※※一、关于白领

▲▲▲1.白领的主要特征

（1）月收入3000元～6000元以上；

（2）出行开私家车或习惯打的，绝不挤公共汽车；

（3）在对待婚姻的态度上，他们许多人把法定结婚年龄看成衡量自己距离成功的时间标尺，喜欢恋爱不喜欢结婚，喜欢“闪电式”与“一见钟情”的交往方式，追求随意和浪漫；

（4）在语言表达方式上，他们大多习惯中外两种语言交替使用，面部表情和肢体语言丰富，似乎不做手势不足以表达自我；不换坐姿不足以增强自信；

（5）对外联络常用工具是手提电话、手提电脑，bp机已经被他们淘汰；

（6）工作着装一定是西服革履，而且喜欢去国际购物中心、世界名牌专卖等店购买服装，喜欢穿名牌，服装的月消费大概在800～1200元；

（7）饮食以快餐为主，经常光顾城市中最有品位的餐馆。他们熟悉法国牛排、意大利匹萨饼、日本生鱼片的正宗吃法，并能辨认出其中某道菜是否做得过了头。在外就餐的机会占去他们在家烹饪时间的2/3强，可以说他们是“不食自家烟火”的族；

（8）在业余生活方面，他们要把许多业余时间用于谈生意和应酬，除此之外，他们喜欢周末去高尔夫球场、保龄球馆、桑拿中心、酒吧、茶楼等地消遣。

▲▲▲2.白领人应具备的综合素质

（1）素质特点

白领人的素质特点如下：

①组合性

白领人素质固然繁多，但在实际管理中却是根据需要来选择一些白领人素质进行组合。这种组合性的重要价值表现在现实性和节约性两个方面。

一个面面俱到，所有管理素质都十分完备的白领人，现实中是找不到的。不存在一个绝对理想的人，现实中一般只能寻求相对满意的人。因此，只要了解具体的需要和标准，对某些管理素质进行组合，达成满意状态就可以了。

一个组合了所有精良素质的白领人在实际使用中会造成浪费。因为现实中也不存在这样的工作，必须要求具备所有的最佳素质。所以，高效率会利用人才，其实是对实际需要的素质作合理的组合。

②辅助性

如果白领人在某些素质上有相当的不足、缺欠，但在另一些特定的素质上达到较高水准，则能够起到弥补作用。这是因为有些素质相互之间具有辅助性。资质不足，勤奋来补；决策力欠缺，请高人辅佐；敏感力不足，发扬民主。

在现实生活中，经常可以找到这样的替补：情绪缺陷，情感不够成熟，可以靠卓越能力弥补；能力上有缺陷，可以靠某些性格特点如毅力来弥补；性格的不足如过于内向、拘谨，可以由强烈的工作动机弥补；动机缺陷如成就取向不高，可以由情绪开朗、乐观、与人友善弥补，从而得到同样的工作成效，可谓异曲同工。

③情境性

在实际管理岗位，情境性的条件会提出许多具体的制约，从而使对白领人素质的要求变得较为具体。在这种情况下，尤其不需要人们面面俱到，而是强调其中的某些素质。

比如，研究岗位更强调能力、动机素质，经营岗位更强调技能、情绪素质，行政岗位更强调性格、知识素质。这种配置关系还意味着：白领人在工作中能否取得成就，不仅取决于他的素质，还取决于工作本身的特性和环境要求。这就是所谓的管理成效的情境特异性。一个具备某些素质的白领人在这一岗位也许并不成功，但在另一岗位却可能很成功。这种素质与情境的相容性，也是对白领人进行选拔、安置的一个重要法则。

另外，白领人的培训教育遵循一定的步骤而有序地进行：

a.作为起点，首先要使白领人自我了解，了解自己的素质结构，了解自己的优势与不足，也就是建立清晰的自我概念。

b.明确个人职业目标。

c.根据个人现状和职业目标的要求，制定培训教育计划。

d.在专业人员的帮助指导下，实施这一计划。

e.根据教育计划检查培训的阶段性成果，并及时进行必要的调节。

f.对培训的最终成果进行评估，并对未来的教育提出指导意见。

（2）专业素质

这里所指的“专业”是就产业的性质和产品的特点而言的。虽然在成功的白领人群体之中，科班出身的人很多，但半路出家或学习工商管理的人也占有很大的比重。反过来，那些半路出家或学工商管理的，无一例外，也对公司业务有关的内容，有着良好的专业修养。不可想像，对公司业务、公司产品不感兴趣或毫无知识的人，能够当好白领人，完成公司目标。

①应该具备的专长

从广义的“专业”角度说，白领人应具有哪些专长，或对哪些学科的内容应进行精深的研究。首先，对于国家政治、经济等各方面的政策、法规，要了如指掌，要依照政策、法规办事，决不违法，要维护法律的尊严，善于、敢于同违法行为作斗争，并运用政策和法律维持公司的利益。其次白领人应该学习好有关经济学、经济法学的理论和实践知识，尤其对于现代经济学、公司法有深刻的认识，并能娴熟运用。再次，对于领导科学、管理学要下苦功夫学并以致用，提高自己的领导水平、管理水平。

②必须具备良好的专业修养

公司的最终目标落实在产品和服务上，白领人的最终目标也只能是落在产品和服务上。产品和服务的创新，是公司的生命线。没有创新就没有活力，就会失去顾客，失去市场。白领人应该集中精力抓产品的开发和研制，抓产品和服务的质量。要做到这一点，首要的任务就是养成良好的专业修养。

即使你自己不是公司产品研制、鉴定和开发的最好专家，但你也必须具备能够跟最好的专家对话的能力。你可以没有学位，但是，你要想当好白领人，就必须对本公司产品所属行业的情况有着详尽的了解。因为出类拔萃的公司都是出类拔革的职业经理在运作。创造性思维更离不开良好的专业修养。“博大精深”是个统一的概念，没有“博大”，难以“精深”，没有“精深”空有“博大”，“博大”与“精深”互相配合、互相补足，才能形成重大的创见。

一般的管理学书籍都会谈到管理者应该具备些什么技能。按照公认的原则，管理的层次愈高，对技术性才能的要求愈低，对预见、判断、形成概念等才能的要求则恰好愈高。而不论管理层次的高低如何，对人事协调等能力的要求则相对稳定不变。

（3）应具备的品质

有才有德，是当代社会对白领人的基本要求。

一般白领人应具备以下品质：

a.气度恢宏（胸襟开阔、有弹性、能包容）。

b.有才干（有能力、有效率）。

c.能与人合作（待人和善、有团队精神、肯配合别人）。

d.可靠（值得信赖、有良心）。

e.有决心（工作勤奋、有干劲）。

f.公正（客观、前后一致）。

g.富于想像力（有创造力、富有好奇心）。

h.正直（可信、有人格）。

i.聪明（灵活、善于推理）。

j.有领导能力（能鼓舞士气、能决断、能指明方向）。

k.忠诚（对人、对公司或对政策忠心）。

l.成熟（有经验、有智慧、有深度）。

m.坦诚（不拐弯抹角、率直）。

n.能体谅别人（关心别人，尊重别人）。

o.能支持别人（能了解别人的立场并提供协助）。

这15大项中，属于道德品质范畴的有d、f、h、属职业道德范围的有a、b、e、k、o。

以上品质中最重要的品质，一是“正直”，二是“有领导能力”，三是“有才干”。“正直”和“诚实”，这是起码的道德准则。现代公司领导方式的发展趋向表明，传统的权力观念已经动摇了，靠个人的一言九鼎和威吓欺诈等手段不能适应社会要求，领导行为愈来愈需要在被领导者受到吸引和感召的前提下进行。白领人要和自己的下属之间建立互相信任、互相勉励的关系，正直和诚实取代了虚伪和奸诈，道德的约束取代了不道德的行为。白领人以诚相待，别人也才会以诚相报。这样就会形成畅通的信息交流和反馈，可以减少许多不必要的隔阂和信息传递阻力。

（4）白领人的职业道德

通常情况下白领人的道德品质在公司内有很强的榜样作用，上行下效，感染力极大。往往存在这种情况：一个道德修养好的人，可以改变自己周围很大的一块环境，形成正直的风气；原来好端端的团体，来了一个不怎么高尚的“头儿”，过不多久，春风散尽而邪气弥漫。因此，称职的白领人，总是很注重自己的道德约束，注重自己待人接物的方式，注重处理与同事、下属、家人的关系，保持一种较为完善的风范。我们不能要求白领人在道德方面是完人，无懈可击，但是“正直”和“诚实”却是基本的要求。

道德水准的高低，决定了一个人的信念和理想。最高道德水准，就是富于献身精神。白领人的道德观念，直接决定了他对别人的看法。自己是正直、诚实的，而且表现出了自己的正直和诚实，就把别人也看成是正直和诚实的，别人也就以正直和诚实约束自己。道德对于白领人来说，不是装潢，不是矫饰，不是自欺欺人的光环，白领人和职员之间需要以心换心，以意通意，以正直换取信任，以诚实赢得尊敬，以无私获取追随，以高洁征服人心。

而职业道德是相对于做人的起码道德、社会公德而言的，是指对于从事某一特定职业的人来说，应遵守的道德规范。身为白领人应做到以下几点：

①要廉洁自律

不论哪个行业，哪个部门的掌权人，都存在着一个是否廉洁的问题。权力是用来为团体、组织、社会谋福利的，不是满足一己之私的工具。没有廉洁，便没有言出法随、雷厉风行的工作效果。下属不是光听你怎么说，而主要是看你怎么做。

②胸襟宽广，气度恢宏

气量小、心胸窄的人不适合担任白领人工作。没有容人之量，便不能用人之才，从而也就失去了成就宏大事业的条件。

有这样的白领人，只因为下属的性格、脾气、爱好，甚至一些琐细的生活习惯，与自己的要求不符，就必欲除之而后快，这是失败的开始。即使是思路、观点与自己经常相左的人，对其也应该能够容忍才对。量小非君子，宰相肚里能撑船，说的就是这个道理。人的知识和创见，有很大一部分是从自己的反对派那里学过来的。和观点完全相同的人在一起，学不到，也激发不出新的东西。你最好的老师就是你的反对派，谁反对你愈激烈、愈顽强，准就对你的弱点、缺陷看得愈清楚，谁就愈能促使你自我完善，谁就愈能激发你的创造才能。

真正有能力、有思想、有前途的人，都是谦虚、有主见的，这一点值得白领人牢记。专横跋扈者或心胸狭窄者，只会招引一批无功亦无过，无能力亦无棱角的人一块儿工作；或者使自己身边堆满阿谀奉承之徒，这些人永远只会唱赞歌，即使你已危险到“盲人骑瞎马，夜来临深池”的境地，他们仍然会说：“前途无限光明”，直到你彻底失败了，他们才会头也不回地另寻新主，重操“捧杀”旧业。

③识才、用才、惟才是举

有没有善于识别、任用人才的能力，是个人水平问题，而愿不愿意，勤不勤于识别、任用人才，则是职业道德问题。领导工作的根本就在于识才、用才，惟才是举。

一个公司之内，上上下下，大小人才也是难以计数的。白领人的职责，就是善于、勤于挖掘、发现、任用这些人才。大才大用，小才小用，无才不用，使之各得其所。

白领人必须做到以下几点：一是不以相貌取人。二是不以小疵弃人。小瑕不掩大瑜，求全责备是最要不得的。三是不以好恶取人。个人感情都不能作为量才的标准。四是不因嫉妒而遗贤、压才。公司领袖决不可因为下属比自己高明，就给予打击、压制，生怕人家超过自己。其实，才是压不住的，与其让贤才到别的公司脱颖而出，大显身手，不如待人以礼，使之成为自己公司的栋梁。

成功的白领人身边，总是围绕着一个人才济济的中高级管理阶层；真正成功的白领人身边，总是围绕着一个才华横溢的专家群体。

④关心下属，决不与下属争功

没有领导者对下属的真正关心，也就不可能出现下属对公司整体的真正忠诚。

现代公司文化要求加强公司全体人员的一体化意识和共存共荣的观念，而这种公司文化的建立在很大程度上依赖白领人和公司员工的情感交流。这种情感交流所形成的牢固纽带，不是金钱财物可以比拟和替代的。关心下属，下属才会吐露自己的肺腑之言，白领人才能听到正确的反馈意见，才能做到耳聪目明、言路畅通，才能集思广益、汲取群体的智慧。

每个公司员工都承担着自己的责任，同时也都对公司有所贡献。对于白领人来说，切忌与下属争功。要鼓励下属努力工作，建立功勋；他们真正建立了功勋以后，白领人决不能据为己有。应该明白，下属的功勋愈多，白领人的贡献自然增大。如果白领人害怕下属成就太大，“功高盖主”，那就说明白领人确实缺乏能力，以致心虚，在这种情况下，或是让贤，或者是努力提高自己，迎头赶上。只能依赖自己的努力来提高自己，而决不可依靠压抑别人来显露自己。

职业道德的形成，亦非一朝一夕之事。因此白领人必须不断加强自身修养，以求无愧于白领人这种职业。

※※二、白领生活写真

▲▲▲1.白领请家教“忙”充电

40岁的董女士，为晋升高级工程师，准备近期参加全国专业职称英语考试，为此，她请了个中学英语老师给她补习英语，突击提高英语水平。

据了解，像董女士这样为了“充电”请家庭教师的成年人现在越来越多，但成年人要找一位满意的家教并不是件易事。

37岁的林先生最近刚换行做进出口贸易生意，但工作中有些外文资料看不懂，觉得自己的英语阅读能力还不过关，他告诉记者，因为在工作中遇到了麻烦，他极需要接受更有针对性的英语学习，学习外贸中的一些英语词汇和基本的口语交流。但由于常要加班，有时还要去外地出差，参加培训班是不可能的事，所以想选择请家教，可找来找去，社会上开办的家教中心内最多的是为孩子补习的大学生，而要找一个精通外贸用语的老师却很难办到。

现在聘请家教的成年人以公司白领、公司负责人为多。这些人聘请家教，有的是为了出国，有的是为了考资格证书，有的是为了晋升职称，有的则是为了适应新工作或升迁，目的都非常明确，补习时间也不长。而社会上的培训班不适合他们，可在家教市场上很难找到对号的家教。

目前沪上家教市场主要是针对中小学生，缺少有针对性的成人家教服务机构。

而成人家教机构首先应保证师资质量，并有较为广泛的师资档案，使成年人能方便快捷地找到适合自己要求的家庭教师。

▲▲▲2.都市白领休闲生活

在都市人的休闲活动中，有10项休闲活动已逐渐受到青睐，并且已成为一种时尚。这10项休闲活动是：钓鱼、学画、跳舞、登山、耕田、击剑、出海、骑马、驾驶飞机、打高尔夫球。

（1）钓鱼是一项培养个人耐性的休闲活动。普通的装备很简单，一根钓竿、一些鱼饵和一个水桶就可以出发了。

（2）学画、写毛笔字是一种既高雅又怡情养性的活动。过去，琴棋书画是衡量一个人是否受过良好教育的标志。在当今工作学习生活节奏紧张的条件下，抽出一点时间来学画写字也是一种很好的休闲活动。

（3）跳舞是陶冶性情、愉悦身心的一种活动，也是一种易学难精的技艺，跳舞除了可增强心肺功能外，还有利于身材健美。

（4）登山也是一种时尚的运动，既可以锻炼一个人的意志和体魄，又可以欣赏大自然的美景和呼吸新鲜空气。

（5）耕田可以说是一种返朴归真的时尚。在空气污染严重、生活节奏紧张的都市呆久了，难免要怀念乡村的生活方式。

（6）击剑本是中世纪欧洲贵族爱好的一种运动，如今也为许多青年男女所喜爱。

（7）扬帆出海是西方国家一种很时髦的休闲活动，同时也是颇为讲究技巧的运动。

（8）在绿草如茵的草地上策马奔驰，实在是都市人惬意、浪漫的享受。

（9）驾驶飞机在蓝天上自由翱翔，可能是每个人的梦想。但是由于此种休闲活动要受到种种客观条件的限制，只有极少数人才会有机会实现这一梦想。

（10）打高尔夫球也逐渐受到都市人的青睐，但由于消费过于高昂，一般的人是玩不起的，被人们称为贵族运动。

▲▲▲3.现代白领多“隐士”

在人潮汹涌、纷繁忙碌的都市中，他们仍然过着一种清高的生活？

张焕，8年前北大毕业，现在做到一家日本药业的中国华北区市场总监。

每月为公司拿到的高额定单凝结着打拼的艰辛，也换来丰厚的回报。但他的生活状态却颇出乎人们的意料。除去每周一次去地坛体育馆健身外，他的几乎所有私人时间都是在家里度过的：看书、看电视、看碟、玩电脑上网，即使周末也是如此。他几乎不与任何朋友保持经常联系，家里的电话号码甚至连公司里最好的同事也不知道。

这就是正在兴起的现代都市“隐士”群落的一个典型人物。对于这个群落，有人这样概括他们：95%以上为青年男性，月收入在2500元以上；职业通常为软件公司程序设计员、记者、投资银行管理层等。他们每天在办公室度过十三四个小时，吃盒饭或微波食品，穿着简朴，生活欲求低；他们喜欢独往独来的生活，对婚姻的需求并不迫切。

这样的概括并不准确。实际上他们中很多人家里摆着的是法国都彭家庭影院、piii电脑……，当然屋里可能还有20世纪70年代时用的衣柜。他们会花八九百元去买一件“鳄鱼”夹克，然后配上一条满是褶皱的休闲裤，骤然间变得土里土气。

总的说来，与陶渊明时代“采菊东篱下，悠然见南山”相比，现代都市隐士的心态更优越。因为他们的实力更雄厚，这种实力当然只用在自己感兴趣的领域，在别的方面，也许只是个“苦行僧”。

“隐士”绝不为了社交而社交，这才是他们最大的共同点，也得益于现代社会人际关系的简单化。周先生是一家合资公司的职员，他说自己从来没为人际关系花过什么心思。在公司里，如果你没事和人家拉关系，没人搭理你，可能还觉得你是个只会搞“关系”的家伙。只要不断地拿来订单，绝对谁都拿你当宝贝。

“白领隐士”们从事的职业大多压力巨大，竞争激烈，使他们常常处于高度紧张的状态。有限的一点私人时间便显得非常珍贵，他们宁愿摒弃社交，一人独处。但这并不能表示他们性格内向孤僻，相反，他们往往朋友众多，很具个人魅力。但朋友“不用常常联系，有需要时，他们会尽全力。”

“隐士族”的择偶心态是可遇不可求的，也不会花太多心思，因此很多人在谈恋爱这一步就栽下马来。女孩对他们的评价是：不懂浪漫，他们对品牌轰炸置若罔闻是不可原谅的。

典型的例子是，“隐士”族记得她们的生日，却不愿下楼去为她们选购玫瑰花、贺卡和礼物，代之以电子信箱中发送的“虚拟玫瑰”、“空气贺卡”和“彩虹礼物”，“隐士族”缺少对潮流的追逐，不能给她们带来骄傲。

但更多的人看好这些隐士们，因为在这种个性的舒展中，才有可能会产生真正的“精神贵族”。

▲▲▲4.白领人将是入世后企业的支柱

wto进入中国，网络的发展将彻底地改变整个世界旧有的市场格局。以网络突起为显著标志的高新技术，正在有力地改变着每一个人的生存状态，作为公司或企业的管理阶层，白领人最先感受到这种变化带来的机遇与挑战。但凡敢端白领人这只饭碗的人在机遇和挑战面前是不会轻易退缩的，因为，他们身上具备了白领人所应具备的管理能力和应变素质。由此看来，白领人将定成为21世纪企业的主要支柱。

（1）白领人是将来企业效益的根本

白领人是入世后各企业单位领导的最有力支柱。任何企业经济的兴衰，都与白领人的工作不无关系。一个企业能否在同行业竞争中获得生存抑或独占鳌头，直接反映所在企业的白领人管理的水准。

过去有些人习惯把白领和女性挂在一起说，使得白领人在社会认知上存在一种理解的误区。以致“白领”之词长时间和“丽人”二字同挂于人们之口。随着我国大学招生数量的逐年增多，越来越多的大学经济管理学科毕业生开始将自己的职业定位瞄在白领这个职位上，使得“白领”之词在人们意识中逐渐地走出了性别的误区。如今已有许许多多企业领导已经清醒地意识到，21世纪市场竞争说到底是人才的竞争，人才是创造企业效益的根本。在人才的指认中，具有一定管理水准的人才是首当其冲的，而管理者的角色正是我们俗称的白领人。

21世纪人类最大的改变是观念的改变。在改变观念的同时，必须更替有格式的理念，才能形成新时代的主流。端白领人饭碗的大都是年轻人，其思想和理念都比较前卫，所以，他们最有资格当这种主流的代言人。他们不是企业的最高领导，但他们的工作业绩乃至他们的许多预见性的建议却往往能使其成为企业最高领导的智囊。从这个意义上说，有意在21世纪干一番事业的企业领导绝对离不开白领人，也有越来越多从管理学科院校的毕业生开始青睐于白领职业。如果说，有哪个企业领导人在同行业竞争中得到了成功，那么，帮他打下天下的必定是身边一支智商极高的白领人队伍。

（2）白领职业工走向推陈出新

随着人类新概念不断地产生，职业饭碗的名词也不断地推陈出新。白领作为职业饭碗的一族，到了21世纪，在职位上同样也推行出了新花样。这虽然和传统现实发生了一些冲突，但从积极的意义上来看，也正迎合了时代变化的步伐。所以，作为白领人或正要走进白领领域的人无需为此大惊小怪。

①白领将添新职位

据有关机构预测，在21世纪的今后几年将会出现这样一些新的办公室“白领”头衔：

a.指导顾问。他们是帮助新进入企业的人员尽快成熟的全职工作的高级白领。指导顾问的出现将降低新员工的学习难度，并增强员工对企业的忠诚度。

b.健康经理人。健康经理有可能同企业签订某项短期合同，他们主要负责开发一些适合白领人士锻炼的体育运动，制定一些有利于白领身心健康的工作环境指标，提供有关健身的信息、建议等。

c.商业礼仪顾问。他们是高科技办公室的礼仪先生或礼仪小姐。他们主要为办公室的同仁在进行电视会议、打移动电话、发电子邮件等商业往来时提出应该注意的礼仪问题。

d.美食顾问。他们可以是全职工作者，也可以是企业外聘的短期合作者，他们主要是为企业员工提供饮食方面的建议。

e.家庭关系顾问。他们是全职专家，主要帮助企业员工处理好家庭关系。

f.员工发展战略顾问。他们是一群“未来学家”。随时跟踪职业圈的变化，并针对新出现的一些新兴职业为企业的人力资源和员工的个人发展提供建议。

②白领出现另类兼职族

社会的发展为人们提供了多元化的视角。据一些大都市消息，一些标准白领，白天西服革履，为生存奔波；到了夜晚，换上行头，出现在酒吧、歌舞厅，成为领班、模特儿。不仅对本职工作不会造成影响，反而令自己活得更加洒脱、自在。有迹象表明，做“另类兼职族”的几乎都是7o年代出生的年轻人。这些人中，有些也把“兼职”当成“转业”的跳板。

