€€1.好争强不一定能好“胜”

每一个人都希望正确把握自己的航标，走出一条属于自己的路，但又有多少人知道其中掺杂着善、恶、美、丑……

我是在布鲁克林长大的，那时我胆小，而且说起话来口吃得厉害，我最怕被老师叫起来当着全班同学的面说话。有时，我知道上课时老师会叫我，我就逃学，每逢躲不开的时候，我就背着全班站着朗读，同学们常常取笑我。

我真正得到解脱是在15岁的时候。那时正赶上经济大萧条，我不得不辍学，在曼哈顿地区帮父亲和叔叔把服装和鞋送到顾客家里去。他们付不起我的工钱，但是干那种跑腿的差事改变了我的生活道路。

起初我对歌剧的爱好不断增加——这主要是受妈妈的影响。我妈妈是一个业余歌手，她的嗓音优美。听到我在家里唱歌，她就带我去拜见一位声乐老师。这位声乐老师的工作室就在大都会歌剧院里。我心里充满了对他的敬畏。我们交不起学费，但是他同意靠奖学金教我唱歌。

我利用午餐的时间，手里抱着一大堆鞋盒和衣物去上课，或是干完了活去上课。那时我已经累得精疲力竭。我和妈妈都没有把上课的事告诉父亲，因为我们知道他是不会理解的。

一天上完课后我回家晚了，父亲不知道我为什么这么晚才回家。我不能再保密了，我忍不住就把上声乐课的事告诉了他。虽然他不知道什么是声乐课，但他没有阻止我。

这以后不久，一天我去第57街送货的时候，看见斯坦韦大厅前围着一群人。原来是艾迪罗恩迪山旅游胜地的斯卡鲁思庄园要招收一名暑假帮工，正在这里进行面试。

我唱了一首歌，压倒了40多名对手，得到了这份工作。那时候我18岁，因为缺乏实际经验，我感到非常紧张。但是在工作中我什么活都得干，所以这种紧张感很快就消失了。女声合唱队唱歌的时候，我给他们伴唱。我同时还为一个名叫雷德·斯克尔顿的青年喜剧演员当助手。第一次听到观众的掌声时，我就知道我这条路是走对了。

连我自己都不敢相信，我一上台演唱，口吃就消失了。每次站到一批新的观众面前，我的自信心就得到进一步加强，胆怯也随之消失。我学到的最重要的东西是：使人变软弱的不利条件是有可能克服掉的。

那天我没去送货，我就永远不会遇上那次面试，我就不会有那第一次转机。这段经历告诉我，只有投身到社会生活中去。在生活中摔摔打打，你才会知道你能遇到的机会是无穷无尽的。

合理给自己制定奋斗目标，更有助于一个人到达成功的彼岸，贪图，不合情理的期望等于失望。

据说，从前猫和虎是师徒，猫是师傅，虎是徒弟。虎长相很像猫，可它没有猫那么灵巧，不会纵跳，也不会抓扑。而猫呢，十八般武艺，样样都精通。这样，虎恭恭敬敬地拜猫为师，跟它学武艺。师徒相处，非常亲热。

每天，猫早早起来肥虎带到田野上，教它捉野鼠、抓野兔、传授猛扑、抓捕纷跳、奔跑等武艺。

日久天长，猫把自己的武艺一件一件地教给了虎徒弟。虎学着学着，以为把猫的武艺样样都学会了，暗暗起了歹心。

一天，猫正教着，虎突然大吼一声，张开血盆大口，猛地向猫扑了过来，恶恨恨地吼道：“现在不需要你了，我要把你吃掉！”

猫吓了一大跳，“咪嗅”地惊叫了一声，转身就逃。虎紧紧地跟在后面，一步不让，眼看就要追上了。猫正着急的时候，看到前面有一棵树，便纵身一跳，抓住树于，“喇”的一下，从树根爬到树尖上去了。

虎追到树脚，也想爬上树去，但它怎么也爬不上去。因为猫还没有教它爬树的武艺，只好干瞪着两只凶狠的眼睛，在树脚下转来转去：“真糟糕！爬树这套武艺还没有学到手呢！”虎心里十分懊悔。这时，猫蹲在树枝上，对着虎大声骂道：

“老虎，你这畜牲！可要想着点我的好处。”

虎听了这话，不好意思再见到猫，就一溜烟躲进山林里去了。

有人说：“教会了徒弟，饿死了师傅。”至于教徒弟时，是否留一手，大概也需因人而异吧！

毛病点拨：如果有坚强的自信，往往能使平凡的男男女女，做出惊人的事业来。胆怯和意志不坚定的人即便有出众的才干，优良的天赋，高尚的性格，只争强，不争胜也终难成就伟大的事业。

€€2.满招损，骄必败

人很容易掉到自己给自己设置的陷阶里面去，通常这个陷讲都是由虚荣心建造而成的。

每回见到老张，都要听他叹苦经。老张是某地区某个领域的企业主管领导，他总是在说他的事情好多，他好忙，他的时间好紧张。比如今天，指着台历上的记事，他道：“九点，下面办的一家三产开张，要去讲几句话，不去又该说不重视了。十点，有个表彰会，要领导去，我跟他们说了，去坐坐，话就不讲了。十一点，下面谈的一个项目签字——倒不是什么大项目——总得有个领导在场呀，中午吃饭还要念祝酒词，词儿倒都有人起草，不然我真没法活了。你看，下午从三点开始，新闻发布、颁奖、授旗、挂牌儿，晚上还要看时装表演，这也是政治嘛。瞧，满满的，天天如此，我算判了无期徒刑了。”

他确实忙，忙着开几个不痛不痒的会，讲几句不痛不痒的话，转几个不痛不痒的地方，念几篇不痛不痒的文章。可悲的是，忙着这些劳什子的他，还以为正在建立不世的功勋呢。

中国有句成语叫做“碌碌无为”，这个词可能我们在小学时就用它造过句子，但真正理解它的意义是在几年前的一个夜晚，当我把疲惫的身躯扔在床上时，脑中忽然闪现出这个词语，不禁浑身激烈一震：碌碌，忙得不可开交，但却是“无为”，太可怕了。

