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为你的人情开个账户 第一篇 办事就要狠、准、扎实

€€一、巧用橡皮泥法则

许多人同陌生人说话都会感到拘谨。建议你先考虑一个问题,为什么你跟老朋友谈话不会感到困难?很简单,因为你们相当熟悉。相互了解的人在一起,就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知,特别是进入了充满陌生人的群体,有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成老朋友,首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望,心里有这种要求,才能有行动。

@@@与陌生人“一见如故”

这里,以到一个陌生人家去拜会为例:如果有条件,首先应当对拜会的客人作些了解,探知对方一些情况,关于他的职业、兴趣、性格之类。

当你走进陌生人住所时,你可凭借你的观察力、看看墙上挂的是什么?国画、摄影作品、乐器……都可以推断主人的兴趣所在,甚至室内某些物品会牵引出一段故事。如果你把它当做一个线索,不就可以由浅入深地了解主人心灵的某个侧面吗?当你抓到一些线索后,就不难找到开场白。

如果你不是要见一个陌生人,而是参加一个充满陌生人的聚会,观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁,耳听眼看,根据了解的情况,决定你可以接近的对象,一旦选定,不妨走上前去向他作自我介绍,特别对那些同你一样,在聚会中没有熟人的陌生者,你的主动行为是会受到欢迎的。

应当注意的是,有些人你虽然不喜欢,但必须学会与他们谈话。当然,人都有以自我兴趣为中心的习惯,如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼,一句话都不说,恐怕也不是件好事。你可能被人认作是骄傲,甚至有些人会把这种冷落当做侮辱,从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时,第一要有礼貌;第二不要接触有关双方私人的事,这是为了使双方自然地保持适当的距离,一旦你愿意和他结交,就要一步一步设法缩小这种距离,使双方容易接近。

在你决定和某个陌生人谈话时,不妨先介绍自己,给对方一个接近的线索,你不一定先介绍自己的姓名,因为这样人家可能会感到唐突。不妨先说说自己的工作单位,也可问问对方的工作单位。一般情况,你先说说自己的情况,人家也会相应告诉你他的有关情况。

接着,你可以问一些有关他本人的而又不属于秘密的问题。对方有一定年纪的,你可以向他问子女在哪里读书,也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后,你也应该顺便谈谈自己的相应情况,才能达到交流的目的。

和陌生人谈话,要比对老相识更加留心对方的谈话,因为你对他所知有限,更应当重视已经得到的任何线索。此外,他的声调、眼神和回答问题的方式,都可以揣摩一下,以决定下一步是否能纵深发展。

有人认为见面谈谈天气是无聊的事。其实,这要具体问题具体分析。如果一个人说:"这几天的雨下得真好,否则田里的稻苗旱死了。"而另一个则说:"这几天的雨下得真糟,我们的旅行计划全给泡汤了。"你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗?退一步说,光是敷衍性的话,在熟人中意义不大,但对陌生人的交际还是有作用的。

如遇到那种比你更羞怯的人,你更应该跟他先谈些无关紧要的事,让他心情放松,以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后,特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题,要尽量避免,为此当你选择某种话题时,要特别留心对方的眼神和小动作,一发现对方厌倦、冷淡的情绪时,应立即转换话题。

在与人聚会时,常常会碰到请教姓名的事,"请问你尊姓大名。"你要牢牢记住对方的姓名,对方说出姓名之后,你应立即用这个名字来称呼,当你碰到一个可能已经忘记了的人,你可以表示抱歉,"对不起,不知怎么称呼您?"也可以说半句"您是——","我们好像——",意思是想请对方主动补充回答,如果对方老练他会自然地接下去。

@@@让别人觉得你是老板

一个人要想让别人重视自己,你要有一些让人信任的表现。不管大老板出现在哪里,人们总是对他们特别信任,而要使你自己像个大老板,你可以这样做:

1.你要显得充满信心

为了使你显得出类拔萃,你可以常用肯定的表情,常微笑而不常皱眉,常开怀大笑而不常阴险冷笑。说话时不要吞吞吐吐,因为它让人觉得你不够坦率,欠缺潇洒。要常提对方的姓名,给人亲切感。让别人多谈自己,这是人们最喜欢的话题,对方也会因此而喜欢你。要学会尊重别人,要同情别人的困境,使别人不要难堪。要学会不嫉妒别人,显示你有宽阔的胸怀。会调侃自己是对自己有信心的表现。平常要多运动,使你精神饱满,头脑灵活。你还要相信自己一定会成功,决不甘心一辈子只当个小角色。要注意服饰,例如配上鲜艳的领带,带点小装饰,都让人觉得你很醒目。要让自己身上散发似有似无的某种清香,例如刮完胡子后,擦点某种润肤水。人的嗅觉是很灵敏的,而且对人的感觉影响比较大,所以你身上若散发出某种清香,可给人留下深刻印象。走路时要抬头挺胸,显得很自信。讲问题时可以卖卖关子,别一下捅破,让别人来问你。有条件的话学一门专长,如精通某一段历史、会修电器等都是出众的本钱。最起码你要说话清楚,别让人觉得你老是喃喃自语,也别常带口头语。

2.要诚恳地对待别人

你要知道,实话也会伤人。所以说实话也要讲技巧。要信守诺言,尽量不言而无信。前提是许诺要慎重,不轻易放弃原则。要有自己的见解,若人云亦云,别人不会认为你很真诚。要平等待人,无论是谁都要给予尊重,如果你对上司摇头摆尾,对下属却摆出一副冷面孔,人家会怎么看你?不要装模作样,这很容易被人看穿。要以本色示人,不要怕承认缺点,敢于面对自己的弱点,最易赢得别人的信赖。

3.不要让人觉得你正处在紧张的状态中

要克服紧张,首先要弄清自己在什么场合容易紧张,例如走进正在开会的房间,在上司面前等。你可以故意多到这种场合去,习以为常则见怪不怪了。或者练一套放松体操,坚持每天上床前练习,必有收效。也可以在手腕上套一根橡皮圈,感到自己又要紧张了,悄悄拉几下。

如果要克服紧张时的习惯动作,先要知道自己的习惯动作是什么。习惯动作都是无意识的、不知不觉中做出来的,所以必须留意才能察觉。还要弄清在什么情况下容易出现这种动作,例如与陌生人谈话时,向老板汇报时等等。要学会预防习惯动作出现,例如你有咬左手指甲的习惯。不妨在容易出现的场合拿一样东西——例如笔记本,占住左手。或以别的动作代替,可以借此克服习惯动作。总之,要有毅力,别指望长期养成的习惯一朝一夕就可以改掉。

