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领导的智慧 九、谈包容力

豁达睿智,远离烦恼。豁达的人,想得开,故不斗;睿智的人,看得透,故不争。豁达睿智的人敞亮、通透,不会因为一次失败、一次诬陷而耿耿于怀,也不会因为某次成功、某次赞赏而沾沾自喜,他们内心自有乾坤,烦恼忧愁统统都被过滤掉了。苏东坡被贬黄州时,写了首著名打油诗《猪肉颂》,记录下了著名的东坡肉的烹饪方法,调侃道“早晨起来打两碗,饱得自家君莫管。”体现了荣辱不惊、豁达睿智的心态。这样的人处世乐观,不以物喜、不以己悲,烦恼根本近不了身,即使到了山重水复处,仍能眺见柳暗花明。但要做到豁达睿智也不容易,考验干部的品质修为。看清自己,看轻名利。人贵有自知之明。对自己是什么样的人、能力有多强、能干多大的事,要有清醒正确的认识,万万不可把场面上的话当真,也不可错把平台当本事,更不能只看到自己的优势长处、看不到缺点和问题。要正确认识和运用党和人民赋予的权力,切不可心态失衡、唯我独尊。要正确对待名利,得意淡然、失意坦然,多与同志比学习、比工作、比实绩,不能比官职、比阔气、比待遇,但行好事莫问前程。在学习实践中涵养豁达。豁达睿智不是天生的,也不会从天上掉下来。孔子说“三十而立,四十而不惑,五十而知天命”,人生就是随年龄增长逐步提高境界、逐渐成熟的过程。人非生而知之,而是学而知之,行而知之。学习实践是到达豁达睿智的必由之路,只有活到老学到老,不断用知识和智慧武装自己,向上向善向前,才能成就精彩人生。

别为不可预知的事情自寻烦恼。相传古代杞国有一个人,总是担心天会塌下来、地会陷下去,还担心天上的太阳、月亮、星星会掉下来,自己无处躲避,便食不下咽、寝不安席,惶惶不可终日,这就是大家都熟悉的“杞人忧天”。现在看来很可笑,但我们好多人还是在不断地犯这种错误,或担心新来的领导好不好,或是担心同事们是否支持工作,或为职务升迁患得患失,最终徒增烦恼,扰乱心神。要知道,所有的变化之中,唯一能把控的只有自己。世上本无事,庸人自扰之。“山本无忧、因雪白头,水本无愁、因风起皱。”不可预知之事,自己根本没办法处理,硬要去想,硬要去钻牛角尖,没有任何益处。所有对未来的自寻烦恼,其实都是对未知的恐惧。要放松心态,思考未来而不是惧怕未来,以平常心对待,把眼光放远、把视野拉宽,知形识势、找准前进的方向,避免造成被动局面。要根据大局大势,结合自身实际做好计划,掌控好进度和节奏,立即做,一桩一桩地做,直至取得最后的胜利。立足现在,憧憬未来。对不可预知的东西自寻烦恼,主要原因是脱离了现实,飘在半空中想问题,没有“现在”的支撑,一切未知都会让人恐惧。任何事物都有未来,只有把握好现在,才能赢得光明的未来。对领导干部来说,既要把握好当下、真抓实干,又要着眼长远、思考未来。事物都是联系发展的,工作也是一样,既有当前的基点,也有长远的终点。要想获得成功,离不开人生每一个阶段脚踏实地的努力。要珍惜现在,把握好当下,让每个具体任务都成为成功路上的里程碑,把现在的每一天都活得精彩,脚踏实地奔向未来。

不敢生气的是懦夫,不去生气的是智者。同样是生气,不敢和不去,一字之差,大不相同。脾气是人的本性,是天生的、自然而然就有的,关键是看你能不能驾驭,把握好度,该生气时生气,不该生气时不去生气,做脾气的主人而不做奴隶。如果没有任何脾气,那就没有任何血性。脾气是要有,关键看发在什么地方。生气是本能,不生气是本事。情绪管理是人类掌控自己的重要内容。有情绪、发脾气只会让问题变得更糟。成就人生大事,需要有超常的承受力、忍耐力,小不忍则乱大谋,越是受到委屈时,越需要冷静理智,这样才能从容克服困难,走向成功。敢为民生气,也会为己静气。要坚定信仰信念,树牢家国情怀,践行宗旨意识,对一切损害人民利益的行为,要敢于生气、敢发脾气;对一切有益于人民利益的事,无论多难多复杂,都要保持为民服务的锐气、豪气、英雄气,帮助解决群众最急最忧最盼的问题。对个人的事,要学会坦然面对结果,不强求、不执念,正确对待职务和权力,任何情况下都能顶得住歪风、管得住自己,淡看名利得失,时刻把事业放在第一位,把群众利益冷暖记在心头。

