员工休息室内。
迎面排列整齐并间隔开来的三个队伍前,都有各自的领班站在队伍前在领头作着岗前训话。穿着一套对开襟处都绣有红边的黑色制服的服务员,分男女各成一支队伍,显得有些紧凑、局促;另外一边穿着右开襟处绣着蓝边且前襟位置缀着朵朵蓝花的一袭白色丝绸旗袍的女茶艺师,约莫有十几人的样子优雅且从容地排成一队,个个端庄秀丽。人群中倒是未曾见到有男茶艺师的身影。
此时见曾洁带了一个女孩子进来,所有人的目光都不由自主地齐刷刷望向了她们。
……
见大家停了下来,刚好掐着点最后才到场的曾洁也就一个人走了过去站到了他们跟前,面色有些严谨地按惯例训了几句话。无非就是他们都早已熟烂于胸的一些餐饮业大多都通用的规章制度,再强调一下工作理念,也就是“服务态度一定要到位、顾客至上”之类的话。具体的工作内容自有各自的领班安排分配。
她说着见还是有个别员工在开小差,注意力明显不集中。尤其是一些男服务生的游离的目光都是有意无意地往门口方向瞥着,她摆起脸,睥睨的目光扫过眼前,不自觉地厉声地问了一句:“都听清楚了没有?”
“听清楚了!”不管是真的敬重,还是假的逢迎,他们回答得倒是整齐划一。
“嗯……”她从鼻孔里拖出长音,表示还算满意。这才回头朝着门口处一直候着的田小羽招了招手。见田小羽小跑至自己身边,又面朝大家作着介绍。“这是……”
她顿了顿,又转头问田小羽:“你叫?……”
“曾姐,我叫田小羽。”
“哦。”
她其实早已记住她的名字,只是故意在人前这么一问,好让大家知道她们俩并不存在任何关系罢了。
……
“这是田小羽,以后就是大家的同事了。大家欢迎一下吧。”她很是言简意赅地朝大家说了句,也没提“她还是在读大学生,只是来兼职的”这样的话,她可不想在底下的人面前开这个新例,他们这里可不存在兼职。
对面响起不算密集的掌声,显得并不热情,也只有男服务生的队伍的掌声热烈些。
掌声方落,曾洁又对着女服务生队伍的方向冲着已归队的刚刚那个领班吩咐了句:“小兰,以后田小羽就到你们班上吧。”
队伍里一个长相不算漂亮但是看起来却很干练的一个女生轻快地应了一声:“好的,曾姐~”她有些刻意地拖长音,很强调“姐”这个字的音调,知道这个“姐”平时并不太喜欢别人直呼她的名字,总感觉带有歧义。
曾洁点点头,又转头对着田小羽吩咐了声:“你以后就先跟着小兰,有不懂的地方要多问……工作服让她领你先去换上。”说完就打算先离开了。临走前她又交代了一句:“你照片证件这些都带了吧?到时你填好交到你们领班那里就行了。”
“是,好的。”田小羽只是连连点头。
……
随着曾洁的离开,休息室内的气氛变得不再那么凝重。
开始逐渐散去的人群中小兰拉着田小羽的手问她:“田小羽,你是哪的?”
“四川的。”
听她不是本地的,当即便有几个女服务生失了结交之意并选择直接离开了,甚至其中几个就是本地的女服务生还露出了些鄙夷地神色。
小兰察言观色,当然知道这帮“姐妹”们的心思,她们表现地这么冷漠无非就是怕这个新来的抢她们饭碗罢了。公司员工间的岗位竞争激烈,且先不说服务员名额有限的淘汰制度,她们的工资提成也与销售业绩挂勾。她们不仅仅拿着服务员的基本保底工资,主要的收入还是向客人推销价格差异较大的各类茶叶,如此她们才可以从中拿到微薄的提成。当然了,服务员这种需在公众场合露面的职业,当然主要还是靠脸吃饭,长得越漂亮越容易赢得顾客的欢心,收入也就越多。
她的班组其实人员已满,一时也想不通这个新来的是怎么应聘进来的。不过她当然不会多嘴去问,该知道的早晚会知道,不该知道的不要多嘴,这是职场最基本的生存法则。
现在的田小羽根本还不懂这些复杂的门道,她跟着这个已改口称呼为“兰姐”的领班往后勤处登记后领了套黑色制服,又回来了休息室进到了里面自带的宽敞的女更衣室。
……
更衣室内,小兰问她:“小羽,你多大了?”自她改口后她似乎也变得亲切了许多。
“19了。”
“哦,周岁吗?”