@@@快速"套近乎"的16个诀窍

1.了解对方的兴趣爱好。初次见面的人,如果能用心了解与利用对方的兴趣爱好,就能缩短双方的距离,而且加深给对方的好感。例如,和中老年人谈健康长寿,和少妇谈孩子和减肥以及大家共同关心的宠物等,即使自己不太了解自己的人,也可以谈谈新闻、书籍等话题,都能在短时间内给对方留下深刻印象。

2.多说平常的语言。著名作家丁·马菲说过:"尽量不说意义深远及新奇的话语,而以身旁的琐事为话题作开端,是促进人际关系成功的钥匙。"

一味用令人乍舌与吃惊的话,容易使人产生华而不实、锋芒毕露的感觉。受人爱戴与信赖的人,大多并不属于才情焕发,以惊人之语博得他人喜爱的人。

尤其对于一个初识者,最好不要刻意显出自己的显赫,宁可让对方认为你是个善良的普通人。因为一开始你就不能与他人处于共同的基础上,对方很难对你产生好感。如果你摆出一副超人一等的样子,别人也会用同样的态度对待你。

3.避免否定对方的行为。初次见面是建立良好人际关系的重要时期,在这种场合,对方往往不能冷静地听取意见、建议并加以判断,而且容易产生反感。同时,初次见面的对象有时也会恐惧他人提出细微的问题来否定其观点,因此,初见面应当尽量避免有否定对方的行为出现,这样才能造成紧密的人际关系。

当然,这并不是让你不提相反意见。你应尽可能地避免当着他的面提出,或者可以借用一般人的看法以及引用当时不在场的第三者的看法,就不会引发对方反射性的反驳,还能够使对方接受并对你产生良好印象。

4.了解对方所期待的评价。心理学家认为,人是这样一种动物,他们往往不满足自己的现状,然而又无法加以改变,因此只能各自持有一种幻想中的形象,或期待中的盼望。他们在人际交往中,非常希望他人对自己的评价是好的,比如胖人希望看起来瘦一些,老人愿意显得年轻些,急欲提拔的人期待实现的一天。

5.注意自己的表情。人的心灵深处的想法,都会形诸于外,在表情上显露无遗。一般人在到达约会场所时,往往只检查领带正不正、头发乱不乱等问题,却忽略了"表情"的重要性。如想留给初次见面的人一个好印象,不妨照照镜子,谨慎地检查一下自己的脸部表情是否和平常不一样,过分紧张的话,最好先对着镜中的自己傻笑一番。

6.留意对方无意识的动作。初次见面的场合中,如果有一方想结束话题,往往会有看手表等对方不易察觉的无意识动作。因此,当你看到交谈的对方突然焦躁地看着手表,或者望着天空询问现在的时刻,就应该早结束话题,让对方明了你不是一个毫无头脑的人。你清楚并尊重他的想法,必能留给对方一个美好的印象。

7.引导对方谈得意之事。任何人都有自鸣得意的事情。但是,再得意、再自傲的事情,如果没有他人的询问,自己说起来也无兴致。因此,你若能恰到好处地提出一些问题,定使他心喜,并敞开心扉畅所欲言,你与他的关系也会融洽起来。

8.坐在对方的身边。面对面与陌生人谈话,确实很紧张,如果坐在对方的身边,自然会比较自在,既不用一直凝视对方,也避免了不必要的紧张感,而且会很快亲近起来。

9.找机会接近对方的身体。每个人都会在自己的身体周围设定一个势力范围,一般只允许特别亲密的人侵人。如果你侵人了,就会产生与对方有亲密人际关系的错觉。比如,推销员往往一边说话一边若无其事地移动位置,直到坐在客户的身旁,好感顿生。因此,若想早日建立起亲密的关系,必须找机会去接近对方的势力范围。

10.以笑声支援对方。做个忠实的听众,适时地反应情绪,可以使对方摈弃陌生感、紧张感,从而发现自己的长处。尤其要发挥笑的作用,即使对方说的笑话并不很好笑,也应以笑声支援,产生的效果或许会令你大吃一惊,因为,双方同时笑起来,无形之中产生了亲密友人一样的气氛。

11.找出与对方的共同点。任何人都有这样一种心理特征,比如,同一故乡或同一母校的人,往往不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲密地连结在一起,同乡会。校友会的产生正是因此。若是女性,也常因血型。爱好相同产生共鸣。

如果你想得到对方的好感,利用此种方法,找出与对方拥有的某种共同点,即使是初次见面,无形之中也会涌起亲切感。一旦接近了心理的距离,双方很容易推心置腹。

12.表现出自己关心对方。表现出自己关心对方,必然能赢得对方的好感。

在招待他人或是主动邀请他人见面时,事先应该多少搜集对方的资料。这不仅是一种礼貌,而且可以满足他人的自尊,使他感受到你的诚意和热忱。

记住对方说过的话,事后再提出来当话题,也是表示关心的做法之一。尤其是兴趣、嗜好、梦想等,对对方来说,是最重要、最有趣的事情,一旦提出来做话题,对方一定觉得愉快。

13.先征求对方的意见。不论做任何事情,事先征求对方的意见,都是尊重对方的表示。在处理某一件事中,身份最高的人握有当时的选择权,将选择权让给对方,也就是尊重对方的表示。而且,不论是谁,都希望得到他人的尊重,决不会因此不高兴或不耐烦。

14.记住对方"特别的日子"。当你得知对方的结婚纪念日、生日时,要一一记下来,到了那天,打电话以示祝贺,虽然只是一个电话,给予对方的印象却很强烈。尤其是本人都常忘记的纪念日,一旦由他人提起,心中的喜悦是难以形容的。

15.选择让对方家人高兴的礼物。俗话说:"射将先射马",馈赠礼物时,与其选择对方喜欢的礼物,倒不如选择其家人喜欢的礼物。哪怕是一件小小的礼物给对方的妻子,她对你的态度就会改变,而收到礼物的孩子们更会把你当成亲密的朋友,你将得到全家人对你的欢迎。

16.直呼对方的名字。我们都习惯在比较亲密的人之间才只称呼名字。连名带姓地呼叫对方,表示不想与他人太过亲密的心理,所以,直呼对方的名字,可以缩短心理的距离,获得意想不到的效果。

