之所以说精品沙龙营销是未来金融行业营销的重要模式，主要是因为精品沙龙营销可以实现一对多的客户服务和财富理念导入，我们可以运用这种营销模式进行客户经营和客户管理活动。

如何有效运用精品沙龙实现营销目标呢？

首先，我们要理解精品沙龙营销的多样性。在不同的客户经营和维护阶段，不同的沙龙营销模式必然带来不同的效果。近些年各家公司在沙龙营销的操作上比较重视模式创新，认为只要主题改变了，营销模式创新了，或者礼品越来越精美了，就可以改善沙龙营销的现状。而事实上，如果我们不能够理解新零售时代客户经营的底层逻辑，无法构建一个以客户价值体系深耕营销为核心的沙龙营销策略系统，那么无论如何创新都无法带来持续的业务增长。

作为金融行业从业者，我们必须明白一个基本的道理：金融行业尤其是保险行业的经营是需要厚积薄发的，是需要持续经营客户终身价值的，所以我们需要运用有效的沙龙系统来实现客户的可持续营销。

其次，对于现阶段的客户经营而言，我们必须突破原本的客户导向思维，转向客户价值思维。思维模式的转变是我们做好客户经营的根本，如果我们停留在原本的客户导向思维里，很容易形成一种价值理念——客户先消费，才能够接受我们的服务。但实际上现阶段客户的价值营销的前提是我们作为经营方先向客户提供服务，再经由我们的服务构筑客户信任，最终形成客户的长期购买。

我有一门“储客1+100”的课程是教大家如何保证团队里的每一个人能在一个月内实现100名以上新增客户储备量的。这个课程的核心是基于现代客户价值经营思维进行的可持续性营销。在这一系列的营销策略当中，精品沙龙营销是其中最关键也最核心的营销模式。

接下来我们运用一个“宝妈”类客户群体营销案例，让大家了解什么是精品沙龙营销；同时，也让大家了解精品沙龙营销是如何实现可持续营销的。

宝妈类客户群体是我们日常在经营中最关注的，也是非常大众化的一类客户群体。该类客户的特点是时间相对自由、可获得性较强，对家庭财富具有一定的决策权，更关注孩子的健康、教育和其他家庭成员的健康。我们通过三个阶段的活动构建了一个可持续经营的营销策略方案。

第一阶段：让客户喜欢我们，解决客户的一级痛点。

宝妈的一级痛点当然是孩子的教育。所以只要我们在举办活动的过程当中以子女教育为核心，就能够获得宝妈的认同，并能够让宝妈们批量参与到互动中来。

第一阶段的活动叫作“小小报童公益拓展活动”。这个活动通过组织小区内的孩子卖报纸，提升孩子的沟通能力、团队意识以及在陌生环境下的应对能力。

营销员到小区内去认识陌生的宝妈，通过公益活动让宝妈们参与进来，并加入微信群。当微信群内的宝妈数量达到100个左右时，我们会邀请所有的宝妈在小区内或公司进行第一次的接触。首次接触活动的重点是介绍公司背景和活动基本流程，并且让各位宝妈相互认识。这次活动的意义在于让她们首先接触公司，对公司不会产生抵触情绪。同时在宝妈的相互介绍中，我们也可以为各个家庭建立初级档案，方便后续的服务和追踪。

初次接触活动的第二天，我们邀请宝妈和孩子一起来公司参加我们的培训。培训的主要内容是孩子在遇到危险时应该如何应对，以及与陌生人沟通的技巧。

接下来就是卖报纸。我们将参加活动的孩子们分成几个小组，告知他们卖报纸的流程以及活动的奖励方案。这个活动可以让孩子学会与陌生人打交道，掌握基本的沟通技巧，培养孩子的团队意识。一般我们会选择公园、图书馆、大型的商场等交通便利、安全的地方，并且由宝妈陪伴进行小组卖报纸活动。我们会将所有卖报纸的收入用于组织一次小区范围内的公益活动。

通过这样的过程，我们可以与宝妈和孩子进行深入接触，对他们的家庭有更加深入的了解。这时候我们就需要对客户进行一次识别与分类，让不同的客户参与到不同的后续活动中。

第二阶段：让客户信任我们，参与到日常活动中来。

针对客户的不同需求，我们可以组织不同的活动，让他们能够积极参与进来。只有持续不断地接触，才能让客户更好地了解公司和我们的经营理念。所以在第二阶段中，我们针对比较关注健康的宝妈，会举办一些健康类专题活动；针对比较关注子女教育的宝妈，会举办一些教育类专题活动；针对希望找到新工作的宝妈，则举办一些精品小创会活动。

举一个关于增员活动的例子：放风筝活动。这个活动主要针对一些时间相对自由的宝妈。我们会邀请宝妈带着孩子在周末到公园放风筝，并在活动期间举办一次野餐聚会，将宝妈和孩子分成不同的小组，让他们一起动手做汉堡包野餐。这时，宝妈们要相互介绍自己，并让孩子记住一个小组里的宝妈都是做什么的。

