华人企业的一个明显特点是:企业家的名气比企业大。
“老板”为什么受人尊敬?毋庸讳言,其中最主要的原因是他们“有钱”,也就是我们通常所说的“财大气粗”。华人企业有这样一个明显特点:企业的“财大”、企业家的“气粗”,企业家的名气比企业的名气大。
经济基础决定上层建筑
例如,成年人一般都知道有一个李嘉诚,但是很少有人知道李嘉诚是干什么的。在各种各样的企业排行榜中,华人企业家的地位也高于华人企业的排名。
因为“有钱”,经济基础雄厚,老板们的社会地位就高人一等(经济基础决定上层建筑嘛,对此不难理解);因为“有钱”,老板们不仅可以“吃香的喝辣的”,而且还有足够的经济实力乐以施善、壮大事业,这样反过来又会受到更多人的尊敬。
虽然现实生活中有的老板并不有钱,乃至于后面还背着“一屁股债”;或者虽然有钱却无比吝啬,但这些都不妨碍它成为财富的同义语。
富甲天下的沃尔顿家族
事实上,只要经营得法、不过分冒险,个人创业总能得到比打工仔高出几倍、几十倍甚至成千上万倍的收入报酬。老板们在为社会创造财富的同时,也为自己积累了巨额财富,便于老板及家属用于个性化投资和消费。
这里我们来考察一下富甲天下的沃尔顿家族。
2002年2月28日,沃尔顿家族的5位股东包揽了美国《福布斯》杂志全球富豪榜的第6~10位,总资产达到1029亿美元,令世界首富比尔·盖茨也不得不刮目相看(比尔·盖茨的个人资产为528亿美元,大约相当于上述一半)。由此,沃尔玛这5名持股人组成了名副其实的全球最富家族。
翻开2002年1月沃尔玛国际连锁超市的会计报表可以看到,该公司2001年度的销售总额达到2200亿美元,创下了历史最高纪录,并且超过上一年度排名第一的埃克森—美孚石油公司。这就是说,该企业在2002年度世界五百强排名中的头筹地位已经没有悬念。
前人栽树后人凉
沃尔玛企业能够取得今天这样的骄人成绩,其基础正是创始人山姆·沃尔顿一手打下的。
1918年,山姆·沃尔顿(sam walton)出生在美国阿肯色州的一个小镇上。
山姆·沃尔顿小时候家里并不富裕,这使他养成了勤俭节约的好习惯,也产生了“穷人的孩子早当家”的念头。
1936年,山姆·沃尔顿进入密苏里大学攻读经济学学士学位,并且担任学生会主席。1940年毕业时,恰逢第二次世界大战爆发,他毅然报名参军,在美国陆军情报部门服役。
第二次世界大战结束以后,山姆·沃尔顿回到了自己故乡,成了一位退伍军人。他没有等待政府的“安置退伍军人”,而是向岳父借了2万美元做本钱,夫妻两人在纽波特租了几间房子开了一家小店,正式开始了自己创业。
和我们看到的大多数小店一样,山姆·沃尔顿专门经营5~10美分的小商品,实行薄利多销。由于他们夫妻俩待人和善,附近的住户都愿意光顾他们的小店。谁知道,这样一来引起了房东的眼红,房东找借口收回了店面。这样,山姆·沃尔顿只好辗转来到本顿维尔。
天无绝人之路。况且,山姆·沃尔顿这时候已经通过开小店积累了经营经验,所以他着手进行第二次创业,于1962年开了另一家连锁性质的零售店,取名沃尔玛(wal—mart),这就是我们今天看到的沃尔玛企业的雏型。
回过头来看,沃尔玛今天之所以取得这样的成功,最主要的是当年山姆·沃尔顿推崇的、一如既往贯彻到底的“薄利多销”经营策略。
薄利多销和女裤理论
从薄利多销出发,山姆·沃尔顿形成了一套著名的“女裤理论”。
山姆·沃尔顿认为:如果一条女裤的进价是0.8美元,售价是1.2美元;如果售价降到1美元,虽然会少赚一半的钱,但是却能卖出3倍的货物,这样反而会赚得更多。
在经营实践中山姆·沃尔顿还亲身体会到,“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务,顾客就会蜂拥而至”。因此,他向员工提出了两条要求:“太阳下山”和“十英尺态度”。
所谓“太阳下山”,是指每个员工都必须在太阳下山之前完成自己当天的任务,而且,如果顾客提出要求,还必须在太阳下山之前满足顾客;所谓“十英尺态度”,是指当顾客走进员工所处10英尺的范围时,员工就必须主动询问顾客有什么要求,而且说话时必须注视顾客的眼睛。
这些经营销售理念,使得沃尔玛的连锁店越开越多。18年过去后(1980年),山姆的个人资产竟然已经达到了***亿美元!