@@@如何赢得女人缘

1.多说赞扬的话

要让一个你所不熟悉的职业女性高兴,赢得她的好感,一个最简单的法子当然是称赞她的礼貌和气质,这一招百试百灵,适用所有女性。但面对职业女性,比说她漂亮管用的是说她"聪明"、"智慧"、"有头脑",知识女性通常觉得自己智商很高,自负聪明。

在与女性谈话时,除了声调之外,你的声音有三个要特别注意的因素:速度、音高和抑扬顿挫。速度指的当然是快慢,音高是说话声音的高低、音量的大小,抑扬顿挫则牵涉到节奏和变调。这样会使你的声音变得更加悦耳动听。假如你要叫女人冷静,声音一定要变调。谈话时要注意对方声音速度和音高,以此判断对方是否心情变坏。假如一个人说话速度加快,说明情绪激动,可能要生事端;如果声音低沉下去,表示他在思考,也许是好也许是坏,请小心判别。正确合宜的声调、速度、音高和抑扬顿挫能帮助你在角色和声音之间取得平衡,那么你和女性沟通便能获得成功。

2.适当地破费一下

为女性花钱,不可以花得大张旗鼓花得暴发仓促,而要花得优雅脱俗,花得情趣盎然,最好如羚羊挂角无迹可寻,只见情致不见铜臭。知识女性虽然让人费心,但假如她心甘情愿地为你帮忙,你获得的便利将是难以想象的。

3.尽量与她拉拉家常

如果你是一个职业男性,在一个知识女性上司手下打工不太容易。女上司分两类:一种软,以温婉的方式管理,人情味儿浓郁;一种强,自己有非常棒的业务能力,独裁起来比男人更铁腕。前一种的麻烦在于人情味儿过了分,女上司容易把私人交谊、私人感情和工作混到一起去,本能地照顾感情好的人,亲疏远近,很难一碗水端平;后一种的问题是,听不进去别人的想法和意见,就算听见了,也把它照自己的思想概括改造得变了形。在很强的女上司手下工作,会觉得自己缺乏空间,一天天地没了想法。果真如此,你一定要拉近与她的距离。

4.不要贬低她

如果一个知识型职业女性嘲笑她自己的职业成绩,千万别当真。类似于母亲骂自己的孩子,自己怎么说都行,旁人若傻乎乎地跟上一句半句,她能恨你一辈子。知识女性口不对心的时候相当多,和知识女性相处,在这一点上必须步步小心。

€€二、借风使舵的绝招

没有谁会永远一帆风顺,那么,就算失败沮丧,也就不足为奇。关键是看我们如何利用别人的力量渡过难关。

@@@求朋友办事有什么讲究

在生活中,如遇见难以克服的困难,常常求助于亲朋好友。然而,求助的结果却往往出现迥然不同的情况:有的人用词得当,说得被求助者心情愉快,并真心实意地给予帮助;而有的人由于谈吐不当,弄得被求助者心急气恼,而使求助者不仅得不到帮助,而且有时还伤了和气。可见要想求得朋友的帮助,也是有学问的。应注意以下几点:

1.实事求是说明相求事宜。求助者要想在求助中有所收获,就应以信任的态度,真实地把相求事宜告诉给对方,让对方掌握第一手材料,为给求助者以帮助创造必要的前提条件和感情基础。要做好这一点,关键在于把握好以下三个环节。

①要讲真话,不说谎话。因为说谎话会使被求助者听后难辨真假,帮助也是无从下手。如果求助者能将事实真象和盘托出,被求助者的信任感和热情心就会油然而生,进而不仅能接受请求,甚至会全力相助。

②要讲实话,不讲大话。生活中常常见到有的人明明是主动找上门来求人,但为了顾全自己的脸面和维护个人的声誉,在介绍情况时,故意把大事化小,难题化易。有的还加上几句:"象这样的问题我本来是完全可以解决的,只是由于种种客观原因,所以只好求你帮忙"之类的冠冕堂皇的话这样求人帮助是没有好结果的。应如实讲明目前所处的困难和自己无力解决的实际情况,恳切地提出要帮助的请求。

③要讲直话,不说模棱两可的话。如果让"可能"、"大概"、"大约"、"左右"、"估计"等模糊话语充满话题,被求助者把握不准问题的实际情况和症结之所在,也难于拿准主见,当好参谋。

2.恰如其分地请求给予帮助。有的求助者在相求时,只为自己着想,没考虑到对方的难处和困难,提出一些对方难以接受的请求,结果遭到拒绝。因此,求助者应恰如其分地提出要求。要做好这一点,就必须从以下几方面努力。

①在对方表示愿意帮忙之际相求。为避免给人出难题,应先以各种试探性的语言,商讨式的口气,探明对方是否愿意真心帮助。如说"今天我有这样一个问题请教,不知会不会影响您的工作?"倘若对方说出种种推脱之词或以其他方式暗示难办,求助者就应收住原有话题,改说别的事情。

②在对方精神愉快时相求。人的精神愉快,情绪也高涨,此时也比较好说话,一般说来也愿意帮助他人。而精神不快时,就不太愿去管别人的"闲事"。在这种情况下,求助者就应将心比心地体谅对方,不要轻易地占用对方的时间,消耗对方的精力。

③在对方能办得到的情况下相求。求助者在求人前,不仅要选择好求助对象,而且在求助时,也要根据被求助者的各种主、客观条件,提出其能够解决的难题。

3.礼貌热情地对待对方的拒绝。求助者如果在求助中失利了,切勿用冷言冷语或粗言脏语伤害对方,而要用体谅对方苦衷的言词,自责冒昧的语句和感谢对方的接待等话语,来表达自己的谢意和不使对方为难的心境。如果有帮助条件的拒绝者,很可能临时改变主张,给求助者展示出"柳暗花明"的前景。没条件给予帮助的拒绝者,也可能给予"穿针引线","铺路搭桥"。

综上所述,由于求助者是有求于人的活动,因此在向人求助时,必须让信任、体谅、尊重人的言词充满话题。切忌心急失礼,胡言乱语,强人所难。

@@@求人办事应说什么话

求人有多种多样的方式,其中很大部分是由口头提出的。

人们不难发现,同样的请求内容,不同的人,用不同的方法和语言表达出来,得到的结果常常是不一样的。那么,怎样才能使被求者乐意答应自己的请求呢?