很多时候我们恐怕都没有把什么叫做“忙”真正的定义清楚。忙是什么呢？忙应该是在特定的时间段中朝着特定的目标进行连续不断的努力的生存状态。忙碌可以使我们的生活充实，让我们回忆起来觉得自己对得起时间对得起自己，但是如果你只是为了不闲着去忙，只是为了向人表明自己“很重要”而去忙，那么无知的谎言往往就会欺骗你的心灵。忙是不能欺骗和亵读的。

记得李宗盛曾在一首歌中这样唱：“忙、忙、忙。忙得没有了方向，忙得没有了主张……”其实，瞎忙的人就像放入一条轨道中身不由已的一个物件，一个被抽打着而转动的陀螺，它陷人这种状态而不清楚自己在干些什么。

一旦强权压倒了真理，它就摇身一变，以真理自居，大言不惭，不管有多么露骨。

有一次狼遇到了一只离群迷路的羔羊，如此面面相对，狼决定找个很好的借口来吃掉小羊，以显示自己的罪行是正当合理的。因此，它故意找茬说：“小家伙，去年你竞然敢骂我。”羔羊吓坏了，赶紧辩白：“去年我还没出生哪！”狼接着说：“那么你曾经在我的草地上吃过草。”羔羊回答：“不，狼先生，我还没吃过草呀！”狼仍然不依不饶，吼道：“那你一定喝过我井里的水！”羔羊悲惨地说：“到现在为止，我直吃我妈妈的奶水。”狼没话说了，就露出本相：“不是你，就是别的羊，反正没什么区别，都是羊肉。”说着就把羔羊吃掉了。

坏人要做坏事，找借口还不容易吗？弱肉强食，强者总是“有理”的。富人欺压穷人，地主压榨佃农，暴君镇压百姓，无不如此。

毛病点拨：这样浅显的道理我们明明清楚，为什么还要去这样做呢，或许最重要的是战胜自己的虚荣心。

€€3.出类拨萃不是自我穷显

沉默是金，有些人以为就是不开口少说话。其实，这并不是说要你成天板着脸，冷冰冰地让人难以琢磨，而是适时适度地运用沉默的力量。

我们常常可以在影片中看到监狱中有一个叫做禁闭室的房子，用来惩罚不听话的犯人。房间不仅非常狭窄而且最重要的是那里既见不到阳光又没有人和你说话，你就这么静静的呆着，一呆两个星期或者更长。实际上，正常的人即使是在里面关上一天都感觉度日如年。因为人生性是排斥黑暗和沉默的，沉默使人感到没有依靠，有的时候真的可以让人为之疯狂，所以人常常会沉不住气。

正因如此，许多心理战的高手才经常会利用“沉默”这张牌来打击对手，他们可以制造沉默，也有方法打破沉默，往往利用它来达到目的。

台湾有一个经营印刷业的老板，在经营了多年之后萌发了退休的念头。他原来从美国购进了一批印刷机器，经过几年使用后，扣除磨损费应该还有250万美元的价值。他在心中打定主意，在出售这批机器的时候，一定不能以低于这250万的价格出让。有一个买主在谈判的时候，针对这台机器各种问题滔滔不绝地讲了很多缺点和不足，这让印刷业的老板十分恼火。但是他在自己刚要发作的时候，突然想起自己250万元的底价于是又冷静了下来，一言不发，看着那个人继续滔滔不绝。结果到了最后，那人再没有说话的气力，突然蹦出一句：“嘿，老兄，我看你这个机器我最多能够给你350万元，再多的话我们可真是不要了。”于是，这个老板很幸运的比计划多赚了整整100万元。

沉默并不是简单的指一味地不说话，而是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态，尤在神态上更是要表现出一种优势在握的感觉，而逼迫对方沉不住气，先亮底牌。如果你神态沮丧，霜打了的茄子一般，只能是山穷水尽的表现了。这只是表达力量的一种技巧而不是本身就是有优势力量。

毛病点拨：“静者已多妙，超然思不群”。而沉不住气的人在冷静的人的面前最容易失败，因为急躁的心情已经占据了他们的心灵，他们没有时间来考虑自己的处境和地位，更不会认真地坐下来思索真正的对策。

€€4.无畏的争执源于狭隘

没本事的人才去巴结领导，我靠本事吃饭，他能拿我怎么样？

任何组织机构都须有严格的等级存在，这是其得以有效运转的基础和必要条件，相应地也就必须有各级领导的存在。不论这些领导是如何处于这些位置上的，也许他真的是能力出众，也许他擅于组织和协调，也许……但无论如何，有一点你必须承认：他有指挥你的权力，并会对你的发展构成正面或负面的影响。

除去极为优秀或个别的领导以外，大多数领导喜欢号令自己的下属。这不但是上下级组织的必然要求，也是领导履行职责，达到预定目标的前提保障。很多领导还认为自己比下级优秀，在潜意识中有很强的优越感等等。在这些领导的心目中，领导的尊严是至高无上的，也是最为敏感和脆弱的，如果下级让这些领导下不了台、面子难堪，他们是绝不会容忍和谅解你的。

同领导的冲撞对抗一般会有两种后果：

首先，不利于工作的开展。上下级的不团结、不协调势必会影响到工作的顺利进行，而一旦工作中出现问题，领导就会顺势将这些责任推转到你的头上。

其次，对个人的发展极为不利。你的冲撞或做上会使领导觉着尊严受到极大的损害，会产生极大的敌意，即使当时能够克制，以后也会千方百计地同你过不去。尽管你有才华，但也会很难有用武之地。

天才不会被埋没，但被埋没的人才多的是，尤其是这些恃才做上者。为什么呢？

一是恃才做上者往往看不起领导的能力，对其命令更是百般挑剔，不愿用心落实，敷衍了事。这种人存在于组织之中，势必涣散人心，瓦解斗志，为领导所不容，加之其过分聪明又爱卖弄，领导亦不会交给其重要任务，往往最后陷人孤独，觉着周围之所以干得好的同事也只是同领导搞关系而已，与同事们的关系也搞不好。

