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失婚女人要翻身 第十章 离职也是个技术活

第二天一大早,美娟五点就赶往长途汽车站,坐最早一班客车往北京去。等她一路睡到北京,天已经大亮。简单收拾好,没回家,直接从车站坐车到公司。

到公司的时候,公司早会刚刚开完,她迟到了。胡总看到姗姗来迟的她,笑眯眯的说道:“最近你没事吧?看你状态不好,要处理好感情问题啊。”

美娟歉意的笑笑,说道:“好的,胡总放心,不会影响到工作的。”

胡总轻轻的点了点头,“嗯”了一声,又看了下楼下同事们的工作状态,悠哉悠哉的上楼了。

美娟打开电脑,登录工作扣扣账号及企业平台,看有没有客户留言或者问题需要处理,又拿出上周标识周一要处理的事情列表,大概看了下,没有什么是需要紧急处理的,便放下心来,细细补充了一下今天的工作安排。看着日程安排,美娟思量着,什么时候和经理谈一下离职问题比较好。

距离下班前一个小时,美娟处理完客户诉求,简单收拾了一下,看到经理在,在工作群里,单独小窗招呼修经理,“忙不忙,我有点事情想和您聊聊。”

“不忙,稍等,我看下哪个会议室没人,我们去会议室谈。”修经理很快回复道。

“好的,楼上3号小会议室貌似没人。”美娟早就关注过会议室的情况,提议道。

“你先去,我稍后就到。”

“好嘞!”美娟拿上手机和笔本,率先上楼了。

到了会议室,美娟将手机调为静音,开始想着怎么开口。

很快,修经理就进来了,她面带笑容的说道:“怎么了,美娟?你最近还好吧,我看你很累的样子,注意休息哦。”

“还好了,谢谢修经理。”美娟垂着头,不知道怎么开口。

“怎么了,有什么想法说说呗?”修经理轻松的调侃道。

“嗯,修经理,我近期要离职,希望你能有个准备,尽快招聘相关人员或者指派交接人,我会负责到底的,直到交接完毕。”美娟诚恳的说道。

“为什么?”修经理很诧异。

“是薪资不够高吗?你是老员工了,工作非常努力,这些我和胡总都看在眼里,我前几天还跟胡总提起,要给你涨工资,胡总已经同意了。”修经理不慌不忙的说道。

“不是,修经理,是我个人原因要离开。我非常感谢您和胡总对我的工作的肯定,我也很舍不得大家。在这里工作很愉快,氛围非常好,但是您也知道,我刚刚离婚,我要抚养我的女儿,她现在刚刚一岁多,再过两年,上幼儿园了,花销大了,靠着我这点工资根本无力支付。”

“是,我也知道你的工资不高,可是你可以在客服工作闲余时间做销售啊,咱们公司的政策非常open,销售现在有新政策,每成交一单,提成是总金额的10%,这在业内是非常高的。你对公司产品那么熟悉,完全可以兼职做销售,一个月出一单,你月薪至少都是五六千。好好考虑考虑,我知道你有这个潜力。”修经理拍了拍美娟肩头,眼带鼓励的说道。

美娟无奈的苦笑,说道:“修经理,你也知道,我之前做过销售,我觉得,我实在不适合做销售,尽管我对产品很熟悉,做个销售支持,产品顾问之类的完全没问题,但是我真的不适合,我这人嘴笨,不会见人说人话,见鬼说鬼话,真的。再说,公司客服工作就我一个人,每天无论电话还是线上咨询处理问题,量很大,工作基本饱和,我没有更多闲余时间查客户资料,拜访客户。”

哎,美娟有点词穷了。其实想想,自己要做的批发零售,也是属于销售性质,美娟感觉有点滑稽。平台不同,努力不同,结果也不同。说到底,美娟对公司的平台不看好,前景并不看好,但是美娟不想把话说得那么透彻,以后连朋友都做不成。只能反复强调,自己性格偏内向,人又不善于言谈,总之不适合做销售。

修经理默了默,开口问道:“那你找好下份工作了吗?”

“额,还没有。”美娟不知道怎么回答,她确实没有找好下份工作,但是她打算单干了。这么回答也不算错,美娟心里想到。

“既然还没有,为什么着急离职呢?你可以先在公司干着,下个月就给你涨工资。再说,你还没找好下家,你现在又需要养孩子,一旦离职,连个生活保障都没有了。孩子还有两年才上幼儿园,在这两年,你的工资会有大幅度的提升的。”

“美娟,你好好考虑考虑,不要冲动。如果生活上有什么困难,可以和我说说,大家一起帮你想办法。”修经理语重心长说道。

美娟无奈的苦笑,为她考虑的非常全面,拒绝的话都不知道怎么开口了。

“修经理,我……”

“好了,不要冲动,回家好好想想,今天时间不早了,先下班吧。”修经理打断了美娟的话,看了看表,说道:“你没什么事吧,一起走?”