为了达成更好的效果，在活动中会有一位宝妈首先进行自我介绍，并介绍精品小创会的内容。这样的活动会让客户在不经意之间对我们的工作形式、工作内容、职业发展等有所了解。在这个过程中，自然会有一部分宝妈主动询问是否能够加入团队，一起工作，她们就是非常优质的准增员对象。类似的活动在我自己一个学员的公司里几乎每周都在举办，最好的数据是邀约了50位宝妈，其中有37位宝妈上岗。

再举一个关于教育类专题活动的例子：小小艺术家活动。这个活动主要针对一些关注孩子兴趣爱好的宝妈。我们会邀请宝妈带孩子参加一个陶艺活动，由陶艺店店长给孩子们讲解如何制作陶碗，并带领小朋友亲手制作。

在小朋友制作的过程中，我们会邀请宝妈一起分享关于子女的教育金储备的观点，与她们开诚布公地探讨，了解每一位宝妈对于教育的看法，以及其家庭教育金储备的情况，进一步进行产品介绍和促成成交。因为陶瓷的烧制需要一定的时间，我们会将烧制好的陶器送到客户家中，这次接触也能够大大增加我们的促成概率。

第三阶段：让客户信赖我们，经常与我们互动。

以上活动可以让客户更好地了解我们的公司、服务以及产品，但这并不代表客户一定会选择采购或者加入我们。所以我们要持续地跟进活动，以确保与其进行不断的联系。

我们都知道，信任不是通过一件事情或者一天就能够产生的，只有不断地与客户接触，才能够加深客户对我们的印象。事实上客户在活动现场不埋单，并不代表后续不能进行持续跟进。但大部分营销活动都止于活动现场，不能形成持续的客户经营模式。而在我们活动体系内会有接下来的宝妈旗袍秀、儿童健康餐、家居生活小窍门、插花与家庭艺术等适合宝妈们参与的活动，她们参加5次、10次，总有一次活动能够打动她们，或者在某一个时间节点，她们刚好有购买的需求，就可以选择我们。

案例中提到的三个阶段既是精品沙龙营销实现可持续营销的三个阶段，也是潜在客户变成真正客户的三个阶段。从客户的价值角度而言，他们需要经历喜欢、信任、信赖的三个过程，才能够持续选择我们的服务。从经营角度而言，我们需要做到客户体验、客户参与、客户习惯的三个营销活动设计板块。在这三个板块中，可以植入的营销策略多种多样。而在众多的营销策略中，精品沙龙营销是最有效的批量化和场景化营销策略。因为精品沙龙营销可以创造良好的客户体验，构建服务场景并且植入经营理念。这也是我们认为精品沙龙营销是未来营销策略中最基础也是最有效的营销方式的原因和依据。

那么精品沙龙营销在具体的营销过程中是如何创造客户体验、构建服务场景，又是如何植入经营理念的呢？

一、创造良好的客户体验

现阶段营销过程关注的是客户的体验感，然而以产品推销为导向的经营模式很难让客户参与进来，更不用说体验感了。传统的沙龙营销活动经常忽略客户的体验度，这就导致了部分客户在参加一次沙龙营销活动后，不愿意参加公司举办的其他活动。而精品沙龙营销活动可以帮我们把客户聚集在一起，通过活动设计、流程安排完成客户对某一个理念或者某一个产品的体验。那么如何提升客户的体验感呢？

我们曾经举办过一个“穿越时空的爱恋”的沙龙营销活动，主要邀请年轻白领来参加。我们的活动要他们“穿越”到未来——让每一位参与活动的客户体验逐渐老去的感受。

第一轮活动是“给自己化个老年装”。我们为每一位参与活动的客户都准备了可以化老年装的假发和其他化装道具，选出化装最佳的一个小组并颁发奖品。

第一轮活动结束后，我们会邀请各小组抽选场景进行演绎。场景主要是老年人生活当中的点点滴滴，这样就可以让客户身临其境地体验老年人的生活状态，活动也更具备趣味性，因此客户的参与度非常高。

整场活动结束后，我们会邀请大家给“30年后的自己”写一封信。可以想象一下，当我们老态龙钟地面对镜子的时候，自己会写什么。在青年时期，大部分人都在进行自己人生的规划，也需要对财富进行合理的规划。这时，主讲人就会恰到好处地给大家讲解如何合理规划自己一生的财富。相信这样的体验会让客户记忆犹新，更能有效地引导客户进行产品的采购。

总的来说，创造良好的客户体验就是通过活动的场景设计和活动的流程设计，让客户能够积极参与到活动中，亲自体会我们的价值理念，这样才会让客户印象深刻，也能够帮助客户做出正确的选择。教育客户是没有任何意义的，让客户体验才是销售的最高境界。