自嘲是摆脱窘境的妙招。日常工作生活中,几乎每个人都会遇到一些尴尬的场面或者难堪的窘境。处理得好,一笑了之,甚至还能给自己加分。处理不好,自己难受,别人看着也尴尬,还可能落得个情商低的印象。这时候,自嘲是一种很好的化解尴尬的方法。自嘲是一种智慧,更是一种高超的语言艺术。苏格拉底有一次在家会见客人,突然脾气暴躁的妻子为一件小事大吵大闹,苏格拉底好言相劝,妻子非但不听,还当着客人的面把一杯凉水劈头盖脸地泼下来,场面极度尴尬,客人以为苏格拉底要发火了,没想到他却说:“我就知道,雷声过后肯定是大雨。”巧妙地化解了尴尬的场面,可以说妙不可言。如果没有自嘲,那苏格拉底大哲学家的美名,可能要受到一定程度的影响了。自嘲者更自信。敢于自嘲、善于自嘲的人,也会是自谦和自信的人。没有点底气,受到嘲讽嘲弄,立马就会暴跳如雷,只会让场面更加尴尬。自嘲者大多乐观自信幽默,对自己有着很清醒的认识。如果遇到别人的冷嘲热讽,我们无法控制,无休止地争辩,只会便宜对方、苦了自己,不如试试自嘲,以幽默的方式化解,反而能堵住别有用心之人的嘴,保护自己不陷入争辩的泥潭。从这个意义上讲,自嘲是生活中的保护色,当你学会自嘲,你就会开始原谅自己的不完美;而当你能够原谅自己,也就可以宽恕他人,达到内外和谐的境界。学会在幽默中消弭窘境。网络上常讲,人的一生笑笑自己、笑笑别人就过了。人生苦短,别太较真,加一些幽默的调味剂,生活会更加有滋有味。面对嘲讽强硬回击,或许得到的是更多的嘲讽和更多的尴尬。虚弱者最暴躁,强大者最温和。适时地低头自嘲,就像是太极功夫,能起到四两拨千斤的效果,这是比直接反击更高明的自我保护。要学会自嘲,用言语的幽默,在无形中祛除纷争,宣泄掉内心的情绪垃圾,把快乐装在心房,保持一个平稳的心理,以平和恬静的心态去品味、感悟生活的酸甜苦辣。

低调是一种生存智慧。低调就是谦虚谨慎,不炫耀招摇,不矫揉造作,学会藏拙但不虚伪。饱满的穗子总是低着头,哗众取宠只会招致人们的反感。做人低调是人生一大智慧,纵览古今,最能保全自己、发展自己和成就自己的人生之道便是低调做人。越是低调做人者,往往越能成就大事;越是功成名就者,往往越是低调做人的典范。一个真正有大作为的人,还没做成事之前,从来不会显山露水,都是在默默地干实事。木秀于林,风必摧之。树大招风。一棵大树比其他树都高,那么大风往往会首先刮倒它。一个优秀的人,如果不低调,会承受更多的压力,可能还来不及长成参天大树就夭折了。要审时度势,切不可恃才傲物、清高自傲,标新立异、四处炫耀。要融入环境、融入团体,苦心磨炼自己,静悄悄干大事,让时间来检验。地低成海,人低成王。天不解释自己的高度,并不影响它广阔高远;海不解释它的深度,并不影响它容纳百川;地不解释自己的厚度,也没有谁能取代它的地位。做人,就应该向向日葵学习,即使硕果累累,也低着头保持谦卑,因为它知道,世人终究会读懂它的丰硕与完美。低调的人,平和宁静,远离是非,踏实务实,严以律己,宽以待人。越是经历了风雨的人越懂得低调,越是不谙世故的人越夸大其词。要拥有超强的自控力,谨言慎行,不随波逐流,学会等待和积累。

