坐在家里就能面向全球做生意。真的，这就是网上开店。它的优势是资金占用少（千儿八百就行）、租金费用低（几乎忽略不计）、没有商品积压（有时连样品都不要）、营业时间长（全天候）、顾客来源广（全世界），薄利多销而致聚沙成塔。

哪些人适合网上开店

网上开店是一种全新的、全民欢迎的投资方式，参与者越来越多。

资料表明，我国最大的网络零售平台淘宝网2006年10月末的注册用户数是0.27亿人，2007年同期是0.53亿，2008年同期是0.79亿，2009年同期是1.63亿。这是一个什么概念呢？这表明，2009年中平均每天有23万人在淘宝网上开店经营，在这里开店的人数差不多占全国网民总数的一半；与此同时，每天有2000多万人光顾淘宝网，并且他们的目的很明确，那就是要在这里购物、消费。

当然，在这数以亿计的网上开店者中，既有成功的喜悦，也有失败的酸楚，值得后来者研究总结。也就是说，并不是所有人都适合网上开店并从中取得成功的。归纳起来，以下这些人更适合网上开店：

白手起家的创业者

网上开店的进入门槛低、费用投入少、手续简便，这些都吸引了白手起家的创业者中有相当一部分会考虑或首选网上开店，他们是：

1.在校学生

这些在校学生主要是指大学生。他们的学习负担不重，有许多时间可以自行安排，每人都有少量可供支配的“自有”资金，再加上马上要踏上社会客观上需要实践锻炼机会，不少同学本身在搞勤工俭学等创收活动，所以他们从事网上开店从各方面来看都是水到渠成的。

2.下岗失业者

下岗失业者中有相当一部分在从事网上开店。他们有的年龄偏大，再就业有困难，或者根本不想再去受人管束了；有的缺乏一技之长，找不到收入满意的岗位；有的缺少资金，想自己开店又无能为力。而这在网上开店看来都不成问题，所以自然而然就成了他们的一种选择。

3.自由职业者

自由职业者过惯了自由自在的生活，不愿意再过那种“上班要打卡、上厕所要一路小跑、有事请假还不允许”的工作。网上开店恰好能符合他们的这种愿望，并且经营得到收入还很不错。

4.自产自销者

许多自产自销商品通过传统渠道很难打开市场，而网上开店却能轻而易举解决这个问题，因为网络的辐射面可以说有无限之大。

例如，浙江一位女大学生平时生活费不多，想赚点零花钱用，所以自己设计了一种公主裙挂在网上销售，没想到生意非常火爆。她2008年4月开的店，2009年初就注册了自己的实体工厂，一年间就拥有300多万元流动资金，并且还解决了50多个人的生计问题。

小有成就的成功者

网上开店不但是一种经营行为，也可以作为业余生活。小有成就的成功者把它用作锻炼经商头脑和才干的机会，密切与社会的接触。

1.在职人员

许多在职人员甚至高级白领，虽然有一份正常工作，或者这份工作还很体面，可是出于某种原因的考虑，也在网上开店搞起一份副业来。他们的主要目的可能不是为了赚钱，但这确实既能增加收入，又能锻炼才能，还扩大了交际范围，大大充实了业余生活。

2.企业老板

有些企业老板本身是从事实业投资的，或有自己的商店，或有自己的工厂，但网上开店和实体经营并不矛盾，相反还能起到相辅相成的作用。所以，他们就自然而然地想到把生意做到网上去，扩大企业知名度，增加一个企业对外宣传的窗口、拓宽销售渠道。

具有个性的思想者

网上开店的形式和风格多种多样，这实际上反映了不同人的不同性格和独到眼光，于是一批具有个性化的投资者就在这里崭露头角了。

1.收藏爱好者

收藏爱好者的许多藏品在市场上不容易看到，又不知道在哪里有交易，所以他们自然而然会通过网络寻找货物来源。这时候只要稍微拓展一步，结合这种藏品的收藏和调剂开设一家网上商店，就既能起到牵线搭桥、沟通信息的作用，又能获取收益，何乐而不为呢？