对“另类兼职族”“的出现，有关专家指出，传统的兼职绝大多数是主业的延伸，比如会计替别的企业做报表，教师为学生做家教，文字工作者做自由撰稿人等，”另类兼职族“的出现说明都市人更追求多元发展和个性发挥，生活也会丰富多彩。但人的精力毕竟有限，”另类兼职族“必然要在主业和兼职中选择一个重点发展，否则，”另类兼职族“就多了几分”玩票色彩。

（3）21世纪白领人应具备的能力

近几年，许多大企业领导人不惜以重金物色具有高智商的年轻人来担当企业部门总管的重任。这确实给那些具备真知卓见的人有了更多施展才华的机会。部门总管其实质就是白领人的代称。但凡被大企业聘用的白领人大都年轻有为，有远见和新意，敢于创新，同时又擅于听取他人意见，懂得扬长避短，他们的能力应当由以下这些部分组成：

①技术与业务能力

21世纪是知识科技的世纪。社会将更加需要计算机管理、开发与应用，产品营销、员工管理、商务谈判等无不是电脑加人脑的良性配置才能使企业得以生存与发展。没有过硬的技术技能或是只会纸上谈兵的人必然会被市场竞争淘汰。技术技能意味着拥有实践经验，可见脑与手的高度配合仍将是21世纪的支柱。

②组织与规划能力

一个成功的企业领导也应该是具有一定组织能力的领导。但在过去人眼里，只有少数领导人才具有组织能力。21世纪，许多企业领导将这种组织和规划权交给可信的白领人。比如说设置工作流程、制定市场营销方针、统一调拨财力物力，协调分配员工的任务等等，都需要具有高水准的组织和规划能力的白领人来完成。人的能动性往往也是靠人才能充分地被挖掘并得到发挥的，这个道理一旦被企业领导所领会，这个企业的白领人就有了真正的用武之地。

③口才思辨能力

能端白领饭碗的人大都具有一定的口才思辨能力。人的语言是用于交流思想的。一个人语言表达能力的强弱，直接反应这个人在人群中的影响力。21世纪的社会是信息的社会。白领人应该懂得如何用语言表达信息和思想，并能够听取别人的信息与思想。再者，未来企业与企业间的交往越来越多，这就要求白领人能应付越来越多的人际关系并应具有相当的游说能力。这样，在未来高信息、快节奏的工作环境中，白领人才能做到游刃有余。

④数字化管理能力

21世纪最大的特色就是信息量大。对信息的分拣。传递和下载等工作又大都是通过以数字化管理来完成的。数字化成了提高企业工作乃至经济效益的最先进手段，许多有远见的企业家在聘用白领时就将目标锁定在这一环节上，因此赢得了成功。由此可以看出，具有数字化管理能力的白领人定在将来的社会企业中起到举足轻重的作用。数字管理能力并非是理工科院校出来的人才具备的，像经济管理、企业管理、财会管理等综合文理学科的人同样能具备数字化管理的能力。在21世纪绝大多数白领人才都应当具备这种能力，因为部门与部门之间的配合以及企业运作的衔接通畅都离不开数字化。

⑤丰富的想像能力

如果说一个企业是一组图画的素材的话，那么，这个企业的白领人就是将这些素材拼成一幅美丽图画的画工（而设计师当然非企业最高领导人莫属）。能在21世纪找得生存与发展理念的企业，和企业管理人员的创新能力不无关系。创新需要具有丰富的想像力，白领人不但要有技术技能，而且还应该富于想像，敢于想像。想像有利于收集并获得大量的信息与知识；想像还可以开拓思维方法和视野。想像更需想像力支撑，没有一定的想像力，光会想像是想不出好主意来的。企业白领人之所以能在管理阶层站稳脚跟，和他们发挥想像能力因而给企业带来创新机遇是分不开的。

（4）白领人观念正发生三大变革

做什么工作都得讲究方法。每一种职业都因有其特殊性而有其特殊的工作方法，白领人更是如此。白领人的地位居于企业最高领导和一般员工之间，在最高领导面前，他们还要代表一般员工说话，在一般员工面前，他们又是领导的代言人，而对于外部，他们的业绩又代表着企业的形象，所以，他们的工作有着独特的模式和要求。

①工作观念的变革

21世纪的白领不能再是工作狂。不能像前辈那样没黑夜没白天地工作直到退休，而应该寓娱乐于百忙的工作之中，寓百忙的工作于自己的整体生活的和谐安排之中。这倒不是说过去的人们不懂生活，到了现代人们才开始注意生活了；而是说由于旧有的生产技术乃至体制的限制，使得过去的人们顾及不到生活质量和工作效率这一环，只有在21世纪先进的生产条件和优越的工作环境两者相得益彰的前提下，白领人才能将心力投入于工作观念的变革中。

为企业做业绩，这是一般白领人所应具备的起码欲求。但做业绩光靠埋头苦干就和白领的职位不相称，但如果能做到的不去做，则也有点愧对现代白领人这种称号。毕竟，真正的业绩是通过劳逸结合才能显示其份量的。过去的人们成为工作狂没有什么可指责的，而现在的人们尤其是白领人还要成为工作狂则是不妥当。这就是时代的变化迫使人们必须做出的变化。在当今时代，与工作狂相比，懂得生活平衡即能够处理好工作与生活两不耽误的人的工作效率更高。人们不是为了工作而工作，工作的直接目的是要生活。如果得不到应有的休息，那工作的意义又何在？

工作效益产生企业利润。在改变工作观念中，企业的生产和营销流程自然会注入更多的技术含量，这些进步更要依靠白领们的头脑去获得。白领只有生活平衡了，保持工作的娱乐性，不让人感到工作有超大的负荷，才能更好地工作。

有人说时间就是金钱。这句话对于日益追求生存质量的21世纪人来说已显偏狭。时间是生命的节律，时间的消逝，意味着生命的缩短。从这个意义上说，仅把时间等同于金钱的说法就显得有些苍白，若把比金钱更重要的东西——生命和时间置于同一层面类比，便可得出时间就是生命的人生感悟。21世纪白领人工作观念的改变，实质上也就是始于生命意识的觉醒。

②传统竞争观念的变革

能成为21世纪中一个好白领的人确实不易。在多元化的竞争中，白领人不能只顾自己的生存，而且还要学会与他人共存。如今人类新理念正提倡双赢互补，所谓双赢互补，就是在发展自己的同时，也要兼顾别人，而不是把自己的力量专门用在打击别人上。

21世纪是人类开始合作共存的时代，是大家一起进步，共同生存，而不再是你死我活。尽管现代的竞争是残酷的，有竞争就会有成败。从某种意义上说，竞争场上败者的下场可能比硝烟战场上败者还要惨烈，但这是现实社会的无奈。所幸的是，竞争不同于战争。竞争是智慧的又是友好的，不像战争那样非你死我活才可定论输赢。

白领人是企业与企业竞争的主谋者，同时又是和平的使臣。所以，身为白领，就必须学会与对手合作，能够善待对手，才能在21世纪谋求自己乃至所在企业的最大的发展。因此，要求未来的白领能有福共享，有难同当，企业的利润由大家分享，其他的好处也是慷慨地分给大家，不能以邻为壑，四面树敌，否则，白领的地位便很容易受到摇撼。

③市场销售观念的变革

市场是企业的生存线，市场销售是白领人管理工作中的重点。敢端白领人的饭碗，就必须对存在极大变数的市场行情了如指掌，而不是仅凭经验说话。了解市场的实质是了解消费者，窥探消费者之所需，熟知消费者的消费心理，这是成功白领人所应具备的起码硬件。21世纪人们消费的观念天天在起变化，所以，了解消费者就要在变数中深谙消费者的兴趣、爱好、工作、家庭、性格、生活习惯、朋友圈、未来打算等等，这样才能做到运筹帷幄。市场销售是一门乐趣丛生的艺术，观念的转变要求白领人做到了解消费者直到将消费者当作自己的亲人，而不是不分青红皂白地把消费者当作上帝就可大功告成。搞市场销售不能只懂得市场学，还要懂得一些心理学。能把握住消费者心理，企业与消费者之间的这把秤杆也就支平了。

※※三、白领人的喜怒哀乐

▲▲▲1.当白领真没劲

这几年来，“白领”一词频繁地出现在各种传播媒介中，一时间“白领”成了一道香喷喷的热菜，如果再加上“丽人”点缀，则又演绎成另外一道诱人的风景，足以令那个圈子之外的所有女孩子们伸长脖子、瞪大眼睛地羡慕。而且“白领丽人”们的穿着打扮也可以成为一种仿效——“白领风范”。于是，一些年纪轻、学历高，从事金融、保险、证券、计算机、房地产、广告、报刊书籍以及在外资或合资企业工作的小姐们便成了当下的白领阶层，但身在其中的诸位却小声嘀咕：当白领没劲！

这份工作太揪心

（陈小姐26岁英资公司经理秘书）

我做秘书已经快两年了，之所以还在坚持，一是当初谋取这个职位非常艰难，甭说做秘书必需的专业技能和外语听说读写速度的考核，光是体检就进行了四次，从头到脚都查遍了，验血抽走了好几管子。好不容易一路拼杀过来，座位还没捂热就走，对不住自己付出的辛苦；二是眼下的这份薪水足以让我一走出这个办公室之后就挺起胸膛；三是不能老跳槽，每跳一次就要重新开始一次，特别累心。

其实，外国老板还是很会算计的，一个外方雇员的工资是中方雇员的2至3倍，还要提供住宿和年假。西方发达国家市场经济走过了那么多年，形成了一套非常完整的管理体系，而我们中国人的学历再高，但生长环境提供给人们的还是计划经济的思维方式。我坐在秘书室经常听到那个英国佬阴阳怪气地给中国雇员“上课”，心里挺不是滋味。好在我和那些雇员知道有必要好好学习，否则这种文化背景的冲突就让人受不了。

还有就是作为一个秘书必须要了解上司的心理，要学会察言观色、机智灵活，业务上的事情好说一些，因为客户大多是中国人，但其他方面配合起来就有一定难度，由于文化背景不同，掌握他们的思路就比较困难。女秘书和男上司之间最容易产生新编故事，如何慎重处理要花费很大心思。比如说他请我吃饭，我就要摸清他请客的原因，如果这个原因站得住脚，我会欣然前往，如果自己认为他请客的原因不合适或者模棱两可，我会婉转拒绝。有时候，我觉得自己是在周旋，什么时候周旋不下去了就不干了。

具体工作和整个生存环境脱节

（张女士31岁电脑服务中心客户主管）

我是学计算机的，大学毕业进了电脑公司，后来又调到一家外国品牌的计算机服务中心负责维修工作，月收入4000元左右。表面上看我挺滋润的，上班有统一的工服、免费午餐、冷暖空调、班车接送，下班之后穿着也比较讲究。但我回到家里却要承受这种反差带来的心理障碍，北京胡同的那种小平房，又黑又潮，冬天取暖仍旧是蜂窝煤炉子，最让人别扭和难以忍受的是不管刮风下雨，要方便只能上胡同里的公共厕所。

我从小就在北京的胡同里长大，按理说对这种环境能够忍受，但工作环境的舒适的确给我带来一种巨大的反差。我先生在一家广告公司上班，我们一直想在外边租一套条件比较好的楼房，但那么高的月租又受不了。买房，一下子也拿不出那么多现钱。贷款就是欠债，让人心里不踏实。我们的收入不低，但要不断学习，一次学费就好几千。不学根本不成。我觉得自己和实际情况中的白领们在整体上差一大块。而这种差距在某种程度上来说不是我一个人努力就可以改变。有时候，我反而认为白领蓝领的无所谓，关键是要有一份干起来顺手的工作，有一个比较好的生活和居住环境就是人生的最大幸福。

不一定要什么说法

（青儿女职业策划人兼撰稿人）

有些人特别爱给别人和自己弄个名分，过去有很多大家都非常熟悉的称呼，现在又弄开了“白领、金领、蓝领”什么的。过去以政治界定，现在以经济画框框，说到底就是有些人的心态不成熟，好像总得给自己的名分找个位置才稳妥才踏实。有些人在名片上印满了各种头衔，累不累呀？我是从报社出来的，一开始出去采访，人家问我是干什么的？我说自己会写文章。临别时人家说您留个名片。我说没有，给您写一个联系电话吧。人家说您究竟是什么得写清楚，我这儿的名片是分门别类。结果，我就给自己写上了“作家”。传统的力量太大了，分门别类无处不在，后来我还是印了名片。

我估计自己应该属“白领”之列，因为从收入上讲我属于中高等，当然无法跟发达国家白领们年收入6万美元比；另外我也是非体力劳动者，按这两项标准衡量我是“白领”。其实，把我归入哪类都无所谓，做不做“白领”又有什么意思，关键问题是得干活，不干活没饭吃。青年报的记者采访我说是“soho”一族，是更“白领”人群。我倒是在好多媒体见到过那个称呼，但我还是那句老话，别给自己安装“名分”，最重要也最实际的事情是工作。管我叫“白领”、“金领”都没什么实际意义。

别混淆概念

（杜杨女外资企业财务人员）

我是从国企考进外企的。现在这份工作特紧张，我都忘记泡上一杯茶再看会儿报纸是什么滋味了。关键问题还不是工作期间的满负荷，而是工作之后的补充学习。在国企学习是为了更好地工作，单位也支持，可以利用工作时间，外企就不行了，学习是个人的事情，完全靠下班之后。在外企工作的最大收获就是觉得不学习会被淘汰，大学里的那些知识根本不够用，必须随时补充。

现在，我几乎没有一点闲暇时间，可我看人家发达国家的白领阶层是有闲暇时间的。和人家相比，我在工作上和他们一样全身心投入，但我没有他们的休闲方式，缺了很重要的一块。我个人认为一个概念不能割裂开，“白领”是一个阶层，应该有着比较完整和相对规范的内涵，就跟太太和妇女不是一个概念一样，不能混淆。

▲▲▲2.婚前财产公证：yes or _disibledevent=30，000元）。

换工作最主要的原因还是要求加薪。

员工对自我的认知与企业对员工的认知不对称。个人的自我评价要远高出企业对员工的评价。

外企仍然是高工资的代名词。

“海龟（归）”派人士在待遇上明显要沾留洋的光。

mba在目前还是最吃香。

惊人的医疗费用同样可以得出医疗是最赚钱的行当这一结果。

做老板及搞经营管理确实是理想的职业目标。

▲▲▲6.孩子到底要不要？什么时候要？

他们说：生活的压力已经那么大了，爸爸不是不想当，只是工作太累……

她们说：刚结婚时。他可是答应我“先不要孩子”的；现在，他又天天盯着我：“你不生孩子，我那高智商传给谁？”

他们说：女人的职责就是“相夫教子”。不养孩子不是只尽了一半责任吗？

她们说：有了孩子，才真正有了做女人的感觉……

都市白领犹豫许久，好不容易才跨进人生第一城堡——婚姻殿堂，本打算就此静下心来。好好做一番事业，耳旁却开始有人唠叨——“年纪大了，以后生孩子质量会不高”、“晚要孩子，养起来特别累”……到底要不要孩子？什么时候要孩子？这竟成了白领婚后的一块心病……

（1）没做爸爸的男人

太太想“多攒点钱”

何村 28岁 儿科医院医生 2年婚龄

何村答应接受采访，但特地选了他太太不在家的时候。他说：“对这个问题，我有很多话要说……”

结婚时，连买房子带装修，我们欠下了好几万元的债。当时我跟她商量：“先存两年钱，还了债就要小孩吧。太晚要，以后带孩子太累。”她表示同意。省吃俭用两年，结婚时欠的债基本还了，现在已略有积蓄。可我太太反悔。怎么也不肯要孩子了：“你没看到一套小孩衣服的价钱比我穿的还贵？就一个孩子。我可不能让他受苦，得多攒点钱再说……”我反驳：“你都27岁了，再不要，等到30岁，不嫌太老了吗？！”她马上跟我大吵，说我“开始嫌她老了”——唉，你看！

其实，要孩子和有多少钱有什么必然关系？5000元左右医药费，单位可以报销；进口奶粉，奶瓶买不起，可以买国产的——我是医生，知道母乳不知比进口奶粉好多少倍。……真搞不懂女人怎么那么虚荣！

有了孩子会分心

何伟德 28岁 私营广告公司副经理 2年婚龄

何伟德和何村是朋友。采访何村时，何伟德正好在，听了一会儿，他在一旁得意地大叫：“你这男人怎么做的！我老婆想要孩子，我还不要呢！”

我太太以前是我的秘书。所以一开始就对我蛮顺从。她现在不上班，一心想要个孩子，我却一直犹豫。为什么？虽然现在有了车子房子，可我还希望在事业上更上一层楼——有了孩子。多少会分心的。再说，我们结婚才两年，还算是“纸婚”，总得再看看。有了孩子再离婚，我是坚决反对的。

过两年年纪大？怕什么！我妈33岁才生我，不也很好吗？……

两人世界不是很好吗？

张未 38岁 合资公司工程师 8年婚龄

张未说，他听得最多、最让他不耐烦的一句话就是“你们怎么还不要孩子？”——“你说这些人多怪！我们俩自己的事，他们那么操心干什么？”张未有些忿忿然。

我和我爱人都在多子女家庭中长大。大家庭生活，好处是不容易寂寞。坏处是没有自己的空间。所以，我们结婚前就商定：不要孩子。侄子、外甥一大堆，也用不着我们作贡献了。再说，我们工作都很忙，闲下来两个人听听音乐会、打打球，情调很好嘛。何必弄个孩子插在当中。孩子的事，怎么说呢，不是我说风凉话，养得好也蛮好，养得不好，反而给社会添麻烦。

领养孩子？不考虑，要么自己养。领养实在没什么大意思。老了？老了可以上养老院呀。现在你还指望孩子为你养老？我看是你养孩子到老吧。

（2）没做妈妈的女人

现实让我硬心肠

经女士 31岁 外企代理 1年婚龄

经女士的想法，代表了大多数暂时不想要孩子的白领的想法。他们其实也渴望做妈妈，只是愿望实在太多……

这个问题……我也在犹豫。主要是我结婚的年龄不对，如果我二十五六岁就结婚。过两三年两人世界的日子积一笔钱。买好房子、车子，就可以安安心心要宝宝了。可我已经年过30岁，不马上要吧，好像人人都说“有点晚了”：要吧，又觉得有些东西还没到位。要了孩子。一个人不上班，经济上就要损失很多。现在外面世界的诱惑太多了：我们现在住两室一厅，可看看周围的朋友，许多都已换成三室一厅的了；我刚刚开始学开车，对车的迷恋正处在高峰期，很希望自己也能拥有一辆……

我不是不喜欢孩子，但“鱼和熊掌难以兼得”。我爱人蛮理解我，说“晚点要就晚点要吧，总要给孩子一个良好的生活环境”。有时看到同事的孩子，我也会心动，但想想现实，只好硬硬心肠……以后再说吧。

我真是后悔！

蔡女士 29岁 美容师 4年婚龄

可能因为刚刚遭遇变故，蔡女士的声音一直很颤……

我做的行当对身材要求比较高。为了那份说不清的虚荣心，我一直不同意要孩子。为这个我和老公吵过不止一次，他很希望有个孩子，但他很疼我，所以也没勉强。……他出车祸那天，看着他在医院被人慢慢拖出去，我真是后悔得想挖自己的心。为什么不要个孩子呢？至少我的下半生可以有我们俩的孩子作为寄托……身材呀、工作呀，这些东西迟早都会失去，有什么比孩子更真实的呢……我以前太傻了。

（3）有了孩子的父母

“产假”中的男人很快乐

蔡经纬 29岁 公司营销部经理 2年婚龄

蔡经纬的朋友说，自从他做了爸爸，看上去老了许多。蔡经纬则自嘲说：“在妻子产假的日子里，男人是啥？挤奶工+掏粪工+洗衣工+搬运工……不过，我觉得这些苦吃得蛮开心。”

养孩子真是蛮折腾的。以前以为现在有纸尿片，不用洗尿布了。谁知小家伙有时一天就要用40多片，实在吃不消！只好用尿布，儿子1小时要撒两三次尿，我就得洗两三次，还要用最快的速度晾干，不然根本来不及换。这还不算最累的。最恨做夜半守更人：你刚睡下，他就哭，你刚哄好，想歇口气，他又哭。最要命的那几天里，我连着三个晚上没睡过。真是“欲火无力、欲哭无泪”呀。

苦是苦，不过看到儿子粉嘟嘟的小腿、似笑非笑的怪模样。心里有说不出的欢喜，很有做爸爸的自豪感。我现在明白了，为什么都说“可怜天下父母心”，做了父母。真是心甘情愿为儿女奉献一切的！

要了孩子，丢了饭碗

张女士 28岁 会计 3年婚龄

说起才1岁的孩子，张女士的口气微微有些无奈：“哪能讲呢，我算吃到苦头了。没有经济基础，最好还是不要孩子……”

我们那个外资企业，竞争一直很厉害。为了这个，我怕要孩子。可家里两个老人一天到晚唠叨：年龄大了生孩子不好。那就生吧。我已经很当心了。坚持到临产前两天才去医院。本以为休完产假之后，一切会照常。没想到，等我重新去上班，公司里已没我的位置了……

这一年里，我们基本没有了积蓄。1个人的收入3个人用，怎么够？经济一紧张，家庭矛盾自然就多。而且我现在发胖了，哪还有自信找工作？唉，要孩子，一定要有足够的经济基础。不然，还是算了。

孩子激发出了我们的魅力

刘女士 29岁 暂时无业 7年婚龄

刘女士是担心婚姻出现危机才决定要孩子的，“别人都说，婚后第三年是最危险的，所有的激情都会减退。我们也是这样，所以……”

以前。我对丈夫的感情是纯感性的，有了孩子以后，我发现了他的另一面，比如耐心和爱心，结婚前你根本想象不到，一个大男人对婴儿能照顾得那么细致入微，我一下子感觉到了男人真正的魅力。我不知道他看我是不是也这样，我想我们都发现了对方身上一些很新鲜的东西……

现在孩子马上要读书了，我刚刚辞了工。没办法，老人的教育方式好像有些问题，我想自己带孩子。……经济损失自然很大，但有付出就有得到。用太现实的眼光看这个问题，要孩子肯定是不划算的，但好处也很多呀，比如维持夫妻间的感惰——这比什么都重要！

因为失去过，所以想得到

露露 27岁 银行信贷科职员 4年婚龄

露露是记者熟悉的一个朋友。她23岁结婚，当时曾有不少人小声议论：“这么漂亮的女孩那么早结婚，她老公倒是蛮搞得定的嘛！”两年后，露露很突然地做了妈妈。记得我们去看她的那天，她很幸福地说：“你们不知道，只有现在，我才真正感觉自己是个纯粹的女人。”现在，露露的孩子已经1岁多了，问起情况，她依然有些兴奋。