“周岁?我从来也没弄清楚这些呢。”田小羽也有迷糊的时候。
“那你几几年?”看来这个小妹妹也挺可爱的,小兰笑着又问了句,了解手下带领的团队的个人基本情况也是她的工作职责。
“84年的呀。”
“哦,那就是18周岁嘛。”
田小羽有些哭笑不得的表情,她觉得这事挺滑稽,自己怎么莫名其妙地就突然小了一岁呢。不过她自然是乐得接受这个说法的,随即她又想到了什么,有些迫切地问小兰:“兰姐,那这边的人都是说周岁的吗?”
她有些疑惑地轻皱了下眉头,又轻摇了摇头:“那我就不清楚了,看个人情况吧。不过以后你工作上填写个人资料的时候,一般都得按着身份证上的岁数来填。”
“哦,好。谢谢你兰姐。”她觉得她很庆幸,遇到一个这么亲切友善的领路人。
“呵呵,别这么客气。以后相处久了大家都是好姐妹。你怎么还拿着衣服?快点换上啊,别让大家等久了。”
见田小羽站那里脸色略带羞红,低头扭捏的样子,她才笑出了声:“呵呵,我出去等你吧。”她想不到她脸皮这么薄,这可不行,得慢慢把她改正过来,不然哪能吃得了她们这碗饭。
田小羽也确实是一个很保守的女生,她现在在寝室里换睡衣还是去卫生间换的呢。而她刚刚也注意到大多数女服务生脸上都带着点淡妆,她从来没化过妆,她也不想化妆,她妈一辈子就从来没用过化妆品,她想她也可以做到,她的很多生活习惯其实都印着家里长辈的影子,她从小到大一直都很享受这种质朴的田园生活。因为她热爱那片土地,深爱那个家。
而且刚刚小兰也没嘱咐她说上班一定要化妆,她心里只感一阵轻松。
她利索地换上了那套工作服,换上了自己带过来的低跟皮鞋,又对着梳妆镜快速地给自己盘了发,这也是她刚刚注意到的其他人的打扮并已触类旁通。她真的很细心,也很聪明。
梳妆打扮完毕,她来不及多去欣赏镜子里那个此刻有些陌生的自己,只来得及看一眼从茶楼大门口一直到现在都未曾有机会拿出来过的手机。此时果然有两条刚刚林成给她发的短信问她这边的情况的,她已无暇多说,迅速地编辑了一段话回复了过去:“亲爱的,我要开始工作了,手机不能带着了。你乖乖在学校呆着哦,记着答应过我的。”她刚把手机放进保险柜,想想还是不放心那个活宝,又拿了过来紧接着又发了一条过去:“不然我会很生气的。”
这一个星期她已向付笑笑打听清楚茶楼的一些基本规章制度,她的态度很端正很明确,来之前她就已跟林成约好:“我来这里是工作的,不是玩乐的。你如果过来,我还怎么安心工作。叫别人怎么看?”
她是个做人做事都很用心很细致的女生,想来她的高情商也正是她和林成刚认识那段时间最吸引林成的地方吧。
……
出来更衣室后外面的休息室已经只有小兰一个人在等着她了。小兰见她穿上工作服后整个人也显得端庄成熟了许多,不复先前那般青涩稚嫩地模样。脸上不加任何粉饰地雪白肌肤白里透红,比那些精心打扮过的服务生都要养眼,心里也是暗赞她天生丽质。她显然也发现了她自己盘的头发,也是暗暗赞许她的聪明,微微点着头,想着眼前的秀外慧中的小姑娘以后的前途想来肯定是不可限量,以后一定要和她交好关系。
两人出了门,按着来时的路来到了“在水一方”茶楼大门前,此时刚好到9点半营业时间。田小羽并跟着小兰进入了已经敞开的大门,一时并不能看到里面的景象,门口的位置摆着一座整体红木浮雕制成的中式屏风隔断了里面的世界,也起着美化、挡风的作用。左右两边摆放着的高花几上各有一盆迎客松盆景,两道古色古香的木质月洞门,也是起着隔断空间的作用。
穿过其中一道月洞门,放眼望去,便大致看清整个一楼大厅的装修风格。偌大的大厅空间,最显眼的当属立刻便映入人眼帘的中央位置的那座小桥流水,假山鱼池。视线延伸过去,小桥后方便是收银台处。大厅摆设着十多座屏风隔开相连的空间内,摆放着几十桌古色古香地方桌、板凳,墙根拐角处处处可见盆景、瓷器花瓶,墙壁上挂有多幅字画。通往二楼空间的木质楼梯弯转延伸向上,二楼设有雅座包间,专为成功人士、社会精英而设。总体风格令人感觉很是大气奢华,宁静典雅。