“哦,好。”陈楚璇答应得好好的。
沈漫看她刚放下笔就从口袋里拿出手机,提醒道:“上班不能玩手机的。”
陈楚璇道:“等一下,我只是看一下有没有信息,回复一下。”她胖胖的手指在手机屏幕上飞乱地点来点去。
沈漫以为她聊会儿就会去看药了,她的手机信息提示音一直在响,等了几分钟,再次发声:“好了,不要聊了,下了班再聊。”
“好的!”陈楚璇嬉皮笑脸地收起手机,走开了。
沈漫接着做资料,后来连续来了几个人,陈楚璇什么都还不懂,每次都兴冲冲地迎上去,问了半天又问不出个所以然来,然后就睁着她那双大眼睛看着沈漫。
沈漫站在一边,这才出声问客人病症,那个顾客便用怀疑的眼神看她们:“你们真的懂这些吗?”
沈漫花了九牛二虎之力才重新取得他的信任,不过这种情况下通常成交的金额会少很多。
等顾客离开后,沈漫恼火地问陈楚璇:“你每次跑那么快干嘛?你是都懂了吗?”
陈楚璇咬着嘴唇小声道:“不会……”
沈漫语重心长道:“你才上班几天,什么都还不懂,冲那么快没有用的,一般顾客先接触了你肯定比较信任你,你通过你跟他之间的问答建立了一种信任,但是你问完了又不会拿药,眼巴巴地看着我,我插话进去,他又不信任我,这样的话人家就会怀疑了,很容易走单的知道吗?”
陈楚璇低头道:“知道了……”
沈漫见她那模样不忍心再责备,“我们做单的时候你跟在后面,看看我们是怎么问的,学习一下我们的说话技巧,什么症状拿什么药,药这种东西不是开玩笑的。”
陈楚璇接话道:“我知道,要是人家吃了没效就会说我们卖的是假药。”
“这还不是最严重的,更严重的是吃出了什么问题回来找你,所以你不会不要乱给人拿药。”
陈楚璇这才开始后怕,“真的?!”
沈漫见她终于把话听进心里,便不再吓她,毕竟不能把她的胆吓没了,“所以啊你要认真地学,真正掌握了所有知识就不会出错了。”
“好好好,我明白了!”这时刚好又进来一个人,陈楚璇这边答应得好好的,一见到顾客刘把所有都抛至九霄云外了,火急火燎地迎了上去,“请问要找什么药呢?”
沈漫在后面气得差点吐血!到底是她表达得不够清楚呢?还是陈楚璇根本没有理解能力?
“我想要瓶开塞露。”
陈楚璇听完后回头朝沈漫大喊:“小漫姐姐!他要瓶开塞露!”
沈漫真的很想捏死她!都不知道她在这单交易里起什么作用,难道她冲上去就为了问一句“要找什么药?”,沈漫自己没嘴不会问吗?
沈漫脸上不露声色拿了来塞露,趁着收钱的当口对顾客说:“如果是便秘的话可以吃点通便灵,老是用开塞露很容易脱肛的。”
那位顾客问:“是什么样子的?拿来看一下。”
这个时候就要陈楚璇帮忙拿药了,因为沈漫站在收银台里面,走出来拿药的话得绕过两个长长的玻璃柜,她小声指挥陈楚璇:“去拿盒通便灵过来,在那里。”
陈楚璇在货架前找来找去,药就在她眼前逗没有看到,沈漫站在里边干着急,“就在最上面那一排,最右边,看到没?”
浪费太长时间顾客直接道:“找不到就不用了,我用点开塞露就行,我也不是经常用的,偶尔用一下没事的,帮我买单吧,多少钱啊?”
这时陈楚璇终于把药拿了过来,顾客接过药,看了看,道:“这个就不用了,我很少吃药的,麻烦。”
沈漫道:“可是你现在也上火啊,一般都是火气重才会大便秘结的,不降火解毒的话也会伤身体的,这个通便灵既可以帮助你通便,也可以帮你把热毒解出来。”
顾客把药丢到一边,“不用了,我不是很上火的,这都是老毛病了,就要支开塞露就好了,多少钱啊?”
沈漫知道她已经错过了最佳的介绍药的时间,欲哭无泪,道:“一共一块钱。”
等那人走后陈楚璇还要在那里抱怨:“什么人啊?买个一块钱的开塞露还牛逼哄哄的,切~!”一回头看到沈漫烦躁地手抓头发,连忙安慰道:“小漫姐姐,要不要我帮你去揍他一顿?”
“揍谁?”沈漫抬头冷冷地看她,“你吗?”
陈楚璇举起拳头狠狠道:“当然是刚刚那个惹你不高兴的家伙啊!”
沈漫皱着眉头看她,“陈楚璇,我想问一下你,昨天晚上不是刚刚教过你肠胃功能类的药吗?为什么连个通便灵你都找不到?”
陈楚璇低声道:“那个,我还没去看……”
沈漫觉得新鲜不已,“刚刚教过你的知识你就不去看?那你今天干什么去了?”
