杰夫·贝佐斯每个星期都会抽出两天时间专门思考未来，每个季度都会与助手一起检讨过去和规划，这既是他“一切从长远出发”哲学的体现，也是亚马逊不断推出新型实用性产品的源泉。

杰夫·贝佐斯每个星期都会留出两天时间畅想生活、寻找新的创意。当然，这并不是说他就坐在那里冥思苦想，他确实会沉浸在自己的世界里，但更多时间会通过上网浏览或与同事聊天寻找灵感。

这一传统不仅贯穿在他的工作中，还时常出现在他个人生活里。每当他不得不作出重大决策时，就通常会用这种方式来思考问题。

例如，他当初决定创办亚马逊网站时，曾扪心自问：“我会对离开华尔街后悔吗？不会。我会对因为没有抓住互联网迅猛发展的大好机遇而后悔吗？是的。”[1]他甚至假设自己80岁高龄时会怎样，来逆向思考现在起该怎么做。

与此同时，他每个季度都会与助手见面，一方面检查自己过去3个月中的表现如何、有没有虚度光阴；另一方面，也评估助手提出的12个预选计划进展得如何。这一做法，被人称为是他对长远目标进行的例行“签到”——在始终坚持长远目标的同时，不至于被眼下的创意分散注意力。

正是得益于这样的思考和经常性“签到”，杰夫·贝佐斯能够瞻前顾后、非常具有预见性，并且在互联网泡沫破灭时还能继续保持盈利和增长，重新树立起电子商务的信心，成为全球电子商务的一大象征。

杰夫·贝佐斯在2011年接受记者采访时解释说：“如果你所做的每件事都围绕3年规划展开，那么你的竞争对手就太多了；但如果你愿意投资一个7年期的规划，你的竞争对手就少了很多——因为很少有公司愿意这样干。”或许，这就是他喜欢做长期规划的原因。事实证明，亚马逊网站的成功确实主要归功于像amazon kindle这样经过长期规划的产品。无论图书、玩具还是服装等商品，都颠覆了过去人们对这些传统商品的看法。

关于这一点，还可以从亚马逊网站招聘员工时的做法看出来。杰夫·贝佐斯最看重新人的大学成绩，在他看来，聪明的人做什么工作都会有所创新；而且他常常用脑筋急转弯的方式来面试应聘者，从中考察对方的应变能力。[2]

每天思考未来，并且长短期规划相结合，使得杰夫·贝佐斯非常注重各种新功能的实用性，力求做到简单易用、方便顾客。

有一次，一位老年顾客发邮件抱怨说，她收到的书，包装很难打开，每一次都要侄子帮忙才行。于是杰夫·贝佐斯下令重新设计图书的包装，解决了这一问题。

最典型的是“一键下单”（1-click）功能。“一键下单”也叫“一键购物”，是2011年年初亚马逊网站推出的优化顾客购物体验的新举措。

与过去点击进入“购物车”，选择地址、付款、配售方式、是否需要开具发票等一系列常规操作步骤相比，该功能在页面上固定设置了地址、付款、送货方式、是否需要开具发票等；然后，在每一次购物前只要按下“一键下单”就可以完成整个操作过程，从而把过去的11个步骤减少到6个。顾客如果用手机操作，还会更方便。[3]

这一功能推出后，亚马逊网站甚至反对其他网络零售商也模仿该功能，除非它们愿意支付版税，因为它觉得这是自己的一大发明创造。一家法律期刊高度赞赏它是“非独创性软件专利中最值得纪念的例证”。

2008年6月，亚马逊网站申请了一项名叫“动作输入识别机制”的专利，顾客只要在电脑、手机或kindle前点点头就能自动购买产品，被人戏称为“一点头即购买”（1-nod）专利。

2010年12月，杰夫·贝佐斯又申请了一项新的技术专利，用于帮助顾客在使用购物网站时拒绝接受不想要的礼物。例如，如果有亲朋好友在亚马逊网站上购买某种礼物后赠送给自己，客户便可以进行追踪；客户如果不喜欢这项礼物，还可以在出货之前修改订单，将该礼物转换成其他物品。杰夫·贝佐斯认为，这项功能不但方便收到礼物的人，同样对亚马逊网站也是有利的，每年可为亚马逊网站节省数百万美元的费用。[4]

杰夫·贝佐斯的这些实用主义创新，并不与物质刺激挂钩。他们的高级管理人员出差都坐飞机的经济舱或火车，所以你要想坐头等舱就只能自费了；公司帮员工免费干洗衣服是facebook网站的福利，在亚马逊网站根本不可能；亚马逊网站在项目结束后也会重奖员工，但通常只会奖励股票期权而不是现金。

就拿杰夫·贝佐斯自己来说，他多年来推动了亚马逊网站的高速增长，可是他的个人收入还不及国内企业的高管；他之所以能进入全球富豪排行榜，靠的主要是背后那些未来才能解禁的高管持股。

当然，做长远规划的产品又难免有风险，就连杰夫·贝佐斯自己也说过，亚马逊网站的许多业务之间缺乏关联、利润微薄。可是，未来，当亚马逊网站云平台、平板电脑、智能手机终端慢慢成熟起来的时候，只要把这些产品加以相应对接，其综合效应就会令人刮目相看。

说不定将来有一天，当读者捧着一本小说读不下去的时候，再用亚马逊的平板电脑打开，把其中的主人公修改成自己或熟悉的朋友的名字，嵌入情景之中，顿时就会读得津津有味起来。

[1]亚马逊ceo杰夫·贝佐斯的管理哲学分享.《牛津管理评论》，2012年12月7日。

[2]含唐.亚马逊创始人贝佐斯的精英理念：看重员工信仰.中国新闻网，2011年11月18日。

[3]邹玲玲.卓越亚马逊用“一键下单”可省5步.泡泡网，2011年1月25日。

[4]轩辰.亚马逊ceo贝佐斯小传：从创业公司到电商帝国.新浪网，2011年10月17日。