知止是一种人生智慧。《道德经》上讲,“知止不殆”。《史记》上也讲,“欲而不知止,失其所以欲;有而不知足,失其所以有”。这些都在讲述同一个道理,知道克制自己、知足知止,才能拥有幸福。这是一种人生智慧。大贪官和珅初入官场也是一位廉洁的官员,后来在查办贪污案件的时候,私吞贪官的财产,尝到甜头后从此弄权纳贿一发不可收拾,最终落得抄家、赐死的下场。上进是人的本能,但“止”比“上”多了一竖,简单的笔画对人生意义非凡。天下有道,适度而止。所有的不知止,就是内心突破了思想防线,抛弃了规则底线,被欲望拉扯,堕入深渊。天上不会掉馅饼,地上却是有陷阱。没有敬畏,不守规矩,抛开规则,逆向行驶,乱闯红灯,必定会翻车出事故。把自己停在纪律规矩的安全区。“胜人者力,自胜者强。”领导干部身处价值、利益、思想、诱惑多元的社会,唯有“心不动于微利之诱、目不眩于五色之惑”,克勤克俭,方能行稳致远。面对弯腰笑脸的送礼者、处心积虑的围猎者、阿谀奉承的马屁者,要及时知止,无论什么时候都要把握住自己,不要干出一失足成千古恨的蠢事,彻底毁了自己、毁了家庭。知道控制,把住欲望,内心才会安宁平静,也才能幸福生活。

清醒坦诚是做人之必须,聪明智慧是做事之必须。做人做事,是一生的修行,许多的品德需要修炼,但自有固根强基之品德,做人就是要清醒坦诚,做事就是要聪明智慧。有人对这八个字做过说文解字:能看到别人的错误,是为清;能看到自己的错误,是为醒;能够承认自己的错误,是为坦;能够改正自己的错误,是为诚;能发现自己的优点,是为聪;能发现别人的优点,是为明;能够学习别人的优点,是为智;能够运用别人的优点,是为慧。古往今来,做人做事唯清醒坦诚、聪明智慧八字为必须。清醒坦诚的人靠得住。做人清醒坦诚,就能不断提升自己为人处世的能力,不断修炼自己,与人相处让人如沐春风,与人承诺必定践行让人放心。清醒坦诚是必须之德,如果毫无必须之德,那做人做事都会磕磕碰碰,成不了大器。自重自敬自省的人,人们愿意与之打交道,交朋友干事业都舒心放心。每个人心中都会有一杆秤,衡量是非对错,衡量正直与否。作为领导干部,把事做好,把人做好,更是必须要具备的品格。聪明智慧的人能出活。做事聪明智慧,则点子多办法多,能够统筹力量、借船出海,集中力量攻其一点,把好事办好实事办实。大德配大才,必成不世之功。世上没有天才,天才都是靠汗水浇灌出来的,学习实践是聪明智慧的必由之路。干事创业的道路上,领导干部要加强思想淬炼、政治历练、专业训练、实践锻炼,不断地磨炼自己、提升自己,让自己的聪明才智在不断的打磨中升华飞跃,最终凝练为智慧,开创属于自己的一片事业。

小聪明太多,大智慧就会太少。小聪明和大智慧完全是两回事。见识浅薄的人,把小聪明当做大智慧,占得便宜、获得表扬,就自以为是、沾沾自喜。限制我们无知的往往是我们的已知。小聪明耍得太多,就没有时间精力来修炼大智慧,久而久之,可能会忘记大智慧是什么。世上小聪明者十中过半,大智慧者却如凤毛麟角、百里无一。连苏格拉底都自认为,按照智慧的要求,自己是无知的。一个人就像一间房屋,小聪明装得多了,大智慧就没有空间,没有立足之地了。现实生活中,这两类人也好区别。不吃亏的人往往就是小聪明的人,能吃亏的往往是有大智慧的人。因小失大,聪明反被聪明误。聪明有时也被看做精明,有贬义,小聪明更是为君子所不齿。就好比做生意,小聪明的人常把利润赚足,总想一口吃成一个大胖子;而大智慧的人,绝不追求最大收益,甚至有的生意赔钱也做,讲究的是细水长流。表面上看,搞小聪明能得到一时之利,但殊不知捡了芝麻丢了西瓜,自己以为聪明,实则却因小失大,是最愚蠢之人。大智若愚,潜心修炼抱朴守拙。从《易经》到《道德经》再到儒家思想,看重的都是厚德、厚道、仁义这些大智慧。随着社会的发展,小聪明在社会流毒甚广,这些小聪明只会遮蔽大智慧,让人格局狭小,只会在眼前蝇营狗苟,再也装不下诗和远方。机关算尽,不如厚道仁心。路遥知马力,日久见人心,小聪明的人百般算计,常常会在紧要关头输给一颗善良、纯朴的心。做人做官,都要有大格局高境界,千万不能为了眼前的小,而忽视了未来的大,要摒弃小聪明,追求大智慧,走上人间正道。

