李尚枝果然在楼顶上坐着。

她一脸愁容地坐在楼顶的最边沿处，两眼呆呆地望着天际处……风，吹着她那苍苍的头发。

任秋风上了楼顶，默默地望着不远处的李尚枝……他知道，如果这件事处理得不好，万一出点什么事，就会造成不可估量的后果。要是那样的话，他的雄心就会化为泡影，他也就完了。可他仍咬着牙，一步步地朝李尚枝走去。

这时候，李尚枝扭过头，看了他一眼，很悲凉地说：“任总，你要让我下岗，我只有跳下去了。”

在离她几步远的地方，任秋风站住了。他站在那里，默默地从兜里掏出烟来，点上吸了两口，说：“我知道。”

李尚枝伤心地说：“我在这儿干了二十五年了。”

任秋风又说：“我知道。”

李尚枝说：“我上有公公婆婆，下边还有一个正上学的儿子，我丈夫也下岗了。”

任秋风还是说：“我知道。”

说着，李尚枝泪流满面。她含着泪说：“我不是不想笑，可我笑不出来。你那条条上规定：笑，还得露七颗牙。你看看我的牙，我的牙掉了，有一颗还是搬货时撞掉的……上边，只有五颗……”

任秋风仍然说：“我知道。”

无论李尚枝说什么，任秋风都说他知道……这么一来，李尚枝反倒不知说什么好了。她想说，她是“劳模”，她当了十三年的“劳模”，上边有规定的……可她一时又张不开口，往下竟不知该如何是好了。

任秋风吸完了那支烟，说：“你下来吧。你过来咱一块聊聊。你要觉得我说的有道理，你就听我的。你要觉得我说得没道理，不对你的心思。那，你就跳下去。你跳下去，我也跟着你跳下去。咱们就不操这个心了。”

听他这么说，李尚枝迟疑了。她是一个善良的人，一下子又不知道该怎么办了。片刻，她说：“任总，我没想害你。”

任秋风说：“我知道。你下来吧。咱聊聊。”

李尚枝没了主意，她说：“你让我想想……”

任秋风说：“李尚枝，李大姐，你听我说，我是当兵出身，不怕坏人，也不怕恶人。可你不是坏人，也不是恶人。你是个好人，善良的人。你放心，我不会勉强你做任何事情。咱俩聊聊，主意还是你自己拿。这行吧？”

李尚枝迟疑着，还是没有动。

任秋风说：“这样吧，你要不愿动，我过去，咱聊聊。”说着，他就往李尚枝跟前走去。

李尚枝有点慌，也很警觉，怕他上来拽她……她望着他，似想说点决绝的话，可她没想好咋说，只是用力抓着身边的水泥台。可就在她动心思地时候，任秋风已走到了她的跟前，他纵身一跃，也坐在了楼边沿的水泥阶上。坐在那里，任秋风朝下望了望，说：“这里风挺大。”

楼下的大街上人来车往，一片喧闹……李尚枝却又哭起来了。

片刻，等李尚枝心绪稍定，任秋风说：“大姐，听说，你孩子学习不错？”

李尚枝流着泪说：“高二，是班里学习最好的。”

任秋风说：“在哪儿上？”

李尚枝说：“一中。”

任秋风说：“哟，那可是重点中学。”

李尚枝呜咽着说：“是孩子自己考上的，没花家里一分钱。”

任秋风说：“多争气，是个好孩子。——老人也是你养的？”

李尚枝说：“是。俩老人，都七八十了。”

接下去，任秋风说：“大姐，你一月发多少工资？”

李尚枝说：“三个月都没发工资了。只给二百块钱的生活费。”

任秋风说：“这我知道。要是发满，能发多少？”

李尚枝说：“我工龄长，也就八九百的样子。”

任秋风说：“不多。像你这样的，将来，一月至少得三千块钱……可你看，咱要这样下去，一月也就二百块钱，你觉得行么？”

李尚枝说：“那，你们当头的……我一个营业员，有啥办法？”

任秋风说：“你看，你也知道这样下去不行，咱总得拿出个办法来。大姐呀，我先说，那规定，不是对你的。”

李尚枝不满地说：“我没听说过，卖东西，还有卖牙的……”

任秋风说：“你觉得，没有道理？”

李尚枝倔倔地说：“没道理。”

任秋风很耐心地说：“先前，我也觉得没道理。可大姐呀，这制度，并不是咱定的。”

李尚枝不解地望着他，那意思是说：不就是你定的么？

任秋风说：“这规章，是外国人定的。咱是从人家那儿学来的。咱讲微笑服务，讲了多少年，但从来都没有量化标准。可人家外国人有标准，那标准就是：露七颗牙。”

李尚枝不吭了。她觉得这外国人也怪，竟还有这样的标准？！

任秋风说：“大姐呀，我刚才已经说了，这标准确实不是对你的。你想，你只有五颗牙，我非让你露七颗……这不是疯了么？你看我像个疯子么？”

李尚枝无话可说。

任秋风说：“大姐，你帮我一个忙吧。”

李尚枝很警惕，说：“你是头儿，我能帮你什么忙？”

任秋风说：“首先，我要告诉你的是，你不会下岗的。你是咱商业系统的劳模，是给国家做过贡献的。商场决不会、也不应该亏待你。无论让谁下岗，也不会让你下岗。这一点，你要清楚。”

李尚枝一怔，说：“那……”

任秋风说：“可是，你必须先‘下岗’。”

李尚枝忽地转过脸来，说：“——那为啥？！”

任秋风说：“我说得更明白一点，就是说，你下岗，是假的。你先在家休息三个月。尔后，我再给你安排。休息期间，工资全额照发。我说到做到。”

李尚枝很倔，她说：“那不行，我不能不干活白拿工资。我也不是这样的人。”

任秋风说：“大姐，你一辈子任劳任怨，踏踏实实，是商场最靠得住的人。商场目前正是困难时期，用你一样东西，你不会不给吧？”

李尚枝听不得软话，她说：“我在商场干了大半辈子……还有什么不能？你用啥呢？”

任秋风说：“大姐，你能有这个态度，我先给你敬礼——”说着，任秋风跳下来，正对着李尚枝，行了一个标准的军礼！

李尚枝一下子慌了，也赶忙从台阶上滑下来，说：“别，别。你……”

任秋风说：“现在，整个商场都要‘换装’……微笑服务是必须的。”说到这里，他顿了一下，说：“——我借借你的荣誉。”

李尚枝望着他，久久，喃喃地说：“这不是……这是……”

任秋风默默地点了点头，说：“大姐是明白人，就是那个、意思。”

这一刻，李尚枝木木地站在那里，不知说什么好……只是眼里有泪。

后来，当商场的全体职工在陶小桃的带领下，在一面贴墙的大镜子前练习礼仪时……突然发现劳模李尚枝和总经理任秋风一起从楼上下来了。李尚枝勾着头，满脸沮丧，像个小绵羊似地在前边走着。任秋风一脸严肃地跟在后边。

当他们走到众人面前的时候，只见任秋风站住了，他站在那里，很严肃地说：“你回去吧，回去好好想想。”