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高效思考:拥有快速解决问题的能力 §解题方法很多,找到最好的那个

每个人每天都会遇到各种问题,不管是什么问题,解决的方法其实都有很多种,而不同的方法所能带来的效果与影响也是不尽相同的。比如有的方法能够帮助我们解决眼前的问题,却并不能消除长远的隐患;而有的方法则可以直指根本,让我们不再有后顾之忧。那么,既然是要解决问题,何不选择最好的方法呢?

实际上,很多时候,人们在解决问题时,并不是不想做得更好,而是不得其法,找不到更好的解决办法。

罗宾·维勒是美国著名的鞋业大王。在刚创业的时候,为了能迅速抢占市场,罗宾专门请人设计了几款非常时髦的鞋子,组织工人批量生产后投入市场。罗宾的策略取得了非常好的反响,订单纷至沓来,一时之间,工厂忙得不可开交。

为了按期交货,罗宾不得不再次扩大生产线,招收更多工人。但即便如此,工厂生产的鞋依旧是供不应求。为了解决这个难题,罗宾将全部员工召集起来,向众人征集意见。

几位主管纷纷发表了自己的意见,归结起来,要么就是继续招收工人,扩大生产;要么就是放弃生产款式较为复杂的鞋子。这些方法确实能够在一定时间内减轻工厂的负担,但罗宾对此并不满意。

就在这个时候,一个年轻的小工人站了出来,说道:“我认为,不管是招收更多的技工还是减少鞋子的款式,都不能从根本上解决问题。”

听到他的话,罗宾眼前一亮,问道:“为什么这么说?”小工人说道:“因为我们所面临的真正问题是生产效率上不去。”

罗宾若有所思,鼓励小工人继续往下说。

小工人想了想,有些犹豫地说道:“我认为,或许我们可以用机器来做鞋,机器的效率比人高多了,而且机器也不需要休息……”

听到他的话,众人哄堂大笑,在这个时候,大家还从来不曾听说过有什么机器可以做出鞋子呢,只当小工人的话是异想天开。

然而,罗宾却将他的话记在了心上,并对众人说道,“他的想法非常有意义。事实上,他指出了我们思想上的一个盲区:一直以来,我们的思维都集中在招收更多工人或减少鞋子款式这两点上。当然,不可否认,这两种方法都能在短时间内帮助我们解决一些问题,但很显然,它们都不是最理想的方法。而这位小伙子却一针见血地指出了问题的关键——生产效率。虽然他不会创造机器,但他的思路却价值千金。因此,我决定奖励他500美元!”

后来,罗宾组织起了一批专家来研制生产鞋子的机器。四个月后,机器研制成功,制鞋业也由此开始进入到机器生产鞋子的时代。而罗宾·维勒也成为美国鞋业界家喻户晓的“鞋业大王”。

从罗宾的创业故事中可以看出,想要找到解决问题的最好方法其实并不难,那就是要找到最根本的问题所在,而能够从根本上把问题解决掉的方法,无疑正是最好的方法。

很多时候,我们在解决某些问题时,之所以找不到更好的方法,是因为我们没搞清楚自己所面临的真正问题究竟是什么,以至于让思维陷入误区。就像故事中的几位主管一样,他们只看到“工厂无法完成订单”这个问题,却没有想过,产生这个问题的根源是什么。

所以,在面对问题的时候,我们首先应该做的,是界定这个问题的根源,研究清楚我们究竟应该解决什么。只有先正确地界定清楚要解决的问题,我们才可能找到最好的方法。

比如当你发现工厂的保险丝熔断了的时候,解决这个问题的方法很简单,直接更换一条新的保险丝就可以了。但这未必是最好的方法,因为我们并不清楚保险丝是为什么断的,如果不能解决这个问题,更换新的保险丝之后,大概过不了多久,保险丝依然还是会熔断。在这个时候,我们就应该追问一句“为什么”。保险丝为什么会熔断?如果是因为掉入铁屑,那么铁屑又是怎么掉进去的呢?因为没有防护罩?那为什么会没有防护罩呢?是工厂配置不完善还是其他原因?这样一层层追问下去,找到最根本的问题,然后解决它,消除一切可能存在的隐患。这才是解决问题的最好方法。

解决问题的方法有很多,但不同的方法所能带来的结果和影响也是不尽相同的。比如院子杂乱有碍观瞻,你简单地将院子收拾整洁是解决问题的方法,你为院子种上美丽的鲜花,打造漂亮的园艺作品,同样也是解决问题的方法;比如领导让你负责整理杂乱的仓库,你将仓库里的东西整齐码好是解决问题的方法,你将东西整齐码好后再按照一定的顺序做好入库登记,让一切都井然有序,这同样也是解决问题的方法。

这就好比做题一样,同样一道问题,往往会存在多种解题方法,有的方法步骤繁多,思路复杂,有的方法则简便易懂,方便快捷。不管是哪一种方法,最后或许都能得出正确答案,但不同的方法操作起来,却是截然不同的。复杂的解题方法不仅在中途容易出错,而且需要耗费更多的时间;而简便的解题方法则不容易出错,且能提高解题效率。这就是为什么大家明明都是在做同样的事情,有的人总是忙得焦头烂额,而有的人则总能游刃有余。

每个人所能付出的时间与精力都是有限的,这些东西虽然无形,但同样具有价值。选择好的方法做事,可以有效帮助我们节约一切有形或无形的成本,从而有效提高做事效率。所以,成功人士往往都是这样:无论面对什么样的问题,他们都习惯于多探讨出几个不同的方案,然后再从中选择最好的方法。

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