不要看高了自己、看低了别人。宇宙万物,千姿百态,“凡物皆有可观”;世间之人,各有长短,没有人天生高贵或低贱。看高自己、看低别人是人们常常会犯的错误,习惯于苛求别人,却又宽容自己,马克思主义的电筒只照别人不照自己,这是人性中不好的一面。一个人总是高看自己、低看别人,就会沉浸在盲目的自我陶醉里,毫无缘由地自信自大,最终变成一个自负的人。笛卡尔创立解析几何,却认为自己越学越无知;莫言获得诺贝尔文学奖,却称自己只是个讲故事的人。真正有真才实学的人往往虚怀若谷、谦虚低调,越是没有本领的就越加自命不凡、狂妄张扬。自高必危,自满必溢。过于看重自己的身份、职务、光环,甚至有点自我膨胀,通常问题在于自我封闭、摆不正位置、没有谦卑之心。一个人自我感觉太良好,把自己看得太重、太当回事儿了,就不太容易看到别人的优点和长处,也不会看到自己的缺点和短处,使自己轻易落入“优势陷阱”,与真知灼见隔离,与成功无缘。人最难的是正确认识自己。一个人真正伟大之处,就在于他能够认识到自己的渺小。要自信而不自负,既不能不把自己当回事,也不能太把自己当回事,这样才能不断完善自我、超越自我。强中自有强中手,一山更比一山高。天外有天,人外有人。大家常说,高手在民间。绝不能自我封闭、闭门造车,看不到外面的世界。要用欣赏的眼光看别人,不为我所好、不戴“有色眼镜”,多看人长处、多想人好处,虚怀若谷、善于倾听,真心实意地向他人学习,获得别人宝贵的经验。要把自己看低一点,知道自己有几斤几两、有多大能耐,清醒认知、准确定位自己,从而正视不足、挖掘长处、发挥优势、弥补劣势,赢得尊敬和认可,不断取得新的成就。

多结交比自己优秀的人。结交优秀的人,会给你正能量,彼此之间做的是加法,互相成就。当你身边都是优秀的人,那么你的学习生活、为人处事也会越来越积极,工作生活也会越来越顺遂。物以类聚,人以群分。一定意义上来说,你优秀不优秀,从你的朋友圈中就可以看出些许端倪。结交比你优秀的人,会在潜移默化中影响着你,同时,还能看到自己的缺点、盲点,努力改正自己。近朱者赤,近墨者黑。和阳光的人在一起,心里不会晦暗;和快乐的人在一起,嘴角常带微笑;和进取的人在一起,行动不会落后。周围人的品格、生活方式、习惯和他们对事物的看法都有意无意地在影响我们。生活需要优秀的朋友,生活也需要目标和动力,优秀的朋友会帮助我们更好成长,获得前进的动力。你若盛开,清风自来。人与人之间的交往是互动式的,并不是你想结交优秀的人就能结交得到。高质量的交往,往往源于个人魅力、人格、品德、才学的互相吸引。要努力把自己变得更优秀,成为更好的自己,才能吸引到优秀的人。要不断学习积累,抓紧时间奔跑,提升自己、丰富自己、锻造自己,自己优秀了,那些优秀的人自然而然就会与你结交;自己成功了,也才能真正融入成功的群体。