二、构建有效的活动场景

传统沙龙活动场景千篇一律，各家举办活动的差异性没有凸显，场景的同质化带来了客户的审美疲劳，让客户对沙龙营销活动越来越抵触。这也从某个维度论证了为什么在现阶段客户需要网红式的“快感”。例如，为什么有这么多网红打卡地？其实如果我们真正去过每个网红打卡地，就会发现其设计并没有多少科技含量，而是重在新鲜，重在变化。

现阶段经常被提及的场景营销，就是通过构建某一个客户的消费场景或体验场景来促进客户实现消费行为的。不同的活动场景给客户带来的感受和体验是不同的，精品沙龙营销可以通过不同的场景构建来促使客户改变理念认知或者产生购买行为。这就需要每场活动设定不同的场景，大大提高了现代沙龙营销的难度。

精品沙龙营销的场景化布置要结合沙龙的目标以及服务的群体来进行综合设计。

我曾在银行做过一次梦想沙龙的主题活动，主要针对的客户群体是职场白领和创业老板。活动的目标是通过活动营销员更深入地了解客户当年的财务规划，并且协助客户实现财务目标。

活动现场以梦想为主题设计了一系列的场景布置，比如梦想树、梦想玩偶、梦想板等。我们在桌面上放置了许愿瓶，让每个客户先把新年愿望写好放进许愿瓶里，工作人员会帮大家把许愿瓶挂在梦想树上，并且赠送客户一个梦想玩偶。这种场景设计可以很好地把客户带入梦想即将实现的感觉当中。活动的主讲老师会以梦想规划师的身份出现，为大家讲解如何通过有效的财富规划实现自己的人生梦想。在规划师大概讲解10分钟之后，活动就会进入一个神秘的环节——梦想启航。

在梦想启航环节，我们会把所有的灯关掉，只点燃在前排摆放的一排蜡烛。伴随着动听的旋律，主持人会朗诵梦想词：“愿我们的父母健康长寿，幸福常相伴；愿我们自己的事业蒸蒸日上，财源滚滚来；愿我们的孩子健康快乐、学业有成。”与此同时，客户经理会悄悄退出会场，戴上天使的翅膀，站在许愿树旁。待许愿结束，我们会请客户向后看——这时灯光打开，许愿树旁是他们熟悉的“天使”客户经理。客户此刻的感受一定是惊喜、开心的，并且也瞬间与客户经理拉近了距离。

接下来的环节是“天使”带领客户一起做梦想财富规划。此刻，大部分客户都会非常配合。这就是场景化的力量。

如果我们不运用场景的设计，激活客户的情景化感受就相对较难，这也是日常沙龙营销活动的举办往往都没有什么吸引力的原因。

其实场景无论大小，都会起到一定的作用。我们要根据客户的情况和我们活动的目标，设定可以触发的场景，这样的场景就像游戏过程中的通关奖励一样，既让每个人都很期待，也能够给人留下深刻印象。

三、植入经营的价值理念

客户的采购往往都是基于对理念的认同。组织沙龙营销活动的目标，也是通过活动流程将我们希望客户了解并认同的理念导入给客户。所以，在沙龙营销活动现场，我们要尽可能地寻找契机，运用场景，植入理念。但是在理念植入的过程中一定要注意以下几点。

1．不要教育客户

在传统沙龙营销过程中，我们特别希望客户能够快速了解并认同理念，就会在行为上出现偏差，教育客户的情况比较明显。这样的流程和行为会激发客户的逆反情绪，毕竟成年人有时会比较反感被别人教育。精品沙龙营销过程将有效地运用体验游戏、场景布置和案例分析来导入理念，会更容易让客户接受。

2．一场活动不要导入多个理念

内容结构要清晰。

很多客户经理跟我反馈，邀约客户太不容易了。好不容易约到客户，能否在一次活动中讲解多个理念？健康、养老、教育等内容能否都讲？这样的情况只能导致我们什么都没有讲清楚，客户最终也会感到困惑——重点不突出、时间紧张、活动整体体验差。所以，我们尽可能确保一场活动既要有明确的主题内容，也要有清晰的理念结构，让客户听得明白、记得清楚，有助于传播。

理念与客户相关。

要讲跟客户有关系的话，而不是我们想说的话。事实上人们只对跟自己有关系的事情和产品感兴趣。同样的一个理念，我们的切入点是什么？讲了怎样的案例？能否让客户产生共鸣？这都将导致客户对活动理念的接受程度和认可度产生差异。

综上所述，精品沙龙营销从本质上来讲是非常有效，也是非常受欢迎的客户服务策略。在互联网时代，要让客户能够持续认可我们的服务，保持客户黏性，就要注意客户的服务体验和活动场景的有效设置。一场好的沙龙营销活动能够让客户记忆犹新，更是一张与客户保持联系的王牌。