送礼，是东方人的一种特别的文化，中国人之喜欢送礼和喜欢收礼，则更是世界闻名。外商到中国来做买卖，首先一课，是要精通送礼学，要不然，寸步难行。

送礼是人际关系中的必不可少的融洽因素。有的是礼尚往来，外交礼貌，纯粹应酬性的，意思意思即可。有的是联络感情，增进友谊，涉及到远景投资，就要花点本钱了。有的是作为回报，以礼代钱，做到等价交换，公平交易，互不吃亏即可。最厉害的是心有所求，仰仗于人，为达到目的，那恐怕非不惜血本才行。反正说穿了，这些在正人君子看来似乎有点不齿的送礼行为，还真是使整个社会动作起来的滑润剂。否则，都那么干巴巴，冷冰冰，公事公办，言归正传，还有什么热闹可言。有的外国人就掌握不了这点文化精髓，谈判不成，只好拎着公事包打道回府。

其实他们不明白，人是感情动物，不是机器人，甚至他们发明的智能型的机器人，也会向人招手，问一声“你好”以表示善意的。为什么就不懂人是不能一切只是按预先编好的程序刻板运作，这其中存在着弹性空间和伸缩余地。而中国人的送礼，就是能启动人与人之间的感情交流的活力因素，于是事情必然就好办了。

礼可以区分为虚实两类，抛给你一个微笑是精神上的礼，塞给你一份红包是物质上的礼，递过来一支鲜花，既可算是精神的但也可算是物质的。前两天情人节，北京花店的红玫瑰都脱销了，可见如今礼之无时不在，无处不在。生活也就这样有趣也好，无趣也好地丰富多彩了。

如今，精神的礼，固然不可缺，物质的礼，似乎更重要了。哪怕是谈恋爱，也要务实一些。光在情书里说上成千道万的甜言蜜语，口惠而实不至，没有玫瑰花，没有比那一束花更物质的礼品，我敢说，爱情危机，不会很久就要来临的。这一点也不可笑，过去我们强调精神，现在进入商品经济社会以后，物质又成第一位了。所以有些聪明的外商和我们的主管做生意，绝对不当口头上的情人，而是特别的现实主义，实用主义，投其所好主义，譬如说吧，送电视机，送录像机，会把那种儿童不宜的录像带也插进去的。于是，那些领会得慢的老外不干了。报纸不是登载了么？他们对于这种送礼现象，很有看法的了。

当然也不必为此痛心疾首，其实，我们谁不送礼呢？除非你有权势，才有人给你送礼。一个工人来给你修水管，你不递一盒烟，行吗？一个师傅来给你装电话，你不送一瓶酒，行吗？孩子入托，学生转校，住院手术，乘车买票，哪一处不需要打点呢？也不必认为是世风日下，人心不古，其实都属人情之常。你是一个普通老百姓，你想得到优质服务、快捷服务、提前服务，那么，你付出报酬，是应该应份的。你认为别人理所当然要为你服务，你只虚不实，精神万能，对不起，你等着去吧！

想到这里，一些单位的头头脑脑收受一点礼，又算得了什么呢？只不过为老外提供服务的小小回报而已。所以，若是哪位外商要想把握住这种送礼文化，第一句记住“礼多人不怪”，第二句记住“当官不打送礼的”，基本上就可以毕业了。