求人语言要做到诚恳、礼貌,不强加于人(有时还需要委婉)。所谓诚恳是指要让被请求者感到你是发自内心地求助于他,从而重视你的请求。这是求人成功的先决条件。

所谓礼貌是指应该尽量选用被请求者乐意接受的称呼,像在问路、请求让座时,这一点就显得非常重要。问路时,称对方为"老头"、"小孩子",那你肯定一无所获;若改用"老人家"、"小朋友"等,效果就会好些。

不强加于人是指不用命令、祈使的语气,而多用委婉、征询的口气,例如,尽可能地使用"麻烦……"、"劳驾……"、"可以……吗"这类句式,即使对相识者也不妨这样。

下面,我们介绍几种运用求人语言的具体技巧,也许会有助于你的请求得到最理想的答复。

1.以情动人这一般用于比较大的或较为重要的事情上。把对人的请求融入动情的叙述中,或申述自己的处境,以表示求助于人是不得已之举;或充分阐明自己所请求之事并非与被请求者无关,以使对方不忍无动于衷、袖手旁观。

2.先"捧"后求。所谓"捧"在这里是指对所求的人的恰到好处、实事求是的称赞,并不包括那种漫无边际、肉麻的吹捧。求人时说点对方乐意听的话,尤其是顺便就与所求的事有关的方面称赞对方一下,也不失为一种求人的好办法。

3."互利"承诺。这是指在求人时不忘表示愿意给对方以某种回报,或将牢记对方所提供的好处,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以"互利"的承诺,让对方觉得他的付出值得,同时也会对求助者多一份好感。

4.寻找"过渡"倘若向特别要好和熟悉的人求助,可以直截了当、随便一点。但有时求助于关系一般的人、生人或社会地位较高的人时,则常常需要一个"导人"的过程。这个导人过程可长可短,得视情况而定。

此外,还要尽量防止自己的话无意间冒犯了对方。所以,在有求于人时应事先对对方有所了解,若无意中冲撞了对方,岂非前功尽弃?

@@@如何避免碰钉子

当你满怀希望地向他人提出要求时,却当场遭到对方的拒绝,那场面是很令人难堪的。这种被拒绝而产生的尴尬,往往使你感到心冷、失落,心理失衡,甚至出现不正常心理,比如记恨,或报复的心理,因而影响彼此之间的关系。

在现实生活中,造成尴尬的原因很多,有些是无法预见的,难以避免的,但有些却是可以通过自己的努力加以避免的。从交际的角度来看,避免尴尬也是交际能力的组成部分。懂得并力争避免不必要的尴尬场面的出现,是每一个交际者都应该掌握的。

首先,在参与交际活动之前,要对交际对象和自己提出的要求及可能被满足的程度有基本的估计。起码要对三个方面情况有所估计:一是看自己提出的要求是否超出了对方的承受能力。如果要求太高,脱离实际,对方无力满足,这样的要求最好不要提出。否则,必然会自找难看。二是看对方的人品和自己与之关系的性质、程度。如果对方并非乐善好施之人,即使你提出的要求并不高,对方也会加以拒绝。对于这种人最好不要提出要求,不然也会自寻尴尬。此外,还要看彼此关系的深浅,有时自己与人家并没有多少交情,就提出很高的要求,其结果碰壁的可能性就会很大。三是看你提出的要求是否合理合法。如果所提要求违犯政策规定,人家是会拒绝的,最好免开尊口。在进行求助性交际活动之前,需要先做上述估计,然后再决定如何提出自己的要求。这样做,一般说来是可以避免很多尴尬场面出现的。

其次,要学会交际的试探技巧。人际交往的情况是很复杂的。有时,即使你事先作了充分估计,也难免遭遇意外,或出现估计失当的情况。这样,尴尬场面仍然可能降临到你的头上。在这种情况下,如何避免出现令人难堪的局面呢?运用必要的试探方法,就成了交际临场时避免尴尬的选择了。常见的方法有:

1.自我否定法

就是自己对所提问题拿不准,如果直接了当提出来恐怕失言,造成尴尬。这时,就可能使用既提出问题,同时又自我否定的方式进行试探。这样在自我否定的意见中,就隐含了两种可能供对方选择,而对方的任何选择都不会使你感到不安和尴尬。

2.投石问路法

当你有具体想法时,并不直接提出,而是先提一个与自己本意相关的问题,请对方回答,如果从其答案,自己已经得出否定性的判断,那就不要再提出自己原定的要求想法,这样可以避免尴尬。

3.触类旁通法

当你想提一个要求时,还可以先提出一个与此同属一类的问题,试探对方的态度。如果得到肯定的信息时,便可以进一步提出自己的要求;如果对方的态度是明确的否定,那就免开尊口以免遭到拒绝出现尴尬。用触类旁通法进行试探,其好处是可进可退,进退自如,在交际中有广泛的用途。

4.顺便提出法

有时提出问题,并不用郑重其事的方式。因为这种方式显得过分重视,至关重要,一旦被否定,自己会感到下不来台。而如果在执行某一交际任务过程中,利用适当时机,顺便提出自己的问题,给人的印象是并未把此事看得很重,即使不满足也没有什么感觉。

实际上在很多情况下,顺便提出的问题往往是自己要说明的真正意图,但是,由于使用这种轻描淡写方式顺便一说,就使自己变得更主动一些,有退路可走,可以有效的防止对方否定造成的心理失衡。

5.开玩笑法

有时还可以把本来应郑重其事提出的问题用开玩笑的口气说出来,如果对方给以否定,便可把这个问题归结为开玩笑,这样既可达到试探的目的,又可在一笑之中化解尴尬,维护自己的尊严。

6.打电话法

打电话提出自己的要求与对面提出有所不同,由于彼此只能听到声音而不见面,即使被对方所否定,其刺激性也较小,比当面被否定更易接受些。

@@@如何向别人借钱

钱是每个人生存的根本和成功的标志。你能把你生存的基础轻易让给别人吗?不会的。因此向别人借钱还需要讲究一定的策略。

1.钱财分明

生活中常有这样的事:一对好朋友因为合伙做生意而成了一对对头。这并不奇怪,俗话说得好,生意好做,伙计难遇。

有人总认为,朋友贵在相知。而事实上,无论在私人关系上或是公共关系上,保有遵守互惠互利的原则,朋友关系才会健康长久地发展。因此,做人就应该钱财分明,合伙做事之前应先小人而后君于,先阐明利益分配办法以免事后矛盾而导致不欢而散,影响朋友之间的友情。