2.拥有特别进货渠道的人

有些投资者拥有特别的进货渠道，别人搞不到的东西他能搞到，所以就自然而然地想通过网上开店创办一家“专卖店”。这种专卖店虽然经营的产品比较单一、顾客面狭窄，可是由于他面对的是全球消费者，所以慕名而来的还是非常多。并且由于这些商品市场上很少见，所以利润率就可能会还非常高。

3.有创意的人

网店销售的商品在实体经营中几乎应有尽有，为什么就一定要放在网上销售呢？原因之一在于，凭借你的独到创意会很快打开局面。

例如日本有一家网店销售的是鸡蛋，卖鸡蛋好像有难度，但它照样做到家喻户晓。开业之初，店长就和养鸡场联系好，把该养鸡场的周围环境、所有鸡的生长情况以及产蛋过程拍成纪录片，读者一看就知道这枚鸡蛋是怎么生产的，它的“家庭环境”整洁干净、一日三餐营养丰富，自然而然就想到这是一枚优质鸡蛋，于是就放心地去购买了。

4.眼光独到的人

任何市场都会存在空隙，但只有眼光独到的人才能从中掘到“黄金”。而网上开店就为这些眼光独到的人提供了一种非常好的创业条件。

例如，武汉的一位大脚女人从自己买不到大码鞋的事例，联想到全国像她这样的消费者肯定有很多，于是联系到一家做外贸的大码鞋店，以市场价7折的进货价代理它们在网上的生意。网店开业后生意非常红火，俨然成了大码鞋销售中心，每个月都有好几千元利润进账。

【一本书读懂投资学】

21世纪是信息时代，谁善于驾驭互联网谁就会从中拥有自己的财富，其途径就是网上开店。从全球范围来看，网上开店已有好多年历史了，但实践证明并不是所有人都能从网上开店中取得成功的。

网上开店卖什么

网上开店主要是经营商品（此外也可以提供某种特定服务），可是经营什么样的商品却大有讲究。品种选择得好，顾客纷至沓来；选择得不好，就会门可罗雀。所以，网上开店一般来说要么选择热门商品，要么就选择独家产品，这样的东西最好卖。

网上开店究竟卖什么，可以从以下几方面来考虑：

从热门畅销商品出发

热门畅销商品一方面反映了顾客目前的购买时尚，另一方面又能为网上开店提供参考导向。目前网上开店的热门商品主要是：

1.珠宝类。以新宠水晶、个性化翡翠吊坠、银器、玉器为代表。

2.礼品类。以象征身份和具有个性的zippo、实用类床上用品为代表。

3.电子类。以各种新颖数码产品、二手笔记本电脑为代表。

4.手机类。以能够展现个性、具有最新功能的新颖手机为代表。

5.成人用品类。网上销售的优势在于避免去实体店购买的尴尬。

6.服饰类。以一年四季能显示个人独特魅力的牛仔裤为代表。

7.收藏类。以个性化强、符合眼下收藏热点的商品为代表。

8.运动类。以适合家用的健身球、瑜伽垫等健身器材为代表。

9.房产类。以远距离联系住房登记的房屋中介商铺为代表。

从稀缺性商品出发

网上开店不必贪大求全，否则很难形成特色，交易额反而上不去。相反，如果与别人的实体店相结合，专门从实体店中挑选一些精品、畅销商品放在网上去卖，效果反而好。尤其是对于新开的网店来说，以这种方式进入，把网店开成专卖店和精品店，把它做精做实非常有价值。

不用说，这就涉及到网店的定位问题了。为此必须精心挑选进货渠道，例如组织一些地域性较强的商品尤其是新产品，或者干脆只有你才有的商品，这就很容易成交。即使是同样的商品，谁能组织到好的货源、低的价格，谁就能捷足先登。因为归根到底顾客最关心的还是两点：一是这种商品是不是他需要的，二是价格是否便宜。

