长期目标，使干部群众把个人行为与工作目标紧密结合起来。要积极创造实现目标的环境条件，保障物质基础，做好精神鼓励，激发干部群众为实现目标积极作为、不懈奋斗。

四、关心是最有效的管理

管理工作，只有坚持以人为本，才能调动和激发人的积极性和创造性。关心也是一种管理，领导干部要善于把关心关爱下属作为团结人、凝聚人的重要方法之一。上下级之间不应只是冷冰冰的命令与执行的关系，要懂得关心、关爱、尊重下属，经常与下属谈心谈话，了解下属所急所思所盼，合理合法满足下属合理诉求。要经常换位思考，站在下属的角度去审视个人言行，体谅、理解、包容、信任下属。要走进基层、走近下属，成为可亲可敬、让人信服的领导。要不失原则要求，不拿原则换人情、不拿原则做交易，始终坚持原则、守住底线。

五、不会授权就不会管理

现代管理学认为，授权是指上级把自己的部分职权授予下属，使下属拥有相当的自主权和行动权，在一定的权责范围内工作，同时上级对下属的工作结果承担最终责任。懂管理、高明的领导者，并不是要事必躬亲，而要善于协调各方、合理授权，调动下级做好工作。所以领导干部要合理授权，“大权独揽”“小权分散”，根据工作需要、下属能力水平，授予下级一定程度的管理权限和自主权，使其更积极有效地完成任务。信任不是放手不管，授予了权力，还要给予下属方向性、原则性、思路性指导，当遇到困难时，给予必要的帮助和协助，时时监督，帮助下级矫正纠偏。

六、不会量化就无法管理

量化是指将一定的工作目标任务按照需要完成的时限、标准、质量等进行数量化的工作方法，也就是将工作具体化、项目化、工程化的过程。管理工作是庞杂的系统工程，如果不懂量化，就可能失去方向、一团乱麻。因此，领导干部要长计划、短安排，着眼明天、着眼未来、着眼长远，既制定大目标，又制定小目标；既制定长期目标，又制定阶段性目标，把工作任务细化到每月、每周、每天，确保可控可管。要坚持项目化思维，明确工作时限、质量标准、责任内容，对每个阶段要干什么、怎么干、干到什么程度，分时间、分步骤绘制科学的“施工图”，确保工作分工清、责任清，目标明、措施明。

七、不能管理时间，便什么也不能驾驭

任何一项工作都有时间限制，如果在规定的时间节点没能办成，工作也就失去了价值意义，至少也打了折扣。从事领导工作，只有抓住了“黄金时间”，才能抢占先机、掌握工作主动权。所以领导干部要树立时间意识，用科学的时间观指挥行动，做一个守时、尊时的人。在实际工作中，领导干部要有效管理时间，科学地安排时间，把要干什么、该干什么规划到一年一月一周一天，合理分配学习、工作、会议和休息时间，通过排出“时间表”和“任务图”，有效把控工作节奏。要讲究效率，把大部分时间和精力用在关键事、关键处上，集中时间和精力解决主要矛盾、核心问题，最大限度减少工作环节的无效重复。

八、理直也要气和，义正还须辞缓

在现实生活中，面对原则性问题我们应当做到理直气壮、义正辞严，但在平常性的工作中，理由再正当、再充足，若能做到豁达包容、心平气和地说话待人，反而体现出君子之风、包容情怀，更让人心悦诚服。对于领导干部来说更是如此，说话办事必须坚持原则、理由充分，但不能以势压人、得理不饶人。特别是遇到同事、下属、群众不理解不接受自己的正确意见或曲解自己的正确主张时，要宽容大度。在宽容的同时也要坚持原则，一旦牵涉大是大非问题，决不能含糊其词、退避三舍，该挺身而出时就要勇敢地站出来。

九、一次雪中送炭，胜过十次锦上添花

帮人帮在困难处，好事做在关键时。领导干部的工作事关民生福祉，必须准确了解把握到底什么人该帮、什么时候要帮，精准施策、靶向用力，把大部分资源留给最需要的地方，切实让帮扶资源发挥出最大效应。在工作中，领导干部要树立正确政绩观，紧紧围绕人民群众最需要、最切身的利益谋划和推进工作，时刻把群众的冷暖放在心上，多做雪中送炭的事，不搞劳民伤财的政绩工程，为群众解决实际困难。要树立问题导向，深入群众、深入基层，体察民情、关注民生、了解民意，准确掌握什么是群众需要“雪中送炭”的事、什么是无关大局“锦上添花”的事。