“哦哦,不了”,美娟想也不想就拒绝了,看了下手机,果然有人线上联系她。“线上有客户咨询,我处理完再走,你先撤。”美娟晃了晃手机。

“那好吧,明天见了。”修经理说完,又向其他同事打完招呼,施施然的出门了。美娟松了口气,脸上的笑容立时垮了下来。

啊啊啊,想离职好难啊,为什么我说什么都好像不成立啊。美娟郁闷的,想想,好像修经理没有当真啊,算了,明天我再谈一次吧。

美娟慢斯条理的处理完事情,为了错开修经理,又慢悠悠的走楼梯下楼,终于觉得时间差不多了,才快步朝公交站走去。今天继续走点,搜索商店,进行前期调研。

第二天临下班前半个多小时,美娟处理完事情,又约了修经理面谈。

修经理微不可查的皱了皱眉,还是如约来到二楼会议室。“修经理,我还是来谈离职的事情的,我回去好好想了想,在公司做了三年,客服工作我一直都很用心,很喜欢这份工作,我也很舍不得大家。但是这次我真的决定走了,还请安排交接人员。关于客服这块的工作,我近期会按照客户常见问题,整理好客户百问百答,留存好每一步工作的文字资料,用于其他新人工作参考。”美娟仔细斟酌着用词,虽然不舍得,但终归要走,长痛不如短痛,尽量用比较温和的方式解决吧。

修经理沉默了片刻,问道:“既然你也喜欢这个工作,这里环境也很好,为什么还要走呢?如果是工资低的原因,你又不愿意做销售,我昨天已经报备了胡总,以后你的工资三千,干得好以后还会涨,你考虑考虑。”

美娟真的很意外,犹豫了片刻,美娟有点难为,公司都给到这样的高薪,如果自己再拒绝,岂不是太不识抬举了?哎呀,怎么办?美娟很是发愁,看来要想其他招数了。

“修经理,我非常意外公司能给到这么高的涨幅,我之所以要离开,经济压力是一方面,另外我感觉自己的职业生涯遇到了瓶颈,这三年来,我的工作一直很努力,客户反馈也很好,客情关系也非常不错,我撰写了客服守则,客服操作系统说明书,客户问题处理三级模式……等等,到现在为止,我不知道我接下来要做什么,学什么,从哪里提升自己,该往哪个方面努力,所以,我想出去看看,其他企业是怎么做的。”美娟觉得自己已经绞尽脑汁了。再次感叹,离职真难啊。

“美娟,我听懂了,其实,说句实话,我做人力很多年,经历了四五家公司,不乏大的企业,从专业角度来讲,你的工作能力比大公司的人都好,但是我不得不打击你,以你的资历和人脉,你根本没机会进入大公司。我以过来人的角度看,咱们公司非常适合你,你性子单纯,根本不适合其他公司的尔虞我诈。”修经理苦口婆心的说道。

“美娟,你好好想想,你要的是什么。今天时间不早了,早点回家吧,要是有什么想不通的,随时联系我,我先走了。”

又失败了,美娟垂头丧气的下了楼。同时,美娟觉得修经理说的也有道理,她到底要的是什么呢?很明显,我要给小七宝宝很好的生活,虽然提高了工资,但是真的不够啊,自己的工作已经做到极致,想要通过工作发财,基本不用想。离职是必须的!

这边,修经理一出公司电梯,笑着和熟人告别,自己向车库走去,转身间,温婉的笑容立即就卸下来。拿出手机,拨通了胡总的电话。

“喂,胡总,我是修慧,有件事,我觉得应该和您报备一下。”

“嗯,什么事?”胡总似乎在走路,胡总人胖,走几步路就喘,修经理能听见清晰的喘气声。

“今天美娟和我聊,谈离职的事情,我看她这次态度很坚决。不过,最近她没有请假记录,应该还没找到新的工作,暂时被我劝住了。”修经理说道。

“问她什么原因了吗?”胡总似乎很意外,因为在他印象里,杜美娟是一个温和的,比较安于现状的人,做事很沉稳,考虑很周全,很少冲动。如果她做出一个决定,一定是经过深思熟虑的,但是也不排除可能以离职为条件,要求涨工资。

“她说离婚后,她要一个人带孩子,工资不足以给孩子很好的生活。美娟已经在公司工作三年,现在基本上我们的所有客户都由她一个人负责,工作一直很认真,我给她涨到3000每月,但是我看她并没有动心。”修经理如实汇报到。

“嗯,那这样吧,我明天和她谈谈。”停顿了片刻,还是交代道:“你也想一下,她的工作谁接替比较好。”

“嗯,好的,我知道了。”修经理挂断电话。心里叹气道,到底谁接替呢,真是一个大难题。

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