名为“社会性懈怠”的现实
人多力量大
“三个臭皮匠赛过诸葛亮”是大家耳熟能详的谚语之一。确实，我也觉得比起一个人冥思苦想，还是大家集思广益更能想出好的点子。而且，光是有和自己“并肩作战”的同伴在，就能给人增添不少底气。实际上，也有人称之为“头脑风暴”。“三人小组”能想出更多的方案。
认知心理学家清河幸子则提倡“骑肩模型”。与其让两人一直在同一高度同一次元进行谈话，不如多加一个人，让他站在更高的角度参与进来，就像骑在他人肩膀上那样。
1．“刚才我们在讨论什么来着？我们先转回正题吧。”
2．“虽然a已经明确了，但b还尚未明了，我们缩小一下范围吧？”
3．“简要概括一下，就是c，没错吧？这个作为今后的方向来看，是d。”
像这样，如果有一个站在更高角度的人来发言的话，这个对话就不会变成普通的杂谈，而更容易得出结论。
看来“三人”里的“三”，并不是一个随便的数字。
人在集体中会采取什么行动？
那当人数超过三个之后会怎么样呢？
还有一句谚语叫“艄公多，撑翻船”。重点是如果有一个能主持全局的优秀艄公，结果就会大不相同。但遗憾的是，这样的人少之又少。
因此，在心理学中一般认为“群体是诱发懈怠的罪魁祸首”。
小知识
毕博·拉塔内（bibb latané，1937—）：美国社会心理学家。其研究兴趣很大程度上源于悲惨的kitty genovese谋杀案，一位妇女于1964年3月在至少有38人目击的情形下遭到杀害，甚至没有一人出手相助或是打电话报警。随后通过一系列实验证明，当群体扩大时，人就会变得懈怠。
为了证实这一点，拉塔内做了著名的“鼓掌实验”。他将接受实验的人分成两组，一边是六个人，一边则只有一个人，命令他们“用最大的力气鼓掌”，经过反复测量，发现六人组的声量只有单人组的三分之一。更有趣的是，那六个人都坚信自己已经用尽了全力。
林格尔曼的“拉绳实验”也展示出同样的结果。他把被实验者分成一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量其拉力，结果二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的93%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85%；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49%。
人只要在集体之中，就会下意识地做出懈怠的判断或行动，心理学将这个现象称为“社会性懈怠”“社会惰化”“搭便车效应”等。现在各种社会性懈怠现象频频出现。
小知识
马克斯·林格尔曼（maximilien ringelmann，1861—1931）：既是法国农业工程研究者，也是社会心理学的创始人。他于20世纪初进行了社会性懈怠的实验。现在普遍将社会性懈怠称为“林格尔曼效应”。
这个社会性懈怠不分时代、文化和性别，但有一个显著倾向，不知为何，比起集体主义社会，它在个人主义社会中更容易发生。
避免社会性懈怠的方法
打破这个现象的技巧被称为“目标选择”（targeting）。
假设我们现在看到了一个人寿保险的广告，我们都接触过保险，但如果它的呼吁非常笼统：“希望大家务必借此机会购买我们的保险。”相信大家也不会有什么反应。“大家”这个词，就像刚刚的鼓掌实验一样，可以说是助长社会性懈怠的代表词。哪怕保险公司“大家、大家”不停地喊，在我们眼里，那也不过是别人的事罢了，并不会为之动心。所以，最近很多保险公司通过“目标市场选择”来增加购买量。
如“为了三十岁到四十岁的女性而准备的保险”“六十岁之后买的保险”等，特意缩小范围，锁定目标人群，成功地让很多人觉得“这就是为了我而准备的保险”。
以我的经验来看，如果在上课的时候对全体学生说：“大家可以自由发表意见。”课堂上反而会变得鸦雀无声。相比之下，“关于这个问题，我非常想请教一下女同学的看法”。——只要把目标缩小到原来的一半，立刻就会有女同学开始积极地回答我的问题。
而且，“目标群众选择”还被活用在最近畅销书的“标题”里。
例如“三十岁之后的××术”“想趁着还在读大学把××做了”等，通过缩小范围，锁定目标读者，让在给定范围内的人都觉得自己应该读这本书，巧妙地提高了读者的购买欲。哪怕当事人其实对那本书并非很感兴趣，但因为自己成了它的目标群体，人就会在不知不觉中打开自己的钱包。
稀有性是最佳的调味料
为了防止社会性懈怠，减少“对象人数”也是一个方法，但减少“对象物”的数量，也能有效地抑制“无所谓”心理的产生。比如看到“限定10碗拉面”“限定20个福袋”的标语，不管拉面和福袋品质如何，都会有人排队购买。这种现象在心理学上被称作“稀有价值效应”。
说来羞愧，以我的经验来看，有时候做出来的可丽饼不是很好吃，这个时候哪怕有五个客人，我都硬是少上两个可丽饼，让他们分着吃，因为只要这样做，在他们内心里，这个饼的价值就会有所提高。比起把做好的东西装得满满的摆出去，这样应该更能糊弄人。虽然空腹也是上好的机会，但稀有性也完全不输给它。
小知识
社会懈怠效应——个人与群体其他成员一起完成某种事情时，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也叫“社会惰化作用”“社会惰化”。