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中创之路 第十七章 矛盾升级

人走茶凉的道理大家都明白,青青离开后,工作还是一如既往,毕竟没有人逼她离开,只是整个市场部的人都多了一份惆怅。

从早上一来公司就没有说过一句话的罗曦,在中午吃饭的时候,终于忍不住跟老李他们抱怨起来。

“我真心无语了,客户又要求退款。”

“啊!什么情况?又是外观不行么?公司已经换了供应商,应该没问题了吧?”

“不是外观,是系统的问题,我之前的一个客户,跟了蛮长时间了,前几天终于下了一台样机,可是样机发过去后,最基本的网络远程控制的功能都实现不了,陈超远程操作也解决不了,说要返厂维修,可是两位领导却没有给我一个答复。”

“不是这么衰吧,网络版的广-告机远程操作应该是最基本的一个功能啊,怎么会不行呢?”

“鬼知道,客户昨天晚上给我打电话,我说今天给他答复的,但是我问徐经理他们,他们还没有给我准确的答复,说让陈超跟客户再解决一下,而陈超又说板子的问题需要返厂,我也懒得理了,让他们折腾好了。”

“哎,先吃饭吧,他们现在天天开小会,谁知道他们怎么想的。”

经历的事情越多,看到的事情越多,心态自然就不会再有那么多的浮躁,而是相对静很多,在罗曦心里,最无奈的是自己跟客户的关系,而事情自然也是就这样拖了几天。

一天半夜,罗曦在睡梦中被电话吵醒。

“兄弟,这事情都过去有几天了,你们公司到底怎么打算的?让不让退货啊?”

“老哥,这么晚你还没睡啊?”

“我哪里睡的着,我今天根据你们工程师说的方法一直忙到现在,但是他所说的那些方法都没用,你看一下怎么弄吧。”

一看时间,已经十二点多了,也就是为了这个事情他一直忙到现在,这让罗曦又更添内疚之情。

“根据陈工那边的方法还是不能解决问题吗?这个事情整的我都不知道该怎么面对你,公司的意思是让你那边返回来,然后我们这边调试一下,然后再给你发回去,你这个能接受吗?”

“兄弟,我实话跟你说,我不止在你们公司拿了货,公司董事长的意思,所以我在另外一家公司也拿了一台,但是我个人是倾向你这边的,可是你们竟然出现这种状况,让我在董事长面前都无法交代,赤裸裸的打我的脸了你知道吗,我之前在他面前都是力荐你们公司的,现在你叫我怎么搞?人家公司的产品运行良好,而你们公司最基本的都不行。”

“老兄,谢谢你信我,还因为我这边承担了这么多,今天时间也不早了,你就先早点休息,我明天无论如何都给你一个答复,好吗?”

“行,我等你消息,你若是不方便,把你们领导的电话给我,我跟他沟通。”

“好,你早点休息。”

说完这句,罗曦在电话里听得很清楚有人叫他去吃东西,心中的愧疚已经无法用言语去形容了。

而第二天罗曦去公司便跟徐经理他们去沟通这个事情,而他们却一口咬定极其不可能出现问题,最大的问题是客户自己的操作有问题,罗曦也跟徐经理解释了客户买了另外一台都没有问题,一样的操作,为什么我们的回出问题呢?

最后徐经理妥协说让客户发过来,维修后再给他发过去,可是这个方案客户不同意,不是他联系的这个客户不同意,而是他们公司的老板不同意,因为已经不相信了,最终不得已徐经理才打了一通电话给客户。

至于内容,徐经理跟罗曦只是说了一个大概,意思就是客户对他没有意见,有意见的是对公司,因为事情发生了多次,除了跟罗曦以及工程重复沟通外,再也没有其他负责人出来说这个事情,这让客户很恼火,无法容忍。

最终这个客户打电话叼了徐经理一顿,但是没有说罗曦一个不字,这件事情也就是这样不了了之,而这个客户自然也是就这样死掉了,而过了很长一段时间后罗曦都没有勇气给他打电话,因为没有脸面对他。

只是这件事情发生,对于罗曦,或者整个市场部来说,都没有太大的情绪波动,而是显得很淡定,很随意,因为随着时间的积累,看淡了很多事情,也让自己的内心强大不少。

这些事情发生不久接着已发生一件让人让市场部气氛更加尴尬的事情。

随着大家的淡定与随意,除了对自己的客户上心以外,对其他事情都不在花太多心思去理会,而每周的会议却是成了一个大爆炸。

每一次的会议差不多都是徐经理跟葛经理两人在说,而其他人都是他们问一个然后答一个,或者随便说两句自己近期的情况,久而久之,会议越来越乏味,而说话声音,讨论项目的事情也越来越少,而这一天,终于爆发了。

那是一个黄昏的下午,前台刘萌在公司走廊浇花,突然大会议室传出了葛经理的声音,声音很大,在门外的刘萌都听得非常清楚。

“你们现在这样是什么意思?觉得自己很牛逼?你如果这几月业绩不好,你还能牛逼的起来吗?你跟我说过去不重要,只看重将来,那你跟我说说将来是什么?”这是葛经理的声音。

“我不赞成罗曦的观点,我们的过去需要我们去重视,然后学习,努力的吸取教训,然后去改变过去的不足,我觉得过去很重要。”接着徐经理。

“我本来是不想说话的,我也很少在会上说话,但是今天我不得不说几句,就你们这一帮人要我说,那就是太矫情,成天自以为是,牛逼哄哄,公司的资源你们也有,你们的成绩很好吗?若是照你们所想的,公司根本就不需要你们这帮人,有咱几人就够了。”这是胡俊宇的声音。

而事件的制作者却连开口说话的机会都没有,而他的心中也是异常的怒火与不解,这帮人在发什么疯?

原来事件的起因是因为葛经理的一个问题,葛经理开始问了老李,而还没等老李回答,他便替他回答了,答案就是你这两月业绩有点差,要好好反省,而后便问了罗曦同样得到问题。

“罗曦,你说说你这几个月的不足与缺陷,然后你们每天按部就班的工作得到了什么?”

而被点名的罗曦自然地开口回答:“其实我对过去都不是特别在意,我喜欢向前看,过去再好再坏都过去了,我们需要的是往前走,关于按部就班的工作这个事情,网络营销,我个人觉得我们这个行业就限定了我们的工作模式,每天除了在B2B上发帖,网上寻找客户之外,真的没有其他太好的工作模式,你说是吧,不按部就班的话那你觉得我们有没有更好的工作模式,毕竟你经验比我们足一些。。

回答了这一句后,就发生了上面那一幕被三人轮着批斗的情景,这期间罗曦多次想要问为什么,可是当胡经理说出那段话后,他忽然明了,自己的问题答案已经不重要了,因为他们的圈子,外人或许根本走不进去。

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