2.朋友之钱不可借

朋友,在社会中是人生和事业两大支柱的支架,是一个人走向成功的路上不可缺少的基石,但是朋友之间一旦染上了金钱关系,友谊就可能就此完结。因为金钱既是天使,也是魔鬼,它可以使人的心灵变得善良,也可能使它变得丑陋。

朋友之间,本来是一种平等的关系,但一旦建立借贷关系之后,双方的地位就发生了变化,借款给别人的人,就认为自己比别人强,认为自己有着某些方面的优势和特权,而贷别人款的人,认为贷了别人的款,相当于负了债,因此就低人一等,对贷款方一味屈从。当这种关系发展到一定程度之后,朋友之间的友谊就此破裂。

3.由小到大

借钱有个诀窍,就是每次借一点,比如你要借150元,你可以先借50元,再借50元,然后再阐明难处,要求再借50元,这样对方就会不好意思不借给你。

我们都有这样的经历,当我们在火车站或汽车站买票时,总有一些人到你面前说:"先生,我买车票还差一元钱,你能帮帮我吗?"这时候,只要你手中有钱,就会给他一元钱,因为你觉得一元钱对你来讲是小数目。

借钱也是一样的道理。而且一次少借一点,既利于你按期归还,又利于你消除对方的某种心理障碍,取得对方的信任。

4.体谅对方

向别人借钱,本身是一种较为难的事,对你是这样,对对方也是这样,所以借钱时要用商量的口气。比如你孩子考上大学,手头钱不够的话,你可以这样说:"我孩子考上大学了,需要买的东西很多,学费也很贵,你知道我家经济情况不怎么样,不知你手头是否宽裕,若宽裕的话,请借给我一点,我过一段时间之后就会还你。"这样,对方如果有的话,就会满足你,如果没有的话,他也会很抱歉。这时候,你也要体谅对方,尽量控制自己失望的表情,更不能说出不满意的话来,反而需要安慰对方:"没关系,我再到别的地儿去试一试。"这样,就很轻松地缓解了双方的尴尬。

5.有借有还

借钱靠的是诚实,靠的是信义。如果你借了别人的钱不还,对方对你的看法就会发生变化,当你再借钱时,对方就会一口拒绝。如果你还钱及时,需要的时候,对方会毫不犹豫地再借给你,此所谓"好惜好还,再借不难"。

借钱一定要说明还钱时间,而且要准时归还。若向对方借钱,且时间较长,考虑到物价变动等因素,归还时还可准备一点小礼物,以表示感谢和弥补对方受到的损失,让对方感到你是一个通情达理的人,为以后二者的经济交往打好基础。

€€三、破译人际网络的密码

人际关系在当今的社会里愈发显得重要,如何正确的,充分的,有效的利用也日益成为讨论的语题。下面我们就大众化的人际关系做一个探讨。

@@@利用同事关系

人们在运用关系网办事儿时,总认为同事之间只存在猜疑和忌妒,实际上,这是一个错误的认识。现代社会中,同事之间更需要同舟共济,特别是因为在一起共事,友谊会自然而然的产生,一个人在家和家人相处的时候和在单位与同事相处的时间几乎差不多,如果在办事儿时,不会利用同事关系,不但有些事儿办起来费劲,还容易让人觉得你没有人缘。

同事关系是办事儿最直接最方便利用的关系。

每一个人在单位都有表现自己的欲望,求同事办事儿就等于为他提供了一次表现个人能力的机会,即便遇到困难也得办;即便有时担心领导不满也得办,以此在同事中维护自己急公好义的形象,同事的事儿和单位的事儿一样,每个人都会感到自己有一份责任和义务。因此,找同事办事儿不用存在有任何顾虑,该张嘴时就张嘴。

那么,我们该怎样利用好同事关系办事儿呢?

1.找同事办事儿要有诚意

同事之间了解的比较多也比较深,如果找同事办事儿藏藏掖掖,想托人办事儿又神神秘秘,不把事情说明白,容易使同事产生你不信任他的感觉。因此,找同事办事儿就要先说明究竟要办什么事,坦言自己为什么办不了,为什么要找他。这样,精诚所至,同事只要能办到的事,一般是不会回绝你的。

2.找同事办事儿要客气

同事不是朋友,一般都没有太深的交情。因此,找人之前说话一定要客气,而且要以征询的口气与同事探讨,请他帮忙想办法。受到如此的尊重,同事如果觉得事情好办,自然会自告奋勇地去办,几句客气话,省却许多麻烦。办完事之后,一般不要用钱来表示谢意,客气几句,说声谢谢你就可以了,如果执意要拿钱来表示,容易引起反感,因为同事之间办点事就接受物质感谢会给大家留下坏印象。

3.找同事办事儿要有放矢

一些比较笼统不明的事儿一般不找同事去办。办一件事儿之前,要先知道你这位同事的社会关系,以及他是否办起来没有太大的难度,只有掌握了这些情况,你才能做到张口三分利,也不至于叫同事左右为难。

4.什么样的事儿不能找同事办

自己能办的事儿尽量自己去办,这样的事儿求同事会使人感到你以老大自居不把同事的腿脚当回事儿,这样既可能耽误事,又影响了同事感情。

需要请客送礼的事儿不要托同事办,在单位里,请客送礼毕竟不是什么光彩的事儿,"流行"只是指在社会大环境里。

如果同事不能直接办也得"人托人",费周折这样的事儿,不如转求他人。和同事利益相抵触的事不能找同事去办,即便这利益涉及的是另一个同事。

@@@利用同学关系

同窗之情,情如手足,在某种程度上犹胜于手足之情。

办事儿最实在最得力的要属同学关系。

同学关系是非常纯洁的,有可能发展为长久、牢固的友谊。因为在学生时代,人们年轻单纯,热情奔放,对人生对未来充满浪漫的理想,而这种理想往往是同学们共同追求的目标。曾几何时,彼此在一起热烈地争论和探讨,每个人的内心世界都坦露在别人面前。加之同学之间朝夕相处,彼此间对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等等能够深入了解。

即使你在学生时期不太引人注目,交往的范围也很有限度,你也大可不必受限于昔日的经验,而使想法变得消极。因为,每个人踏入社会后,所接受的磨炼均是百般不同的,绝大多数的人会受到洗礼,而变得相当注意人际关系的重要性。因此,即使与完全陌生的人来往,通常也能相处得好。由于这种缘故,再加上曾经拥有的同学关系,你可以完全重新展开人际关系的塑造。换言之,不要拘泥于学生时期的自己,而要以目前的身份来展开交往。

谁没有几位昔日的同窗,说不定你的音容笑貌还存留在他们的记忆中,千万不要把这种宝贵的人际关系资源白白浪费掉。从现在开始,你就要努力地去开发、建设和使用这种关系。

那么我们该如何利用同学关系呢?

