企业核心高管团队由六个“o”组成——ceo、coo、cso、cto、cfo、cho（见图1）。这些人都是企业的操盘手。

ceo——首席执行官

负责企业战略的规划、执行等职责。

（1）完成公司业绩指标（战略性业绩指标），负责制定企业战略和目标并做出决策、制定预算、组织合作伙伴，当然，还要聘用一支高水平的管理队伍来带领全公司向着既定的战略目标前进。

（2）负责公司管理系统建设，创立企业系统。任何工作都要通过人去完成，而人又深受系统的影响。一个好的系统能够吸引也能留住最好的人才。企业系统的构筑可以通过许多方法、途径，但ceo要定主基调。

（3）负责其他五“o”及关键人才培养，要负责雇用、解聘和领导高层管理团队，然后由他们雇用、解聘和领导各岗位的员工。ceo必须有权雇用人才和解雇执行不力的执行者，必须能够解决高层管理团队成员之间的分歧，并使他们为了共同的目标同心协力。ceo通过传达企业将要实现的战略思想来确立工作的方向，战略思想组成了工作目标。这样才能目标明确，使整个团队凝聚在一起，从而圆满地实现组织目标。

（4）负责战略市场及战略性产品的经营，负责做出公司内部预算，拨款给能够支持战略发展的项目，同时也将赔钱的或对公司战略发展不利的项目撤下来。要细心考虑公司的主要开支，如果公司不能让投资者的钱增值，就应该决定将钱返还给投资者。有些ceo不认为自己是财务人员，但是最终，决定公司财政命运的重大决策是由他们做出的。

coo——首席运营官

负责企业内部各项正常运作的管理。

coo要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。

（1）对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权。

（2）对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。

（3）对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。

（4）对总经理决策有建议权。

cso——首席营销官

负责企业营销战略规划与目标实施达成。

建立科学的销售战略，确保市场营销帮助企业经营战略实施；制订整体营销计划，并时时肩负监督、控制的重任；密切关注市场变化，并适时调整竞争策略和营销通路；负责组建高效的营销团队，并激励团队主动开拓市场；严格控制营销成本，促进营销利润最大化。

cto——首席技术官

负责企业产品战略规划、研发与标准化建设。

参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案；组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划；管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况；主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作。

研究决策公司技术发展路线，规划公司产品；指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行质量评估；与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答其提出的与产品技术相关的问题；对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判；制订技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。

cfo——首席财务官

负责企业钱、税、账等财务安全与利益平衡的管理。

cfo负责制定、建议和实施全面的财务战略，为公司的经营战略提供支持，为股东创造最大价值：提出机遇价值创造的资本和红利政策建议；设计并管理向投资者和金融界阐述公司计划要点和经营状况的策略；洽谈并履行所有重大金融交易，包括借贷、股票发行、股票回购。

cfo应制定并执行一定的程序，以确保公司管理者取得正确信息，用以确定目标、做出决策、监督经营；确定每个业务单元的主要绩效标准；确保业务单元有充分的管理控制权；与首席执行官和部门主管一起评估业务单元的绩效。

cfo应确保对公司财务业务进行有效的管理：确保所有对外报告的完成和对外义务的履行；建立控制制度，确保公司财产的安全；确保现金管理、应收款管理和应付款管理的完整和高效率；履行所有的报税和纳税义务；寻求降低公司税务负担的机遇。

cho——首席人力资源总监

负责企业人力资源管理的各项工作。

cho是企业的首席人力资源总监，需要从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统，成功进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。

主要工作包括：制定公司人力资源的战略规划，并监督执行。负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作。参与公司重大人事决策。定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。定期组织收集员工想法和建议。

督促公司人力资源战略的执行，根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。

负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，负责建立公司、子公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法。积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈给相关部门。受理员工投诉，调查后落实相关部门解决。负责建立有效的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性。

全面负责人力资源部门的工作，组织制订公司年度人力资源需求计划。组织人员招聘过程，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。组织制订公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉。依据公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬。负责处理各种与劳动合同相关的事宜。

内部组织管理，负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况。评价考核下属员工工作完成状况。控制部门预算的使用情况。