从自己的兴趣和能力出发

意思是说，无论你卖什么商品，都要尽量避免自己不熟悉、不擅长的领域。道理很简单，做任何事情你只有在自己擅长的能力圈范围内才会更容易取得成功，网上开店也不例外。

所以你能看到，目前网上开店销售量最大的还是水晶、纯银项链、彩屏手机、化妆品、床上用品、牛仔裤、图书等。这些品种看上去和实体店没有多大不同，但实际上恰好说明这些很可能是从店主自己的兴趣和能力点出发的，虽然特色不明显，可是如果这正落在他们的能力圈范围内，就照样能取得成功。

从目标顾客的需求出发

不同的商品有不同的目标顾客。瞄准你的目标顾客，为他们选择适合的商品，是一条捷径。每一家网店、每一样商品的目标顾客都可能不同，但主流网民主要有两大特征：一是年轻化，其中以学生为代表，尤其是那些喜欢打游戏的学生；二是上班族，其中以拥有人手一台电脑的白领或准白领阶层为代表。

可以说，当你知道了你的目标顾客在哪里后，就知道他们都有些什么样的需求了。总体来看，符合这些目标顾客的商品都具有时尚、独特的特点，如自制饰品、玩具diy、服饰定做等商品或服务。

从商品的自然属性出发

网上开店销售的商品要考虑到将来的运输问题，所以必须从这种商品的自然属性出发，看它是否适合这一点。

一般来说，如果某种商品的价值较高，那么出售价格也就会相应上升，这时候的资金投入也大。如果你过去没有这方面的经验，或者不想投入太多资金，就应该把这部分商品排除在外。否则，价值较大、体积较大的商品邮寄费用太高，如果是你自己负担，就会没钱可赚；如果要转嫁给顾客，就会降低他们的购买欲望，两头不讨巧的。

从网络中的“第三产业”入手

这就是说，这种网上开店提供的是个性化服务而不是具体商品。这种个性化服务既可以是针对为顾客直接服务的，也可以是为其他网上开店的人服务的。

其中为网上开店的人提供服务，服务方式就有设计网站、物品拍照、商品描述、宣传推广、提供物流服务等。这些都能在为他们解决实际困难的同时，赚取佣金。你从中赚的钱，完全有可能比他们网上开店的利润更高，因为网上开店是等客上门，而你这是旱涝保收的。

而在上述环节中，又可以细分为各类。以其中提到的提供物流服务为例，这并不是要你去开物流公司（如果是这样，就不属于网上开店讨论的范围了），而是指你提供网络中介信息、提高物流效率。

例如，你可以在网店中把货主需要送货的批量、目的地、时间等一并公布在网上，中小运输公司得到这样的信息后，再以“拍卖”其卡车空间的方式接受“订货”；或者反过来，运输公司在你的网店中提供其卡车剩余空间的相关信息，接受货主们的物流订单。

这种方式在网络服务业非常发达的日本等国，已经非常流行了，但在我国的网上开店中几乎还是空白，不用说这里就蕴藏着商机。

从自己的工作时间安排出发

许多人上班无事可干，又不能离开办公室，除了玩玩电脑游戏外，空虚得很。而这时候就可以用它来网上开店，确切地说是网上兼职。

例如，喜欢玩游戏的可以玩游戏，其实也不用玩，只要挂在网上修炼就能得到不少分，最终可以换取人民币；不喜欢玩游戏的可以动动鼠标、挂挂广告条或者看看广告邮件就能赚钱；还有许多网站，只要你介绍会员入会就能赚钱。许多人由此兼职得到的收入比自己的工资收入还高，等于是自己给自己涨了一倍工资呢。

【一本书读懂投资学】

在确定网上开店后，接下来首先要考虑的问题是卖什么。这时候要综合考虑个人实力、商品属性、物流运输等方面，最好是经营低价名牌商品——低价，让人觉得你的东西便宜；名牌，质量让人放心。

网上开店怎么进货

知道了网上开店什么东西最好卖之后，接下来就是怎么进货了。怎么进货关系到商品的质量和价格、品牌，直接关系到是否好销及投资回报率过低，所以应当把它作为重中之重来对待。