再说，这些本有些才华者，因其傲上的毛病，往往得不到施展，锻炼才干的机会，反而多陷人人事纠纷的内斗中，渐渐地爱业敬业之心日益减少，才华逐渐生疏、埋没。

有才华是好事，但切不可因为这点才而毁了自己，历史上这类的例子很多。所以我们说，推销自我，给自己创造良好的施展才华的环境也是一项不可或缺的才华。

在单位中做事，要尽可能地看到领导、同事的优点，谦和地处世待人，这样大家才会帮助你；再者，不论领导如何，要对事不对人，用心把自己的工作做好，即使领导水平低或是做出错误决策，你也可以在适当的时候以合适的方式提出自己的意见，以工作大局为重，而不是一味地顶撞，不合作。只有如此，你的才华才会被各级领导以及周围同事认可，并在工作中干出成绩来。

毛病点拨：领导是我的对立面，我有真才实学，和他对着干也没什么大不了的，而且还能在同事面前显出我的性格和本事。错矣！

€€5.飞扬拨扈无人爱

时机要擅于把握，但并不是每一个人都可捶手可得，它更应属于那些真正属于他们的那些人。

林肯是一位勤勉好学的人，他通过自学，领得了律师营业执照。他在法庭上的机智是有口皆碑的，有一次，竟一言不发击败了原告律师。

在法庭上，原告律师先发言，把一个简单的论据反来复去讲了两个小时，讲得听众都不耐烦了。台下一片嗡嗡声，有人竟打起瞌睡。接着是林肯上台替被告辩护。只见他走上讲台，一言不发。台下嗡嗡声没了，大家感到很奇怪。林肯等了一会，先把外衣脱下，放在桌上，然后拿起玻璃杯喝一口水，然后把玻璃杯放下，重新穿上外衣。然后又把外衣脱下，又喝水，这样循环了五、六次。屋里的听众被林肯的哑剧逗笑了，有的竟笑得死去活来。而林肯竟始终一言不发，在一片笑声中走下讲台，他的对手就这样被笑输了。

作为律师，一言不发打赢官司是十分罕见的。原告律师已经把听众搞得不耐烦了，林肯如果再长篇大论，效果是可想而知的。他的高明之处，即在于以哑剧的方式攻击对手的弱点。

“此时无声胜有声”。沉默也能战胜飞扬拨扈。

埋怨和指责是生活中最不和谐的噪音，哪怕你的矛头只是在指向自己，哪怕你的遭遇如同祥林嫂，但一味的抱怒只会让人对你敬而远之。

“都是月亮惹的祸”、“都是你的错”。在流行歌里这么唱可以，可有人在生活中却真的这么说：“我到公司这么多年了，按理说，没有功劳也有苦劳，为什么却一直升不上去？一定是有人看我不顺眼，故意算计我！”

“小马到公司不到三年，可是升官发财都有他的分，唉！比起逢迎拍马，我是一点也不如他！”

“真不知道老天是怎么想的，像我这种人才，在这个行业里待了这么多年，居然从来没有出人头地的时候。老天真是太不公平了！”

你一定常常听到或者干脆自己也有这种牢骚吧！每天轮流把炮火指向生活空间的每一个角落里，埋怨这个，批评那个，而且，从上（老天）到下，无一幸免。独自怨言，看谁都不顺眼，好像全天下的人都做了对不起他的事。不但如此，他们还整天喋喋不休地到处煽风点火，找人咬耳朵，拼命把自己的怨气往别人身上倒，自己不开心也就罢了，老想把别人一起拖下水。

人们在遭遇挫折与不当待遇之时，难免会发出不平之声，并且希望引起别人的注意与同情。不过，当一个人不断地把抱怨和指责的矛头对准别人时，反而很容易让人滋生反感，产生负面效果。管理专家观察，爱发牢骚，喜欢怨天尤人的人习惯怪罪别人，认为别人应该为自己的问题负责，然而，他们忘了，光是发牢骚并不能改变事实。不停地抱怨与批评，受伤最大的还是自己。

不管多么优秀多么良好的环境或者组织，都有不尽如意的事，完全看个人的处理心态。有些人会尽量往好处想，日子照样过得安稳太平。但有些人就是喜欢往牛角尖里钻，存心自找麻烦。心理学家皮瑞拉博士说过：“有很多困境，其实都是自己造成的。”皮瑞拉博士分析，怨天尤人一族往往忙于对别人的批评，对环境、运气的抱怨，以至没有多余的时间精力来改正自己。而如果光是批评，不图改进，就足以证明这种人是专找别人过失来掩饰自己缺点的人。同时，怨天尤人的人，通常都是嘴上发飘，真要他们拿出解决办法，总是一筹莫展。

毛病点拨：需要经常发泄的人，尽可以往自己的卧室中挂一个沙袋去施展拳脚，把心中所有的不平与愤怒统统让它去承受，然后平静心态，面带微笑，用行动去改善自己的处境。

€€6.无“礼”则无“理”

心有愧的人，对谁都会畏首畏尾，过着怕人瞧见的生活。心中无愧的人，才会无这种担心和顾忌，坦坦荡荡地生活。

柏拉图的著作《国家篇》中有一则寓言，说的是：牧童吉克斯从死尸上偷下一枚黄金戒指。这只戒指具有奇异的力量，把它往内转，自己就不会被周围人发现，把它往外转，自己则又现身。于是，他利用“魔法”，先是与王妃私通，后又杀死国王，掌握了权力。

中国有个峡山道士的故事，说的是：一个道士学会了穿墙术，结果想做坏事时穿墙术总是失灵，头被墙撞个大包。

假如人做坏事不必担心害怕时，会不会被撞呢？那个牧童也好，这位道士也罢，哲理毕竟是哲理。只因怕人知道才不做坏事，或怕恶行败露遭歧视才做正经事，那就不知道人的自尊心在哪里了。中国历史上有“慎独”的说法，即使一个人独处也要做光明磊落的事，暂且不说不做恶劣的事。