1.经常聚会,以求关键时候帮把手

有人说:"'同学之情只有几年,一旦缘尽则情尽,没什么可值得留恋的。"这其实是很错误的想法,要知道,大千世界茫茫人海,既为同学,实是缘份不浅。虽相处时间不长,但这中间的关系值得珍惜,值得持续下去,这不是多此一举,而实属必要!当你与同学分开后,还能保持一种相互联系、愈久弥坚的关系的话,那对你的一生,或者说对你将来所要达到的目的与理想是会有很大好处的,这其中的有利方面,也许是你所未想到的。

同学关系有时在很危急的关头能帮上大忙,能起到排忧解难的作用。但是,一定要记住的一点是,这中间的好处是来自于自己的努力,如果在你与同学分开之后并没有经常性的相聚,那关系之好从何谈起,从中受益则更是一纸空文了。所以,只要你有这份心、这份情,真诚地维持分开之后的同学关系,那你的人际面会更加的广泛,路子也会比别人多出几条。

2.参加同学会,办事儿时求得照应

现代社会中,由于物质的极大刺激,造成许多人的目光短浅,特别是在同学关系上,相聚时漠然处之,分开后互不来往,"你走你的阳关道,我过我的独木桥",直到遇到困难时才想到同学,那就为时已晚矣!不过,随着人类社会的进步,人类认识的提高,大家也加深了对各种人际关系的认识。许多人在与同学分开之后,还经常保持着联系,或成立一个组织机构——同学会,这实在是一种十分有见地的方法。一年一小会,十年一大会,大家虽已不为同学,但关系愈聚愈坚、愈聚愈惜,彼此相互照应,"一方有难,八方支援",这真是中国所特有的人际关系,它说明了同学关系已越入了一个更高的层次,不受时间所限,不受空间所限,只要有"聚",那份关系、那份情将取之不尽,用之不竭!

@@@让女人帮你

在当今的社会里面,女性的地位已大大提高,几乎哪一种行业,都需要女性职业存在。了解和工作上的女性的交结之道,已成为一个切实需要研探的学问。

其实,让一个手中有权的女性心甘情愿地帮你是一件并不困难的事,要诀便是你要让她感受到你,让她觉得你认为她不同凡响,你很看重她,并关注她的事。

恭维他人的重要性我们在前面已经讨论过,但是,对于女性,我们则有必要进一步来补充一些恭维异性的方式。

俗话有云:"一夸、二逼、三情绪。"女性首先对男性最关心的一件事,并非男性的长相,也非教养、学识等消极性的条件。夸奖自己、重视自己的男性,才是女性喜欢愿意并与之接触的对象。

女性都渴望青春永驻,这个是她们共有的天性。我们在应酬当中,如果适当地,及时地赞美一下周围的女性,相信会有预料不到的收获。

世上或许没有任何女人会因为别的男性恭维自己,夸奖自己而感到愤怒或厌恶的,除非,明知对方的容貌并不怎样,你仍是一成不变地说:"小姐,你美如仙子!"

即使对方嘴里假装不高兴,其内心也是充满着幸福和快感的。因为,这事实上就是一种对她们价值的肯定。

不论从什么角度来看,女性事实上似乎都有一种独特的气质,有些人是高尚优雅,有些人是天生丽质,无论哪一方面,身为女性总有足以自豪的地方。

如果身为男性,我们不妨试着寻找对方某些与众不同的地方,然后加以称赞,它所产生的功效会更大。

或许有些人对自己某方面的魅力并没有十分的察觉到,但就在潜意识中,或多或少都会有着自豪的成分,所以,针对这些微小的"长处"加以称赞,对方会觉得你很关心她,为人十分细心等。

如果你对一般已被公认为"美人"的人说:"你很美",对方不见得会显得特别高兴,因为你的称赞已是别人公认的事实,所以不会给对方一种意外感,对方对你的感觉印象也不会因此而强烈。

即使有些人看来好像自卑感很重,但对某些事情还是会有着强烈的自我陶醉的情绪。

说到这里,若我们想称赞女性,但又不知如何启口时,我们或许可以从这几个方面称赞:"好漂亮的手指!""你穿这套衣服显得特别的迷人!""你的字写得非常漂亮。""你的小皮包很漂亮。"等等。当我们这样称赞她的时候,已经足以显示我们的热心了。

在西方社会里,一个男子若遇到一位动人的女性时,他们往往会很大方地称赞对方,但在我们东方,常会被看作是一种轻浮的行为。这和我们的生活习惯,自古以来的民风有着莫大的关系。

当然,在我国基于传统的道德观念,自然不必一味地模仿西方的作用,但也不必吝惜开口称赞,因为这样不仅能使人精神愉快,缩短人与人之间的距离,也能提升工作效率。

某机关主任对一位女打字员说:"你今天穿的这身连衣裙,更显得你漂亮大方。"女打字员一听,心里像喝了蜜,主任又说:"如果你打的字也能这样才好,要注意标点符号。"女打字员虽然脸有些红,还是愉快的接受了批评,而且,工作效率也提高了不少。

显然,这位主任是懂得女性心理的。

美国研究"人生艺术"的专家玛嘉·威尔逊女士曾经说过:"女人特别重视什么周年纪念的仪式,故此千万不要忘记:她们需要别人送花,在分别的时候希望你写信给她,以表示你并没有把她置之脑后。"

能干的推销员就很会利用这一人性的弱点,他会巧妙的问出顾客的生日或结婚纪念日等,然后记住,到了那天就打电话说:"祝你生日快乐!"就这么一通电话,给对方的印象就十分强烈了。因为连自己都容易忘掉的日子,对方却能记得这么清楚,并且向自己表达了关怀之心,不用说,当事人的心里一定会很高兴的。

相对男性,女性是较感情化的,这在日常的会话中,就可看出。她们喜欢的男人,即使请求她代为倒茶泡咖啡之类的琐事,她们也欣然接受,可是对讨厌的男性就不一样了。

"你自己倒茶都不会啊!我又不是为了替你倒茶才来这里上班的!"