具体地说，网上开店的进货渠道有以下几种：

寻找适合网上销售的商品

传统店铺销售中的商品包罗万象、应有尽有，但并不是这些商品都适合搬到网上来销售，也不是说搬到网上销售的商品都能赚钱。只有寻找适合网上销售的商品，才能销得更快、盈利更多，这主要有：

1.体积较小。理由是方便运输，减少邮寄费用。

2.价格合理。价格至少要比传统店铺低，否则就没有优势可言了。

3.附加值高。如果商品价值还没有运费贵，就没有销售价值了。

4.独特性和时尚性。这应该作为能否进货的重要条件。

5.适合通过网站浏览激发购买欲。否则网络销售就难以发挥优势。

6.传统店铺没有销售的商品。如外贸专供进出口的订单商品等。

寻找能够获得批发商支持的商品

你的进货渠道称之为批发商，而你是销售商。你从批发商那里进货时能否得到批发商的大力支持，至关重要。这种支持既包括价格、数量、品种等方面的优惠，也包括服务、结款方面的配合。

这里的诀窍主要有两点：

一是第一次进货数量要多。除非个别商品单价较高，否则一般每样要有5件才便于库存周转。这样做的好处是，不但可以得到最低的价格折扣，而且还会让批发商觉得你有实力。

需要注意的是，提货后清点一下数量就行了，不要当面检查质量，否则会让批发商觉得你这个客户很麻烦。通常的做法是回去后再检查质量，只要时间不是相隔太久，商品有质量问题总是可以调换的。

二是以后的补货次数要多。每次补货量可以少一点，这样会让批发商觉得你的货物周转很快，以后一旦有新货到来会及时通知你，并且主动降低补货价格。更大的好处是，当他觉得你是他的重要客户时，就会不断向你透露接下来的热销商品是什么，并且主动为你保留紧俏货物。

相反，如果你第一次进货时只买一件样品，就很难享受到应有的价格折扣，在销售时就缺乏价格优势。并且这件样品一旦卖出去了，如果赶快去补货吧，非常累人，并且还会提高进货成本（运输成本和时间成本）；而不补货又会白白损失商机，多多少少总能赚点钱。

也许你会说，一开始你并没有这么大的把握进5件商品，能不能和批发商讲清楚，如果商品滞销可以在规定的时间里调货？这种方式确实很流行，对方一般也会允诺这样做。但实际上这种做法看起来聪明、实际上愚蠢，因为这表明你以前没做过生意。不用说，这时候的批发商会用什么价格来和你结算了（卖的比买的精，他是不会莫名其妙替你承担这种调换损失的，一定会从提高价格中补回来）。正确的做法是别提这种要求，如果商品滞销你就降价处理。

寻找你擅长并熟悉的商品

许多商品具有知识性和技巧性，如果你不熟悉或不了解，就会把握不好。相反，如果你很熟悉这种商品、这个领域，就会胸有成竹，在回答顾客提问时也会显得很专业，从而树立起良好的口碑来。

例如，如果你热爱手工制做、热爱手绘刺绣，就可以开一个diy店铺，这种特色店铺在网上很受欢迎。再加上你的态度热情、善于解答各种问题，慢慢地就会吸引一批忠实顾客来。

寻找进货成本低的商品

虽说网上开店在一般意义上能够比传统物流节约60%的运输成本、55%的营销成本、47%的渠道成本、30%的运输时间，但毫无疑问，更低的进货成本会有助于你的折扣销售，扩大你的盈利空间。

进货成本最低的商品通常出现在以下环节：①大型批发市场，这是最常见的进货渠道。②生产厂家，这里能买到滞销、换季商品，但进货量可能要求较大。③大批发商，价格便宜，但服务态度和发货态度较差，有质量问题调换难。④刚刚起步的批发商，你可以和它们谈条件。⑤外贸产品或贴牌产品。⑥库存积压和清仓处理产品。尤其要关注⑤、⑥两种渠道，它们的价格可以放到很低，但需要亮出你的谈判技巧来。