开始，我是不愿意要孩子的。1996年3月，也不知怎么搞的，有了孩子。当时的情况不大正常，医生劝我要么及早保胎，要么打掉。我想现在只生一个孩子。总归要健康一点，就做了手术……很痛很痛，主要是心里痛。因为在这之前，我在b超里已看到过她了。虽然只是小小的一点点。可毕竟是一个生命，我真不舍得！

从此，我的观念变了。我觉得自己并不是什么都不缺。我缺孩子，我想把她找回来。所以休养5个月之后，我又怀了一个孩子。有了她，我觉得其他东西都是假的。上班、应酬……只有生命是真实的，她和我血肉相连。你想，老公可以离婚，孩子却永远属于我。

我不觉得累，怀孕7个月的时候，我还和朋友一起去跳“迪高”，过完3个月产假就上班了。我觉得不要弄得那么紧张，有什么呀，女人生孩子本来就是上天赐予的幸福嘛。

（4）权威说法

“是否只有25-30岁才是生育最佳期？”“过了30岁生出的孩子，‘质量’究竟如何？”采访中；我们发现很多27岁左右的女性对这两个问题都有浓厚的兴趣。为此，我们特地请教了上海医科大学妇产科医院副教授徐爱锦女士。

徐医生说：“一般人都认为女性的最佳生育期在25-30岁。其实女性18岁以后就已进入性成熟期即生育期。但由于经济、社会等方面的因素。我们建议女性的最佳生育期为25-30岁。但这并不代表30岁以上的女性生育就一定不好。虽然从遗传学角度说。35岁以后生育孩子获遗传病的概率较高。不过这并没有一个绝对的界限。在我们医院，曾有45岁的妈妈生出了很健康的孩子。所以，大可不必多虑。”

▲▲▲7.白领的牢骚：谁说我不在乎！

我是不是真的很笨，没日没夜的加班，拼尽全力的工作，本以为生活可以更好一些，可……每当遇到这样的鬼天气，我的烦恼箱似乎就容易启封，并无遮无拦地四处蔓延。

“怎么着这么些年了咱也算一个不大不小的成功人士，可一路走来，相恋多年的女友离我而去，好友全戴上面具，面目全非，现在剩下的，只有我辉煌的战果和冷冰冰的钞票。”一位白领人士如是说。

想想当年，生活、工作楚河汉界泾渭分明，看自己就像一只工作的寄居蟹，永远沿着起跑线横向运动，可怜！为了摆脱这毫无寄托的生活，我拼了，争了，女友却说我是工作狂，生活的变态者，除了工作什么也没有。旁人戏称有了银子还有什么可在乎的，我知道这也许在骂我黑眼珠子只识白银子。混来混去，我简直一个地道的变态守财奴，可悲！不在乎，不在乎！谁说我不在乎！

有人说“为了生活而工作的是职业人，而为了工作而生活的是事业者。前者是没头没脑的事业者，后者是无情无义的职业人”，听起来蛮哲学的，我算什么呢？就像我们司空见惯的爱情悲剧，爱你的你不爱，你爱的不爱你。我们总是孤注一掷，放错了重心，失去了完美的平衡点。

生活中又有多少朋友，曾经或者正在经历着不甘做生活虫——工作的寄居蟹的人，却不幸做了工作狂——生活的变态者的人。失去珍贵平衡点的我们，是否一样迷茫徘徊苦痛绝望，其实，面对生活和工作，有时真想振臂高呼“谁说我不在乎？”

▲▲▲8.女性“阶段性回家”，可行吗？

2001年“三八”节那天，从北京“两会”现场传来消息说：有位政协委员在发言时提出：“应该鼓励女职工在自愿的基础上回家主持家政。”此言一出，立刻引起好一番争论……

记者就此话题询问部分读者的看法。有些人认为：“女性回家相夫教子”，不行——道理上说不通。现实中也行不通；假如这么做，副作用很多。一些女性白领则提议，根据女性特殊的社会角色，应该创造条件“让女性阶段性回家”，等她们完成了生儿育女和对孩子的早期教育后再重新上班……她们强调：关键是社会各方要为此“创造条件”，否则还是难行。一些男性读者则建议：如果某些单位条件允许。不妨在女性自愿的前提下试行“阶段性回家”或“阶段性半天上班”。也有人表示担忧：“阶段性回家”会不会成为某些单位恶意解雇女职工的借口？

（1）女性的声音

“回家”，就跟社会脱节了

成玉 28岁 公司职员

没人相信像我这样的年纪。也会回家做家庭妇女。我怀孕那阵子。单位的情况就不好了；等产假期满。单位突然通知我待岗。那段时间，孩子还小。整天忙得要命。所以觉得待岗也没什么大不了的。我就一心一意做起“专职妈妈”。现在孩子已经2岁，而我若再呆在家里，就快要窒息了。

于是，我拾起了快要荒废的外语，又四处找工作。不久前，我终于谋到了某家外企的文秘职位，可干了3个月，因受不了外企老板的挑剔，辞职了。事后我认真地反思过，居然发现，两年多“家庭妇女”的经历。竟是害人不浅——和社会脱节时间久了，人就会变得任性。忍耐力也会大大下降。当然，我还是要离开家庭这顶“保护伞”，毕竟我还年轻，假如真的做一辈子家庭妇女，怎么对得起把我培养到大学毕业的父母呢？

“回家”，才有福气

汇琼 29岁 报社记者

“孩子给谁带？”上班后的头一天，电梯里碰到的同事都这样问我。“公公、婆婆，还请了个保姆。”“那你真是福气很好的。”

给人看到的是福气，留给自己品尝的是苦涩。部门同事中，不少是活蹦乱跳、20岁刚出头的女孩，或是看样子不到35岁坚决不生育的“坚定分子”。当领导表扬我说“汇琼的孩子这么小，工作还这么努力”时，明明听得眼泪都快掉下来了，却还要咬牙坚持说“没关系”。

婆婆爱挑剔，保姆是我们千换万换好不容易觉得各方面还算称心的。维持现状，是我这段时间最大的心愿。从来没有当过领导，在家里却要使使“领导手腕”，这边对婆婆说：“全靠你啦！她（保姆）迟早要走的。”那厢对保姆道：“她（婆婆）嘴上爱计较。背后倒是经常讲你能干的。”

我相信，比起许多年轻的母亲，我还算有福气的。现在职业女性休完产假回去上班的时间已大大提前——为了保住饭碗，有些外企女职工甚至产后一个月就去上班。于是，各种烦恼会接踵而来……如果允许女性“阶段性回家”，我的烦恼就不会那么多——不管怎样。至少不需要我在单位里拼命工作，在家里还当“调解主任”，老人也可安享清福了——那才是真正的福气呀！

不如实行“弹性工作制”

菁华 31岁 外企职员

做母亲就必须承担神圣的义务。有人说，孩子3岁前的教育十分重要；而母亲又是孩子的第一任启蒙教师，她承担着提高下一代素质的责任。许多年轻母亲为了保住饭碗。生育后不久就上了班，把孩子推给老人抚育——其实老人大都比较“宠”孩子，这对小孩成长并不是什么好事。

我主张推广有条件的“弹性工作制”。我是搞市场销售的，主要工作是联系客户，比如收发传真、e-mail什么的——这些工作在家里也可以做。和我在同一个部门工作的一个老外，因为他的中国太太生了孩子，老板便允许他“阶段性回家”照顾太太和孩子，所以他三天两头往家里跑，除了公司规定的例会和必需的出差，其他时候他一般都呆在家里“相妇教子”。

既然有这个先例，怀孕时我就问老板：“我能不能也像老外一样呢？”不料老板说：“人家是外国人，可以这样做。你是中国人，对你还没有实施这个方案呢！再说。我怎么知道你回家是在工作呢？”想想真气人。外国人、中国人，不都是人嘛！为什么标准会两样？

我不赞成“阶段性回家”，一呆3年、5年。如果那样，饭碗就难以保住。你看现在的招聘广告，应聘对象大多要求“36岁以下”，三五年以后我再出来工作，怎么还可能有我的岗位呢）如果能实行3年灵活的“弹性工作制”，让我既不中断工作，又能照顾好孩子，这不是更好吗？

关键是要自己出色

敦敦 35岁 出版社编辑

我几年前生孩子后休假1年（按照政策，女职工产后可以享受1年的哺育期）。在家里。既可以“相夫教子”，又可以坐享国家规定的70%的工资——真是两全其美！

然而，1年以后我上班时，单位里已实行了“部主任聘用制”，竟没有一个部主任愿意聘任我。我成了待岗职工，我当即找社长评理，社长说：“我也没办法，你回家1年，你原来的工作不可能等1年再做，总得有人顶替。现在新人已经在这个岗位上干得很出色了，我怎么可能叫人家不干再让你来干呢？”我虽然十分恼火但也无可奈何，后来社长总算发了善心，让我到社长办公室当秘书。我才算重新上了岗！

现在想来，社长也是很为难的。我想，关键是自己的工作能力要出色。如果不出色，谁也不会聘你。即使你不休假，单位也会炒你鱿鱼；如果很出色，即使原先的岗位被人家顶替了，你仍可以找到新的岗位！

（2）她的选挥

工作机会那么少，就业压力那么大，“阶段性回家”不现实。

工作着是美丽的？

儿子上幼儿园中班后，吃喝拉撒是不用多操心了，可“上层建筑”的问题却渐渐多了起来。今天回家说“谁谁的钢琴一级棒”，明天一脸羡慕地告诉我“谁谁在学国际象棋，参加比赛得冠军啦”，弄得当妈的压力老大。再瞧四周，哪个妈妈不在为将来要挑大梁的“小男人”殚精竭虑？隔壁的小胡。星期六上午陪儿子学围棋，下午上影视班加英语班，第二天一早，背着提琴，这一大一小又雄赳赳气昂昂地出发了。那天下午赶得急，挤公交车时将儿子推进车门，她自己却愣是被一头挤倒在地……

“工作怎么办？”“马马虎虎过得去就算了。”本来，工作着是美丽的，有了儿子这项顶级“新工作”，小胡对原来的工作淡漠了——这让我有点不屑。

儿子的小脑袋渐渐开窍，提出学钢琴，当妈妈的只好以“没时间”、“没空”、“要上班”为由搪塞。说得多了，儿子知道没什么希望，也就不再提。一天，送儿子上学，到了教室，儿子也不多罗嗦，指指门口贴的纸条：“妈妈。看看这个吧！”便转身玩去了。定睛一瞧，上书：“请家长带小朋友参观金茂大厦，仔细观察周围景观，回来交一张画。”一时有点愣愣的：要不是儿子提醒……也许自己真的有点失职？

最近，听到“女性是否可以阶段性回家”的讨论，心有戚戚焉。可仔细一想：大学毕业二十三四岁，不过上了五六年班就要生孩子。如果在家带十年八年孩子，再上班，过不了几年，又该退休了。想想自己脑子不比男同胞笨，受的教育不比男同胞差，付出不比男同胞少，产出效益怎么就那么小？再说了，从外婆、奶奶辈起，就一直受“妇女有钱不受气”讲法的熏陶，看着她们攘外安内，早出晚回。不觉其苦，相反却活得有滋有味。再想想，工作机会那么少，就业压力那么大。10年后“出山”。哪里还找得着“方向”？罢，还是现实一点——认认真真赚钱，扎扎实实育儿吧。

最终。钢琴还是买回了家，至于有没有空带孩子学——不是有一句话嘛，“时间就是海绵里的水”，挤一挤，还是会出来的。

不放心老人带孩子。不如选择“阶段性回家”。

回家的路好长

我发誓，在此之前我绝对没有打算辞职。孩子刚6个月大，我就已经坐在办公室里了。宝贝女儿嘛，交给婆婆和保姆呀。我百分之两百相信婆婆的认真程度，保姆也没的说——干净、烹饪手艺好。我可是花一个月2000元的薪水请来的。按说这两人搭档应算是“最佳组合”，我可以安心我的工作了，可是……

我博览群书，按照科学、营养的原则设定了每日食谱，保姆坚决照章执行。可常常从早上炖到下午的汤，小东西最多只吃一口，更别提胡萝卜、青莱什么了。后来，连赖以生存的奶粉都拒而远之了……再后来。她三天一感冒、五日一发烧，婆婆心里开始有些不舒服了，她歉疚地认为是自己没有带好孙女，总有意无意地对她儿子说：“我看不了这个小囡。人老了不中用了。”丈夫的脸色也逐日黯淡——因为他早就希望我呆在家里照顾孩子了。终于，女儿8个月大的时候，一切都在她突发风疹那天爆发了。我二话没说当天就辞了职：婆婆回家，孩子自己带。

现在女儿快2岁了。很健康。看着咿呀学语、蹒跚学步的她，我真的很欣慰。也许当初辞职是对的，也许……我不愿意多想，再上班的念头目前也还没有。我只记得辞职那天。回家的路好像特别长。

生活太安逸了，“回家”、“不回家”都一个样。

上班令人愚蠢？

小青的丈夫很有钱。她不必为“家庭经济”操心，一结婚便辞去工作在家做起了“少奶奶”。和旧时“少奶奶”一天到晚“戴着钻戒搓麻将”相比，小青的生活更加丰富多彩——开车兜风、买衣服、吃美食、做美容隔三岔五“海外游”。羡慕死我们这些日日拼死拼活赚钱的职业女性了。

神仙日子过久了，难免腻味，小青决定生孩子。真是声势浩大，外婆、外公、妈妈、爸爸，表妹统统接到家里帮忙照料孩子。外加两个保姆——一个做家务，一个带孩子……更让人大跌眼镜的是，别人照顾孩子忙得屁颠屁颠，根本顾不上上班，小青居然开始学起了外语——她准备上班了！

据说是小青的丈夫“逼”她去上班的：“你天天睡到上午10点多才起床，除了逛街还是逛街，无聊得要死，这样下去人要傻掉的——当初我可是因为你聪明才娶你的！”

小青也乐意上班，毕竟可以体验新生话。但上了几天班，她便泄了气：“每个月才2500元底薪，还不够养汽车；公司老总的车还没有我的好，同事看我的眼神都怪怪的……为了那点可怜的薪水早出晚归、面对复杂的人际关系、忍受乱糟糟的交通——哼，上班只会令人愚蠢！”

为了保证脑袋不生锈，小青打算出国留学，她丈夫也因此引以为豪。我们问小青：“你留完学准备工作吗？”小青摇头：“不，准备再生一个宝宝。做一个有硕士学历的家庭主妇！”呜呼！

（3）男性的声音

让女性“预支”5年时间

孙时进 男 复旦大学心理研究主任

现在通行的工作制度，是让女性比男性提早5年（在55岁左右）退休。其实，这5年不妨让女性在其特殊阶段由其自由支配。女性到了55岁，工作已有相当经验。那时孩子大了，照顾家庭的负担也减轻了。而在生儿育女阶段，恰恰是她们身心负担最重的时候——如果把这5年提前在这时候给她们。她们就不必为育儿和工作两头兼顾而烦恼了。

从生物学上来说，母亲和孩子是血肉相连的。婴儿出生后，如果母婴同床，婴儿的发育会更好，更有安全感。这就是母婴之间的一种自然生物本能——在这一点上，男女毕竟有所不同。

在儿童的早期教育中，女性和男性的角色不同，作用也必然不同。眼下“严父慈母”既是社会现实也有其合理性。女性毕竟能体现特有的细腻和温暖——这是男性所不及的！

男人也能带孩子

詹丹 男 上海师范大学中文系副教授

不可否认，女性生儿育女阶段自有其特殊性，但目前很多男性希望女性“阶段性回家”。我看还是传统观念在作怪。我认为，男性也可以“阶段性回家”——很多事实证明，男性在这方面做得并不一定比女性差。1988年，我姐姐正在国外攻读博士时，她的女儿出生了。导师知道后有点不高兴，认为这会影响她的学习。于是。姐姐把3个月大的女儿送回国内，由我和我母亲抚养。我是大学教师，平常不需要坐班，所以抚养外甥女的重担实际上落在了我肩上……结果孩子成长得很好，挺健康。到了3岁，她又回到我姐姐身边。现在已经上初中。在人格、心理方面一点没有问题。

目前社会上有一种流行的看法：孩子不可缺少母爱，所以主张女性“阶段性回家”。我认为这是数千年来“女主内、男主外”思想造成的。其实，孩子在成长过程中，不能光强调母爱的作用，父爱也同样重要。假如孩子自小到大，都一直在以女性为主的环境中成长，恐怕对他性格的形成不太好。

母亲是“情感的天使”

拉拉 男 公司职员

人的成长离不开两方面：情感和人格。记得一本书上说：“母亲是情感的天使，父亲是人格的大师。”因此我很赞同女性“阶段性回家”，因为儿童的早期教育主要在于情感教育——他们还处于懵懂时期，特别需要母亲细腻的情感滋养。一旦他们长大了。懂事了，才更需要领会人格的力量。

我有一个同事，平时性情耿直，说话办事干脆坚决。但比较“毛糙”。动不动就得罪人，伤别人的感情。相反，她妻子倒很善解人意。说话办事很有分寸。待人客客气气的——大家背地里都说他们夫妻俩是“互补型”的一对。不幸的是，前几年他妻子因车祸而死，同事非常艰难地独自把女儿拉扯大，大家都为这个“缺损”家庭感到可惜……几年过去，他女儿长大了，脾气也越来越像父亲：讲话很“冲”，而且往往不分场合夸夸其谈。说起话来哇啦哇啦，从不顾及旁人。有一次，老师批评她没有戴红领巾。她一怒之下竟冲出校门，一边走一边嚷：“我再也不来上学了！”吓得老师在后面紧追不舍……

现在想来，他女儿缺的就是一种情感的滋润，这种缺乏甚至会影响她的人格塑造。大家都说，如果同事的妻子还在，他女儿绝不会是这样的！

她回家，我不敢回家

金伐 男 电脑工程师

太太在某公司任营销经理，本来工作很忙，天天忙于联系客户什么的。回家也常跟我唠叨工作上的事，比如今天又联系了多少订单，明天又要发多少货——我常常笑她是“工作狂”：“嘿，你到底是老板还是伙计？”

可自从她去年回家生孩子后，她就成了家里的“工作狂”：天天忙着指挥我母亲和保姆，一会儿嫌母亲把房间弄得“邋里邋遢”，一会儿又骂保姆总是把菜烧得很不够味：……母亲受不了她的“领导”作派，成天在我耳边唠叨：“我实在吃不消你这个老婆……”保姆是个“外来妹”，自尊心很强，天天向我哭诉太太的不是，有几次还想不干了……

自从太太回了家，我每次下班回家前都得作好听唠叨的准备。我上班已忙得不可开交了，回家还要苦口婆心做思想工作，头都要炸开了。我现在盼望，太太赶快上班做她的业务。她“阶段性回家”，我就不敢回家了！

“回家”与否跟社会地位无关

何赛 男 外企法籍职员

我们法国人不会把这个问题看得那么严重。妇女能不能“阶段性回家”，主要不取决于法律，不取决于公司。而是取决于夫妻双方的意愿。对于法国人而言，回家不回家是一种自由和平等的选择。

法国人日出生率低。对夫妻来说。孩子出生是“上帝赐予的礼物”。他们会充分享受与孩子相处的时间。一旦妻子选择“回家”，她的丈夫会很赞赏，并会为妻子骄傲。同样，一些法国男性也会选择“阶段性回家”。据说这还是一种时尚。无论如何，“回家”与否与女性的社会地位没有任何关系。丈夫“回家”，不等于“女权主义”占了上风，妻子“回家”，也不等于是“大男子主义”——这是这个家庭的自由选择。

有人认为，妻子回家就是放弃了自我，这也未必。妻子回家。照样可以参加社交活动。法国人从来不会为了孩子而放弃自我。有一点就是明证：每年休假，法国夫妻总是双双出游——他们很少带上自己的孩子。

（4）他的选择

最是难懂女人心

我主管的公司，绝对是男性的天下——我们做产品销售，员工需要不断出差。时常听别的公司的朋友向我叹苦道：“公司里小姑娘一多，麻烦就多！一个接一个生孩子，回来上班了，又一个接一个为了孩子的大事小事请假……手上本来蛮齐整的一把好牌，现在弄得东缺一只、西缺一只，配来配去配不拢。”早先听说如此这般，我总暗自庆幸；最近两年不对了。我公司里的男孩也一个个讨了老婆、做了爸爸，也一个接一个心勿定起来。请事假、请病假（基本不是自己生病）越来越频繁，加班叫不动，出差，最好晚几天走早几天回。当然也有“过硬”的，老婆抗议不睬、小孩哭闹不管全心全意工作第一。我拼命表扬那几条“硬汉”。给他们优先加薪、升职，但公司的士气，明显不比从前了。

后来有一次。我的顶头上司从香港来我便如实相告。那个40岁就秃了顶蛮老相的标准生意男人居然对我颇为不悦：“原来上个月你给我签字的那份破格加薪名单上的人，都是不关心老婆孩子的？！”

晚上，上司讲了一段他的故事：

你知道我是离了婚的啦。为什么会离婚？就因为当年太太生孩子前后我很不关心她！怀孕后，她就辞了职，在家做专职太太，家里也请来了菲佣……我那时认为，只要给太太创造好的条件，不让她累着，为家用开销烦心，就行了。我还觉得我早出晚归拼命工作争取升职加薪，就是在为家庭、为老婆孩子作贡献——男主外、女主内，家庭里有角色分工啦。

可是女人你懂吗？她在那个阶段的心理很特别，特别需要男人的关心，倒不是一定要我动手帮她一起照顾小孩，而是要我表现得像个好丈夫、好爸爸的样子——要的是夫妻共同养育孩子的那种感觉。我不懂她的心思，没有做到。后来她跟我吵，我很委屈恼火，认为她不懂得我——我其实比你辛苦啊！

离了婚，我才算明白了。事业和家庭是需要兼顾的，但不是说事业有成、有钱养家，就算兼顾了。如今的女人不像老一代了，她们对精神方面的要求很高，而且更自我，要她们牺牲自我埋头相夫教子，不太可能。许多女性本来也上班的，也有能力赚钱，所以对回家带孩子，不可能很安心、很心甘情愿，总有委屈藏在心里。男人不做出姿态，搞不定……

上司的最后结论是：许多男人其实不懂女人。

上星期《申》报讨论“女性可不可以‘阶段性回家’？”我想了老半天。以男性的眼光看这个讨论，我想说两条：一，这不只是一个“女性话题”，男性尤其是年轻妈妈的小丈夫们也应该充分重视，因为他们有责任帮助妻子渡过人生的这道关，包括她们的心理关；二，男性真的应该自问：对女性，对妻子，你究竟懂得多少？

另外。身为公司主管的我，看来也要认真思考一下员工的这个切身问题，甚至可以说这是个管理学的课题。企业竞争归根到底是人才竞争，而得人心者一定得人才。

▲▲▲9.白领丽人的“孤独症候群”

就职于外企大公司的红霞小姐，原结交的范围还是很广的。可当了白领以来，便把自己圈定在只与白领人士交往的界线内。有天，她办了一个自助冷餐会，请来的宾客全是白领男女。一到场的白领先生看到清一色的“自己人”，不由调侃道：我们是在跟自己玩嘛。此时，一位公司老板倒提醒她：你要尽量扩大社交圈database（数据库）。