“学了一些普药……”
“哪里的普药?”
“感……感冒类的。”
沈漫当机立断问道:“禾穗速效在哪里?”
“啊?”陈楚璇没反应过来,傻乎乎地问:“你说什么?”
沈漫深深地吸了口气,“你不是说你今天学了伤风感冒类的普药吗?我现在就考考你,禾穗速效摆在哪里?”
“等一下哦,我找找……”陈楚璇抓耳挠腮地溜达了一圈,没有任何收获,可怜巴巴地偷偷看沈漫,见她冷着脸,也不敢出声讨好,接着装模作样地找来找去。
“好了,回来。”沈漫没有时间陪他耗下去,招手叫她过来,“我刚刚跟你说的你是不是都忘了?”
这次陈楚璇不敢不经大脑地回答了,“你指的是……”
“刚刚我明明跟你说得好好的,不要冲那么快,不要冲那么快!你究竟听明白了没?”
陈楚璇点点头,“我听明白了呀。”
沈漫没好气道:“那你刚刚跑那么快干什么?就为了问一句别人要什么?难道我不会问吗?我都说了你现在业务不熟悉,跟在我们后面,看着我们怎么做就好了,你倒好,不要你上的时候你偏要上,要你帮忙了,拿个药你可以拿半天,我都在这里喊了‘最上面,最右边’,你还往左边看,你是左跟右都分不清楚是不是?你说你究竟想怎么样?”
“我没有想怎么样,我只是想帮你的忙而已,其实我记得那个药在哪里的,只是一时紧张就怎么也找不到了……”
既然她知道了错误,沈漫也不想一再为难她,“你等一下就跟在我后面,看我怎么做的,没有人进来的时候就把你学的那些东西再去看一遍,很多知识点要多看几遍才记得住的。”
“我知道了。”
“知道就好,去忙吧。”沈漫话音刚落,就进来一个男人,陈楚璇条件反射一样正要冲上去,被沈漫一瞪,连忙收住了脚步,不好意思地吐了吐舌头。
沈漫这才快步走上去,“请问要找什么药?”
男人有点不自在地问:“你们门上面的那个药是多少钱一颗的?”
沈漫立马会意,把他领到一边,“有好几种的,要看你要买哪一种,有48块钱一颗的。还有49.5三颗的,还有就是35块钱两颗的。”
“拿出来让我看看。”
沈漫说着把药从玻璃柜里拿出来,陈楚璇站在旁边,不足两米的距离,沈漫想叫她走开一点,男人又问:“这价钱怎么相差那么远?是一样的吗?”
沈漫解释道:“只是生产厂家不一样,功效都是用于这方面的。”
男人不好意思地看了眼近在咫尺的陈楚璇,问沈漫:“哪一个效果要好一点?”
“效果好一点的话当然是48块一颗的,那一个回头客比较多,现在的东西都是一分钱一分货的。”
“那就相信你的话,拿那个48一颗的吧。”
“好。”沈漫本来还想介绍些补肾的中成药的,见这个男人有点害羞,她便一直使眼色让陈楚璇走远点,哪知让她误以为叫她走近一点,便又朝她这边跨了一步,沈漫快要被气晕了,只在他结账的时候匆匆地提了一句:“您平常可以吃点中成药调理一下身体的。”
“不用了,先试一下这个药效果怎么样。”男人把药盒打开,取出里面的小药片放进上衣口袋里,匆匆忙忙地走了。
陈楚璇跑过来八卦道:“小漫姐姐,那个男人这么年轻就要吃伟哥了啊……”
沈漫抬眼瞟她,“知道他要买什么药你还靠那么近!有金子捡啊?”
陈楚璇委屈道:“我不知道嘛,我也是刚刚看了那个说明书才知道的……”
沈漫头痛不已,“我不是叫你走开一点了吗?你倒好,还往这边凑!他本来有这种病就已经觉得难为情了,你还要凑热闹似的凑过来,害我都不知道要怎么介绍了。”
“啊?对不起,我以为你怕我听不清楚所以叫我走近一点呢。”
沈漫有种说不清楚的感觉,她确定她们说的是同一种语言啊,忍不住气恼地骂了一句:“我才不担心你呢,我只关心我的生意!”说完觉得自己太过冷血了,小小内疚了下。
陈楚璇依然笑笑地说:“我知道了,下次我会注意的。”
感到内疚的沈漫语气软了下来,“以后要是碰到买这种比较隐私的药的顾客你不要靠那么近知道吗?人家好不容易鼓起勇气进来买颗伟哥,边上又站着个漂亮女孩子,换你也觉得不好意思啦!其他倒无所谓,比如补肾壮阳啊,前列腺炎还有妇科之类的药,你就站远一点。”
“知道了!”陈楚璇举起四根手指保证道。
沈漫学着她讲话:“知道了知道了,你哪次不是这样说,等到一出问题就说‘哎呀!我不是故意的,我没有看到啊,不好意思我看错了’,再有下次,我就捏死你!”
陈楚璇大笑,“哪有!这次我真的记住了!”