图小便宜，吃大亏的例子屡见不鲜，他们一个共同的特点就是：我比你聪明。

某人去动物园看猩猩。他先向猩猩敬礼，猩猩也模仿着对他敬礼，他觉着很好玩，又向猩猩作揖，猩猩便也向他作揖。某人接着向猩猩扒眼皮，不料猩猩这次没有模仿，而是打了他一巴掌。

某人生气地去问饲养员。饲养员告诉他：在猩猩的语言里，扒眼皮是骂对方傻瓜的意思，所以猩猩要打他，某人大悟。

第二天，某人再去动物园以图报复。他向猩猩敬礼，作揖，猩猩都跟着做了。接着他拿出一根大棒子向自己头上打了一下，然后把棒子交给猩猩。

不料，猩猩这次又没有模仿，而是向他扒了扒眼皮。

以为自己聪明，去戏弄别人为乐或占些小便宜的人，都是被猩猩扒眼皮的对象。

毛病点拨：人最值得珍贵的，正是他在追求和奋斗过程中表现出优秀的品格。真正的幸运属于拥有这些优秀品格的人。有“礼”才有“理”，才有“力”，才有进步。

€€7.知足常乐吃老本

任何时候，只要你一满足，就等于你在发出一条“停止前进”的命令。

一个犹太人，曾被德国人拘进了3年多的时间内，他被转送到各个集中营，甚至还在著名的奥斯威辛呆了几个月，但是在那个恶劣的环境里，他却幸存了下来。这简直是一个奇迹。

当后来有人问他是什么原因才让他得以活下来时，他说：“当然学会保护自己是必不可少的。但更重要的是心中的爱。促使我坚强的活了下来，爱是勇气和希望啊！”

他说：“那时，我们每天只能吃二分之一盎斯的面包和一丁点的麦片粉，许多人像猪一样挤在一个个小房间里，根本没有什么棉被之类的，我们只能用仅有的破衣服裹着睡觉，所谓的睡觉也往往是处在惊恐中。因为随时都有尖锐的哨声把我们惊醒，如果有人动作慢了些，就可能会被毫无理由的处决。有一天，天还未亮，我们便被驱赶着去工地。在那种生存环境里我们每个人都很虚弱，我们艰难的行着，在工地劳动时，我和一个瘦得皮包骨头的人搭伴抬石块，那个人轻轻地说了一句话，让我感触很大，他说：‘妻子和孩子不知道在集中营里怎么样了。真希望她们能过得好些，千万不要像我们这样。’”

这使我想起了自己的妻子，我们不能有太多的话语，但我们每个人都明白，我们都惦记着自己的亲人，默默地思念着妻子，任何恶劣的环境都毁灭不了我们心中爱的火焰。我不经意地抬头看着天空，星光已逐渐隐去，淡红色的晨光开始从一片黑暗的乌云后乍现。我依稀又看到了妻于的笑容，看到她对我说：要坚强的活下去。

可口可乐公司前任董事长保尔·奥斯汀曾这样说过：最糟糕的事就是一个高级主管对公司在市场上的成就沾沾自喜，尤其是公司处于最佳时期。

这种危险有时表现得并不很明显，吃老本的人有时并没有意识到自己正在衰退。有许多聪明人在这方面栽跟头，他们认为自己的成绩是显而易见的，提升和奖赏都应降临到自己头上，这种自满情绪是很危险的。下边这个故事就说明了这一点。

在美国的一个大公司中，有两个人在争夺第一把交椅。一个是当时的第二号人物，一个是第四号人物。第二号人物当时业绩辉煌，他确信凭自己的成绩担任总裁毫无问题，没有必要去进行任何竞选活动。而此时那位本来处于劣势的第四号人物，除了积极工作外，还聘用了一位公共关系专家，到处活动、演讲，拜访公司下属的地区分部经理，和每个董事详谈，与董事长套近乎。谈话中的侧重点并不放在以往的业绩上，而是极力描述如何开拓更美好的公司前景。渐渐地，他头上显露出总裁的光环，那位目瞪口呆的第二号人物最后愤而辞职。

毛病点拨：任何时候，成绩只能说明过去，过分注重老本，用以往的成绩说话远没有用未来的工作计划更有分量。千万别沾沾自喜地吃老本。

€€8.慢戴高帽

如果是一顶实实在在的高帽戴还可风光一时，但若虚无漂渺的那顶“高帽”戴在头上。可千万别沾沾自喜……

人们通常把当面说奉承话叫做“戴高帽”。

有一个京官要到外地任职，临行前，去向老师拜别。老师说：“外地的地方官不容易当，你要小心谨慎为好。”京官说：“老师放心，我准备了高帽一百顶，逢人便送一顶，这样，恐怕不至于会有什么问题。”老师听了很生气，当场训斥他：“吾辈为官，不可搞邪门歪道，哪有像你这样办事的？”京官说：“老师这话很对，不过当今这个世界上，像老师这样不喜欢戴高帽的，能有几个？”老师听了，转怒为喜，点点头说：“你这一句话倒也说得很对！”

京官从老师那里辞别出来后，笑着对人说：“我的一百顶高帽，今只剩下九十九顶了！”

一个人，尤其是在取得了成绩的时候，更容易飘飘然，此时你可要小心哟！

乌鸦嘴里衔着一块肉，飞回到树枝上，准备慢慢享用。一只狐狸看见了，馋得直流口水，很想得到手，于是想了想，对乌鸦说：“哎呀，我从未见过这么美丽的乌鸦，苗条的身段，漂亮的羽毛，如果声音也和外型一样出色，那简直就是鸟中之王了。”乌鸦听完轻飘飘地，于是为了证明自己的实力，张口就唱歌，肉马上就掉下去了。狐狸捡起肉，嘲笑乌鸦：“我听见了，声音是不错，就是头脑太简单，智商低了一些。”

人最大的毛病就是有虚荣，人人都有，只是或多或少而已。稍有一些不要紧，可让人自强自信，还有些积极作用。可是虚荣。太重就麻烦了，像乌鸦那样，自己的最弱项就是声音了，可是别人一夸奖，它居然听不出讽刺，还信以为真。