她听了只淡淡一笑。在她心中，还是不愿与其他职业朋友多往来。这种现状也反映在她的爱情上。她对昔日同学、如今已做了教师的那位先生一直怀有深深爱意。可她为了寻找同类，还是不想与当教师的他朝爱情方面深入发展。

这些白领小姐的个人社交圈狭窄，已在她们中间产生一种“孤独症候群”现象。这一孤独症既体现在其自身的精神和心灵地带上，又反映在所需接收社会信息的输入上。其实，这对她们的事业发展有相当制约作用。所以，白领小姐不要只和自己人玩，要善于去结交不同职业的朋友，这对白领自己积累更多的人生经验、修养品性是十分有益处的。

一个专以白领为服务对象的“会员制组织”悄然登陆南京，它将目标锁定在45岁以下，大专以上学历，月收入3000元以上的群体。这是不是又一个“借会敛财”的新版本呢？

▲▲▲10.白领租房：是解脱，还是被套牢了？

和大多数白领一样，在一家化妆品公司做销售主管的朱小姐有个相对固定的“朋友圈子”。平时大家忙，不经常联系，但每隔一个月，他们都会约在一起，狂欢放松。而聚会的地点，已从前两年的卡拉ok包房转移到了每个人的家中，自己烧菜、煮咖啡、通宵聊天和看经典vcd……他们不怕吵扰了谁的父母和家人，因为他们现在都自己租房子住。

为了快快活活地聚会。这当然不是白领租房的第一原因——那究竟是为了什么？你若问他们。不管是谁，不管还有什么千奇百怪的别的理由，有一点绝对是一样的：“租房，让我们享受了独立的快乐！”

世界真是变得快。曾被许多人视为“没有根、不稳定”的租房生活，现今竟变得如此热门；租房的滋味究竟如何？让我们来听听几位都市白领“租房一族”的自述——

找个经济收入跟自己差不多的“合租伙伴”

吴先生 31岁 家在上海 某咨询公司代理 租房时间：3个月

吴先生新近在西康路与人合租了一套两室一厅的高层住房。也许新鲜感还没退去，谈到租房，听语气他很兴奋，一再强调：租房改变了我的生活方式。

我家住在普乐新村，两室一厅。我和我妈一人一间房。应该说，住得挺舒坦。但离公司太远了每个月上下班叫出租车的花费就要1000多元。抱怨归抱怨。可我一直没有真正下定决心到外面租房——改变自己熟悉的生活方式，是需要勇气的。

我现在的室友是我打网球的伙伴。老听我抱怨每天在路上浪费了太多时间。他就提议和我一起合租住房。他家在嘉定，大学一毕业就开始在外面租房。这之前他一个人租了间石库门房子，没有门卫，每月要700元——他觉得贵；但一个人租一套好一些的房子，又不划算。

我看我们性情相投。经济收入又差不多，就答应了。为什么要看经济收入？当然要看。在一个屋檐下生活，最容易引发矛盾。一个是空间问题，另一个就是经济问题。收入悬殊过大，消费的档次就会拉开，比如你要通宵上网，他不舍得电话费……这和做夫妻是一样的，和谐才能美好。

在外租房，付出的无非是钱——这套房子。年租金1万2千块。我们每人每月付1100元，另外还有请阿姨的费用，每月300元，一共不过1400元左右。可这些钱让我得到了充足的时间，放松的心情、合理的生活方式。现在，我可以笃笃定定上班，再也不用心急火燎赶时间了，既可以经常和室友一起出去游泳、打网球，又可以免去烧饭、收抬房间和洗衣服等杂事——在家里，虽然妈妈会帮着料理。但自己心里总觉得过意不去的……总之，现在我才明白，高质量的生活并不是看你赚多少钱，而要看你如何充分享受钱带来的乐趣！

找个地方搬去击住，尽享独立的快乐

叶小姐 27岁 家在上海 外资通讯公司财务 租房时间：3年

叶小姐不忌讳在报上亮出自己的真名。起初，我以为这是因为她周围的人都很理解她，谈到最后才知道，叶小姐的第一个男友因为觉得她一个女孩在外租房“不安分”，和她分了手。“我用自己赚来的钱过我想要的生活，有什么不可以？”叶小姐对自己的选择很自信。

租房，在很小的时候就是我的梦想了。我妈是一个公司的经理，在单位里指使惯了，回到家话也特别多。我从小就在她的斥责声中长大，心里烦，老和她吵。好不容易到了大学毕业，这时我的第一个念头，不是要找个多好的单位，而是想找个地方搬出去。为这事，我妈有好多天没理我。这次我没让步，我太渴望独立了。

工作第一年，我没存下一分钱。都用来买布置家居的东西了，从地毯到香皂盒我都买最好的。所以，我现在租的那套房间根本不像是租的，很家庭化。有人说“不值得”，我想只要我喜欢，那就是值得。

每天晚上躺在松软的床上，把自己喜欢的音乐开到最大声，那真是一种享受。我妈到我这里来过一次，她说，你不就是要自由吗？只要你住回家。你再怎么样，我都不管。我还是没答应——不可能的，我现在心情好时可以通宵看vcd——在家里。他们会不讲我吗？

为了这份自由，我连我妈都得罪了。何况男友。这只说明了他的狭隘。不过，从那以后，我很少邀请男孩子来我这里，省得闲言碎语。

我有很多好朋友，可我不和她们合租房子。我相信那句俗语：一个屋檐下容不下两家人。我租的房子，就是我的家。在那里我是绝对的主人。我不想让别人来分享。

租房，我觉得最不可缺少的是热水器

刘小姐 29岁 家在外地 现在美国某公司代表处工作 租房时间：3年

谈谈租房话题？刘小姐明显有点吃惊。她说一直觉得租房“只是一种生存状态，像吃饭那样平常……真不知道该说些什么”。

我199年来到上海，你知道，像我们这样的公司是不管员工食宿之类的问题的。我在上海有亲戚，他们家倒是离我上班的地方很近，但我想了半天，还是决定自己租房。怎么说呢？之所以离开家乡来上海工作。就是想过独立的生活——去亲戚家住，不等于白来了吗？

第一次租的房，在浦东某新村。一室户，有电话、家具、没有空调，每月800元。条件虽然艰苦了些，可还是蛮满意的，毕竟有了自己的天地，可以随心所欲地安排自己的生活了……（停了停，笑）其实我对你说的，也就是这么一种心理感觉，我们工作忙，晚上回到家基本上都是九十点钟了，哪有工夫“随心所欲”？

工作了一段时间，我越来越得心应手，收入也提高了。正好房价在跌，心里就有点活动，想换个更好一点的环境。经朋友介绍，我搬到现在塘桥新村的住处，也是一室户，但多了空调和热水器。同样800元。条件好了这么多。我当然选这里。我不知道别人租房最不可缺少的是什么？我觉得是热水器。每天工作都挺累的，回到家最想做的就是洗个热水澡，放松一下。

我不会和别人合租一间房，万一性情不同，不是互相打扰嘛……何必呢。花钱就是为了买痛快。跟好朋友合租？我想我也不能接受，有句话，叫做“距离产生美”。真的寂寞了，可以找朋友出去玩。再说善于独处也是一种能力。

等轻轨通车，我一定要搬回家去住

王小姐 24岁 家在上海 某证券公司职员 租房时间：1年

王小姐家住闵行，公司在杨浦区。用她的话来说，租房“纯属无奈”。她很惊讶，竟有人把租房当成一种“解脱”，她嘟囔道：“我怎么觉得是被‘套牢’了呢？”

我家离市区那么远，我除了租房还能有什么选择呢？大学刚毕业，收入不过2500元，租房就用掉1000元。贵？有便宜的。我曾经和同学合租人家房产公司没卖掉的毛坯房，每月只要500元，一个人不过出100多块。但，且不说那房子里什么都没有。感觉就像住在工棚里；单是每隔三五个月搬次家就让人吃不消——因为是暂未售出房，一旦有人要买。我们就得搬走。折腾了三次，我觉得筋疲力尽。

于是狠狠心。租了现在这套两室户。本来是我和另一个人合租的，但我们有些地方合不大来：她在一家洋酒公司做促销，不用坐班，每天要到凌晨一二点钟才睡，第二天中午起床。还嫌我早上吵了她。不合则分，不然每天心情都不会好。我也想通了。不就是1000块钱么，就当是给自己买安心、买舒服了吧。

如果以后轻轨通到闵行，我一定要回家去住。家总归是家，父母是管得多。但有人管总比没人管要好呀。租房的好处？当然也有。但我更喜欢家里的感觉。

▲▲▲11.白领丽人为何惧怕婚姻？

在我们周围，经常可以看到一些条件优越、出类拔萃的女孩子，尽管身边不乏异性追求者却始终不见她们迈出关键的一步：结婚！她们为何惧怕婚姻？原因可谓千差万别。

“爱我”和“我爱”失之交臂

——张姘：30岁，外企员工

我向往婚姻，我做梦都想能快点结婚，去体验我的父母那相濡以沫的白头偕老。情窦初开时我就幻想自己的婚姻：洁白的婚礼，一千朵玫瑰，王子般的新郎，天堂一样的家园……但是，真的挺难。我想结婚的时候，身边没有钟意的人，可有了爱我的人的时候，我又不敢真的迈进婚姻的殿堂，因为我不知道他是不是我可以托付终生的人。

恋爱谈了不止一次，却没有一次是能够谈婚论嫁的。英俊的男人总是希望我能围着他团团转，而相貌平平的男人又总担心拢不住我的心。有钱的男人多自负，没钱的男人又有些自卑。而当我明白这世上没有十全十美的男人的时候，妈妈告诉我，有才华有爱心的男人比较可靠。所以，我的爱情在经历了一段懵懂岁月后，渐渐变得成熟，以前我比较在乎像貌，现在我更看重人品；以前我想找一个我爱的人，现在我想和真正爱我的人结婚，我相信那人终有一天会出现在灯火阑珊处。

怕走进“围城”失去自己

——娟子：机关干部，31岁

我渴望生活多一份色彩，渴望每一天的日记上都能写下一些将来值得回味的内容，但生活在婚姻中的同事们，谈论更多是孩子的教育、先生的事业，我好像在潜意识中，觉得婚姻是一个藩篱，走进去，就会让女人变成一个失去自我的行星。她们的生活轨迹就是围绕着先生和小孩旋转，周而复始，单调而有规律。

原来经常和自己一起出去旅行、一起参加各种聚会的朋友，一旦穿起嫁衣，嫁作他人妇，就很少再有机会出现在那种“对酒当歌”的聚会上了。本来约好的自助旅行，更是成了婚前的遗憾！这座藩篱，让我望而却步，我不能想像，我的日记中除了老公和孩子，除了单调的工作，就再没有其他值得回味的内容。当看着走进婚姻的朋友们为家庭琐事奔波的时候，就会有一个声音跳出来提醒自己：不要走进去，婚姻对你也许是个真正的误区。

不知该如何对付婚外情

——阿红：美女作家，29岁

其实我不是真不想结婚。只是还不知怎样对付婚姻中的一个大问题——婚外情！所以不太敢结婚。

婚外情和婚外恋是有区别的，情只是感情上的越轨，恋一般是已成事实，可是有几段情不发展为恋的？现在婚外恋造成感情纠葛的影视剧、文学作品比比皆是。耳听为虚眼见为实，我周围的优秀男人们也都除了老婆之外，心中各装着一个或几个红颜知己。我本是个普通的女人，没有七仙女的美貌，也没有女强人的雄才大略，让人看久了就会麻木甚至厌了，要是自己的丈夫有了红颜知己，我是义无反顾的离开？还是动之以情、晓知以理？抑或忍了算了？我真是还没想好。

结婚牵扯的人情世故太多，离婚就像打碎一个旧世界重建一个新世界，绝对不会像跟一个男朋友分手只是自己感情上受煎熬。我跟男朋友吵了架最自然的念头是找个男性好友诉苦，结了婚自然是一段婚外情。我自己也不敢打保票，这段情会不会发展成恋？面对婚外情我真的不知该如何？所以结婚的事情便耽误了下来。

惧怕“依附”

——刘晓：29岁，银行职员

结婚，对于我来说充满着诱惑：它是一种崭新的独立生活的起点，却也意味着一种新的心灵与情感依附的开始。我向往这种独立，也惧怕这种依附，因为我害怕从此失去自己的理想。男友说我荒谬。他说两情相悦，共度甘苦，相互扶持，事业才能蒸蒸日上，理想才会越来越近。我说他自私。婚后持家生子，琐事缠身，加之情爱掣肘，更是无暇于事业。

我所崇尚的婚姻状态，不仅仅是双方经济上的独立，更是精神与事业上的独立，这对于女人来说至关重要。经济独立只能消除女人物质上的依附感，而精神与事业上的独立才能满足女人自我实现的愿望，并使女人常胜不衰。与此相对照，我目前的状况可谓一无事业，理想又不可及，怎可轻言婚嫁呢？

▲▲▲12.别人在读mba，你呢？

24岁的外企职员黄英子小姐收到了英国一家商学院的mba录取通知书。粗粗一算。读一年书，学费7000英镑，加上生活费，差不多要人民币15万元！英子工作3年，有些积蓄，但即使加上父母的资助，也根本凑不齐这笔费用。后来舅舅答应借一笔钱给她。可这时英子却觉得这个学校“很一般”，决定年底再考一次gmat，申请去英国一所更好的学校——university of bath，当然，学费与眼下这家商学院相比。要多付5到7万元人民币。她只有寄希望于“奖学金”，“我知道希望很渺茫，但只要bath大学录取我，钱不够我也去，到了那边总有办法的。”

mba（master of business administration）——工商行政管理硕士，若干年前在国内还鲜为人知，这几年却已成为无数年轻白领的梦想。且不说像黄英子这样准备远赴海外求学的人，近年国内一些著名大学的mba报考人数也达到了“爆棚”的程度，竞争空前激烈。

本报记者采访了几位mba毕业生，请他们谈谈有关mba的一些问题。

（1）读mba合算吗？

蒋先生（台湾人，美国宾州大学沃顿商学院mba，现为某咨询公司投资顾问）：我在美国拿到电机硕士学位以后，先工作了4年，然后去沃顿读mba，两年的学费、生活费，总共花了10万美元。

我觉得。读mba对我事业发展的帮助非常非常大。学工程的人，你需要很努力很努力，才能证明自己有管理方面的才能。否则别人很难相信你除了技术还能干别的。而一旦读了名校的mba，不用你自己讲，周围所有的人都会自然认定你能成为优秀的管理者，毕了业，你很自然地就转到管理这条路上来了。

讲到读mba的“效益”。首先沃顿的学生都很出色，他们和他们的家里人都拥有一定社会地位，不少同学在不久的将来都肯定会在商界或其他领域扮演很重要的角色——跟这些人有“同窗之谊”，就是一笔无形的财富。在国外，企业老板抢着要招收名校毕业的mba。除了看重他们自身的才能，看重的还有他们的“人脉”。

学费的确很贵，但我那届毕业生，工作以后的“起薪”，平均是8万到9万美元一年，可谓“高投入、高回报”。所以求学阶段。个人的经济状况无论怎么困难，也要撑过去——工作两年，投资就收回来了嘛。

吴迪（女，美国休斯顿大学mba，现为elle杂志首席编辑）：我觉得对读mba的回报，不能很急功近利，至少现在我还看不出这个头衔给我带来了什么直接的经济效益，我的收入未必就比没读过mba的有些大学同学高，别人也在自己的行业里发展得很好。但我觉得。读mba的这段经历，本身就很“值”。“功在长远”吧。

什么时侯读适合？

吴迪：我讲讲我的后悔吧。1991年大学一毕业，我就冲到美国读mba，到那儿一看。班上的同学一般都是三四十岁的中年人。还有五六十岁的呢。教授很惊奇：“你这么早来读mba干嘛？”当时我还觉得他问得奇怪呢。心想：“咱们国内不都是大学一毕业就读研究生的嘛，有什么好问的！”（笑）

mba学费很贵。是一笔不小的教育投资，要不要读、什么时候读，需要好好考虑。我那时穷光蛋一个，第一学期就要付3400美元的学费，还不包括生活费、学杂费，经济压力巨大。所以我花了很多时间打工。mba的教学注重实践，课堂上的大部分时间是讨论案例，同学们白天在公司上班。下了班才来上课。他们有丰富的工作经验，不少是部门经理什么的，都能结合自己公司或行业的情况谈问题。可我说什么呀？只有听的份。我那个后悔呀，就甭提了：学习机会这么难得，又花了这么多钱，在课堂上却只有犯傻的份。所以，一定要先积累几年工作经验，再去读mba。

我的学校是公立大学，州内、州外学生的学费不一样，我第一学期按留学生（属州外学生）标准付费，那3400美元让我心痛到现在，后来我在学校找到了个ta（教学助理）的工作，就算学校雇员，属州内学生待遇了，学费降为900美元一学期。中国学生上美国的公立大学。可以通过做ta、ra（研究助理）或到图书馆工作，变成州内学生，减轻经济压力。现在的人聪明多了，去之前，至少都带足了第一学期的学费，而我在生存压力下，花了不少时间打工，很不值得。

为什么要选择名校？

吕巍（复旦大学管理学院国际mba项主任）：现在开设mba课程的学校很多。今年中国国内就有50多个学校在办，数量上有点滥了，所以你要选择高质量的学校。无论在美国还是欧洲，前10名学校的mba毕业生，都是“皇帝女儿不愁嫁”，前50名的还能找到工作，排名再后面的就很难说了。

华先生（美国西北大学mba，现在某投资咨询公司工作）：我在美国拿到工科博士学位以后。在一个跨国公司工作5年，升到了技术人员的最高阶层，这时公司出钱派我读mba，学费是48万美元。西北大学是所名校，几乎所有大公司都来征聘人才，毕业生挑选工作的余地较大。我毕业前，就有5个公司找到我，包括我现在工作的公司。

蒋先生：名校学生毕业后在各个公司任要职，这是一张很广泛也很有效的社会关系网，对大家的发展都很有帮助。我毕业那年，平均每个同学都有3个以上工作的选择机会；那时美国企业对到亚洲投资很热心，所以我这个亚洲人就有十几个工作机会可以挑选。

名校毕业生工作后的“起薪”惊人地高。前几年美国经济比较好。沃顿mba毕业生的平均起薪攀升到了13万美元。相反。亚洲这两年经济比较差。去年开始，许多企业大裁员。亚洲学生毕业以后，能不能找到工作都成问题——所以如果不是好学校，宁可不要去读。沃顿的学生当然不存在找不到工作的问题，但学生眼界高，都要找最有名的公司，因此有时也会有困难。

什么是好学校呢？名一定要靠前，就是大家都听说过的学校。既然读mba，就一定要讲效益。读mba压力大吗？

黄英子：我想出去读书，就是因为现在的生活方式太安逸了。我有位同学在美国读mba，她走之前带了2万美元，而整个读下来要4万，所以她很辛苦，发来e-mail说：“除了读书、工作，回到住处就只想睡觉。”

吴迪：美国学校“宽进严出”。我那时，虽然打工辛苦。学习上可一点都不敢“混”——单科得“良”。一学期有3门课是“c”，就会让你退学走人，压力很大的。

蒋先生：拿哈佛来说吧，每年都有固定的淘汰比例，让一部分学生毕不了业。你说能轻松吗？还有，同学们大多出身于殷实之家，家里都很有钱，穷学生就会感到压力。

好的学校都是case study（案例教学），开始时也许教授还会分一分组，到后来基本上都是自愿结合。这时差的同学就可能找不到人合作，人家觉得你是个负担，就不愿意带你。挫折感就会比较强烈。

能力强的人在一起工作，能互相影响，相互砥砺，所以，case study的一个特点就是强的越强、弱的越弱、很残酷。亚洲同学比较沉默，英语如果再说不好，人家就不会喜欢与你合作。

读mba的人一定要性格外向吗？

蒋先生：其实mba有很多专业方向，如管理、市场、财务、金融、管理信息系统等。如果搞财务、电脑等，不需要很会讲话，最重要的是分析能力、对数字的敏感和细致认真。

但如果搞市场、管理，个性当然需要开朗。与人沟通的能力就显得特别重要。不过沟通能力不是简单的“健谈”，有些人很会侃，但总说不到点子上，天花乱坠、不知所云，那客户就会觉得“你在浪费我的时间”。

首先要open（开口说），但这只是第一步，更重要的是讲话的逻辑。用最简单的语言把问题讲清楚。才是effective communcation（有效的沟通能力）！

mba文凭有用吗？

黄勇（复旦大学mba现为一家美资贸易公司的财务总监）：1994年，我工作到第4个年头的时候，为将来打算，想读个mba。但那时工作太忙，时间上“身不由己”。所以特意换了一家公司，主管同意一个星期至少给我两个下午的时间读书。国内mba学费比较便宜。我没感到什么经济压力，但投入的不只是金钱。时间、社交的损失，都应该算在内。我还没毕业，一家猎头公司就找到我，于是跳槽进了现在的公司。

我在好几家大公司干过，老板对一个人的评价，最主要的还是看工作经验和实际能力，其次才看文凭——不过，如果是比较高级一点的管理人员，最好还是要有一个“光环”的吧。

黄英子：文凭是“敲门砖”。我想去读mba，就因为看到自己的上司是mba。而且他们的工作能力、工作效率确实令人钦佩。真正读来的文凭是有用的。我也听说有的mba文凭可以“买”，但“买”来的总归是“买”来的，工作不了几天就会露馅……中国学生跨国求学有什么优势？

华先生：中国人的忧势在于，你是跨国求学。有一个国际背景，看问题的视野比较宽。双语、双文化背景，对于读mba是很有价值的，因为管理本身就需要知识面广，对新东西敏感。但毕竟你不是当地人，如果要进大公司。做很高职位的管理人员，仍会碰到“玻璃天花板”，种族、肤色等等都是无形的障碍！如果自己开公司或回亚洲来。就不成问题。越来越多的人踏入了niba的行列。

越来越多的人踏入了mba的行列，希望通过这条路进入管理者的阶层。但学校不同、老师不同、课程不同，甚至同学不同。都使得mba的“含金量”天差地别。回报率悬殊巨大。出去读还是在国内读？去国外。读公立大学还是私立大学？在国内读哪个学校？在走进mba大军之前，也许我们需要更理智的思考和准备……美国大学商学院最新排行榜。

（1）斯坦福大学

（2）哈佛大学

（3）宾州大学沃顿商学院

（4）麻省理工学院

（5）芝加哥大学

（6）西北大学

（7）密歇根大学

（8）达特茅斯学院

（9）杜克大学

（10）卡内基梅隆大学

（根据美国开普兰公司最新资料）

欧洲和国内mba的费用

对许多人来说，到美国去读mba也许还是个梦，相对说来，欧洲的mba学制较短，荷兰、瑞士都有排名世界前列的mba项目，学费和生活费加在一起约25万美元，如能申请到政府教育基金的资助，可免学费。

