033、精诚所至

靳兰羽长舒了一口气，以便让紧绷的神经尽量放松。她暗自告诫自己，问题已经出了，就应该勇于面对，该妥协的就妥协，该坚持的一定要坚持，杀人也不过头点地而已，没有必要过于担心事态的结果，只要自己努力了，尽心了，也就问心无愧。

她冷静片刻之后，面带微笑地对他们说：“各位兄弟，从年纪上来说，我应该可以做各位的大姐，我也是个打工的，弄一碗饭吃很不容易。我的单位也是发不出工作的，所以就办了个停薪留职，在这里找到了个不至于让自己和孩子饿死的工作。老实说，今天不管你们提出什么样的条件，最后的经济责任还是由我和这些服务员承担。酒店花了钱请我们，因我们工作失误造成的经济损失，酒店是不承担的。首先我要说的是对不起大家，其次，我希望你们能够体谅一下我们这些可怜人。这只苍蝇现在还是活的，由此可见是在包厢里飞进入的，我想大家一定没有吃这道菜，应该不存在对身体有什么伤害。当然，如果你们一定要检查，我希望你们能够看在我们工资不高的份上，谁吃了这道菜就检查，没有吃的最好不要检查了。”

她的话让顾客们有点动容了。

“再就是赔偿问题，”她接着说：“我想你们也看到了，从你们进入酒店的那一刻起，我们的服务员就一直热情地服务着，而且我相信你们也不是第一次来，也许正因为我们的厨师尽心尽力地为大家做好了每一道菜，才使得大家经常来我们酒店用餐。看在我们一如既往地为大家服务的份上，对于我们无意造成的过失是不是能够请大家原谅？”

“那你说怎么办？”那位叫人来的顾客有些心软了。

“这样好不好？这桌酒就算我请各位兄弟吃了，另外，如果你们谁觉得身体不舒服，我陪你们去医院检查，等会我再请我们的张经理给大家道个歉。”

“好吧，你先让那个小子进来道歉！”

靳兰羽微笑地朝他们点了点头，她心里还没有底自己能否让张经理进来道歉，等她走出包厢时，刚好看到唐总和张经理在一起。还没有等她开口，张经理就阴沉着脸说道：“谁给你的权力让他们全部免单的？象这样的事最多打个折。”

唐总冷冷地看着他：“你既然有这个能力为什么不自己解决，而要打电话给我？你先进去，给他们道歉。”

张经理一听姐夫这么说，没有办法，低着个脑袋走进包厢给顾客们道歉。因为担心他受到伤害，唐总和靳兰羽也跟着进去了。还没有等张经理开口，那位顾客就说道：“算了，要你道个屁歉，如果不是看在这位大姐的份上，老子今天非废了你不可。”

说着，他从口袋里掏出两百元钱：“今天这桌酒一百八十七对吧？还是看在这位大姐的份上，单，我买了，零钱也不用找了。告诉你小子，没钱老子不会来吃的，还说是我们故意把苍蝇丢进菜里的，应该跟你们老板说，象你这样的人只会把酒店开垮！哥儿几个，走！”

顾客的每句话都象是搧在他脸上的耳光，使他的脸色一阵发红一阵发青。

等顾客走后，唐总朝他摇着头说道：“你听见顾客都说什么了吗？回去吧，明天不要来上班了。”

“不，唐总，” 靳兰羽马上上前说道：“张经理也是为了酒店的利益，再说了，您经常不能来酒店，这里也确实需要张经理这样的人掌握大局。”

“他能掌握什么大局？”

“他毕竟是个男人，酒店什么复杂的情况都可能出现，如果没有一个男人坐镇，我们肯定会出现更大的问题的。”

唐总没有再说什么，只是摇着头离开了酒店。

靳兰羽本来想就此化解张经理心中的芥蒂，也希望自己能够因此博得他的好感。在她看来，不管怎么说，他和唐总还是亲戚关系，自己无论如何也取代不了他的位置，如其让唐总赶他走，还不如出面挽留住他，也好让自己更快地立足。

但张经理似乎根本不领她的情，还认为她是占了便宜又卖乖，几乎把她恨到骨子里去了。