毛病点拨：看来人人都愿意被人奉承，正直的人也往往会被一顶高帽击中了。

€€9.塑造真实自我

真实在任何时候都不会贬值，脱离真实，如同生活在真空，一切生机并非盎然，塑造真实，从我做起……

一家著名的国际贸易公司高薪招聘业务人员，应征者络绎不绝。在众多的应聘者中，有一位年轻人条件最好，毕业于名牌大学，又有在市外贸公司工作三年的经验，所以他坐在主考官面前时，非常自信。

“你在外贸具体做什么？”主考官开始发问。

“做山野菜。”

“哦，做山野菜。那你说说，对业务人员来说，是产品重要，还是客户重要？”

年轻人想了想，说：“客户重要。”

主考官看了看他，又问：“你做山野菜应该知道，山野菜中，菠菜出口主要是对日本，以前销路非常好，有多少收多少，可是最近几年，国外客商却不要了，你说说为什么。”

“因为菜不好。”

“那你说说，为什么不好？”

“嗯，”年轻人停顿了一下，“就是质量不好。”

主考官看了看他，说：“我敢断定，你没有去过产地。”年轻人看着主考官，沉默了30秒钟，没有说是，也没有说不是，却反问：“你说说怎么能看出我去没去过？”

“如果你去过，就应该知道为什么菜不好。采集野菜的最佳时间只有十天左右，这期间的菠菜鲜嫩好吃，早了不成，晚了就老了。采好后，要摊开放在地里晾晒一天，第二天翻个过，再晾晒一天，把水分蒸发干，然后再成把捆好，装箱。等食用时放在凉水里浸泡一下就可以了。可是当地农民为了多采多卖，把藏菜采到家，来不及放在地上晾晒，而是放在热炕上暖，这样只用两个小时就烘干了。这样加工处理的菠菜，从外表上看都一样，可是食用时，不管放在水里怎么泡，都像老树根一样，又老又硬，根本咬不动。国外客商发现后，对此提出警告，一次，两次，还是如此。结果，人家干脆封杀，再不从我国进口了！”

年轻人听了，不好意思地低下头说：“我是没有去过产地，所以不知道你说的这些事。”

年轻人带着遗憾走出公司的大楼。这位最有希望人选的年轻人，最终没有被录取。这样的结局，从他离开主考官的那一刻，就已经知道了。他非常清楚：像这样著名的公司，是不会录取他这样一个在外贸工作三年、整天陪客户吃饭却没有去过一次产地的业务人员的！

毛病点拨：这位年青人就像那些一心想加工速成野菜的农民，省略了两天的阳光，但最终被烘干的却是自己！

€€10.放下架子，真诚恳切

赞美要真诚，是发自你心中，是你的肺腑之言，真诚的赞美才能被接受被理解。如果你老是摆架子，生硬古板、飞扬跋扈、对目而视，就会失去他们的信任……

现代化商战，说到底是人才的较量。人才就意味着长久的财富。人才流失就是财富在流失，留住人才，就需要你放下架子，真诚恳切，尊重他们。下面这个例子就说明了这个问题。

一天，一位原来在公司担任部门领导职务的有才干的年轻人，忽然辞职走了。李总经理得知他是被聘到一家酒店做经理，于是李总经理亲自找到了那家酒店。原先的老板主动来渴酒，这使那位刚辞职的b君深感意外。但他想躲开已经来不及了，只好笑脸相迎，请李总喝酒，他在一旁陪着。

两个细饮慢说，李总笑容可掬，情绪不错。他与这为过去的手下拉扯起一些一起创业过关斩将的往事，讲得眉飞色舞。随后，才谈到b君的近况，他兴致勃勃地问：“很好吧？是不是干得很顺手？”b君当然要把其现状好好描绘一番：很受老板的赏识，当上经理以后，手下协作也不错，初步估算，在年内可以赢利五十万元。一边说一边觉得很畅快。李总淡然一笑，说：“四五十万吗？我认为太少了。”“就这么个小小的酒店，一年赚这么多已经很不错了……”b君小声地辨解道。

李总一本正经地说：“照我看，你的才能一年应该赚几百万，你太不自信了，在这个小地方藏不下你这条蛟龙，所以我看你在这儿是大材小用啊！还是回去跟我干，怎么样？”

b君感到非常意外：“李总，你不是开玩笑吧？我刚出来，你还要我回去……”李总慢悠悠地说：“我想问题和做事情向来都是认真的。”b君为难地苦笑：“我连公司的房子都退了，回去还有位置么？”

李总道：“你错了，我们公司的一贯做法是人走了房子留给他，你在小酒店里太屈才，所以留下这句话：你愿不愿来，我都等着你。”

b君果然返回公司，一年后，经过东拼西杀，为公司获利几百万。

我们都渴望被赏识和赞美，而且会不计一切地去得到它，但是没有人会理会阿谀奉承这种不诚恳的东西，也没有人稀罕那些居高临下的美言。领导者自然不会对下属阿谀，但是居高临下的美言却时常会显现出。

要成为人类有效的领导者，卡耐基告诉你一个原则：赞美最细小的进步，而且是赞美每一次进步，要诚恳的认同和慷慨的赞美。

惟有放下架子，真诚恳切，才能做到这些。诚意就是万灵丹，威廉·詹姆斯告诉我们：“若与我们的潜能相比，我们只处于半醒状态。我们只利用了我们肉体和心智能源的很少一部分，往大处讲，每个人离他的极限还远得很，他拥有各种能力，但往往习惯性地未能运用它。”

松下幸之助创业两三年，多少也有了一些客户，店员也雇了四五人，记得某个夏天的下午，白天努力做完工作，傍晚就收了工冲凉（一种洗澡方式，用直径大约二尺半的木制水盆盛水，在里头洗澡），现在已经很少有人用这种方式洗澡了。但40年前，这种洗澡方式很普遍。就在冲地，突然自己有个感觉：“今天做的真不错，自己都感到十分骄傲。”这大概就是一种满足感。这种自我满足的心境，可以说是生活的充足感与生活的真正意义。