国内有些mba项目是与国外合作、联合办学的，如上海交通大学中欧管理学院，与欧盟合办，引进世界各地的优秀教师来教学。促进了上海mba教学水准的提高，学费55万人民币。复旦大学与麻省理工学院合作，从1996年到2000年，连续派出20位教师赴美，引进麻省理工学院的教学方法、教材、案例，开办了全英语教学的国际班，学费4万元人民币。

▲▲▲13.白领：如何挣脱“郁闷”的桎梏？

白领郁闷——

收入越来越高，但道德水准却未见提升；

开销越来越大，但快乐在生活中所占比例却越来越小；

财富在成倍增长，但自身价值却越来越难显现；

饮食越来越好，但健康状况却越来越差；

住宅越来越大，但家却变得越来越小；

各方面要求越来越多，但爱的感觉却越来越少；

房子装修档次越来越高，但婚姻质量却越来越低；

抬腿可去世界各地，但拜访对门邻居却越来越难；

工作能力越来越强，但思维、判断力却越来越弱；

拥有了成熟和经验，却逐渐失去了率直和纯真——

在喧嚣的都市街头，那些上班早九晚五、西服革履、以车代步的白领员工，曾吸纳了多少羡慕的目光？可是谁又知道，在他们的内心，却积淀着不为人知的烦忧呢？上面题头刊用的“白领郁闷”，便是深圳白领员工小雪的内心独白。当你漫步京城的一些休闲娱乐场所、茶馆等，跟一些白领员工闲聊后，便不得不感慨，这种郁闷，正是对当今社会许多白领员工生存状态的真实表述。因此，我们很有必要提出并探讨这个人生话题——在职场竞争、生活压力中沉浮的白领员工，该怎样挣脱“郁闷”的桎梏、改变自己的生存状态呢？

（1）好好审视自己的职业：要么喜欢、要么离开，你是否学会了抉择？

周末，在京城火爆的运动健身休闲娱乐场所颐芳园网球馆，记者看到在颇有知名度的某计算机公司任财务总监的孙先生，他正跟太太打网球。休息时，记者问他，是否喜欢自己的工作，没想到他竟皱眉耸肩地说：“喜欢谈不上，但必须好好干，为养家呗。”记者不解：“如今有多少人羡慕你的工作啊，你知不知道？”他略作深思，直面记者说：“你知不知道？我不怕忙碌、不怕累，就是不喜欢心累、毫无创意的工作！”

记者从采访中了解到，不喜欢却又不离开，是绝大多数白领员工对现今岗位持有的特殊心态，其原因除了可获得较高的薪水外，还有贪恋写字楼里干净、舒适、优越的办公环境、足可以让虚荣心得到满足的众人羡慕的目光等，为此，他们宁可日日做着自己不喜欢的、简单、重复与固定的工作。久而久之，所有的热情、热血、热心便被日月“洗礼”了，而沉淀于心的便是“郁闷”。记者的担心或许多余：一人的潜能是无穷尽的，如果你选择的是一份没有挑战性的工作，那岂不是害了自己？贻误一生？

（2）及时调整生活节奏：紧张工作、轻松娱乐，你是否学会了掌握？

有人对记者说，21世纪的白领不能再是工作狂，不能像前辈那样没黑夜没白天地工作直到退休，而应该学会调整生活节奏，紧张工作、轻松娱乐。他的观点记者赞同。

在常见白领聚集的奥尔菲斯、隆博广场、天上人间、伊甸园、长安俱乐部、中环广场等京城娱乐、休闲场所，记者看到不少20岁至40岁之间的白领员工在那里消费，当他们弄清记者的来意时，许多人不约而同地谈到这样一个观点：最初来这些地方，是为了追新潮、赶时髦，而如今，的确是为了调节生活、松散筋骨、放牧心情，要不就会感到生活毫无生气。这些人大都有会员卡、基本是固定消费。记者看到，紧张工作、轻松娱乐，已经成为白领健康一族生活中不可或缺的主要部分。然而，仍有许多白领员工却无法走进这样的生活。

在记者接触的白领员工中，还有不少人在延续单位、家庭的两点一线，全部生活便是上班挣钱、下班理家，上班不堪工作的压力，理家不堪生活的重负，在人前，他们看似都市新潮族，在人后，他们却遏制不住自己灵魂的挣扎，心灵的渴求，他们向往新生活却难以迈出旧门坎，在内心矛盾的漩涡中，他们陷入深深的“郁闷”。这种“郁闷”如不及时消除，势必殃及工作和生活。

记者一位好友同行曾说：“我觉得当今身边的许多人，不是在生活，而仅仅是在生存。”生活和生存究竟有何不同？记者查阅词典看到这样的解释，生存：指有机体生命活动和新陈代谢的延续；生活：指人或生物为生存和发展而进行的各种活动。可以这样理解，生存是人的本能，是低层次需求；而生活，则是人进入某个阶段后的高层次需求。而对于懂得生活真谛、追求高质量生活的白领来说，仅仅使自己的实际生活停留或维持在生存的状态，岂不是不正常？工作的直接目的是要生活，如果得不到应有的休息和身心调整，那工作的意义又何在？

（3）努力化解各方压力：要识时务、量力而行，你是否学会了承受？

一位在首创集团做投资项目的白领员工对记者说：“看我们外表你是不是觉得我们活得很潇洒、很惬意？其实，我们承受的各方压力比任何人都多。”这位刚刚35岁的白领为何有如此感受？在与他的喝茶聊天中，记者逐渐看到了他的内心世界。

工作竞争压力大——在工作上，他们一般各自为战、独当一面，他们随时随地害怕自己知识、能力不够，发愁没有业绩，担心被同事打垮。生活压力大——虽说他们月收入大概在四五千元以上，但由于他们生存环境和工作的需要，他们在外吃饭、应酬、娱乐好面子、讲排场，所需消费高，有时甚至入不敷出。他们力求跟同阶层的优秀者相攀，即便贷款，也要买房子和汽车，接下来就是想方设法挣钱供楼、还贷款。这又使他们的负债感加重。

在与这位白领员工的交谈中记者感到，作为都市新兴的中产阶级，白领员工内心承受的压力实际上要比外界竞争的压力还大，他们率先尝试新事物，尝试新生活，所付出的代价也是从未有过的。他们有些人一旦思维超前，行为滞后，与之俱来的不协调和不适应便使他们惶惑不安，这更加重了他们的心理负担，所以，他们中有的人不堪压力，身心疲惫。一外企公司作员工身体检查，每次都会有两三个人要进医院疗养。

因此，记者认为，学会化解各方压力，保持身心健康，已经是白领员工必须解决好的主要课题之一，而如何去做？除了保证均衡的睡眠、饮食、运动及规则的生活外，还要有凡事积极面对、审时度势、量力而行的豁达心态，不追风逐流，不贪慕虚荣，脚踏实地，逐步发展。否则，“郁闷”不可避免。

（4）善借他人之力发展自己：莫以邻为壑，四面树敌，你是否学会了应对？

有人说，21世纪是人类开始合作共存的时代，而不再是你死我活的拼争。只有学会与别人合作，能够善待别人的人，才能在本世纪谋求最大的发展。记者记起《红楼梦》中薛宝钗诗中的一句话：好风凭借力，送我上青云。其实，借力、借势不是幻想，现实生活中比比皆是。炒股者有诀窍之一便是借力，武术、摔跤中四两拨千斤这招也需借力而行，那么，一个好的白领员工要想工作出色、事业有成，为什么不学学借助他人之力发展自己呢？

要借他人之力，就先要学会与人沟通。沟通是企业白领的基本功，而要想别人与你沟通，首先你自己要打开心锁，主动与别人沟通。正像哲学家苏格拉底所说：要使世界动，一定要自己先动。

要借他人之力，还要学会与他人合作共存。在采访中记者了解到，如今在许多大公司，是否具有团队精神，已成为考核员工的主要内容之一。虽说我们处在一个竞争的社会，但我们也曾耳闻目睹，真正竞争的成功是合作的成功，像一些大财团、大国企，只有走合作之路，才有可能做强、做大，做成气候。所以，白领员工应有与企业、与他人有福共享、有难同当的追求，不能以邻为壑，四面树敌，将自己的力量专门用在打击别人上。不仅伤害了别人，还制约了自己的发展，甚至两败俱伤。

再次，还要利用internet，学会网络生存，通过网络世界了解、洞察现实生活，排解自己心中的郁闷。

▲▲▲14.白领当心应激反应综合症

一位正值壮年的某国家机关工作人员，跳槽到某公司担任部门主管。到了新公司后，他深感压力之大和竞争之激烈，只要稍有不慎，就有遭到淘汰的危险，不得不承受快速的工作和生活节奏。另外，由于工作环境的改变，他对自己的期望值也高起来了。但最近他的身体越来越差，经常失眠，做恶梦，记忆力开始下降，心情变得烦躁不安，动辄发火，有时甚至什么事也不想做，似乎已经心力交瘁。这是应激反应综合症的典型表现。

应激反应综合症是伴随着现代社会发展而出现的病症，直到近些年才受到世界各国的注意。这种病不仅与现代社会的快节奏有关，更与长期反复出现的心理紧张有关，如因怕解聘、怕被淘汰、怕不受重视不得不承受的工作、生活压力和心理负担等，再加上家庭纠葛和自我期望过高。至于失眠、疲劳、情绪激动、焦躁不安、爱发脾气、多疑、孤独、对外界事物兴趣减退、对工作产生厌倦感等，则是应激反应综合症的先兆。

国外有关专家调查后认为，应激反应综合症在企业管理人员、大中学老师、驾驶员、具有a型性格的人中比较多见，其中又以心理素质较差和不善于自我心理疏解的人更易罹患。白领人士由于社会竞争加剧、生活节奏加快、工作紧张，以及自身期望过高导致整天像机器人那样拼命；有些则由于情感纠葛多，婚外恋、家庭矛盾突出，也比较容易罹患此症。

应激反应本来是机体正遭到外界强烈的刺激后，经大脑皮层综合分析产生的一系列非特异性应答反应，如神经兴奋，激素分泌增多，血糖升高，血压上升，心率加快，呼吸加速等。应该说，这种情况是正常的，其作用在于使机体能对刺激作出迅速而及时的回答，只要其强度、频率和持续时间适当，不但不会对人体造成损害，而且对保护机体有益。

但是，如果外界的刺激过度激烈（与本人承受能力比较而言），或者长期，反复地出现，以致超出机体能够承受的极限，将会造成病理性损害，出现诸如失眠、持续疲劳、乏力、食欲不振、烦躁不安、精神难以集中、记忆力减退、性功能下降、无名低热等症状，但又查不出任何明显的器质性病变；严重的则可能有胃溃疡、心肌梗塞等症，并导致内分泌、免疫功能和行为方面的负面变化，这便是应激反应综合症了。

为了避免应激反应综合症的发生，要在心理上做好自我疏导和调节。首先要充分认识到现代社会的高效率必然带来高竞争和高挑战性，对于由此产生的某些负面影响要有足够的心理准备，免得临时惊慌失措，加重压力。同时心态要保持正常，乐观豁达，不为小事斤斤计较，不为逆境心事重重。要善于适应环境变化，保持内心的安宁。

另外对自己有个正确的自我期望，生活上也要有劳有逸，要忙里偷闲暂时丢掉一切工作和困扰，彻底放松身心，使精力和体力得到及时恢复。还有，要保持正常的感情生活。事实表明，家人之间，朋友之间的相互关心和爱护，对于人的心理健康是十分重要的。遇到冲突、挫折和过度的精神压力时，要善于自我疏解，如参加文体、社交、旅游活动等，藉此消除负面情绪，保持心理平衡。

▲▲▲15.35岁就退休？

突然间我们的身边多了些年轻的退休族，他们不再“朝九晚五”，他们不再挤来挤去，他们在尝试用另一种速度过更有滋味、更真实的生活。

信息时代正在“积攒”一批有能力在35岁就退休的人。

陈杰的父母做梦也没想到，正当年、又是高级白领的他居然和他们一起退休了，他不过30来岁。

陈杰觉得这样的生活很惬意。“你们是否认为我太浪费生命？不是的，我做的都是我想做，几乎没有无用功，我不再占有，也不被占有。”

其实像陈杰这样的人，在他的圈子里很多。他们每天的生活最早从9点半开始。那是考虑买卖股票的时候，就这样几乎也是一杯牛奶在手，懒洋洋地盯着电脑。一旦完毕，他们可能就在网上互相聊天或看书了。陈杰家朝南房间的阳光属他享受得最多。“我觉得应该补偿一下自己。”每周陈杰都会抽两天左右时间和不同圈子的朋友聚会。悠悠的十分闲散，既了解了自己需要知道的信息。又加深了朋友之间的感惰。“可能我不再对任何人形成竞争压力了吧？大家和我交往的心态都十分好。”

陈杰是个很早就有理财意识的人，但是随着工作越来越忙，他发现自己有点不划算：“有时摆在面前的投资机会。因为忙一下失去了，事后一算，发觉一个月的工资收入远不够抵付一次投资损失。这是何苦呢？我成绩卓著的资产管理能力足能让自己的财富保持增长，况且理财投资也应该越早越好。我又不是不自信，干吗不行动呢？”

当手中持有为数可观的财富时，人们大多会想换一种生活方式和速度，而此时的他们大都已学会了先进的投资观念和经验。

连证券公司的老总都奇怪陈杰：“这个很少来证券公司的人，每年都赚钱。”“是呀，每次一赚钱，我就请太太出国旅游一趟，当然他们有段时间找不到我了。所以说良好的心态决定良好的状态。”

说到这里，陈杰一笑：“我现在还不如以前用钱多，不上班了。车费、制装费都省了许多，分母一小，投资回报率似乎也更高了。”

一直眼红他的太太最近也有点打算，“其实外企很多人都想好了一个目标，赚够就不干了”。事后陈杰告诉记者，其实这背后还有个原因：“太太的策划和创意现在已小有名气。她静下心来在家里给企业出个策划、创意之类的，超过了做白领的收入。所以她总结了8个字：赚钱不累，累不赚钱。”

※※四、都市白领人的情感演绎

▲▲▲1.网恋女追男的无奈

新世纪的都市纷繁变幻，爱的主题却是永恒不变的，在追求爱的过程中，善于挑战的都市白领创立了许多新观念，新形式，新内涵，充分展现了他们情感世界的真实时空……

（1）网恋，让人欢喜让人忧

互不相识的男女，通过网上进行情感交流，再从网上走到网下，这是件浪漫的事，这样的方式很适合工作繁忙、交友圈小的白领。不少人通过这种方式找到了意中人，然而这种方式也有它无奈、尴尬的一面。在这里且不谈有人利用网上交友做出不道德之事，因为每一种交友方式都存在这样的可能。令我感触颇深的是，在采访了一些网上交友的白领后，我了解到，即使所有的人都带着一份真诚上网觅友，也会有一些伤心的故事发生。

聪慧、温柔的叶子和在it行业工作的舟相识在网络，虽然隔着虚拟的面纱，但他们都是以最真实的自己来和对方交往，没有丝毫的隐瞒或掩饰。叶子是一个纯情的女孩，她相信爱是人间最美好的一种感情，因此，当虽然是学理工科却有着文学气质的舟和她在网络世界相遇时，叶子的眼中出现了从未有过的光彩。叶子告诉我，半年多来，他们在网上的交流从未间断过，那种心灵的撞击带来了前所未有的悸动和快乐。

但有时叶子也会从舟的言语间感到某种忧伤和无奈。他不断地给叶子暗示，他的身高和他的家庭。可沐浴在爱河中的叶子总是劝他，别想太多了，爱就意味着包容，她不在乎其他东西。

像多数人一样，半年后，他们顺理成章地见面了，他们特意选了情人节这个浪漫的日子，在咖啡馆，浓浓的咖啡和时不时飘来的玫瑰花香为他们的见面增加了温馨的气息。他们就像久违的老朋友一样，整个见面过程，轻松惬意，没有太多的拘束和冷场。可是，他们都在刻意回避一个无法回避的问题：那就是身高。叶子竟然比舟要高出半个头！

见到舟，叶子的内心一直在挣扎，她没想到，自己一直坚持的爱情，竟会在这小小的问题上搁浅。她一直以为她不会在乎这些的，可是当舟站在叶子面前时，她忽然感受到了某种来自世俗的压力。面对舟，那种心灵的统一，和身体排斥的感觉，让叶子感到很无奈，她无法面对舟眼中的忧伤，毕竟那不是他的错，她也同样无法面对来自内心的自责。在她看来，自己任何的一丝犹豫和挣扎都是对爱情的一种亵渎，和对舟的一种伤害。

回到家，看着舟伤感的留言，叶子不由泪如雨下，舟劝她放弃他，可叶子觉得无论是放弃还是坚持，对她都是好难啊！

比起叶子，齐磊的网恋要顺利得多。齐磊今年30岁，在一家外资公司担任高级管理人员。由于交友圈不大，一时没有找到合适的女友。他平常也喜欢上网，但他觉得网上交友缺乏真实性，朋友建议他去一些正规的婚介机构看看，他又觉得通过这种方式认识女孩缺少一份浪漫。一位朋友告诉了他一个网址www.happylife.com.cn，那是一家白领婚介机构幸福生活咨询服务公司办的网站。上了网站，齐磊才知道，由于里面的会员事先都经过工作人员的资格和身份认证，每个会员可以通过自己的编号和密码放心地在会员信息库里查询对方的资料和照片，如各方面都觉得中意的话，可以先在网上交流，等到有感觉了再约会。当然也可以在看中资料后，直接让工作人员安排约会。齐磊觉得这样方式找女友，既真实又不失浪漫。他决定一试。

他和一些女孩在网上进行了交流。有一位女孩的信特别打动他，每次读她的信，他仿佛看到一个在海边拾贝的女孩，生活中的点点滴滴被用心拾起，汇聚成美丽和感动，汇聚成对生命的感悟。他们的交流渐渐加深了。有一次女孩写信给他，让他做一道心理测试题目：具体描述心目中女孩的形象，包括发型和服饰。齐磊如实回答了。没想到三个月后，他们的第一次约会，女孩就以这个形象出现了。望着美丽的女孩，齐磊很感动，为她如此在乎他的感觉。

（2）女追男，无奈还是时尚

不知你是否留意，在你的周围，总会有一些焦急的父母在为女儿的婚姻操心。如果你是在off工作的话，你会发现许多适龄的白领男士都有了意中人，而许多off小姐却常常还是三五成群聚在一起玩。而据白领婚介机构的统计，那里也是女性多于男性，为什么会形成这样的局面呢？

采访中，幸福生活咨询服务公司从事多年白领婚介的冷丽小姐告诉我：从社会整个群体来看，适婚的男女比例应该是相等的。但在白领和知识阶层人士中，择偶的女性要大于男性。主要是两方面因素决定的。一、从男女择偶的要求来划分，进入这个区域的女孩要比男士多，比如小学教师、文秘及行政人员，任何坐办公室的女孩都可以进入白领男士选择的范围内。而针对女孩的择偶要求，进入这个区域的男士相应要少一些。二、从择偶的年龄来看，女孩在择偶上有一个最佳年龄段，错过了这个年龄段，就会错过许多机会。所以越来越多的女孩意识到了这一点，她们一般大学毕业后就开始考虑自己的终身大事。形成了女孩择偶越来越年轻化。而男士一般总是先以事业为重，尤其是在充满竞争和压力的社会，他们常常要等到在事业上有一定基础了，再考虑婚恋之事。这也是造成白领阶层择偶女性多于男性的因素。

面对这种情况，越来越多女孩对待自己的恋爱，开始从传统的被人追求的方式中转变，她们去努力寻找一种更为积极和主动的方式。一时间，登报自荐，上《相约星期六》，去白领婚介机构，白领小姐们忙得不亦乐乎。最初，这些方式并不被许多女孩接受，去的人也是出于一种无奈，但随着时间的推移，不少女孩获得了成功，这些方式就渐渐被大家接受，并成为一种时尚。

女孩的积极和主动还表现在遇到心仪男孩的大胆追求上。一个在外企工作的男士告诉我，他们办公室的男士特别吃紧，没有结婚的几乎都被女孩追上了，如果有新来的男士，女孩最关心的是他是否结婚、是否有女友，如果自己有了男友，她们还会替需要关心的姐妹操心。

但“女追男”除了要有锲而不舍的精神外，采取恰当的技巧和方法也是非常重要的。男士们一般怕喜欢穷追猛打的女孩，他们最希望自己是在不经意中掉进女孩编织的温柔网中。

安妮在一次沙龙活动中，遇见了风度翩翩的方达，爱慕之情油然而生，但自认为是“丑小鸭”的安妮觉得配不上他，便把爱深深藏在了心里。由于工作关系，他们经常在网上交流。一段时间下来，方达工作不顺利，准备辞职。安妮知道后非常着急，她处处留意，只要对方达工作有帮助的信息，就悄悄收集。双休日，她主动陪他去人才市场，并在她精通的计算机方面给他帮助和指导。这种不经意中的付出，令方达很感动，更让方达感动的是安妮总是找一种适度的表达方式，既让他接受她的帮助，又没让他失去男人的自尊。一段时间下来，他忽然觉得：原来女人真正的美是要细细品味的，而这种美恰恰是经得起岁月的考验且会随着时光流逝而越发显得灿烂夺目。当方先生重新找到一份好职业时，也找到了感情的归宿。他接受了安妮这份沉静、温柔、自然的爱。

▲▲▲2.演绎经典的浪漫

好莱坞的爱情故事总会让女孩在百感交集中找到自我心灵的热切呼应，女孩的内心深处最渴望的是一份真情和浪漫。现代女性不再把婚姻看成是赖以生存的手段，她们越来越注重内心爱的感觉。一般重事业的男士总以为女孩一定喜欢事业很成功的男士，其实，对这样的男士，女孩最多是尊敬和仰慕。男人相信一句名言：“男人通过征服世界来征服女人。”时代变了，女孩的想法也变了，现在的女孩会说：“我们希望男士直接来征服我们。”所以男士千万不要为了事业，而丢掉女孩喜欢的那种情趣和浪漫。

当优秀的你得不到女孩的关注，当事业蒸蒸日上的你留不住女友的离去，你要作些改变，有时，一个小小举动会深深打动女孩的。

在外企人事部工作的海仑是一个长得十分秀丽的女孩，今年25岁。有良好教育和工作背景，曾有不少男孩喜欢她，只可惜她没遇上她所爱的人。在“幸福生活”查询资料时，她首选了硕士毕业，在外企从事软件开发的李捷。他们的约会安排在周末的晚上。

可惜，当晚还没有下班的工作人员就接到了海仑的电话。一个多小时的交流，她对李先生感觉平平，不想进一步交往了，她希望“幸福生活”再为她安排其他人选。可第二天上午，海仑又打来了电话，说李捷挺好的，暂时不想和其他男士见面了。就一个晚上，变化怎么这么快？工作人员觉得很奇怪，仔细询问，海仑不好意思地说出了原因。

原来昨晚李捷送她回家后，她马上给工作人员打了电话。没想到一个小时后，李捷又在她楼下了，说有事找她。一下楼，海仑就看到了李捷，他一脸的真诚，手上还拿着一只红苹果。见到海仑，他把苹果递了过去，“送给你，你是一个与众不同的女孩，很高兴今晚能认识你，不管我们今后是否有缘，真心祝福你一切如意。”海仑在惊异中接过了苹果。“本不该这么晚来打扰你，但今晚不给你，可能就没有机会了”望着李捷离去的背影，海仑才想起，自己竟忘了说谢谢。

