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医院品牌的奥秘 §三、医院品牌有什么特点

1.功能性

医院品牌不仅要具有美学上的吸引力,能给人带来感官冲击,易于识别和记忆,还必须具备医疗健康行业的行业特征,保持丰富的医学内涵,传播医学人文关怀,具有一定的功能性。

2.公益性

生命健康是人们得以生存和从事活动的保障。医院是维护公众健康与维系社会生活稳定的重要力量,其医疗健康服务关系到社会公众的福祉和公共利益。医院品牌要从救死扶伤、除病济厄、维护健康的民生高度出发,依法行医、诚信服务、扶危济困,遏制片面逐利的冲动,用医术仁心满足公众对公平社会核心目标的诉求,获得社会的认同。

3.价值性

医院品牌是医院对自身实力和发展潜力进行评估后进行的战略推广,是医院为公众提供医疗健康服务的管理成果,体现出医院独具特色的文化自信、胜人一筹的医疗技术水平及服务质量,凝聚着公众对医院的价值认同和情感共鸣,是医院核心价值的体现和追求。

4.延伸性

医院品牌是医院核心的无形资产,既是医院历史文化的基因传承,也是医院创新进取的价值辐射;既能根据公众的价值观和理念变化进行调整适应,也能根据医院的发展需要或公众需求进行品牌赋能和边际效用的扩充,实现品牌效应的最大化。

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