自己告诉自己：“今天干得很好。”这种自我褒奖自己、安抚自己，我认为是一件很重要的事情。受人褒奖是件荣誉事，可是要达到自己能够褒奖自己的地步，这样工作，才能真正感到生活的充实感及满足感。

40年前，辛苦地工作一天，自己满足于今天一天的工作，在木盆里放水冲洗疲惫的身体，然后吃晚饭，那种心满意足的情景，至今仍清晰地浮现在眼前。那时对我来说，可以算是一生中最感愉快而惬意的日子。

后来受到各位客户的爱护，事业蒸蒸日上，而有今天。可是对我而言，个人的满足感、喜乐感，还是以当时最为强烈。

他还说：不论个人或团体，我们常低估了自己的价值。只有先肯定自我，才能完全发挥自己的实力，突破任何困境。

这实际上也是一个心态问题。许多著名的成功人士各有特点，但在拥有良好积极的心态这一点上却有着惊人的一致性。

世界冠军蕾顿在奥运会比赛时，在她年轻的运动员生涯中，作了极危险的决策。她在跳跃动作中，得到了完美的十分之后——美国选手在奥运会中，从未达到如此成绩——她竟要求不必要的第二次试跳。她比任何人都更为明白，这个决定有多么危险，她可能会犯点错，滑一跤或表现一丁点的误差，只要一个小失误，在极端严格的规则下，她就会失去她第一个满分，前功尽弃且全盘皆输；然而，她却再一次得到了完美的十分。对她而言，那是她挑战自我，肯定自我的绝对真实的时刻！

假如你要去一家公司上班，所以你同这家公司总裁有约。他坐在桌边，身子前倾着说道：“如果我雇用你，你能给我们带来什么？好的坏的都说给我听了吧！”

你将做何回答？你能说出哪些资格、条件来？

任何公司都要经常盘点，通过检查库存货品，弄清市场动向，自己要卖什么，缺什么、哪些产品过时了。

个人也一样，需要时常检查自己，问问自己有什么特别的才智和技能，是否有能力与同事竞争，是否准备付出成功所需要的时间、思想和精力，自己掌握的东西过时与否。尽可能客观地进行自我检查、评估自己的能力，肯定自我的优势认清自己的缺点。

毛病点拨：认识自我、肯定自我，进而从成功的喜悦中欣赏自我、悦纳自我，才会品尝到生活的甜美与幸福。才会得到他人的赞赏与尊敬。

€€11.见奶便吮非好汉

无论做什么事，都想让别人给予帮助。这些人具有很大的挫败性，容易盲从，最终只有苦果吃。

美国钢铁大王卡耐基是妇孺皆的人物。他更是一个典型的依靠自己白手起家的人物。当别人问及他成功的秘诀是什么时，他回答说：

“我觉得一个人若想真正成功，最好是让他生长在贫贱的环境中。因为今天的社会处处凶险，犹如巨浪滔天的汪洋大海，所以必须要有坚强的决心，靠自己的力量，才能开拓美好的前程。创业时最好是一无凭籍，才不会产生依赖的心理，因为，行为成功的人，最要紧的就是要有独立精神。而一般生长在豪门富室的公子哥儿，由于过惯了挥霍享受的日子，很难再要求他们刻苦耐劳，所以往往就成为不幸的失败者。”

卡耐基本来就生长在贫穷家庭中，以慢慢干起来，最终变成拥有亿万资产的大富翁，所以不难看出这段话是他的经验之谈。

事实也是如此，无论做什么事，如果缺乏独立自主的精神，一心只想依赖他人，还会有成功的希望？不只是个人，整个国家社会也是如此，如果只依赖外国的经济援助、技术辅导等，纵使能得到繁荣，但基础也不会稳固。日本过份依赖外国的石油资源，所以一旦面临石油危机，就弄得人心惶惶，社会不稳。所以每个人一定要养成独立自主的精神，才不会在事情突变时束手无策。

领导者不只自己要养成独立自主的精神，同时也要指导别人去培养，因为如果只有领导者自己有这种性格，而他的下属却事事要依赖领导者，那还谈什么进步发展呢？

日本明治维新时代的伟大政治思想家福泽谕吉也说：“如果一个人没有独立自主的气魄，就表示他的爱国程度不够。”可能大家会怀疑，独立自主和爱国程度有何关联呢？因为集合数千万个不能独立自主的人，充其量也不过是一群相互依赖的乌合之众，怎能达到富国强兵的目标？这情形就算在一家小规模的公司也一样，如果职员一定要接获上司的指令才能办事，这家公司还谈什么潜力或发展呢？

一个人未来的一切都取决于他的生活理念。生活理念可以重塑一个的性格，改变一个人的生活，也可以影响他的动机和行为方式，甚至决定他的命运。

有位作家曾这样说：“我以为这个奖不是颁给我个人，而是给我的作品的——一本既不为名，更不为利，而是用我毕生心血去创造以前没有的东西的结晶。因此我只是受托来接受这份奖，要把这笔奖金贡献在能够符合诺贝尔奖始创用意的有意义的事业上。其实这并不难，而我也会这样做；但同时，我还要利用这个机会，向已经献身于写作事业的先生们、女士们——这些人中有人将会像我一样站在这里受奖——说几句我的感受。”

我们目前的悲剧是，每个人都只惧怕肉体的痛苦，但时间久了，对此惧怕也习以为常，而全然不考虑到精神问题，只是老想着：我什么时候会被炸？由于这点，现今的男女写作时，就完全忘了惟有描写人类内心的自我冲突才能成为上乘之作，也惟有那种主题值得花心力去写。

所以每位作家都应该了解，世界上最怯懦的事情就是害怕，应该忘了恐惧感，而把全部心力放在属于人类情感的真理上，如爱、荣誉感、同情心、自尊心以及精神的东西。如果作品里缺乏这些世界性的真理，则将无法留传久远，并且会遭人责骂。因为作者写的不是爱而是欲。所谓挫败也不是指某人丢失了任何极具价值之牺牲，胜利却不再有任何希望。更糟的是，根本就没有怜悯在内，为不值得悲伤的事情哭泣，其哀伤之情只是短暂而虚假的罢了，因此他写的东西并非发至于情。