回到家，海仑把这只苹果放在了书桌上，在夜深人静的夜晚，她盯着这只又大又美丽的苹果，陷入了沉思……这么晚了，他从什么地方买到这只苹果？他看上去不善言辞，却这么用心，这么关爱我，如此特别的礼物、如此真诚的祝福，海仑还是第一次收到。海仑很感动：是不是应该试着和他交往下去？红红的苹果散发的一阵阵香味再一次提醒海仑赶快改变注意……当我知道这个故事时，海仑和李捷已经相爱半年多了。

李捷真的是一个很会用情的男士，与那些喜欢在女朋友面前摆阔气，想尽办法满足女孩物欲的男士比较，他显得高贵、大气的多。而海仑的表现让我感触更深，她真是一位与众不同的女孩，有着一颗易感动的心，视真情为贵，这样的女孩手中就该拥有美丽的红苹果。我真佩服李捷的眼力和能有如此浪漫的举动。

▲▲▲3.白领女性贵族为何嫁人难？

二十岁时，男孩子把汽水罐的拉环当戒指，套在她的无名指上，她觉得非常浪漫；她轻易爱才子，欣赏他不食人间烟火，有很多梦想的疯狂劲儿；她还认为去哪里度假不重要，跟谁一起才最重要……这就是女性白领族群早期的模样。

她们生活在别处？比如生活在与时装杂志同步潮流的品牌世界里；生活在手提电脑不离身，来来去去的豪车中；生活在周末音乐会和小剧场，或去卡布基诺或星巴克咖啡的途中；生活在用会员证的健身房的音乐里；或成为水煮鱼和鱼子酱典型的爱好者……

这些一直生活在都市构筑的梦景里的人们，通常就是电影、电视、网络和杂志所描述的一群，可她们已经不在远方，就在当下的中国北京，上海或广州，以及延伸出去的都市。可贵的是她们正以“低调的奢华，含蓄的性感，简约的高贵”塑造成一种新知性女白领的风尚。

然后事实呢，这些精致生活的捍卫者，工作生活在一个怪圈中，活得并不似人们想象那样美好。比如，心累、毫无创意地日复一日的工作；与他人无法沟通、像贝类一样不再喜欢说话；为人处世接近一个拼命三郎，最后幽灵般地完全失去了健康的身体和心态。

那么寻求工作以外的方式“自我救赎”吧。可怎么救啊？无非是去酒吧买醉或彻夜狂欢，逛商场玩命地购物。蹦极去吧，人间蒸发吧，谈情说爱吧。但物质性的终点还是回到了起点——比如年龄上来了，拒绝嫁的人有一打以上了，一转身周围的人们都长大了，成家立业了，怎么就你还是一人独处？

不结婚未必不正常，但不谈恋爱可能就算不正常。可谈爱久了，终会厌倦。

也许大家越来越能容忍所谓的道德上的越界。于是，同居、试婚、无性、协议等婚姻方式因运而生，将有限的生活弄得斑斓夺目。但“越界”这两个字又将带来怎样的后果？这个时代，最终由于有了这么一些所谓的不愿意嫁人的女性白领贵族群，也就慢慢进入了“不婚时代”。

白领一族的生活方式决定了她们的婚恋观念。在新的婚姻模式没有产生之前，她们又不愿意顺应原有的婚姻模式，艰难地生存在传统与现代的夹缝中，她们最终的牺牲注定是必然的。

是的，从因“更注重自身感受，决不勉强自己”的婚恋态度的不嫁到终于濒临一个女性危险年龄的点上，白领还是那个白领，骄傲还是那份骄傲，但“世界”已经改变——钱太多，人长得太漂亮，太独立的个性，异常丰富的爱心等，骤然之间变成了嫁不出去的罪证。不会吧？没钱，相貌平平，扼守传统，毫无个性却成为了一种女性“资本”——这就是我们的现实和她们的现实。

三十多岁的白领贵族追逐时尚底气已不足了，着露脐装在迪厅过把瘾还行，整天在大马路上晃来荡去，就是怪物了；三十多岁的她们交朋友已经很有心得了，分门别类为事业型、玩乐型、闺房型，讲究朋友的质，但不再注重朋友的量；三十多岁的她们已经拿定主意远离没进化好的男人，两情相悦的激情已消化为理性的思考。但没有进化好的男人就像隔夜的露水，亮晶晶却经不起太阳的考验。

总之，这么多好处集一身的女人嫁不出去已经形成问题，日趋严重，并有可能蔓延成社会性大问题。

▲▲▲4.现代人情感调查

爱情、婚姻是世间永恒的话题，但随着人们价值观的变化，其内容和方式也在发生着改变……

（1）女人很现实男人很浪漫

婚恋观念的变化首先体现在选择配偶的首要条件上，调查列举了长相、经济收入、品行、工作、社会地位等选项。65%的白领女性把有责任心和事业心作为对未来老公的首要考核标准。

除此之外，接受调查的女性中23%的人选择配偶考虑的第一条件是“有钱、有地位”，在她们看来，经济基础决定一切。这决定那一幕幕悲剧不断地上演。

小娟是省内某大学中文系毕业生，年轻、漂亮、有学识，也很浪漫。她将未来老公的第一标准锁定在财富上，最理想的就是嫁给海外老板。

一日，小娟在一社交场合遇见了风度翩翩30出头的小文，文用颇为熟练的广东话自我介绍是香港一家公司的当家人，来内地投资。此时，小娟似乎找到了心中的白马王子，小文完全符合她的要求，有钱、有地位，又年轻、潇洒。认识不久，两人同居。温柔的小娟给小文生了儿子，小文则每天为了自己的投资项目而奔波。有一天，小文出门后就再也没回来，用尽了所有的联系方式，小娟都没见着小文的影，小娟搞不懂为什么心爱的丈夫会突然弃她而去，终于有一天小娟得到了小文的消息，是公安机关的通缉令，原来所谓的港商小文竟是一个诈骗犯，而他真实的身份则是省内某县的农民，家中已有妻儿；因为早年到沿海地区打工，学会了广东话，加上一点老道的社会经验，小娟就轻易上了钩。现在的小娟带着一个给她带来无限阴影的孩子，整天以泪洗面，她不知道怎么就糊里糊涂作了一个农民的“二奶”。

女的选择这般现实，相比之下男人对未来妻子的要求则显得较为浪漫。过去，男人们对贤妻良母型的女性较为偏爱，希望自己的老婆相父教子，人品好、又贤慧，但此次调查中，只有28%的男人将其作为选择未来妻子的第一条件，奉行这种传统评判标准的人数在被调查男性中居第二位；更多的男人将女方的长相作为择偶首要条件，找老婆第一要漂亮的男人占了57.3%。男人们很坦然，他们的理由是“漂亮的老婆带出去有面子。”

（2）何时婚嫁男女差别大

在“你认为最佳的结婚年龄是多少”的调查中，69%的女性表示24岁是最想结婚的时候，这部分女性大多数是工薪阶层和企业职工及社会青年；有16.7%的女性则认为事业第一，她们对结婚年龄的预计在28岁以后。而67%的男性则奉行先立业、后成家的信条，他们认为32岁左右结婚最好，理由是“此时事业已有一定基础，也有一定的经济能力，另外，此时选择配偶更符合自己的实际”；20.3%的男人则认为35岁以后结婚也不算晚。

都市中30岁左右的大龄未婚女青年增多，她们几乎占了被调查女性的19%，而她们大多数都是比较优秀或很优秀的“都市丽人”。

有人在贵阳市金融行业发现，在一家银行的业务骨干中，27-30岁的未婚女青年占大多数，她们的年收入最低为3万元，最高可达几十万元。这些“白领丽人”大多因事业而耽误了婚姻，而她们也将自己喻为“未婚男人中的夕阳，再婚男人中的朝阳”。在她们看来，同龄男人不会选择她们，从生理情况看，结婚最佳对象为40至50岁的男人，而此年龄阶段的男人大多数是已婚或离婚，“与已婚男人结婚法律不允许，与离婚男人结婚又不情愿”。

由于有一定经济地位和社会地位，“丽人”们的择偶条件也较高，她们中曾有人透露择偶标准，要么经济收入要在自己之上，要么至少是处级以上干部；但事实上符合其条件的未婚或无婚史男人不多，“高不成、低不就”，这样一来，事业有成的大龄未婚女青年的婚姻问题就成了一个让爹妈愁、亲友急的难题。

（3）婚外恋离婚的主因

离婚比例节节高是近年来日益凸现的一个社会问题，从对离婚案件的调查统计得知，导致离婚的主要原因是婚外恋或婚外性行为。此次调查显示，53%以上的夫妻离婚都是因为有或被对方认为有婚外恋，或者婚外性行为。17.3%的离婚原因是对方赌博成性或吸毒；而性格不合或与对方家庭成员关系处不好导致离婚的占12.4%；除此之外，家庭暴力使女性忍无可忍也是造成离婚的一个重要因素。

（4）妇女离一次婚掉一价

不少人是再婚或准备再婚人士，从对他们的访问中发现，男人离婚后再婚不难，而女人离婚后的结局却没有憧憬的那么好。一部分再婚女性是在离婚前就有了“主”，因此，再婚并不困难，不然其离婚后的再婚就出现以下情况：

①24%的离异女性三年内能再婚，她们往往是在离婚时坚决不要子女，或无子女，且年轻、长相等条件不错；

②离婚后，经过多次甚至几十次“恋爱”而在五年内结婚的占29%。这类历尽周折再婚成功的女性也往往在45岁以下。而据一位基层法庭的老法官说：“她们现在的男人大多不如前夫，凑合的情况较多，而又离婚的情况不少。”一个普遍的认识是一个女人一旦离了两次以上婚，再婚的几率就几乎为零，即结一次婚，掉一回价。

③有占离婚妇女27%的女性在10年后找到通常比自己大15岁以上的男人结婚；另外一些人则未再婚。

（5）性理念：女人不保守男人很开放

在一次调查中，已婚女士中81%的人都直接回答了自己与丈夫有关性方面的问题，只有13%的人拒绝调查，4%的人不好意思回答。在问到是否会与配偶或恋人之外的人发生性行为时，25岁以下的女青年中有68%的回答是“可能会”；25岁-35岁的女性中有45%的人认为“对方很优秀就会”；35岁-45岁的女性中有27%的人认为“会”。

而接受调查的30岁以下的男性中有79%的人认为“自己如有机会就会主动与对方发生性关系”；30-50岁的男性中45%的人认为与婚外异性发生性关系的前提条件是“对家庭关系和事业无影响”；而41%的男人稍着思索以后便肯定地回答：“会”。

尽管调查中的男人很开放，但这种开放仅对自己而言，对于女性，特别是自己未来的妻子，他们的要求是苛刻的，调查表明：89%的男人认为老婆不是处女，就可以背叛。因此，有点“条件”的人都包起“二奶”。最高人民检察院曾做过调查，73%的贪官有“二奶”，此次调查，有一地区的有关部门对历年来被查处的300多位副处级以上级别干部摸底，没有“二奶”或婚外性行为的人所占比例不足2%。

▲▲▲5.“一夜情”冲击白领人性观念

她找他。他找她。没有爱，只有性。一夜肉体交锋，二人形同陌路。一夜情，正成为中国都市一个群体的生活状态。虽没有广泛蔓延，却已深刻冲击国人道德与性的观念。

“你成年了，有性的需要，但你不可能很容易找到理想的爱人，怎么办？”“一夜情或者更符合人性。”

（1）看似娱乐，实为放纵

这种典型观点正在中国的一夜情经历者中广泛的流传。“当然，它不能作为性乱的理由。”用各色神情谈论这个话题的人往往会漫不经心但很恰到好处地补充这一句。

不知道从什么时候起，一夜情变得既时髦又泛滥——在媒体和很多人的谈话中出现的频率日渐增多。有着剔除相同信息功能的网络搜索引擎google，可以提供将近6万条有关一夜情的信息。

事实上，有着一夜情经历的中国人也在迅速增加。在北京白领聚居的办公室里，如果谈论起一夜情，大家几乎都能举出身边朋友或者道听途说的实例。

伊丽人网站情感频道的编辑李女士说，一夜情并不是新现象，新的是“一夜情”的称谓。

浪漫的人认为一夜情认识的途径可以是任何时候、任何场所，是不经意间的“致命邂逅”。

但中国现实中的很多一夜情却是刻意而为。结识一夜情对象的场所通常是在带点迷离和暧昧味道的酒吧、迪厅、单身俱乐部，这些场所有备而来的人更多，因此更易有的放矢。

在中国投资银行北京某分支机构工作的林先生说，其实机会有很多：聚会、飞机上、旅游团里。这位33岁的男士属于大多数异性喜欢的那种类型——聪明、坦率、风趣、外表干练，典型的白领。

当然，像他这样交际广泛的中国人毕竟不是多数。

（2）网络背后

城市里面的一夜情在中国互联网拥有2000多万用户后迅猛发展。

一位家在东北但在北京做生意的男士坦称，有多次一夜情经历。他的基本情况是：35岁、已婚，但两地分居。他的方式也很简单：通过网络。

他的工作离不开电脑，工作的同时可以顺带网上聊天。他几乎天天出现在新浪聊天室的“性感地带”里，他说自己不怎么主动，有人打招呼，他就接茬，颇有点守株待兔的味道。“到这儿聊天的人相当一部分带着目的性，不是面对面，沟通起来更直接、更无顾忌。”

他印象深的是一位女老板：“在她家里。看上去她挺寂寞，因为在公司里她必须保持威严。她后来又找过我二次。”另一个给他留下印象的是一个漂亮的年轻女孩。

这位东北男士虽然不招人讨厌，可也相貌一般，显然在公众场所发生艳遇的可能性不大。

中国人发生一夜情的认识途径，有34.6%是通过网络，24.4%是通过网站的聊天室。

大多数商业网站都设有聊天室，通常情况下，聊天室里的“成人话题”总是人气最旺，周末更是保持“客满”状态。甚至有专门网站为陌生男女提供网上相识的场所，比如“中国爱线”。

新兴的网络成了人们交往的另一种媒介，特点是：更隐蔽、更自由，也更加肆无忌惮，人们可以目的明确、单刀直入。

社会学家李银河说，相对于比较传统的结识途径，比如酒吧、单身俱乐部，网络是一种新的方式。此外，网络本身对人在文化层次和社会地位方面有一种无形的筛选——并不是人人都经常上网，通过网络有可能更容易找到与自己层次接近的人。

（3）群体：模糊但存在

有多少人经历过一夜情，他们都是些什么人，这在中国也许永远是一个谜。

“没有人能说得清楚，如果把他们称为一个群体，这个群体应该是散漫和离心的，职业、年龄，这些都很难确定。你不能说某种职业或某个年龄段的人更容易经历一夜情。”伊丽人网站编辑李女士认为这个人群是无法框定的，他们不过是些普通人，甚至面目模糊的人，既不高尚、也不低俗，在某个自然而然的时刻，事情没有准备地就发生了。

但是“机会不会青睐那些没有准备的人”，一夜情对那些观念保守的人士来说仍然是不可思议的。

性学家刘达临认为人们在性观念、性行为方面的开放，一个重要因素是改革开放之后受到西方文化的影响。

生活在大城市里、消费者网络文化的年轻人显然会受到更多的影响。因此，有人认为这个群体中发生一夜情的几率更高。

此外，单身和晚婚现象的增多，也使一夜情的发生有了更现实的理由。上海人口情报研究中心关于上海婚姻演化的一组数据显示，1980年结婚人数为18万对；1990年为12万对；1997年为10万对。无论男性或女性，晚婚和单身已是普遍现象。

通过对网民整体情况的观察，也许约略可以获得一夜情者的一些信息。据零点调查公司2000年8月的调查结果，中国互联网主流用户的明显特征是：30岁以下；高中或大学教育；中高层次个人收入；学生、自由职业者、合资企业管理人员、国家机关干部和办公室职员。在聊天室聊天是最高端的5个互联网用途中的一个。另外，在大城市，触网率是29.9%，高于中等城市25.3%的触网率；在不同的家庭结构中，独居者拥有最高的触网率，高达54.8%。

▲▲▲6.结婚少了离婚多了

全国结婚数量逐年稳步下降，而同时，离婚数稳中有升。最新统计数字显示，2000年，全国有848万多对新人喜结良缘，121万多对夫妻分手。与1990年相比均有较大变化。

民政部基层政权和社区建设司婚姻登记管理处萧登峰说，全国结婚、离婚数量的“一降一升”也从侧面反映出近年来婚姻家庭领域出现的深刻变化，中国人婚姻家庭观念正从传统走向现代，从封闭走向开放。

萧登峰分析，社会的进步和经济的发展，使人们逐步走出了视婚姻为“传宗接代”、“搭帮过日子”为主要目的的束缚，婚姻质量成为人们追求的目标。夫妻双方更强调感情的融洽、生活的幸福，更讲求家庭人际关系的平等。一旦婚后的现实与婚前的期望产生矛盾且不可调和，他们多数选择离婚而不愿意继续凑合下去。

北京市东城区民政局婚姻登记处主任徐璐，她介绍说，近年来到登记处办理离婚手续的人，提出分手的理由多是性格或感情不合，也有家庭暴力以及家庭经济问题、“第三者”插足等原因。现在，人们离婚虽然要受社会道德的约束，但感情在婚姻中的地位明显上升了，社会对离婚者的宽容度大为增加。

▲▲▲7.中国单身男女大纪实

单身是一种自由，不过在目前来说，中国人的单身能享受的自由就不太多。

情人节。今年的情人节在北图过，那儿屏蔽，没有人找得到你，也没有人知道这样一个被营造得越来越特殊的日子，你一个人过；去年的情人节跟老爸在人堆里抢年货，情人们的甜蜜淹没在年三十到来的喜气洋洋中，老爸也不懂这满街的玫瑰说的是什么；前年的情人节一个人在街上遛哒，满怀耐心地等待着关了手机、呼了也不覆机的男友来跟你共进晚餐；大前年的情人节正当年轻，呼机上显示一个又一个“情人节快乐”的祝福，男男女女都不相信你会独自在家……

人就是一年一年的晃到了30。30岁单身的苦恼并不是周末和节日里若有若无的孤独，难堪的是日久天长之下亲朋好友或与你了无干系的人们，同情和惊异总是不自觉地喷薄而出，“啊？还没结婚呢？！别再挑了……”那没有说出来的意思是这样的：再不嫁就嫁不出去了，眼光那么高干嘛，不会是有什么毛病吧……在这里要关照的正是都市里这样一个人群，他们条件优越，工作努力，甚至生活态度都还积极，却被动单身，迟迟走不进婚姻之门。

其实单身人群正日渐庞大。人口普查的数据表明，1982年我国的单身户是1745752户，到了1990年有800万以上的人没有婚配；1990年前后，北京的单身男女在20万以上，现在仅南京市这个数字就达到了40万，京沪两地更在百万之众。社会学家们很早就提出过4级理论，即按素质将男女分为从a到d四个等级，a男找b女，b男找c女，c男找d女，最后只落得a女和d男无法婚配。如果以1990年单身人群中男女10：1的比例来看，女性择偶应有余地，但残酷的是，占据单身人口总数90%的是处于社会底层或偏远山区的d男。

大龄单身女的尴尬境地四处可见。以北京红枫妇女热线主办了8年的周末单身俱乐部为例，在这个以大专学历为起点、最高人数达到1000多人的俱乐部里，40%的未婚者会员，女性占到了70%。北京外企服务总公司1999年初为越来越明显的雇员单身问题建立起的俱乐部，从初创时的100多人发展到今天的600多人，相较于单身占主体的外企2.6万名员工，这个数字还小得可怜。一个重要的制约因素在于，男女会员的比例是4：6，且男性年龄偏低。

上海人口情报研究中心关于沪市婚姻的演化有一组数据：1980年结婚人数为18万对；1990年是12万对；1997年是10万对。递减趋势从某个侧面说明，无论男女，晚婚都成为一个普遍现象。北京芍海公司1998年12月份对796位北京市民做了一份调查，其中讲到女性的理想是丈夫事业有成，男性的梦中情人要温柔漂亮。

“事业有成”到底让男人付出了什么呢？就业风险自担，医疗养老保险自担，住宅、教育自担，使得婚姻对于一个男人的重负显而易见起来，据调查，先立业再成家已是当今男人的首要选择。

在it公司就职的冯建，春节一过，就是他的31岁生日了，来北京3年，无数个包括周末在内的夜晚都是11点才离开办公室，而像他这么拼命的比比皆是。家里妹妹的孩子都2岁了，奶奶却盼不来个曾孙子，冯建为此内疚不已，但是他说，现在一个男人不挣下10万、20万的有什么资本娶妻生子？再说，事业做不好，马上就是生存问题，可是事业要想做好了，又哪有时间和精力去陪女朋友？我们这圈子，多少老板离婚了，不是有外遇，就是忙，老婆受不了失去平衡的两性，都在为他们所要争取的过度的独立或依赖付出代价。

（1）单身的处境

问题是，同为单身，男女的处境和心态却决然不同。在被称之为女人《圣经》的《第二性》中，西蒙·波伏娃曾尖锐地指出，社会传统赋予女人的意义，就是婚姻，“对女孩子们，婚姻是结合于社会的惟一手段，如果没有人想娶她们，从社会角度来看，她们简直就成了废品”。这些写于20世纪40年代的话在今天读来仍是有意味的。

男人几乎就不存在着女人从畅销到贬值的压力。已近36岁的张仿至今仍因没空恋爱保持单身，如日中天的生意不仅让他有了4套房子，还买了辆桑塔纳2000。张仿说，他这个层面交往的人，男男女女单身一大堆，女的都是年薪20万的大款，大家虽总在一起玩可是无论如何都没有感觉，“我们不会选择她们，两人都忙，家还不成了旅馆了”。张仿的目标很明确：年轻、漂亮，以他为中心。尽管他的故事分明是个金钱与爱情不可兼得的例证，但事业的成功，使他的价码节节攀升。

同样，对于女人来说，事业越是成功，享受的快乐和焦虑就越多、越复杂，“干得好不如嫁的好”已成为社会懒于争辩的流行观念。供职于外企的刘眉是公司的中层管理人员，月薪1万元，但那种为了对得起职位的付出和高处不胜寒的寂寞让她身心俱疲，想不干的时候，连退路都没有。一边是根植于社会的传统观念——男强女弱、男大女孝、男高女低，一边是对生活品质的期望。刘眉说：“靠不上男人，靠自己吧，可是越独立，你就越发现男人不能容忍你。女人怎么会不期待有人爱呢，可是你看得越清楚，你就越知道什么样的男人不能嫁。”