寻找独家销售的产品

网上开店要尽量寻找独家销售的进货渠道，因为这意味着这样的商品物以稀为贵，能够卖出好价钱。如果是大路货商品、到处都能买到，那别人为什么还要到你这里来买呢？如果再加上邮寄费用，价格肯定要比别人高；如果价格比别人低，那么你就没什么钱可赚了。

相反，如果你能应用差异化竞争策略，专门出售那些很少见的商品，顾客就可能用大价钱来购买。当然，这时候你的进货价格可能也会贵一点，但不要紧，这符合商品进销的原则。

寻找具有地域性的产品

这就是说，可以通过这种产品的地区差价来赚钱。在传统商店中，同一种商品在不同地区之间的价格会相差很多，如广东沿海地区的电器产品就要比内陆便宜许多，北京、西安、洛阳等古都城市的藏品又要比沿海地区便宜许多。这种地域性强的产品通过网上销售，加上不多的邮寄费用，就可体现出充分的成本领先策略来。

寻找顾客主动向你购买的商品

经常会出现这样的情况：明明你的网店中没有这种商品，可是顾客还是向你打听或明确希望你能进货或为他代购。这时你就要想清楚了，因为这很可能意味着这种商品市场紧缺，或者非常适合你经销。尤其是这种问的人多了，就明确表明你可以增加这种进货。如果没有把握，可以先少量进货或代销，慢慢积累经验，机会成熟时再扩大进货量。

【一本书读懂投资学】

进货优势直接决定着销售优势。要知道，并不是所有商品都适合于网上销售的，更不是所有网上销售的商品都是能赚钱的。只有把好进货关，才能一开始就创造先天性竞争优势，确保将来的商品畅销。

网上开店的风险在哪里

网上开店虽然手续简单、投入较小，但也并非没有风险，只不过网上开店的经营风险和传统店铺有所不同罢了。

归纳起来，网上开店的风险主要有：

寻找货源时遇到骗子

虽然传统商铺进货在寻找货源时同样会遇到骗子，可是由于网上开店的货源信息更多地来自于网络，所以这种受骗概率会更大。

为此，当批发商出现以下情形时，就要三思而后行了：

1.没有经营资质，或在当地工商局网站上查不到它的经营资质。

2.没有留下固定地址、固定电话（移动电话不算），或者留下的联系方式含糊其辞或者干脆是假的。

3.如果是个人经营，没有明确约束机制（如淘宝网的支付宝）。

4.有不良信用记录，如被查处、被投诉过等。

5.价格陷阱，如价格低得有点不敢相信。

6.最近一段时间没有成交记录或发货记录。

7.不愿意提供货到付款服务（这一点很重要）。

8.不敢告诉你怎样鉴别真假商品的方法。

9.货款只能汇给个人账户或个人信用卡。

10.拒绝当地朋友上门取货；等等。

遇到上述情况，你要么另找进货渠道，要么就先购买少量商品试试看，主要目的在于对该批发商的销售、质量、发货、运输、服务增加了解。如果对方不理会你这样的“小生意”，就更能证明你的担心了。

网店流量太小

这就是说，虽然你的网店开在那里，可是并没有什么顾客光临。这种店开了就像没开一样，因为根本没人知道，也就难怪没生意了。

增加网店流量的具体措施有：

1.增加在线时间，让顾客看到店里一直有“营业员”在坐着。

2.坚持每天发帖、回帖，并且要显示你的诚心，吸引别人注意。

3.坚持每天都有到期商品，这一点很重要。因为淘宝网搜索是默认按有效期长短来排序的，有效期越短越排在前面，每天都有到期商品就意味着你每天都有商品排在最前面。并且，上货时间最好选择在每天上网人数最多的时候，如中午12点到13点、晚上8点到10点。