十、闻过则喜，才能从谏如流

要让干部群众敢于在自己面前指出过失错误，就必须具备闻过则喜的雅量作风。1978年9月，广东惠州地区检察院麦子灿给时任省委第二书记的***写了一封批评信，信里从头到尾充满了尖锐、尖酸的批评言辞。但***在省革委会上自曝来信，他说，“这封信写得好，还可以写得重一点。下面干部敢讲话，这是一种好风气，应当受到支持和鼓励。不要怕听刺耳的话，写信的同志相信我不会打击报复他，这是对我们的信任”。“闻过则喜，闻过则改”是一种基本的党性体现、一种民主的工作方法。领导干部都应当努力学习践行，能听骂声才会赢得干部群众的掌声。在实际工作中，领导干部要愿听，坚持问政于民、问需于民、问计于民，既听顺耳好话，也听逆耳之言，涵养“闻过则喜”的情怀，广开言路、广纳真言。要乐听，坚持礼贤下士、不耻下问，让“虚心公听”蔚然成风，听取大量“沾泥土”“带露珠”“冒热气”的鲜活情况。要善听，增强政治敏锐性和鉴别力，用辩证唯物主义的观点去看待各种意见建议，不断研究、分析、比对，辨别出什么是“良药”，什么是“忠言”，进而作出正确判断。

十一、共识是奋进的动力

***总书记强调，人心是最大的政治，共识是奋进的动力。百年来，我们党能克服重重困难，破解层层危机，从胜利走向胜利，从成功迈向成功，最大的优势是人心所向，最强的力量是人民的力量。在新时代，改革发展稳定形势任务越复杂，各种风险挑战越艰巨，就越需要汇聚人心、凝聚共识。领导干部要善于寻求最大发展共识，方能汇聚共同奋进的强大伟力。要善于凝聚共识，坚持和贯彻落实好党的民主集中制，充分发扬民主，聆听不同声音，在思辨中想办法、定思路。要善于求同存异，尊重人、理解人，不纠结小问题，争取在大的方面或原则问题上形成共识。

十二、正风必须肃纪

没有扎实过硬的作风，再好的蓝图也会落空。整治作风问题，就得从严肃纪律入手，纪律严明才能作风优良。在严明纪律的路上，领导干部要抓“常”，形成党的纪律规矩建设常态化机制，把日常教育管理监督作为重中之重，加强纪律教育，强化纪律执行，让领导干部知敬畏、存戒惧、守底线，习惯在受监督和约束的环境中工作生活。要抓“长”，坚定不移、坚持不懈保持战略定力，不“喘口气”、不“歇歇脚”，保持永远在路上的坚韧和执着。要抓“严”，坚持严字当头、真管真严，坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持重遏制、强高压、长震慑，紧盯重点人、重点事，以猛药去疴的决心严厉惩处违纪违规问题。

十三、上无常操，下必多疑

“无常操”者，朝三暮四、朝令夕改、反复无常。这样的人最不可靠、不可信。《尚书》有言“政贵有恒”，大意是为政贵在长久，反对朝令夕改、瞎折腾。领导干部要有定力，不管做什么事，只要方向定了、目标明确了，就要坚定立场、坚强意志、坚决行动，时刻保持清醒头脑，排除外界因素干扰，不在细枝末节鸡毛蒜皮的小事上纠缠不清。要有耐力，对看准了的事，就要一抓到底，再难再苦也要敢于坚持，决不能遇到挫折就怀疑、就否定、就改主意，或被别人的主意所左右。

十四、以果断的决心遏制消极力量的滋生

对一个人而言，消极力量主要有意志消沉、情绪低落、悲观丧气、不思进取、愤世嫉俗、认识偏颇、作风漂浮、私欲膨胀等表现。领导干部必须自觉抵制自身消极力量的滋生蔓延，真正成为良好党风、政风、民风的引领者。要坚信，任何消极负面力量都是“纸老虎”，只要对其较真劲，必然瓦解。要坚决果断，发扬自我革命精神，打扫思想灰尘，增强“免疫力”。要持之以恒、久久为功、持续用力，让检视分析、清理整改成为常态，有效防止消极力量再反弹、再滋生。