子承父业,企业蒸蒸日上
1992年,山姆·沃尔顿离开了人世,根据他的遗嘱,沃尔顿家族的5位继承人——妻子、女儿、3个儿子——平分了所有家产。
山姆·沃尔顿的妻子海伦·沃尔顿,担任公司的名誉主席,实际上是在家里享清福;长女因为婚姻不顺而独居在得克萨斯州的私家农场里,不问世事;惟独3个儿子罗宾逊、约翰、吉姆不仅继承了父亲的财产,而且还继承了父亲的管理天赋,分别担任了沃尔玛国际连锁超市的董事会主席、首席执行官和总裁,将沃尔玛的事业越做越辉煌。
难能可贵的是,虽然他们各有自己的小家庭,可是在经营管理方面却能劲往一处使,使得沃尔玛企业蒸蒸日上。
1995年以前,世界500强里还找不到零售业公司的名字,更无法看见沃尔玛企业,而现在,零售业巨人沃尔玛已经登上了500强榜首。
科技是第一生产力
科技是第一生产力,这句话对于沃尔玛企业而言也不例外。虽然这是一家零售企业。
还在20世纪70年代末,沃尔玛企业就开始最先使用计算机进行管理了,这在电脑已经普及的今天来看是多么的超前意识。20世纪80年代初,沃尔玛企业又花费4亿美元从休斯公司购买商用卫星实现全球联网、信息共享。通过卫星和电脑互联,沃尔玛企业总部可以随时清点任何一家连锁店内的库存、销售和上架情况,并且可以随时通知货车司机最新的路况信息、调整车辆送货的最佳线路!
这样的科技投入,使得沃尔玛企业能够最大限度地发挥公司的运输潜能、最大限度地降低成本,从而保证沃尔玛超市所售货物在价格上占有绝对优势,成为消费者的最佳选择。
始终坚持勤俭节约
尽管山姆·沃尔顿成了亿万富翁,可是他从小养成的节俭习惯却一点也没有因此而改变,仍然过着简朴的生活,甚至全家都是“抠门儿”。
山姆·沃尔顿一生一世没有购置豪宅,不但如此,而且还总是经常开着自己的那辆旧货车进出小镇。即使是理发,每次也都是选择当地5美元的最低价。然而就是这个“小气鬼”,却累计向美国5所大学捐出了数亿美元,在全国范围内设立了多项奖学金。
这一节俭传统同样“遗传”到了他的3个儿子身上。作为五百强企业中的龙头老大,现任沃尔玛总裁吉姆·沃尔顿的办公室只有20平方米面积,董事会主席罗宾逊·沃尔顿的办公室更是只有12平方米。不但如此,办公室内的陈设也都十分简单。
薄利多销、低本扩张、节俭作风,令沃尔玛企业在短短40年内迅速扩张。
截至2001年末,沃尔玛企业在全球共有4249家连锁店(其中国内3144家、国外1105家),企业形式包括折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店4种,全部由总公司控股实行直营连锁。1996年,沃尔玛选择深圳建起了第一家中国分店,2001年末,沃尔玛正式加入北京超市大战行列。