4.每天坚持在淘宝网上写日记，这种方式很能吸引顾客注意。

5.坚持申请推荐位，虽然这有一定难度，但仍然要坚持不懈。

6.多多与同行交流，学习买卖技巧、宣传店铺效果，提高浏览量。

7.在各种网页、论坛、邮件、聊天软件中提供网店链接，方便顾客直接点击到购买页面，拐弯抹角很容易导致客户流失。

8.经常通过电子邮件向顾客发送商品信息。

目标顾客群没抓住

网上开店一般不用担心商品积压，但如果目标顾客群没抓住，商品不适销对路，仅有的少量样品同样会构成积压风险，更不用说长时间没有生意所造成的时间损失了。

这种风险常常出现在你不去细分市场，只是随大流，看到别人卖什么你就卖什么上。殊不知，别人这样做可能有他的道理，也可能是盲目的，而你因为别人的盲目而盲目，这样的投资风险就大了。

正确的做法是：要强化你的商品信息特色，顾客服务信息完整。消费者第一次浏览你的网页时很可能是偶然的，只有当你的经营特色和信息服务符合他的愿望，换句话说，他在一个偶然的机会里打开了你的网页，看到这里正有他所想要的东西，才会在你这里购买。

提供消费者最完整的商品信息、符合他愿望的客户服务，是网上开店成功的关键。每一位消费者的期待是不同的，这里最基本的要求是他能够从网页浏览中得到他所需要的，而不是要他去凭空想象。换句话说就是，网页上要有文字说明，最好这种说明要有独特风格，让他看了一眼就记住；记住了，就一定想买。而不仅仅只有商品目录。

定价策略不当

网上开店的一大优势是销售价格低，这既源于进货价格低，也源于中间环节少、成本费用低，而顾客也是冲着你的价格低来的。如果定价策略不当，这里就存在着风险了。

正确的定价策略包括以下几点：

1.既保证自己的基本利润，又不是定价太高，明确该定价是否包括运费在内，即使包括运费在内的价格也应该低于市场销售价。

2.价格一旦制定，不轻易改动或降价。

3.独家经销的时尚类商品价格应当适当提高，低了反而不好。

4.不同档次的商品价格应该拉开距离，以方便不同顾客的需求。其中可以拿出一两样按进价销售，以吸引顾客眼球。

5.如果实在无法确定价格或者想吸引更多顾客，可以采用竞价方式。

缺乏做生意的魄力

网上开店并不是把商品目录登到网上就没事了，这样肯定赚不到钱。例如，你要想让人知道有你这样一家网店，最好的办法是做广告。接下来的问题是：你敢不敢一连几个月在首页上做商品广告和店铺广告？赚钱机会来临时有没有胆量“吃”下它？这些都会考验人的魄力。

例如，有位店主一口气买断一种30元的背包，虽然这种背包非常受欢迎，可是她就是不卖，而是拼命做广告说“买××送时尚背包”。就这样，她店里的××货物一下子就卖了个精光，这就是魄力的表现。

快递费用过高

网上购物是通过快递发给顾客的。虽然一般来说快递费用是由顾客承担的，但同样要货比三家，通过尽量降低快递收费标准、节省快递材料费用、减轻快递材料分量来压缩费用，为顾客节省开支。

【一本书读懂投资学】

网上开店看起来容易，做起来却不是那么简单。它的最大风险在于进不到价廉物美的适销商品，却反而上了别人的当，又无法让顾客知道你这个地方有得卖，至于信誉、服务等别人就更无从了解了。

网上开店怎么开

总体来看，开设网上商店可以参照以下步骤：

确定网上开店的经营方式

这主要包括两方面，一是经营方式，二是经营形式。

网上开店的经营方式主要有：

1.网上开店和网下开店相结合

这种网店因为有传统店铺支持，所以在商品的价位、销售技巧方面都会更胜一筹，也更容易赢得顾客的认可。

2.全职经营网店

这种网店凝聚了店主的全部精力和心血，网店收入构成店主的主要收入来源，所以更容易取得成功、更容易赢得顾客的信任。

3.兼职经营网店

这种网店是店主作为副业来经营管理的，如大学生、在职人员创办的网店。它的定价机制更灵活，但也可能会因为精力不济半途而废。

网上开店的经营形式主要有：

1.自己设立专门的网站作为销售平台

这种网店需要你一手包办网站的维护、更新、宣传、销售，对电脑网络技术及其它方面的要求较高，并且人才物力投入较多，但它的优点是可以创设富有个性的网站来吸引顾客，避免千篇一律。