痒要自己抓,好要别人夸。自己有不好的地方,就要自己改正,如同身上痒一样,自己抓才能抓得准、力度够。但评价自己就不能自己说了算,自己说自己好,那不是真的好,大家说好才是真的好。一个干部干得好不好,评判权在组织和人民手中。一般来说,大多数人说好,就是真的好;大多数人说不好,就是真不好,自己就是说出花来,也逃不出这个标准。自我吹嘘是走下坡路的开始。时钟的秒针虽然每分钟都走60下,但每一秒声音的强弱、大小并不一样,从0到30秒,是在“走下坡”,受地球重力的影响,这一段似乎走得比较轻快,因而声音也显得较高昂;从30秒到60秒,是在“爬上坡”,因为比较吃力,声音也就较微弱一些。正如人在走下坡路的时候更容易发出豪迈之声;而那些不断前进、往上攀爬的人却常常比较安静,不太引人注意。不能干成了一点事就自我吹嘘炫耀,否则很容易落入自我陶醉、自以为是的窠臼,故步自封、骄傲自满,失去了持续进取的动力和决心,只能在下坡路上越走越快。不矜其能,不伐其劳。不自夸、不居功,是一种修养,更是领导干部应该具备的良好素质。为官从政,干出一番事业来,是职责所在,没有什么可吹嘘和炫耀的,即便个人在其中发挥了重要作用,也要多想想组织提供的平台、同事们给予的支持和干部群众的理解,离开了这些,个人什么也不是、什么也干不成。要始终感恩组织、感恩人民,脚踏实地、默默奉献,努力把工作干好,让组织放心、让群众满意,组织和人民自然也会给予你应有的奖赏。

才高不自诩,位高不自傲。才高是大好事,但如果自诩自夸,就会自损其才、自伤其能。位高也不是坏事,但如果自骄自傲,就会自贬其尊、自降其位。领导干部必须自觉做到谦虚低调,无论寒冬酷暑、东西南北、高低上下,相信都可以寻得自己的一番天地。圣者无名,大者无形。真正的智者,永远静默地处在不起眼的角落,潜心修行,于无声处力挽狂澜;绝不会居高临下、好为人师,每天夸夸其谈,惹人厌恼。低调,是成熟的标志,领导干部既不能妄自菲薄,也不能妄自尊大,做到身居要职而不显摆、有真本事而不狂傲、取得成绩而不炫耀、做出贡献而不张扬,何愁事之不成、德之不显。保持定力,静悄悄干大事。过于浮躁,就会被铐上名利枷锁,让你寸步难行。要保持定力,坚守自己的本分,把视线从获取领导注意、媒体关注转移到群众满意上来,以肯干提升境界、以敢干展示气魄、以实干赢得尊重,靠真本事立身,靠干实事吃饭,脚踏实地,在不张扬中干成大事,不去追求那些无谓的“华名”,以肯干提升境界、以敢干展示气魄、以实干赢得尊重。

真正的体恤是设身处地为人着想。体恤意为替他人实际处境着想,帮助其解决问题。为人体恤,那就会让别人真正感受到温暖;为官体恤,也就会让群众感受到党和政府的关怀。我们常讲体恤民情,就是设身处地地为老百姓着想,想群众之所想,急群众之所急。郑板桥“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声,些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情”,就是体恤的最好解释。真正的体恤只有回归到本意上来,设身处地为他人着想,解决实际问题,才能拉近领导干部与群众、与下属的距离,不断增强凝聚力。不要放过关怀别人的机会。关怀是每个人所必需的情感需要,是密切人际关系,有效解决现代社会中人际分离、关系淡漠等问题的重要途径。做人要善良,有同理心、怜悯心,真心希望别人好,大力弘扬关怀友善的精神,用“春天般的温暖”对待人民,如亲人般关心爱护身边的每一位同志,助人为乐,不求回报。对干部身上出现的苗头性问题,要及时发现提醒,让“咬耳朵、扯袖子、红红脸、出出汗”成为常态,不放过任何一个关怀、保护干部的机会。脚下沾满多少泥土,心中就有多少真情。从梁家河一路走来,***总书记始终以百姓之心为心,坚持走进人民、问计于民、执政为民。领导干部脚下有泥,心中才有底,要放下架子、扑下身子、停下车子、迈开步子,走到群众中间,看一看群众住房是否坚固温暖,看一看群众的粮仓是否充裕,与百姓席地而坐,并肩交谈,这样才能了解到群众的心声,也才能设身处地地为百姓着想。只有将心比心,才能换取真心,才能找到解决问题、推动工作的良策。