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美居新语 想念王海

每逢佳节倍思亲。作为消费者,我们当然最思念打假英雄“王海”式的维权人物,这是很自然的事。

自从出了个王海,很多不法商家闻风丧胆。可是,王海目前的打假重点是劣质建材,你知道吗?

在如何保护消费者权益方面,这些年有两个问题一直没有解决:一是关于精神损失应不应该赔偿及如何赔偿;二是关于知假买假的情况是否适用《消费者权益保护法》中退一赔一的规定。最近,广东省通过了地方性法规,首次对此作出明确的回答。

纵观现在市场上的建材装饰材料,以次充好、冒名顶替、鱼目混珠者比比皆是。不要说普通消费者,即使是一些专门机构和专业人士往往也被蒙蔽过关。从这一点上来看,打假英雄王海把目光投向目前非常热门的建材市场,实在是明智的。虽然暂时还没有见到在这方面王海有什么“收获”,但相信今年一定会是个“丰收年”。王海的出现,势必有利于净化市场,对商家提高质量意识和推荐正牌饰材有积极的促进作用。

采访中遇到一位装饰城老总,他们一直把打击假冒伪劣产品在本市场的出现作为一项重点来抓,实在是抓到了关键之处。该市场规定,只要有消费者投诉某商家销售伪劣建材产品,一经查出,即逐出市场,同时对举报者进行奖励。试想,如果这位老总在这方面听之任之,甚至与不法商人沆瀣一气或为虎作伥,到最后消费者对这个市场只能选择敬而远之、“三过家门而不入”时,岂不是自毁前程!

奉劝各位商家,在“王海们”尚未前来“知假买假”之前,务必自行把关,持之以恒地以优良品质、优质服务来对待每一位顾客。

果其如此,您的顾客也会常常想念你的。