刻薄的社会学家对大龄女有此形容：“她们的择偶条件过高，求全责备，有的甚至希望对方‘长得像演员，身体棒得像运动员，学问做得像研究员，说话声音像演员，对她态度要像服务员，职位不低于中高级公务员’。”他们给出的忠告是：对男方外表多些宽容，求爱方式上多点主动，择偶条件上多点灵活。社会学家测算过，一个30岁的女研究生，如果按传统标准择偶，她的选择面只有0.2%，而按三不计较（年龄大小不计较，学历高低不计较，婚丧离异不计较）择偶，选择面能有20%。

可是再三说服自己单方面不计较，现实也让女人屡屡碰壁。王行娟女士在谈到俱乐部内有花无果的普遍现实时，不胜感叹，她认为现代男人过于急功近利，“来周末俱乐部的人目的性都很强，恨不得抓一个马上就结婚，可是往往有些人都是7年的会员了，还什么都没找到。为什么？感情是需要培养的，但占主动地位的男人都有一种‘麦浪效应’，刚觉得这个女士不错了，下次又看到新来的更好的，就像那麦浪似的，一波又一波的挑过去。”

去单身俱乐部参加过两次活动的刘眉对此也深有体会，“那么多女的，男的都跟宝贝似的，可大多数根本就是抱着玩一玩的态度，跟你认识第一天，就恨不得要上你家过夜，你拒绝他，以后理都不再理你，反正有的是女的……”类似的失望和难堪会强化女人对婚姻的要求。很多单身女性都抱着“宁可让父母担心一阵子，也别担心一辈子”的想法，“既然已经挑了这么久，所以才要好好挑”。然而，越想好好挑，就越丧失了挑选的余地。

（2）单身与婚姻的两难

女人们宁缺勿滥的谨慎也许与到处都是离婚率逐年上涨的消息有关。20世纪80年代以来，中国的离婚率直线上升，1980年离婚率为0.7%；1995年离婚率为1.8%；而人民法院受理的民事案中，离婚占据首位，1990年81万多件，1991年86万多件，1994年103万多件，1997年达124万多件……

地球另一侧的情况更加不妙，欧洲理事会最新年度人口报告说，欧洲国家居民的结婚率已普遍下降到有史以来的最低点，离婚率则上升，私生子女的比例也显著增加，尤以北欧国家为最，它们的离婚率几乎为同年结婚率的一半。

值得注意的是，尽管婚姻已不再是每个成年男女所必须要完成的“事业”，但负面数字并未抵消人们进入婚姻的热情。“婚姻对于双方都既是一种负担又是一种利益”，这是一种共识。社会学家们也给出过好的信息：家庭在激烈竞争的现代生活中，具备心理调节功能，譬如一个快乐完满的婚姻会让人感觉像每年多了6万英磅的存款，而男人会因婚姻而长寿、心态更平和，受雇率、升职率更高……这是这个新时代给家庭和婚姻赋予的最新功能。蒙田对于家庭的意义说的更为深刻：“财产在婚姻中当然和健力与美丽同等重要，或者比它们更重要。”中国还远未形成对“独身并不禁欲”的宽容气候。据记者了解，即便是在敢于接纳无婚恋目的的性关系的特定人群中（比如艺术圈），这种行为也是隐晦的，强大的社会传统更使婚姻成为保障正常男女身心健康的需要。

“常态的、稳定的两性关系的长期缺失，也会影响我们的心情”，在一家外企工作的刘眉说。刘眉和她的几个同在外企工作的大龄女友，现在热衷于一件事：移民。她们确切地相信，在异乡他国，独身、同居、结婚。离婚，老外的成见不会指向个人的生活方式，“他们喜欢你就是喜欢你，没有那么多别人的标准掺杂到自己的情感里来。”

女人争取独立的第一步是经济，然而以婚姻为代价的独立，经济会转而成为巨大的重负。刘眉们如果不能出国，马上面临的问题就是买房（租房在北京一样花钱——而租来的房子永远都不是家）。“人一旦长大，都得有自己的空间，这是保持一个好心情的前提。我要是跟父母住在一起，一天不嫁人，他们就要愁一天，觉得你把该由你丈夫负担的东西压在他们身上了。”刘眉无奈地说，“要是两个人呢，不是轻松多了？”

结了婚，才像是有了根。婚姻会让人感觉繁琐、窒息、缺乏自由，但婚姻也让人安宁、成熟，许多进入婚姻的人都认为：“婚姻是最能让人成长的，没有经历过婚姻的人，人生就是一种缺陷。”美国芝加哥大学全国舆论研究所新近发布的一份调查说，那些成熟的、有职业并做了母亲的妇女在1997年时，有49%的人感到自己应该像待在家里的母亲那样，与孩子保持亲密的关系；到了1998年，这一比例高达68%。家庭是女人心灵的归宿。对于男人也一样。永恒的规律就是“逃”，从单身逃向婚姻，再由婚姻逃往单身，不肯移动的人少之又少。

▲▲▲8.围城外的白领“恨”成家

广东女企业家协会主任杜玉霞说，协会属下的白领情缘联谊会的电话几乎被大龄男女打爆机，一天接十多个电话是常有的事。于是前天在省妇联举办联谊活动，希望能帮他们一把。记者在参加活动的50名白领中“逮”到了几位进行采访，发现他们都怀着一颗“恨”家的心。

吴小姐：我最怕的是过年

我觉得时间像在捉弄我，过得特别快

那辛酸寂寞滋味，只有自己慢慢品尝

35岁的吴小姐是个编辑，她告诉记者，我觉得时间像在捉弄我，过得特别快，一眨眼一年就过去了。小时候盼新年，现在一提起过年就心寒。新年一到，就代表我又大一岁，找老公又难上加难了。看着大街上的情侣双双对对地办年货，想到他们春节晚上可以互相依偎着看烟花，而自己却只能形影相吊，那种辛酸寂寞的滋味，只有自己慢慢品尝。

应先生：我想要有个家

每晚回家，只有空荡荡的大屋子

看着冰冷的灶台，只有摇头叹息

“我真的想拥有一个自己的家。”33岁的律师应先生事业有成，拥有一套豪宅，却找不到女主人。他说，其实身边不乏异性，可是不知道为什么总是有缘无份，谈过几次恋爱都无疾而终。每每参加客户和朋友的聚会，别人总是出双入对。不甘示弱的他只好硬着头皮地到处找女孩当“枪手”。也有找不到的时候，无奈，只好装病逃脱了。最让他受不了的是，每晚回家，等待他的只有空荡荡的大屋子和冷冰冰的灶台，每当这时，他都轻轻摇头叹道：“有个老婆该多好啊！”

梁小姐：美女28难潇洒

过了28岁，人生好像到了分水岭

想起错过的好男人就潇洒不起来

36岁的梁小姐是个名副其实的大美人。她告诉记者，从16岁开始就有不少异性拜倒在她的石榴裙下，但她一直都抱着皇帝女不愁嫁的心态，在他们中间挑肥拣瘦，不是不够帅，就是没情趣，反正没有一个完美的。岂料过了28岁，人生好像走到了分水岭，自己忽然不如过去珍贵了。许多男人开始对她横挑鼻子竖挑眼，更有的一得知她的年龄就望而却步。想起过去错过了那么多好男人，她再也潇洒不起来了。

农先生：事业爱情难两全

事太多，客户是我每天见得最多的人

没时间，所以从来只有暗恋别人的份

身为房地产公司老板的农先生可说是钻石王老五，难以置信的是，他竟然没谈过恋爱。他的理由是在全身心投入事业时，把爱情丢在一边了。他说，公司有太多的事情，客户是我每天见得最多的人，一天能睡5个小时已经很不错了，没有星期天只有星期七。因此从来只有暗恋别人的份，连付诸行动的时间也没有，想谈恋爱谈何容易。

（1）原因宁缺勿滥要求高

记者发现这些大龄白领本身的条件都不错，学历起码在大专以上，还有不少是硕士。他们在工作中都小有成就，有一定经济基础。但他们普遍认为条件越好越难找对象。但是即使年纪越来越大，心中越来越急，却丝毫不肯降低择偶标准。

32岁的杜小姐说，我总觉得自己挺优秀的，信奉的是宁缺勿滥。现在年纪大了，所以要求也更实际了，希望对方能有一定经济基础，如果有一二十万的银行存款，可以供一个价值50多万元的房子，就可以了。至于学历至少不能比我低。

（2）对策不要太苛求完美

在广州这样一个充斥着年轻人的城市，为何还有20万未婚白领的爱情迟迟没着落呢？记者采访了省妇联的有关专家。

省妇联宣传部部长杨健珍说，许多大龄青年都走进了交友误区。她奉劝到场的白领们，我们自己的不完美，为什么这样执着地要求别人完美呢？学会挖掘别人的优点，更多地欣赏别人才是寻找“另一半”的健康心态。两个人是否相配，最重要是看两人的性格是否合得来，人品如何，以及价值观是否相同。其他的条件可以适当放宽。多参加男女的联谊活动，扩大生活圈子才是认识朋友的捷径。

▲▲▲9.白领男性何以沉迷于色情网站？

网络上的色情内容是21世纪非常时尚的“性玩具”。不要认为它看上去无足轻重，实际上却像埋藏在地下的重型炸弹，可以毁掉为数众多的私人生活与事业前途。

这是美国心理学家金伯利·扬提出的警告。与普通的观点正好相反，沉溺于网上的色情内容并非全都是下层人士的恶习，在过去的7年里，扬在网页上解答人们提出的问题，曾经劝告过数千对夫妇，他们可都是律师、医生和官员。这是一些每个星期日都去教堂的人们。加利福尼亚州圣·约瑟婚姻与性问题研究中心的网上性问题专家、著名心理学家艾尔·库伯，在最近调查的基础上作出了比较精确的估计：美国起码有20万人至少经常访问一个色情网站。

几年以前，色情网站主要是让访问者粗略地浏览一些有色情内容的网页，而现在，好色之徒聊天室向你敞开大门，它肆无忌惮地为你提供交互式性伴侣，为你提供虚拟的情人躯体图象来强化印象，刺激感官。接连不断的“性”材料录像被广泛利用。在线上，甚至还有“性”活动的实况转播。

为什么有那么多人沉溺于色情网站呢？金伯利·扬认为，应当深入探讨其原因，并研究如何使受害人重新恢复正常的生活，控制和管理好自己的生活。她提醒说，人们在网上可能是偶然发现的色情网页，但观看这些内容一旦成为习惯，就会欲罢不能了。这种色情网站的内容就像毒品一样，使你上瘾痴迷。

美国的医学家们纷纷敲起警钟：沉溺于色情网站的人数正在急剧增加。心理学家艾尔·库伯把人们陷入其中的过程分为三个阶段：检索入门，花费钱财和隐姓埋名。在网上浏览这些是轻而易举的。你不需要在酒吧从朋友堆里偷偷溜走，不用去城里那些庸俗不堪的角落，也不会在红灯区被别人发现。他们几乎断绝了与亲友们的来往，把自己封闭起来。

库伯进一步分析这些人的情况，认为可以把他们划分为三类：

第一类大约占10%，他们是最严重的，即使不在网上胡混，也会干出些风流韵事，甚至会对儿童进行性骚扰。

第二类大约占20%，他们刚刚涉足这个陷阱。如果查禁和取缔了这些害人网站，他们会悬崖勒马，迷途知返。

另外还有70%的人属于第三类。他们只是“娱乐”、“休闲”，就像用眼睛扫描妇女内衣广告，翻阅《花花公子》杂志——为好奇心驱使，被引诱进去，但不是刻意追求。

到什么程度算是“沉溺”呢？医学家和心理学家并没有用在电脑上耗费时间多少来给它下定义。上了瘾的人不会控制自己，由此导致对个人生活与事业的毁坏。

雷蒙德，男，58岁，是金伯利·扬的一名患者。他本来是一位成绩卓著的企业家，不慎迷恋上了色情网站。他还假扮成20岁的大学生，充满幻想的电脑爱好者，在网上设置了伪造的相片，引诱和欺骗了一些妇女。在心理医生的帮助下，觉悟了的雷蒙德认识到，这是害人又害己的恶行。他的所作所为破坏了自己的事业与家庭生活。

克雷格是一位53岁的电脑经销人。他感到行业中年轻人前进的步伐大大超过自己，对自己的压力很大，就错误地用色情网站来麻醉心灵。他上了钩，不能自拔。最终更进一步削弱了在行业中的工作能力与实际表现。值得庆幸的是，在扬的指导与劝戒之下，他改过自新了。

美国婚姻法律师科学院院长小林塞·肖特指出，不应当设想男人都是好色之徒。他以自己在休斯顿的法律工作实践体会说明，妻子们平时百无聊赖，精神空虚，上网浏览色情网页的并不比丈夫们少。男人和女人在迷恋网络色情内容的问题上，机会是均等的。

▲▲▲10.打破传统爱他，可以不嫁给他？

在传统女性眼里，这是一个毫无意义的话题，虽然和“三从四德”谈不上什么干系，但一些年轻又守旧的女孩们仍认为，爱他就要嫁给他。

中国历史几千年变迁，大多数时间的婚姻毫无爱情可言。感人至深的爱情故事也似乎仅有梁山伯与祝英台、张生与崔莺莺等寥寥几个可圈可点。

漫长的一段时间，许多女性直到大红盖头被一个陌生的男人揭起的一刹那，才知道终生相伴的人是谁，这之前他们是谈不上爱情的，之后的事就谁也不知道了。

现在这样的事是肯定不会发生了。从城市到农村，一场轰轰烈烈的中国妇女解放运动历时几十年终于取得了丰硕的成果：中国家庭组建的基础已牢牢地建立在爱情之上（一些别有用心的交易婚姻除外），两个人因为爱情步入婚姻殿堂已不是一件稀罕事。

令人感叹的是，许许多多拥有爱情的人们对婚姻却望而却步，体现在女性身上，可以总结成一句话：我爱你，但我不愿嫁给你。

冰冻三尺非一日之寒，造成这种状况出现的原因上可追溯几千年，下可触及现实之日。封建社会男人可以三妻四妾，一直是女性发展史上一块永远伤痛的疤痕，到现在女人终于有了选择余地的时候。

她们也开始有权利怀疑男人：是否可托付终生？是否会变心？是否还会爱上别的女人？结果她们发现这种怀疑还缘于对男人的依赖，而正是这些不屑于依赖男人的女人形成了一个婚姻恐惧的群体，不愿把自己当作赌注，相信“缘来如此”、“缘去也不过如此”。

进入新世纪，一批“美女作家”的崛起（觉醒）更引导这股潮流越滚越大，一些新潮女性视她们为偶像。她们对爱情的态度已如阴晴不定的天气了。更何况婚姻。她们对自身的发现和认识必将对未来家庭的形成产生深远的影响：轰轰烈烈地爱，怯怯懦懦地嫁。

爱他，可以嫁给他，也可以不嫁。当然，这是你的选择。

▲▲▲11.解读白领人的结婚恐惧症

“我是不是有特异功能了，前两天是右手不停地抽搐，现在是左耳朵一直在跳。”

q自从宣布他即将结婚的消息以后，每天除了向我们汇报新房装修情况，就是讲述他最近一系列令人毛骨悚然的发现，一开始是觉得上下班的路上有个背着背包、手里晃着柳树叶的小平头在跟踪他，然后是每天半夜听到隔壁不知谁家在有节奏地敲地板。

我们几个不断猜测到底什么原因让q如此精神恍惚，装修太累了？跟未来的新娘吵嘴了？单位遇到麻烦了？

“他属于典型的结婚恐惧症候群。”“眼镜”在一旁边推着眼镜沉吟道。

胡扯。这就要入洞房了，人生大喜之事就在眼前，有何可恐，又有何可惧？

“唉！都什么年月了，你们还在幻想着什么洞房花烛夜？”“眼镜”深沉而痛苦地叹着气。

从揭开新娘盖头的那一刻起，无穷无尽的痛苦也就拉开了序幕。

一系列的争吵是免不了的。为买菜做饭擦桌子扫地会吵，为东西要不要买、到什么地方买、买什么尺寸款式会吵，为下班回家晚了星期六日还加班会吵，为回不回丈母娘婆婆家一个星期回几趟回去带什么东西会吵，为工资多少奖金多少加班费多少会吵，为吃不吃醋有没有本事也会大吵大闹。你会觉得结婚简直就是进了吵架培训班，吵得你眼发直腿发软，大脑迟钝小脑钙化。现在的人不是独生子女就是娇生惯养，谁也照顾不了谁不说，谁都想着最好让对方来照顾自己。男人想的是女人应该在客厅里是贵妇、在厨房里是经济学家；女人想的是男人应该一专多能：谈情说爱时是风月高手、搬运修补时是能工巧匠、旅游购物时成为一掷千金的豪爽大款、面对诱惑时又变作目不斜视的乡下小伙儿。

自由没了。你想几点回家就回家，想几点吃饭就吃饭？你想看电视就看电视，想看什么台就看什么台？你想出去就出去，想跟谁聊天就跟谁聊天？你想一个人待会就待会想不说话就不说话？休想！以后少跟那些没什么本事的傻哥们在一起，有时间想法挣点钱去。你也少跟那帮疯丫头粘糊，天天就是买这买那，要不就是说东道西，不能学学做饭炒菜收拾房间绣个花什么的？

经济问题复杂了。加班工资怎么还这么少？让你干活就说是写稿子怎么半年也不见稿费？天天出去应酬别人送的东西呢？现在银行都是实名制，咱们家的存折用我一个人的身份证就行了，省得东一个西一个，密码也难记。什么？你还跟我计较这个，跟你结婚不讲吃不讲穿，我受累给你管账你还信不过？

不要孩子？你想以后换人方便是吗？要孩子？以后你管带管养？

孩子只要是别人的都可爱。如果是你自己的，可爱就只是百摺裙中的一个小细摺。你必须没完没了地操心。操心他吃什么奶粉穿什么衣服洗没洗澡生不生病，操心他上什么学校成绩好不好是不是应该学学跳舞钢琴画画体育，操心他专业怎么样工作好不好有没有机会升迁，操心他是不是早恋，谈的女朋友是不是能干。你还必须没完没了地花钱。小的时候吃穿用都不提，从幼儿园起到高中毕业，学费一级比一级高一年比一年多。名牌服装也许不一定要买，学习用品也花样翻新地够你呛。你还要支付各种各样的补习班特长班的费用，别人有的东西你一样也落不下。

连滚带爬十多年，总算生活安定事业有成，夫妻磨合顺利，孩子长大成人，又该到中年危机的时候了。

老婆先是忽然发现世界上竟然潜伏着这么一批年轻的小妖精，放着大把年轻小伙子不找，就是把目光对准中年半老头。然后发现怎么邻家媳妇有事没事总找茬儿串门，大哥长大哥短地粘粘糊糊。接着发现单位出差到南方的任务怎么总派给你，要不就是加班到夜里十一二点，办公室没人，呼机手机商务通一个都没少但一个都没开。

老公也发现一到晚上总有男同事的电话打过来商量工作，你们领导一出差就带着你不管到什么地方，减肥药紧肤水美容霜越来越成为你的中心话题，居然开始上网聊天一聊就是半天，你看跟你聊天的人的名字，痞子小蔡浪子阿辉，这到底是在干什么？

什么？婚姻的最大好处？我知道你说的是什么。这么说吧，水豆腐又嫩又好吃，天天吃月月年复一年地吃，而且总是红烧地端到你面前，你还有兴趣吗？

“所以说，千万别结婚，那是一个漆黑无底的深渊。”“眼镜”掐灭了烟头，伸了伸懒腰。我们浑身冷汗，面面相觑，诚惶诚恐地望着“眼镜”。

“眼镜”悠然地又点燃了一支香烟，“正好你们都在，顺便通知一声大伙，我下个星期结婚。”

——明源记录病理分析：

这是一类很具有代表性的现代社会心理疾病，病因比较复杂。主要是因为现代人的生活紧张，大家总渴望一种自由散漫的生活。而由于大家经常会听到关于婚姻的探讨，特别是听到涉及夫妻矛盾和责任关系的时候，便产生了一种自然的恐惧心理和逃避心理。

婚前同居也是产生婚姻恐惧心理的因素之一。现在，人们对同居问题大多持宽容态度，所以同居现象越来越普遍，这使得以往未婚青年对婚姻的期待心理相当程度地减弱。年轻人由于同居而对婚姻失去新鲜感，反而对婚后责任产生了更多考虑，由此便表现出对结婚的恐惧。

婚礼的演变也是产生婚姻恐惧心理的重要原因。原来的结婚模式多为父母操办，而现在多是年轻人自己料理。结婚时很多繁杂的事物，也使年轻人产生心理疲惫感和恐惧感。

社会舆论对婚姻生活的艰难性的片面宣传，也造成了年轻人对婚姻的恐惧。当下的影视文学作品很多是描写婚姻失败和不幸的，报纸电视节目也就如何处理婚姻关系而进行大规模的宣传讨论，这种社会氛围也使尚未走入婚姻的青年人产生了恐惧。

现代人的生活更趋社会化，原来以家庭为中心的生活模式已经发生了根本的改变，所以由婚姻带来的家庭间的重组必然带来情感和经济上的摩擦和碰撞，这些都从侧面加剧了症状。

▲▲▲12.飘在婚姻边缘的周末夫妻

“周末夫妻现象的出现，说明了一个问题，人们对婚姻关系的内涵，和缔结了婚姻契约后，应该共同拥有的生活有了新的认识。契约关系是契约关系，其背景下的生活内容和生活方式是另外一回事，应该区别对待。”中山大学社会心理学专家李伟民教授说。

许多人认为“周末夫妻”是“介于婚姻与非婚姻的边缘地带”的另类现象，并把原因归结于“家庭中夫妻之间经济上相互依赖的削弱”。李教授却觉得其实这种现象很自然很正常，跟夫妻经济的独立性没有必然联系，主要是人们观念发生改变，不愿在思想上从属于对方。

传统婚姻关系中，人们意识不到与之对应的生活方式是可变的，遵从于朝夕相伴，坦白相见的单一模式，认为夫妻就是这样。实际上，婚姻关系只是一种契约，在过去它以伦理道德为准绳，重于家庭分工，形成以男性为中心的观念与生活方式；而今，伦理道德的约束渐弱，它主要根据法律准则，重视财产分配，保存自我空间，安排不同的方式和内容。将生活方式与婚姻契约分开，正是人们对婚姻内涵与质量重新审视的结果。

据一项调查显示，人们对周末夫妻这种方式的接受度正在逐渐提高。认为偶可一试，非常有趣的占32%；认为益处良多，很好的占24%；认为弊多利少的占12%。可见这场观念变革正以不可忽视的力量进入中国家庭。

然而，观念上的认同与行动上的接受还有着一段距离。因为契约形式不管发生怎样的变化，婚姻生活质量的核心仍在于感情。

“周末夫妻”让双方在候鸟式的关系中，保持着爱情的新鲜感，假如把它看作婚姻的一种新形式，确实很适合一部分人。但还包含了工作环境，社会生活日益丰富对个人的诱惑等因素，尤其在白领阶层，职业的特性，交际圈的广泛性，生活规律的不稳定性在一定程度上造成了他们选择“周末夫妻”的客观需要。

