大家平时对灯光师和摄影师并不重视,主要原因是我们对他们的工作并不了解。在本节里,我们就带领大家充分了解灯光师和摄影师的工作,并且解读他们的专业度体现的要点。
一、灯光师专业要求及职能手册
灯光师是通过光线和光源与客户沟通的艺术家。然而实际上,大部分的沙龙活动都不会有一个专门的灯光师岗位,因为灯光师的工作并不直接体现在与客户的接触中。就像我们去拍艺术照,会经常接触到化妆师和摄影师,摄影师旁边的灯光师却经常被我们忽略。然而如果没有灯光师,我们艺术照的效果可能会不太理想。
既然灯光师如此重要,那么在一场活动中灯光师主要负责哪些内容呢?简单来说,就是设计灯光的点、线和面。
1.灯光的点——光源效应
人的眼睛是追光的,哪里亮就会去看哪里。我们在举办精品沙龙营销活动的现场可以通过这些小光源的设计吸引客户的注意力,把一些我们需要客户提前了解或者需要强化的理念信息传递给客户。
我在北京有一个房间专门用来做精品沙龙营销活动。房间一侧的墙面上镶嵌了一排亚克力板,并且在上方专门投放了一个射灯,照亮这个区域。举办沙龙活动的时候,我们会将亚克力板里的宣传内容调整为合适的公司介绍、理念介绍、产品介绍、主讲嘉宾介绍、活动流程介绍等,客户在休息的时候自然会被光源吸引,就可以更好地了解活动内容。
另外,光源还可以用在一些特别的环节。比如,活动到了送礼品环节,伴随着主持人宣布揭幕礼品的话语,可以用一束强光照射在礼品上,客户的视线就都被吸引过去了。光源的聚焦效应有很多种使用方法,要根据现场的活动情况以及流程设计不断地优化。
总之,好的灯光设计会吸引客户的眼球,避免客户到活动现场还紧盯着手机不放,浪费了工作人员与客户之间良好的沟通的机会。
2.灯光的线——流程配合
我们在电影院都经历过这样的场景:电影开始之前整个放映厅都是明亮的,但是电影即将开始的时候,放映厅内的灯光会逐渐暗下去。这个过程就是在提示我们,要把注意力放在屏幕了,要把手机关闭或静音了。
为什么这个时候即便没人提醒,我们也会自觉地按照规范去做呢?事实上就是灯光与流程配合的作用。灯光可以根据活动的流程进行配合,以达到调整现场客户节奏的目标。沙龙有会前、活动破冰、主讲、沟通等几个环节,这就需要不同的光线来调整氛围和节奏。所以,一名好的灯光师会根据现场的情况来调节灯光,时刻控制现场的节奏。
3.灯光的面——氛围营造
会场整体灯光的选择也非常重要。
一方面是灯光的色度属于暖色系还是冷色系。我们都知道偏冷色系的灯光会让客户冷静,不容易破冰,对理念的吸收也会相对慢;暖色系的灯光会营造出温暖的氛围,在这种氛围之下,客户就会主动倾听我们所传达的理念。
另一方面是灯光明暗度的调整。过于明亮的灯光会让人感觉压抑,过于昏暗的灯光会让人昏昏欲睡,所以在选择会场灯光的时候,灯光师要给予合理的建议,因为合适的灯光是氛围营造的关键。
大家可以根据灯光师的点、线、面要求,完成灯光组的工作职能手册(见表3-7)。
二、摄影师专业要求及职能手册
摄影师在日常的沙龙营销活动中经常能够见到,但是大部分沙龙的摄影师都非常明显地存在客串嫌疑。如果说沙龙的工作人员每个人都是一个演员,那么摄影师也应该“演”好这个角色。
首先,摄影师的服装应该符合其工作特征,不能像客户经理一样穿西装在现场拍照。其次,摄影师应该用照相机拍照而不是用手机,手机拍摄的照片效果欠佳。如果摄影师在活动现场使用的是照相机,客户就会觉得很专业,也不会引起不安的情绪。最后,摄影师的专业度也可以用点、线、面来总结。摄影效果的好坏也会直接影响活动效果和促成邀约的结果。
1.摄影的点——精彩捕捉
每名摄影师都有一双善于发现美的眼睛,这一点都不为过。在活动现场,摄影师的工作不仅是要留下可供宣传和参考的活动摄影底片,更重要的就是为客户留下精彩的瞬间。活动现场不会有客户来让摄影师摆拍,这就需要摄影师不断地调整角度,在活动中进行抓拍。
有一名摄影师问我:“为什么你的朋友圈里的活动照片都非常好看?为什么我们的客户不配合照好看的照片?”实际上,这些照片并不是客户配合的结果,而是摄影师在一场活动中拍摄的几百张照片里面精挑细选的结果。
当然,摄影师也可以跟客户一起制造精彩的瞬间。比如,在活动开始前,客户与客户经理交谈的时候,摄影师可以让两个人靠近一些。这时候,两个人的肢体发生接触,他们的关系就会发生微妙的变化,摄影师在此时进行抓拍,可以捕捉到客户与客户经理愉快交谈的瞬间。摄影师在拍照的时候要注意光线、色彩和拍摄对象的状态等。事实上,真正好看的照片都是抓拍出来的。
2.摄影的线——故事情节
由于微信朋友圈一次最多只能发9张照片,因此,就要求摄影师在为一场活动所拍摄的百余张照片中挑选出9张最优秀的照片,用于朋友圈宣传。所以照片的选择就非常关键。
我们要通过9张照片向客户展示本次活动的生动性和趣味性,能够吸引客户参加下一场活动。建议9张照片的内容分别是开场破冰活动、主讲嘉宾专题讲座、现场客户经理与客户互动、客户认真听讲座、礼品展示、产品介绍专属ppt、客户领奖、活动现场主题场景、整场活动带条幅的画面。
3.摄影的面——现场记录
在9张照片的选择中,有一张必须是关于现场活动带条幅的整体画面,能够把全场人员都拍摄进去,这就需要摄影师做好抓拍。要避免这样的照片:虽然有条幅,但是现场客户都低头看手机,或者客户心不在焉——这样的照片会让其他人在看朋友圈的时候感觉活动比较乏味。
如何避免这种照片的出现?我们可以让主持人和摄影师做好预演,设定某个场景与客户进行互动,这时候客户的状态是最好的,摄影师可以提前做好准备进行拍摄。
摄影师是整场活动的记录者,也是活动效果的传递者。摄影师留下的照片一方面可以用于客户经理的朋友圈宣传,另一方面可以用做下次活动的内部宣传,所以摄影师在拍摄时要注意画面所要传达的关键信息。
举例来说,如果活动现场签到的人员较多,可以用广角镜头拍摄人山人海的签到场面;相反,如果签到的客户并不多,可以用人像模式拍摄签到客户的认真程度。这些照片都可以反映活动现场的情况,同时也可以让客户看到很好的场景。
大家可以根据摄影师的点、线、面要求,填写摄影组的工作职能手册(见表3-8)。