2.利用其他网站提供的销售平台

这种网店省却了自己设立平台的麻烦，所以适合对电脑网络技术不太熟悉的初学者；并且它还有一项优点，那就是可以利用大型网站的知名度，从其巨大的点击率中分一杯羹、节约宣传费用。所以，这是目前最最常见的，如淘宝网、易趣网等都是这样的平台。它的缺点主要是设计比较单一、缺乏个性，容易淹没在同行的汪洋大海之中。

网上开店的具体创办流程

1.配备必要的硬件装备

主要有：配置较好的电脑；网速较快的宽带上网；质量较好的扫描仪；质量较好的数码相机；电话及传真。

2.构思开设一家什么样的网店

先构思开设一家什么样的网店，把方方面面都写下来，然后向朋友请教、与合伙人探讨（如果有的话）、寻求爱人的支持。

3.考虑是自己设立销售平台还是利用其他网站提供的平台

选择平台时考虑的主要因素有：人气是否旺盛、是否需要收费、收费标准如何。一般需要用真实姓名和身份证等有效证件注册。目前大多数网站可以免费提供开店服务，不但省钱，而且还省去不少麻烦。

4.向网站申请开设网店

这时需要你为自己的网店起一个醒目的名字，详细填写你所出售的商品属于哪个分类。这两点很重要，因为这会有助于你的目标顾客迅速找到你。有的网站会要求显示个人资料，如实填写会提高信任度。

5.采购货物

按照本章前面所述的进货渠道去采购货物，这里关键的是强调两点：低价进货；控制成本。

6.登录商品

这就是把你出售的商品一样样地按照名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等，一项项登录在网站上，最好要配有各种商品的图片，并且这种图片要配得漂亮、有吸引力。因为商品需要邮寄，所以要明确邮费是不是包括在内。

另外还有一项非常重要的是设置价格。通常你可以设置起始价、底价、一口价等项，这里的诀窍是这个起始价要低，以吸引顾客的注意力；但为了避免起始价太低导致最终成交价也低，这时候就可以同时设立一个底价，以确保你的最低利润。如果你觉得这种竞价过程太麻烦，可以干脆设立一个一口价，直截了当，行就行，不行拉倒。

7.营销推广

营销推广的目的是吸引人气、提高点击率，尤其是在开设网店初期这项工作很重要。如在网站流量大的页面进行“热门商品推荐”、增加图片、把商品分类表上的商品名称加粗等等，都是有效方式。

8.热情解答

这主要是指要耐心、热情地解答顾客提问，这会非常有助于帮助顾客全面了解该商品并作出适时抉择。不过需要注意的是，也有许多网站是不允许买卖双方提供信箱、电话等联系方式直接联系的。

9.达成交易

顾客达成交易后，会根据网站规定的方式给你汇款或者进行见面交易，这时你非常有必要迅速答复并尽快办理收款、快递等服务，以维护良好信用，避免顾客投诉、给你的信用记录留下污点。

10.收取款项

网店销售收入通常是通过第三方担保交易模式实现的。例如在淘宝网上开设网店，就是通过第三方“支付宝”来完成的。顾客先把货款打到有多家银行共同参与的支付宝银行账户，然后由支付宝通知你发货，顾客收到商品后再通知支付宝把货款付给你，完成整个交易。

11.评价和投诉

所有网站都会要求顾客在达成交易后评价网店的信誉，因为信用这两个字对于不能见面的双方来说实在是太重要了。所以要千方百计维护自身信用，如有顾客给予差评或向网站投诉，要尽快加以处理。

12.售后服务

有的商品需要售后服务，不用说，这是你巩固现实交易、赢得潜在交易的重要举措。不要小看这一点，有时候顾客通过朋友圈关系很容易给你带来乘数效应，起到“以一当十”的作用。

【一本书读懂投资学】

确定网上开店选择什么样的经营方式、详细了解网上开店的全过程，有助于你把这一步走得更踏实、更放心，提高成功概率。网上开店虽然相对简单，却也并非轻轻松松就能成功，需要用心经营才是。