像这样,如果不保持适度的友好关系,连芝麻蒜皮的小事,也非得自己亲自处理不可。

还有,不要忘了经常对她们表示谢意,"经常麻烦你真不好意思,下次有空我请你吃饭!"如此一来,无论什么事,她们都愿为你代劳,帮你解决。

大多的女性,她们对年龄一向是十分敏感的,尤其是年纪较大的女性,都不喜欢在众人面前揭露自己的年龄。所以在称呼方面,我们应该采取得体的称谓。

总之,和工作上的女性交结应酬,与其对她们亲切倒不如轻轻地夸奖她们几句来得有特效,也才是明智的作法。

在称赞对方的同时,更进一步指出对方应具备何种形象,则更能刺激对方的优越感。例如,你对某位女性说:"你的歌唱得很好,但如果你再配合一下台风,相信会更加完美!"

像这种说法,对方才会觉得你对人的关心是出自于真心的。

我们在夸奖男性的时候,由从背后夸奖,经由第三者传达至当事人耳里,最具效果。但夸奖女性的时候,则恰恰相反,无论哪种场合,都应面对毫不考虑的直接称赞,而且要不厌其烦的应用各种方式。

如果你想和工作上的女性保持良好的关系,则绝不可真实地揭穿女性的弱点,千万不可以毁谤她们。

@@@如何寻求领导的理解

你要办什么事儿?为什么要办这件事儿?理由充分吗?诸如此类的问题摊到上级的桌面上,上级能理解你的苦衷吗?如果他理解了你,你可能就得到了他的支持,问题可能也就迎刃而解了;相反,如果没有得到上级的理解,甚至有时还觉得你提出的要求过分了,或者觉得你请求办的事儿有些过格了,那么,事儿成的希望之光可能就黯然失色了。所以,寻求理解对能否把事情办成至关重要。

那么,怎样获得上级的理解和支持呢?问题的答案当然不像问题的提出这么简单。要想得到上级对你请求办的事儿的理解,你必须遵守如下几项原则:

1.时间原则

要在上级有闲的时候同上级会面谈事儿。上级忙的时候,心情容易烦躁,不但对你提出的事儿不记挂在心上,甚至还会嗔怪你不识眉眼高低。如果在上级时间宽裕的情况下会谈,上级有一定耐心听,问题可能会得到重视,因而也就更有利于把事情办成。

2.场景原则

找上级谈事儿要考虑会谈的场所和环境。有的事儿要到上级的办公室里谈,有的事儿要到上级的住室里私下谈,有的事儿谈得越诡秘越有效果,而有的事儿越是有旁人听到越对成事有利。所以,这奥妙就在于你所要求办的事儿的份量和利害关系以及某位上级的脾气秉性。

3.引入原则

找上级办事儿要讲究话题的引入方式。有的需要直来直去,开门见山地和盘托出;有的则需要循循善诱,娓娓道来或者渐人佳境,否则便让上级感到唐突冒失刺耳烦心。一般而言,如下几种引入方式较为常用:

一是通过谈工作的事引入自己的事儿;

二是通过谈生活的事引入自己的事儿;

三是通过谈社会的事引入自己的事儿;

四是通过谈家庭的事引入自己的事儿;

五是通过谈上级关心的事引入自己的事儿;

六是通过谈自己关心的事引入自己的事儿。

4.会说原则

要想把事儿办好,必须首先把话说好。话要有逻辑性,条理性,让人听了有理有据,而且还要和风细雨,让人听了心悦神怡,同时还要力争把话说得生动感人,让人听了为之心动。所说"晓之以理、动之以情",有情有理,情理交融,即便是铁石心肠的上级,也会被感动得甘愿费力出面为你办事儿。

5.恭敬原则

人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。对上级来说也是如此。你求他帮助办事儿,恭敬他是理所当然的,你恭敬了他,他也反过来恭敬你和重视你,得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

坚持以上五个原则,你要托上级办的事儿,很容易得到上级的理解和支持,那时,不管事情有多难,只要在上级那里能办,就多半不会让人失望的。

€€四、送礼——搞好人际关系的润滑剂

自古以来就有郑和下西洋。学会社会,送礼成了一种时尚,也是一种联络感情的手段。

@@@送礼应注意哪些规矩

送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩。送给谁。送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的经验和失败的教训,起码我们应该注意下述原则。

1.礼物轻重得当

一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级、同事,更应注意。除了某些爱占便宜的人外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果受礼人家中不甚宽裕,无异于给人出难题。如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便徒生许多烦恼,就像老百姓说的"花钱找病",何苦呢?因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱多办事,多花钱办好事。

2.送礼间隔适宜

送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便经常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。如果受礼者是爱占小便宜的人,他当面会说你好话,背后说不定会妨忌你的大手大脚,说你坏话。正派的人,虽不会说什么,但却可能会怀疑你这样大方是为了达到什么目的而不再与你深交。另外,礼尚往来,人家必然还情于你,岂不也增加了人家的经济负担。一般来说,以选择重要节日、喜庆寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。

3.了解风俗禁忌

送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦。正巧那位病人是上海人,上海人叫"苹果"跟"病故"二字发音相同,送去苹果岂不是咒人病故。由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,别人结婚时,不要送钟,因为"钟"与"终"谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子,你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,可能会让人轰出来;给意大利人送菊花,给日本人送荷花,给法国人送核桃,都会引起外宾的反感。

4.礼品要有意义

礼物是感情的载体,任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品是那些根据对方兴趣爱好选择的、富有意义或耐人寻味的小礼品。比如,我们为住院的朋友送去一束鲜花,定能使其心情愉快,增强战胜疾病的信心;为远方的同窗寄一册母校的照片,定能唤起他对学生时代的美好回忆;给爱好文学的朋友送上一套名著,必然使其欣喜若狂,爱不释手;为心上人送去一条漂亮的纱巾,她会含情脉脉地依偎在你的怀中……

就礼物的质量而言,它的价值不是以金钱的多少来衡量的,而是以礼物本身的意义来体现其价值的。因此,选择礼物时要考虑到它的艺术性、趣味性、纪念性等多方因素,力求别出心裁,不落俗套。