如果他能先认清那些真理，才能依然以万古不朽之躯来创作，因为你只要想想人可以世世代代不停地繁衍下去，就这点我们即可说人类是不朽的。但是我觉得这样还不够，人不仅要生存下去，而且更要出众，人类之不朽并非只因他在万物之中有着无穷尽的声音，主要的是因为他有心灵、有同情、牺牲以及忍耐的精神，而诗人、作家的责任就在于写这些事情，他们有权利帮助人类升华精神世界，提醒人们所拥有的光荣，如勇气、荣誉、希望、自尊、同情及牺牲精神，诗人的作品不只是人类的记录，也可以说是帮助人类生存及超越一切的支柱。

我们若能像远眺昔日那样远眺未来，那从未存在的乌有就不会像消逝的生命那样令我们颓废。

毛病点拨：勿庸置疑，一个人若想走向成功，别人的帮助不可缺少，但你不能总是期待别人与每件事业都为你提供帮助，否则，别人只能看轻你，认为你平庸无能，你也无法摘取胜利的桂冠。

€€12.自信让你“年青”

空虚心理指一个人的精神世界一片空白，没有信仰，没有寄托，百无聊赖。

空虚者常沉溺于牌九，或酗酒吸毒，或卖淫偷盗，或化天酒地、醉生梦死，如同行尸走肉。

张某，男，五十二岁，机关干部，副处级年过五十以后，常感人生没有意思，空虚无聊，精神抑郁，常失眠。多方医治效果不好，经人推荐求治于心理医生。

张某自述：常言道：时光如箭，逝水流年，有钱难买人不老。人要不老多好，然而自然界的永恒规律总是春秋代序，岁月难再。今年我已五十有二，转眼间已是走人生下坡路的年龄了。

听说现在有人将五十岁的年龄的人仍然划入青年的行列，我是举双手赞成，可惜似乎与习惯不相符合，要得到社会的认同也还有待来日，我恐怕难亨这荣光了。我觉得，年过半百，那真不是滋味。

年过半百，首先难以回避的是外貌上所反映的岁月催人老。不仅皱纹悄悄地爬上了脸庞，而且白发频添，走路时腰板也不那么直了，步履更难有年轻人那么轻快了。总之，老了！外表形象的这种从量变到质变，开始时自己尚不知觉，可是经不住外界的不断提醒。最初听到称我老的，是前两年一天早晨上街买菜，一个卖肉的大老远就喊：“老头子，要瘦肉么？”当时听到，悚然而惊，油然而怒，心中骂道：“这个杀猪的，瞎了眼！”可是有一次挤公共汽车，正好站在一个学生伢子边上，这学生伢子朝我望了望，腼腆地站起来，说：“老同志，您坐。”我那心中的滋味真无可名状，既感谢孩子们学雷锋懂礼貌、心灵一片纯洁；又感叹自己竟已到了被孩子们“尊老”的年龄了。然而，难道自己真老了私？私下总不服这口气。但最近单位一小青年结婚，几个人到他家去吃喜酒。这小青年家刚刚才会呀呀学语的小侄女分门别类地对来人称呼：“叔叔，阿姨，伯伯”，称呼到我时，居然是：“爷爷！”童言无忌，这是最公正的也是最权威的评判了，对着孩子我无言以对。

年过半百，体质也有明显的变化，总感到这精气神儿一年不如一年，而家中的药瓶子又一年多于一年。晚上外出，老伴总要关照一句：当心点。过去风风火火惯了，哪有这句话来着，可现在这句话虽听着心烦，但又感到并非多余。首先这眼睛就没有过去那么尖，能不当心么！

听过半百，最感尴尬的是工作上的事儿了。现在六十岁退休，对我们这种五十多岁的人来说有一句最形象的民谚：提拔嫌老，退休嫌早。据说现在年过半百的还在领导岗位上的人，正好处在‘踩杠’年龄，每年人事调整最怕上级想到自己。一想到，就坏了。一通知谈话，就完了。所以每年人事变动，如果‘摸’不到，就有漏网之鱼那种大难不死的感觉，和青年人希望引起领导注意的心情真是迥然相异。说句实在话，难道年过半百，还恋占位置么？或许是，但也不尽然。反正还有几年就要退下来了，迟早的事。主要是退居二线后，那滋味儿，真够受的。做了调研员，名为领导层，可又不是领导，而现任领导又不好给老领导分配什么实在的工作，若开领导班子会，人家是请你参加好呢？还是不请你参加好？你每天按时按点来上班了，要做的事就是通过‘调研’提点建议，提多了，又怕讨人嫌。索性开明一点，三天打鱼，两天晒网，可是一辈子工作惯了，还没退下来，就这么自由散漫，心中那个烦躁真甭说了。所以人过半百后工作的那十年，是一生工作中最不尴不尬，最为难的十年。

这位患者从心理病理学的角度来讲是患有精神支柱丧失和错误的认知引起的异常心理中的空虚心理症。其表现是恐老畏老，否定一切。他对“老”的畏惧对年龄的在乎已经达神经质的地步。故导致精神抑郁，神志恍惚，经常失眠。这是一种严重的空虚心理症，如不及时治疗，易演变为精神病。

心理医生应对患者进行引导，让他对社会生活抱有比较现实的态度，让他放弃人到五十一切无用的偏见：“社会现实生活是多样的，有积极的方面，也有消极的方面，要看主流，看社会发展的方向。绝不能以偏概全，只看消极的方面，而不求上进，萎靡不振。还应通过学习，提高思想觉悟，接受现实，正视现实，改造现实。人老是自然规律，不能因为人老就万念俱焚。人老有人老的优势，知识积累，经验积累，智慧积累都是青年人难以比拟的，即使不能亲自担任领导工作也能出谋划策奉献余热。要善于找到每一个年龄阶段自己的位置，生活就变得充实有意义了。古有苏老权，二十七岁始发愤，刻苦攻读，最后成了唐代著名的文学家。叶帅八十高岭，仍有诗句：‘老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明’，你才五十二，人生还长，其实只是才步人老年而已，仍然大有可为。”

