在家中,有性格不良的家庭成员,会使天伦气氛大为失色;在办公室,格格不入的上司,使下属倍感泄气。上司的表现,直接影响下属的工作投入感;遇上唯我独尊、没有商量余地的上司,与下属的感情必然不佳。
某外贸公司的总经理李某,是年轻有为、靠才能攀上高位的人;该公司中一位董事王某,却是靠父荫稳坐高职的。王某视员工为赚钱工具,没有感情可言,只是与较高职位者稍有联系。
王某嘱咐秘书预备一张告示,说明雇员不得在办公时间内作私事交谈,以免影响工作。此外,还列明一连串的禁止事件,例如雇员不得在工作岗位上吃东西、不准喧哗等。又设立雇员报到册由接待处职员负责迟到的职员登记名字。
禁制令实行后,不少职员因迟到十分钟,连续三次,公司即发出警告信。一些无意间高声说话的,也遭到王某的耳目传递消息,向有关人提出警告。
两个月后,办公室的气氛一片静寂,一些本来非常活泼的下属,都显得没精打采。以至其中一位职员递上辞职信,立即引起其他职员的联动。在以后的三个月内,共有五名职员先后辞职。辞职信均表示要"转换环境",更有一位直接说明是不满公司颁下的禁制令,使他感到对公司再没有归属感,因而辞职。
李某感到很不高兴,便向其余的董事提出抗议,阐述雇员流失率高,会浪费公司的资源;而且聘请新人,未能一下子跟上进度,工作效率和质素将会受到打击。其余董事也知道事态严重;如果不正视雇员流失的现象,确实会对公司造成一定程度上的影响。
经此一役,办公室逐渐回复昔日的热闹气氛,雇员的流失及时被控制下来。
此事也证明了上司与下属感情融洽,适当时候打成一片,可增加双方的合作及协调,籍以加强下属的工作意欲和工作效率。