@@@马到成功的送礼妙法

送礼送得好,方法得当,会皆在欢喜。送得不好,让人挡回,触了霉头,定会堵心数日。所以,只有巧妙掌握送礼的技巧,才能把整个送礼过程划一个漂亮的句号。

送礼者最头疼的事莫过于对方不愿接受或严辞拒绝,或婉言推却,或事后送回,都令送礼者十分尴尬,赔了夫人又折兵,真够惨的。那么,怎样才能防患于未然,一送中的呢?关键便是借口找的好不好,送礼的说道圆不圆,你的聪明才智应该多用在这个方面。送礼通常有以下办法:

1.借花献佛。如果你送土特产品,你可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是特意买的,请他收下。一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和,会收下你的礼物。

2.暗渡陈仓。如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙。

3.借马引路。有时你想送礼给人,而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选受礼者的生诞婚日,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样一般受礼者便不好拒绝了。当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。

4.移花接木。老张有事要托小刘去办,想送点礼物疏通一下,又怕小刘拒绝驳了自己的面子。老张的爱人与小刘对象很熟,老张便用起了夫人外交,让爱人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美。看来,有时直接出击不如迂回运动更能收奇效。

5.先说是借。假如你是给家庭困难者送些钱物,有时,他们自尊心很强,轻易不肯接受帮助。你若送的是物,不妨说,这东西我家撂着也是闲着,让他拿去先用,日后买了再还;如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后又还,会乐于接受的。这样你送礼的目的会达到了。

6.借鸡生蛋。一位学生受老师恩惠颇多,一直想回报,借苦无机会。一天,他偶然发现老师红木镜框中镶着的字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔叔是全国小有名气的书法家,手头正有他赠的字画,他马上把字画拿来,主动放到镜框里。老师不但没反对,而且非常喜爱。学生送礼回报的目的终于达到了。如不能"雪中送炭","锦上添花"也是良策。

7.借路搭桥。有时送礼不一定自己掏钱去买,然后大包小包地送去,在某种情况下人情也是一种礼物。比如,你能通过一些关系买到出厂价、批发价、优惠价的东西,当你为朋友同事买了这些东西后,他们在拿到东西同时,已将你的那份"人情"当作礼物收下了。你未花分文,只不过搭上点人情和功夫,而收到的效果与送礼一般无二。受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑;送情者无本万利,自得其乐。

@@@送礼应讲究说法

送礼总得在说话上有个由头才好送上去,比如对方患病、生日或子女开学等特别时日,则是送礼的最好时机,因这时"师出有名",名正言顺,不用另外在说法上寻找送礼的由头。所以显得水到渠成,顺理成章,接礼的人除了感谢之外,也不会有太大的顾忌。但有些时候,人们送礼纯粹为了办事,这种时候把礼物送过去怎么说好呢?总不能蝎蝎螫螫地说:"今天想求你办事,所以才给你送些礼物让你受用。"那样一来,对方是不会接纳这个礼物的。怎么办?这就需要找一种让对方心安理得接受礼物的说法。一般而言,为了办事给上级送礼,上级总是要推辞一下或拒绝一下,把上级拒绝纳礼的话礼貌得体地挡驾回去,是让受礼者心理舒坦自然的主要手段。下面是一位记者就这一问题在送礼者那里采访到的所谓"经验之谈"——

说法一:把送礼的话头推到不在身边的老婆身上。

比方说:"是啊,我也说,找您办事用不着拿东西,而我老婆却说啥也不干,非让我拿着不可。既然拿来了,就先搁这儿吧,要不然我老婆准得埋怨我不会办事,回到家也交不了差。"

说法二:把送礼的话头推到对方的孩子身上。

比方说:"东西是给孩子买的,和你没关系,别说是来找你办事,就是没这事,随便来串门还不一样应该给孩子买点东西吗?"

说法三:把送礼的话头推到对方老人身上。

比方说:"你不用客气,这东西是给老爷子买的——老爷子身体最近还行吧?……你方便时把东西给老爷子拎过去得了,我就不再过去专门看他了。"

说法四:把送礼的话头推到办事的朋友身上。

比方说:"这东西是我朋友给你买的,我也没花钱,咱把事给他办了,就啥都有了,咱也不用太跟他(她)客气。"

说法五:把送礼的话头推到对方可能存在的"有失"处。

比方说:"你给办事就够意思了,难道还能让你搭钱破费?这钱您先拿着,必要时替我打点打点——不够用时我再拿。"

说法六:把送给对方的钱说成是暂存放在对方手里的。

比方说:"我知道,咱们之间办事用不着钱,这钱先放你这儿,用上了就用,用不上到时候再给我不是一样吗?"

以上这六种说法,都颇有人情味,对方听了,都觉得好受,"有道理"把礼物收下,而没有明显拒绝的理由。所以,这六种说法堪称"经验之谈"。

@@@送礼五大技巧

1.打土特产牌

送礼的一大特色就是家乡的土特产品,可以说回老家一趟,顺便捎了点土特产品,让对方尝个新鲜。对于这些东西,无论是亲朋好友,还是上级、同事,一般都不会拒收,因为拒收反而显得他们小家子气了。

2.踏雪无痕

如果想送给朋友烟酒一类的东西,可以用不露痕迹的方式送过去。跟他打声招呼:"今晚上你那儿聚一聚,你准备菜,我带酒。"到时带上酒和烟,喝一瓶留一瓶,顺手把烟也给留下,礼也送了,感情也深了,踏雪无痕,是高超的技巧。

3.巧借东风

有时想给人送礼,但又跟受礼者不熟,不好唐突地登门拜访。可以找到受礼者的熟人,让他引见一下,如选择受礼者的喜庆之日,跟着他的熟人一块去贺礼,有熟人引见,受礼者一般不会拒礼,有了第一次见面后,下次你就可以自己去和他联系感情了。

4.投其所好

一位下级平时受上司照顾颇多,心存感激,只是苦于没有机会报答。一天,他偶然发现上级喜欢养金鱼,就到处寻觅,总算弄到了几条稀有品种,放到了上级的鱼缸里,令上级喜笑颜开,下级回报的愿望也终于实现了。

5.人情也是礼

送礼有时不一定要买实物,给人实惠,与人方便也是一种礼品,如利用你的关系帮助朋友买到低于市价的东西,帮朋友的孩子升学、转学等,你可能未花分文,只是帮他找找人,托托关系,对方已经将你这份"人情"当礼物收下来,记在心中了。这样,你收到的效果与送礼一般无二了。因此,你可以充分调动手中的关系网,把你的礼品用人情的方式送出去,既安全又实惠。