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互联网+创业必读 §【案例开道】 创造、卖掉、再创造,用户体验最重要

全球最大的免费视频图书馆you tube创始人赫利认为,互联网+创业最应关注的是用户体验,而不是盈利。只要用户体验感觉好、有市场,每天都离不开它,就一定会有风险投资看上你。

美国人查德·赫利出生于1977年,2005年与陈士骏等人创立视频网站youtube。2015年他在中国参加博鳌亚洲论坛时,直言中国有许多发展机遇,这让他感到有很多启发。

他用自己的亲身经历告诉中国创业者,互联网+不用担心盈利前景,最关键的是要用户体验要好。只要用户体验好,并且专注于创造这样的好产品、好体验,将来你就总有一天可以卖掉它变成钱。

赫利从小迷恋艺术设计,上高中时又迷上了计算机和电子媒体。所以在读宾夕法尼亚大学时,他最初选择的是计算机专业,不过后来又跳到了艺术设计专业。1999年大学毕业后,他进入硅谷著名的电子支付公司paypal,主要负责品牌logo设计。

当时,paypal成立不久,他在那里遇到了两位年纪相仿并且志同道合的同事陈士骏和贾德·卡林姆。于是,3个人一起组建了一个youtube创始团队,赫利任首席执行官。最初他们的设想是,要能建立这样一家网站,让人们非常容易地观看、分享和评论视频,为此就需要从顾客角度来考虑,需要有怎样的网站品牌、布局、播放键、分享键,以及如何与视频产生互动。经过一系列准备工作后,该视频网站于2005年2月正式上线。

半年后,赫利的弟弟布伦特在拥有大学金融和哲学双学位后毕业了,于是赫利聘请他为公司的第一位全职雇员,担任公司财务兼运营总监。他为公司找到了第一笔天使投资,来自红杉资本的350万美元。

于是,几位创始人有条件从地下室搬到地面上来办公了。短短几年过去后,公司就迅速发展成为全球性的一家免费视频图书馆。从此以后,几位创始人分别过上了新的生活。布伦特去哈佛大学读mba了;卡林姆于2008年成立了一家投资公司,专门帮助大学生创业;赫利和陈士骏2011年一起成立avos创业孵化器公司,算是依然在这个业内。

avos成立后,赫利一直专注于开发社交视频mixbit应用软件,想把它变成mixbit;而陈士骏则对其他项目更感兴趣,于是两人发生分歧,这对在一起工作了15年的好伙伴终于在2013年夏天因项目未来定位不同而分道扬镳,但友谊尚存。

两人分开后,赫利果然把avos变成了mixbit。为什么?因为在赫利看来,现在的用户手机里有很多照片和视频,但只能自己看;如果能开发一种具有自动剪辑功能的产品,可以自行剪辑,这样把这些照片和视频处理后上传就方便了,不但可以发挥个人聪明才智,而且不会有版权纠纷。

这就是赫利的初衷,他正是这样一路走过来的。虽然目前mixbit还没有盈利,可是赫利充满自信。在他看来,产品只要能赢得用户喜欢、并且每天都有使用它的习惯,盈利是迟早的事。互联网+的思路就应该这样,把它做好以后卖给风险投资公司,自己再去创造其他新的产品。

【+什么】

●相同的产品理念

当一个项目需要有几位创始合伙人时,这些合伙人是不是具有一致的产品设计理念就变得十分重要。

youtube后来之所以会迅速成长为全球第一大视频网站,秘诀之一就在于此。这些创始合伙人坚持以用户体验为核心、不断优化产品,然后在此基础上不断扩大用户规模。在今天的中国,这一理念依然适用。赫利认为:“当下比任何时候都更容易开发新产品,难在去除浮躁、脱颖而出。”

●清晰的知识产权

每个网站都会涉及到知识产权问题,这方面一定要干净,否则就可能会后患无穷。在这方面,youtube一开始就自带有一套自动检测版权工具,这样就能有效避免创业之初几乎必然会遇到的版权纠纷问题。或许正是这条原因,2006年10月谷歌才会以16.5亿美元的股票价格爽快地收购它,因为它干净、不会产生绯闻。仅此一项,赫利就获得价值3.456亿美元的谷歌股票。

【怎么+】

◆有几招自己的杀手锏

youtube以前所未有的方式改变了人们的休闲生活习惯,被2006年11月美国《时代》杂志评为当年“年度最佳发明冠军”,2015年每天在线观看视频的用户超过1亿人次。究其原因,就离不开它以下几招杀手锏:一是它找到了当时全球的一个市场空白点,即能够简单分享视频的网站;二是创始团队目标十分明确,他们原来在paypal时都有过用户至上的产品设计经验,所以在创办youtube时只要拿来主义,就可以通过网络支付变得更简单;三是找到了正确的技术,可以让视频无缝链接到网页,这可是一项重大的技术进步;四是一切为用户着想,并没有硬性规定用户必须下载自己的播放软件,这点颇受人欢迎;五是开发出了一种能够自动检测版权的工具,所以就不用再受知识产权问题的困扰了。[1]

◆生意不在情谊在

创业之初大家一无所有,为了一个共同的目标走到一起来了。但人与人之间是不一样的,“天下没有不散的筵席”:有些人“可以共灶间、难以共天下”,而另一些人则“可以共天下、难以共灶间”。无论是因为经营理念不同而分手,还是经济纠纷、权力之争分道扬镳,都应该好好处理、好聚好散,没必要剑拔弩张,甚至斗得你死我活。这不但因为大家以前一起共事合作过、“生意不在情谊在”,更在于以后很可能仍然要在同一个行业,里打交道,“低头不见抬头见”,所以不宜树敌过多。

在这方面,youtube的几位创始合伙人算是做得比较好的,他们虽然各自分手了,可是彼此之间依然是好朋友,走过路过时依然会友好地打个招呼或发个微信问个好,这才符合中国人的处事原则。

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