“此外，人生在世并不总是顺境，做人要有理想、有抱负，正确对待失误与挫折，在逆境中锻炼成长。应该‘不以物喜，不以己悲’，无论处于什么位置都应保持自己的价值观。同时，应该有比较高尚的追求，从你的陈述中可看出你有权力欲和名利思想。其实一切功名利禄都是过眼云烟。你可多看看名人传记，以名人的奋斗史作为人生的楷模，正确认识自我，不时反思自我，记录自我的人生轨迹与心理变化轨迹。从而确立一种‘积极有为’的人生哲学，消除无精神追求的心态。如果你对这些都不感兴趣，你干脆就淡泊心境，种种花、养养鸟、打打太极拳、修生养性，人生的乐趣多着呢！实在空虚无聊时，还可找人聊聊天，听听音乐。节奏鲜明的音乐能振奋人的情绪，军乐曲、进行曲能使人斗志昂扬、情绪高涨，旋律优美悠扬的乐曲能使人情绪安静而轻松、愉快。这些心理调治的方法都适合你的这种病。当然同时也要按照医生的指导，吃些抗焦虑与镇静安眠的药物如多虑平、舒乐安定等效果会更好。”

经过三个月的调适，张某又愉快地投入到了工作中，每天打打太极拳，养养花，并适当参加一些社会公益活动，生活过得怡然自得。

毛病点拨：空虚心理，是异常心理中一种觉的病态心理。在进行心理治疗时，要注意帮助患者认识和树立正确的人生观，重塑精神支柱，这是关键，因为整个世界还有更多的精彩。

€€13.站着说话不腰疼

自我和扩张型的人，是对“现实我”的认识和评价过度超估，偶有一得一见，便以为自己十分了不起，忘掉了现实中的“我”，开始进行种种“美妙”的设计。

自大心理是怎样形成的呢？

心理学家认为，所谓“自我意识”是指人对于自己以及自己与周围事物的关系的一种认识；也是人认识自己和对待自己的统一。

自我意识包括自我观察、自我评价、自我体验、自我监督、自我教育和自我控制等内容。它是人在社会实践交往中，特别是由于语言和思维的发展，认识自身和环境而逐步形成和发展起来的。

有些人自我意识发展的特点之一是：对认识和评价自我充满了浓厚的兴趣和急迫感，自我认识和评价的水平大为提高，但自我认识和评价的客观性与正确性不尚不够，还存在一定程度的盲目性。

由于青年的独立意识、自尊心的发展，常常会导致一种不必要的自负心理，便在不少青年中表现出来了。他们特别喜欢寻找和评价那些自己有而他人没有的长处，同时，他们的自尊心、荣誉感也很强，总希望自己的形象在别人看来是肯定的、令人喜爱和有希望的。

与读书年代的成绩好，踏入社会初期的顺利有关。由于这些人的父母对他们的要求百依百顺，使他们从小就成为家中的“小霸王”。事事以他为中心，因而养成了一种不懂得迁就别人及完全不能容忍挫折的性格。

有自大心理的人，需要对自己做一番全新的评价和估计，将自己从“自以为是”的陷阱中拉出来，并且重新学习与人相处。否则，在当前这种重视人际关系的社会环境中是难以立足的。

那么，怎样纠正自大心理呢？

这一步是很重要的，因为自大的人通常都是以自我为中心，不懂得去迎合别人的需求。

长期坚持对他人的了解之后，自大者就会由自我世界中走出来，随之他的“自以为是”也会慢慢地消逝。

心理学家认为，达到或超过优异标准的愿望，是个人认真去完成自已所认为重要或者有价值的工作，并欲达到某种理想地步的一种内在推动力量，正是成就动机推动人们在各种行业里奋发图强。人要实事求是地评价自己的能力、知识水平，定出符合自己实际能力的奋斗目标。

有一天，海上刮起大风，海浪掀起有一丈多高。住在海边的青蛙被大风刮到离海老远的一口枯井里。

井底下住着一只青蛙，它听到“咕略！”一声就问道：“你是谁？从哪里来的？”

大海里的青蛙说：

“我也是青蛙，我家住在大海里，是大风把我刮到你这里来了。”

井里的青蛙说：

“你想回去吗？”

大海里的青蛙说：

“我想回去，就是路远，我又迷失了方向，现在只得请你迁就迁就，让我和你在这井底下住些日子吧！”

井里的青蛙一听，觉得自己是天下的英雄，应该可怜可怜它。于是答应说：“行。”说完了就把井底分一份给大海里的青蛙：

“我把天大的地方让给你一块，你就在这儿住下吧！”

大海里的青蛙谢过井底的青蛙之后，它俩就唠嗑起来：

“你住的大海，有多大呢？”

“很大很大！”

“能有我现在呆的这块地方大吗？”

“比这要大得多呢！”

“什么？难道还能比这井大吗？”

“是的，比这井底要大得多，大海是广阔的，是无边无际的。你要是能跟我到大海里去看一看，就知道了。”

井底的青蛙从来也没出过井，不知天多大海多大，一听大海里的青蛙说住的地方要比这口井大，就恼怒了：

“你说大海比这井大，我不相信，这准是你在向我夸口。我明白了，你这是小看我，瞧不起我这个地方。那好吧，对不起，请你回到大海里去吧！”

井底的青蛙终于赶走了大海里的青蛙。

井底之蛙就这样把井当作天，把自己当作天下惟一的英雄，在这口枯井里生活一辈子。谁都不是生活中的太阳，谁都应看看广阔的世界。

毛病点拨：虚心地取人之长，补已之短。诚然，谁都不可能成为无所不能、万事皆通的全才，然而，只要虚心向别人学习，善于把别人的长处变成自己的长处，那么他必定会越来越聪明，越来越进步。