目前，对大部分人来说，维持感情的最理想方式仍旧是共同生活，有孩子的家庭更会考虑它对亲情的重要性。从这个角度看，“周末夫妻”或其他新型的婚姻形式，提供的是人们追求个人生活过程中选择的多样性，对婚姻制度却无根本影响。这也预示着，“周末夫妻”是时尚，而不能成为普遍现象。

记者采访了“围城”内外的人，看看他们怎么说。

（1）时尚？多么可疑的单词

江飞雪：其实从一定程度上看，周末夫妻已经成为了一种潮流，是否“时尚”还不敢说。一个网站最近搞个调查，21世纪的梦想，最多的人选择的是感情，找个好对象。感情问题将把人们从这个世纪折磨到下个世纪，在感情泛滥也奇缺的现实下，“周末夫妻”现象的出现有它的合理性。

王洁仪：能够成为时尚。因为第一，现代人的工作特性不同，许多人即使在同一个城市工作，地点可能相差很远，而且工作很忙，天天见面比较麻烦，周末轻松，时间好安排。第二，现在的年轻人，很多都是独生子女，观念与传统的不同，独立性很强，他们不会拘于单一的家庭生活。

余惠茗：从单纯的角度看，它似乎是种理想的模式，但只适合某些特殊个性和职业特性明显的人群，在小圈子里流行，比例不大，成为时尚的可能性也不大。因为人们主观上接受是一回事，真正去做会考虑许多其他因素，比如夫妻俩的感情依赖，生活的共同打算。其实两人没有冲突，天天一起生活是很幸福的。

郭健：成为时尚是不可能的，中国人的家庭观念还是比较传统的，特别是有了孩子以后，做“周末夫妻”麻烦太多。

大豆：两个人当然要在一块儿嘛，不然为什么要结婚？时尚？多么可疑的单词。

（2）像朋友更像情人

江飞雪：对于感情，对于自身心理健康，我都觉得是件好事，对于婚姻关系就不一定。其实夫妻两个“各自精彩”的事例在我们身边已不鲜见，大家心照不宣。没必要两个人较着劲烦死对方，参透了男女问题，烦恼自会减轻。

魏勇：“小别胜新婚”嘛！不过，这是两个人的事，如果一方是被动接受的，他们的婚姻多半就会出现危机。这不是信不信任，协不协议的问题，双方不在一起时，什么情况都可能发生。

余惠茗：“距离产生美”是大家都知道的，一些人可以通过它来调节或增进感情，关系会更亲密。可是，如果在双方感情极度平淡，或一方有向外突破的倾向时，“周末夫妻”的方式便加速了他们关系的破裂。

罗敏：夫妻相处是一门艺术，每个人都想有自己的独立空间，保持自己的个性和爱好，朝夕相处容易造成互相干扰，“周末夫妻”更像情人或朋友，在人格平等意义上，使婚姻注入活力，增添内涵。

龚小风：正常的夫妻是不会找各种理由分开的，只有一个问题，他们想逃避。

大豆：如果两个人真正相爱，他们总是想在一起的。人为地想一个星期再相聚一次，干嘛？一定是爱情消失了。

（3）结婚就是给自由穿件棉大衣

亚力和许悦每周只有14%的时间呆在一起，86%的时间，it经理的他在广州把加班当家常便饭，公务员的她在深圳呼吸着自由的空气，这样一过就是两年。按时尚说法，他们是很in的“周末夫妻”，可亚力说他们看重的仍是婚姻契约，“结婚就是给自由穿件棉大衣，活动起来是不方便，不过冬天来时心里挺暖。”

不久前，在一次聚会上见到他们，那时并不知道小两口过着“七减六”的生活，所有感觉只是两个字——恩爱。许悦是个性情开朗的人，在席间说着令人捧腹的段子，亚力就在旁边笑眯眯地看着她，有时许悦说到半截突然忘了词，他赶紧补上，这时许悦会很温柔地朝他努一下嘴，我们更是开怀大笑。

他们刚分开时，考虑最多的就是在哪里买房子，最后去了广州丽江花园的“九如通津”。平时只有亚力一个人住，像个单调的工作室；到了周末，许悦一回来，马上又变成爱意融融的家。他们也不完全赖在家里，经常邀上朋友去爬山或打球。许悦老说亚力是搞技术的，成天用脑子，身体不动，会坏掉的。她的操心让亚力觉得幸福。可这种光阴很短暂，许悦周日下午得动身回深圳，亚力周末碰上加班，心里就很歉疚。

平常利用半价时间通10分钟的电话，或上班时发发e-ｍａｉｌ，关心对方每天发生了什么事，心情好不好是他们必做的功课。总觉得恋爱期还没过完似的，这也难怪，两人结婚后只同居了3个月不到，许悦就因为工作去了深圳。

本来是许悦管钱的，亚力觉得吃是享受，分开后，管家的角色调过来了，亚力就觉得吃是任务。经济关系变了，生活习惯也变了，尤其不能过正常的夫妻生活。亚力说，“周末夫妻”的好处是时间好安排，花钱顾虑少；坏处是突发奇想要浪漫一下，发现很难实现。尽管如此，亚力还是浪漫的，第一次记住中秋节，是因为意识到许悦居然没在身边，他连夜坐上出租车赶到深圳。

亚力把婚姻关系的比作围城，不过希望是“长城”来围，不要太随意进出。在他看来，一定要有自己的爱好和个性，双方各自精彩，又一唱一随才有情调。处在“周末夫妻”的潮流中，亚力很矛盾，有清静的个人时间和空间是好事，但感情的培养岂不还在朝朝暮暮。

最后他在“自由”与“契约”间，选择后者，因为婚姻要对爱负责任，只有传统的契约能给他们最安全的感觉。四个月前，他们有了计划外的小宝宝，开始考虑许悦回广州的事，毕竟，他们对家有了更多的期许，这段“周末夫妻”的生活也将划上句号。

（4）没有游戏规则只有绝对信心

“周末夫妻”现象的出现引起了各界人士的关注，一时成为沸点议题。它能否成为一种时尚？它对婚姻关系有何影响？人们怎样看待与此相关的问题？

别人说他俩都是没心没肺的，不知是不是做广告玩创意，玩得走火入魔了。

结婚之后，最长的一次同居是3天，还是那次她搬家，房子一团糟，借住在他家72个小时。“绝不可以超出这个数，不然我们的爱情就没质量了。”她固执地说。问她为什么结婚，“结婚都是结给别人看的。”后来她又说，“我爱他，至少婚姻让我觉得再怎么折腾，还有个尽头在那里。”

他们结婚3年，在同一家公司两年多，可通常天马行空，各做各的，上班时比一般同事还要一般同事。闹得一些不知情的男人，还一天一个电话追着她，每次接电话，她都眉飞色舞，他只会不愠不火地站着，甚至用欣赏的目光打量她。而在前年元旦，她放弃了日本之行，他却没有先兆地邀了一个女同事去上海玩，她倔强地一个人过节穷开心，等着他回来道歉。

没有确定的游戏规则，只有绝对的信心。他们的婚姻像捉迷藏一样进行，一方忽然消失是常有的事。他曾经一个人跑去云南开酒吧，一呆就是半年，理由是他想要一种新的生活方式。可是每个星期天晚上，准时在10点40分，她会接到他的电话，听到的都是思念的声音。回来后，一切如故。她告诉过他，有天对广州失望了，就会去北京。那次她真的去了，带上行李，不留音讯。过了6天，他才发现她丢了，疯狂地打她的电话，还好，在北京。会回来吗？不知道。再次见面时，他激动地抱住她，眼圈红红的。似乎越是受罪，越有爱下去的能量。

“周末，是我们生活的交叉点，只在这时享受100%的爱情。”她描述那些失踪游戏过后，开始有“规律”的“周末夫妻”生活，眼神飘渺。“他要求过你一起生活吗？”“他有过这样的念头，但绝对是一时冲动。他是一个很感性的人，从来不知道要来的东西会变成什么样，给了他，就会发现那种单调乏味是无法忍受的。1:6的比例还是可以接受的，如果我们一天天心平气和柴米油盐地过日子，爱情就死了。”

他们习惯于风雨飘摇，责任、家庭、契约，似乎统统无关。“周末夫妻”像杯马天尼酒，别人喝到的是情调和品味，他们喝到的是刺激。许多不成立的理由，别人看来支离破碎的东西，在他们那里整合成一幅前卫或者艺术的图景。

问她有否想过未来，她说未来就是顺其自然。最初，他们这样对待婚姻是刻意的，因为有太多的人遵循着不知所谓的准则，把社会认同感当作自己生活的前提。他们想要破坏这些严肃的东西，按照自己的个性与方式去寻找契约之下的各种可能。

▲▲▲13.微型写真：女白领中的“不婚族”

没有婚姻的人生是不完整的人生，可都市女白领中却有一部分人目前仍持不婚的态度。

31岁的李玲是某外贸公司业务员，她平日里接触广泛，且性格开朗、为人热诚，找个不错的男友自然不在话下。李玲却无奈地说：“我经常在外东奔西跑本身就够累了，回到家又怎能去面对柴米油盐酱醋茶呢？况且经常在外与男客户打交道，没早没晚的，哪个男人受得了这样的老婆，反倒大家都累。不结婚会有更多的私人空间，即使回家再晚，也不用担心怎么向老公交代……”

某广告公司艺术总监孙女士则认为，从大学毕业算起，自己苦苦奋斗了近20年，才有了车子、房子和数十万元的存款。靠自己的能力，她可以过得很好。选择伴侣的话，和她经济基础差不多的男士多选择年轻女子，收入比她低的男人，她不愿意。在这两者之间也许只有“不婚”更适合她了。

在选择“不婚”的白领女性中，也有在婚恋方面受过挫折的，自以为已“看破红尘”；还有寻求自由生活空间的“新新人类”；更有怕重蹈父母覆辙的。off小姐刘柳就是一例。从她记事起，父母似乎总无休止地吵个不停，渐渐地她明白了父亲在外有了“第三者”，母亲又死活不愿离婚，直至刘柳大学毕业参加了工作，他们才结束了这段不幸的婚姻。但少年老成的刘柳对婚姻、家庭已没了任何美好的感觉。

面对都市女白领中的“不婚族”，有人认为，这种将婚姻视为畏途的想法不可取，既反映她们不敢直面现实、不愿承担社会与家庭责任的性格弱点，也有碍社会家庭的健康发展，对社会与家庭产生负面影响。其实这些“不婚族”都有较高的学历，不菲的收入，如果将这些转移一部分去构筑自己的情感世界与婚姻殿堂，或在专业人员的指导下释放心理压力，正确看待婚恋问题，也许会看到另外一方蓝天。

※※五、打造白领成功社交

每个白领人员都希望自己能够获得事业成功，这是人之常情。当然，要实现这个目标并不是一件很容易的事情，除了要有良好的教育背景和高等学历、专业知识和业务能力外，还有很重要的一个条件，即要求白领人员能够建立良好的人际关系网。这种人际关系，不仅局限在与本单位的领导、同级和下属之间的工作关系，也包括与政府部门、社会各界的公共关系，以及与朋友和家人之间的私人关系等等。

▲▲▲1.白领打造成功人际关系的秘诀

业务人员在开拓业务关系的过程中，需要具有巧舌如簧和甜言蜜语的外交才能；财务人员在财会审计工作中，要求具备一丝不苟、认真负责的严谨工作习惯；而作为办公室白领，最需要的则是纯熟圆滑的人际交往手段和技巧。这不仅要求办公室白领在任何时候都要善于控制自己的情绪，有时还要能够忍受各种委屈，以积极的姿态进行有效的沟通协调，争取团结最大多数的人，使公司的各项工作能够顺利开展下去，并取得事半功倍的工作成效。要做到这一点，不仅要求高智商，更需要具备很高的情商，而这些除了先天因素之外，更多的是依靠后天的培养和锻炼。一般说来，成功的白领人际关系，可以从以下这些方面做起：

（1）注意外表形象：白领人员的衣着外表、一言一行都代表着公司的形象，因此白领人员在平时就应该注意自身的外表形象和言谈举止，以维护公司的良好形象。另外，良好的个人形象也是事业成功的一个有利条件。一个外表形象良好的人，往往比形象一般的人容易获得更多的机会。

（2）积极主动交往：如果清高自傲、孤芳自赏，不能与人合作，缺乏团队精神，就容易让领导和同事对你产生看法，在工作中就很难得到别人积极主动的帮助与配合。所以应该经常主动与同事和上下级之间进行沟通，与大家打成一片，主动关心和帮助别人。说到底，帮助别人就是帮助自己。

（3）学会幽默健谈：幽默是人类智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人，当然比木纳呆板的人受大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外，更多的可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这种能力，在和各种类型的人进行交往时，就很容易寻找到共同感兴趣的话题，有利于拉近人与人之间的关系。

（4）适当赞美别人：人人都愿意听好话，所谓“千穿万穿，马屁不穿”，所以很多想走捷径的人争相拍领导的马屁；对于同事和下属，情况也是一样，一句发自内心的赞美之语，常常会产生很好的效果。当然，这里要注意一个问题，就是赞美要注意做到适度和自然，否则过犹不及。

（5）善于控制情绪：在工作中难免碰到各种挫折和委屈、误解，这时要注意努力学会控制自己的情绪，不能因为一些细小的人际摩擦和矛盾而动辄闹情绪、惹麻烦，影响团结，更不能因为情绪不好而影响了工作，否则就不能很好地与人打交道，难以在工作中进行人与人之间有效的沟通和协调。

▲▲▲2.白领人，你的成功是什么？

看到现在越来越多的教导“白领人如何打工”的文章，甚至有白领厚黑学等学问的出现，情不自禁要提出这样一个问题，什么是白领人的成功？

难道那些熟练地掌握了炒老板鱿鱼、不断逼使老板给自己加薪的人，就算是白领中的成功者吗？如果这就算是成功，那么这种成功的档次也实在太低了，成功已经被贬值到了无以复加的地步了。

在讨论这个问题的时候，有一个事实必须要注意到，如果把白领人比作一趟列车的话，那么白领人为之服务的公司就是这趟列车的运行轨道。如果列车仍在开往富饶之地，而你却脱轨了，无论如何这算不得成功。吴士宏离开微软公司被炒得沸沸扬扬，但她实际上就算不得是位白领中的成功者，因为微软仍在发展，而她却脱轨了。吴士宏的成长历程和进取精神确实值得赞赏，但这与白领人的成功是两码事。

白领人的定位决定了白领人的成功和收获不可能超越公司的成功，只有公司成功了，白领人才能成功。试想一下，如果美国通用电器公司是个糟糕透顶的企业，那么怎么会有总裁维尔奇的成功？跳槽可能会增加白领人的收入，但这种个人收入的增长，与一家企业由小到大而给员工带来的收入增长是无法相提并论的。李嘉诚的秘书几十年来一直是洪小莲，她从几千元的工薪族，做到身家上亿的工薪族，享受的是公司成长的回报。这种回报并非是因她个人的学识和经验有了大幅度的提高而做的等价交换，这显然是不等价交换，很大程度上仅仅因为她忠诚地呆在这趟车上。

与微软出来的吴士宏相比，联想集团的杨元庆就是个成功的白领人，他至少懂得为自己保留享受公司成功的机会。

不错，每个人都有个性，但当个性与公司文化出现矛盾的时候，明白了白领人的成功必须建立在公司基础之上，那么“削足适履”就不会那么痛苦了，毕竟“削足适履”虽然好做不好听，但总比好听不好做要强得多了，谁让你是白领人呢？一个也许有益的建议是，与其煞费苦心地琢磨自己的利益，还不如更多地关心一下你和公司这趟车是否正在开往富饶之地。

▲▲▲3.如何做个富有时代感的白领人

白领人是指企业中各级管理阶层的管理者。当白领人掌管一个部门时，不可避免的问题是：高级管理层对自己有什么期望？这是每个白领人理所当然要关心的问题，因为理解和达到高级管理层的期望是他们走向成功的必由之路。

身为白领人想要取得成功就必须按照高级管理层的期望去做。

白领人在考虑高级管理层的期望的同时，还必须知道其部门中员工们希望的是何种领导风格。员工们有自己的期望，他们应该从他们的管理者那里得到一定程度的引导，并且获得提高能力的机会。

（1）上级管理者的要求

当一个白领人被赋予了部门的职责，千万不要自作聪明揣测高级管理层的期望。

通常许多刚任职的白领人常常会模仿前任的行为。这也许是高层管理者所期望的，也许不是。高级管理层任命你这一职务也许恰恰是他们期望有所改变。所以，要去问高级管理层有何期望。下面建议的这种方法就是通过几个问题来了解高级管理层的期望。比如：你已成为职业经理，就应该这样问：

“总经理，请问我的职责具体是什么，还有就是您对我们部门的期望。假如您有时间，我们可否谈一下？”

没有任何一位高层管理者会拒绝这一请求，大多数领导会为白领人提到这一问题而感到高兴。那么，白领人就可以就下面一些具体问题向上级管理层领导提问：

您如何划分各部门的主要任务？

您认为我们应该优先考虑哪些问题？

我们工作中最主要的时间限制有哪些？

您对于本部门目前的表现是否满意？

有哪些方面需要提高？

上述问题的答案可以使白领人清楚地了解高级管理层的期望和关心所在。同时也为白领人和高级管理层之间建立良好的工作关系提供了基础。

高级管理层对白领人主要有以下几点要求：

①白领人应有能力理解高级管理层希望做哪些事情，并就此与员工们进行沟通。

②白领人应能够监督工作的进行，以确保能够按照高级管理层所期望的方式和进度完成任务。

③白领人应能够准确地向上汇报，就产品和不同项目的情况为高级管理层提供信息。

④白领人应能够而且愿意与其他部门愉快地合作，使摩擦降低到最低限度。

⑤白领人应能够控制部门内不可避免发生的问题，而不使问题升级到高层管理者那里。

⑥白领人应能够保持员工的士气，使他们创造最佳业绩，同时还要保证纪律。

⑦白领人应比部门内的任何一个人都更了解本部门的整体工作情况。

⑧白领人应能够培训员工，使他们更富效率，更容易接受新的体制和程序。

⑨白领人应能够培养员工，使他们获得更好的职务和晋升的机会。

⑩白领人应为部门内发生的所有情况承担责任，无论是工作的数量和质量，还是员工的行为，或者是问题和失误。

（2）员工的期望

一开始白领人就对员工的福利、士气、焦虑的问题等负起了责任。白领人的工作不仅仅是下命令，一般情况，员工对白领人有以下几点期望：

①做什么以及什么时候做。员工希望白领人有清楚、明确的指示，严密的计划和帮助。告诉员工如何做好工作是白领人的职责所在。

②规章制度是公平、合理的，平等地适用于每一个人。员工希望白领人是公平的，只有这样，员工才更容易保持旺盛的士气。

③每个员工的工作负担都是合理的，员工希望白领人提供给他们工作所需的工具和机会，排除他们工作中的烦恼。

④员工希望进行必要的培训——不是他们被雇佣时的一次性培训，而是要有一个持续跟进的培训计划，目的是不断地提高自己的技能。

⑤白领人应懂得公司的规矩，但必要时也愿意代表员工的合理利益与公司上级领导进行交涉。

⑥员工希望白领人对他们信任，这样会促使他们把工作做得更好。

⑦白领人要善于倾听员工的心声，接受他们的合理意见和建议，并且总是对员工反映的情况表现出兴趣。

⑧白领人要充分信任员工的能力和了解他们工作意愿。

作为白领人，满足了员工的这些期望，员工也就会满足你的期望。如果你被任命为部门经理，就应该从承诺开始，而不是从要求开始，这样就会赢得部门内每位员工的尊重。

（3）怎样处理日常事务

白领人处理正常事务可以按以下原则进行：

①确定问题的主次

作为一名白领人，必须学会安排事情的先后顺序，不光是为你自己，而是为整个部门确定应当优先考虑的问题。白领人要接受高层管理者的领导，同样地，部门中的员工们也要接受白领人的领导。被白领人认为是最重要的工作会得到最多的注意。

要想合理地确定哪些问题是应当优先考虑的，首先必须集中注意力考虑本部门的任务或使命。也就是高级管理层希望该部门做哪些工作。身为白领人可从下面的问题中确定哪些是处于优先地位的工作：

a.部门的工作应产生什么样的结果？

b.为了实现这些结果需要完成哪些任务？

c.有哪些任务时限必须遵守？

d.在时间限制之内完成这些任务的过程中会遇到哪些障碍？

e.为了完成这些任务，必须做好哪些常规性工作？

学会了如何预测和解决这些问题，白领人就走上了向更高管理层迈进的道路。

②掌握运作程序

掌握下面运作程序，会使你清楚地看到部门中哪些工作具有优先地位：

a.列出本部门的主要职责。

b.列出要完成每项职责所必须执行的任务。

c.列出每项业务中的障碍和关键任务。

d.列出必须要做的常规事务工作，以及在多长时间完成。

e.列出那些总是反复出现的紧急情况。

f.列出工作的时间限制。

③掌握现有资源

对于任何一个公司中的任何一名管理者来说，都有一项基本小职能，即管理公司的资源。确切地讲，什么是资源呢？资源通常被认为是：

a.资产（资产的表现形式是银行内的存款、房地产、存货、专利权或著作权等等）。

b.时间（因为它具有不可扩张性，所以是最难以管理的东西）。

c.人（在管理方程中最容易被激活的因素，同时也是最容易实现满意效果的因素）。

每个公司中的每项管理工作至少涉及管理以上3种资源中的1种。在许多情况下，白领人可能要对所有这3种资源负责。

（4）白领人怎样与员工沟通

①沟通技巧

沟通，对于大多数白领人来说，是一项为了工作而必须具备的技能。与员工进行的每一次交谈都应看作是一次锻炼的机会，通过这些交谈，白领人会认识到传达精确信息的重要性。

虽然交流风格可能极为不同，但这些优秀的沟通者有一些东西是共同的，他们有一些共同的习惯，以保证他们能讲清楚自己的意思：

a.知道如何倾听。倾听决不仅仅是出于礼貌才做的事。他们对别人所说的内容由衷地感兴趣，他们希望得到别人的信息。

b.在向别人表达自己的想法之前，先把这些思想整理好，他们的发言条理清楚，表达的观点自然流畅。

c.说话和书写均简单明了。他们认识到沟通的目的并不是使听者或读者对他的渊博知识留下深刻的印象，而是传递信息，信息的传递比自我表现更应优先考虑。

d.不会把听众淹没在过多的信息中。他们意识到，在一次演讲中可能仅有一部分信息还能保留在人们的头脑中。这一点可能令人感到悲哀，但却是事实。因此，他们只选择那些希望人们记住的重点内容，并通过几种不同的方式强调这些观点。

e.为他们的表达“创造各种有利条件”。

f.能感染听众的情绪并针对于他们的自身利益。他们不仅是一个布道者，还是一个财政分析家，给听众提供一个一生只有一次的投资机会，使他们“获益”。

g.真心相信别人所说的话。虚伪者和欺骗者迟早是会暴露出来的。

②沟通方法

了解过好的沟通者的习惯后白领人要持之以恒地学习，同时还要了解沟通的各种形式，然后找到正确的沟通方法。白领人要想获得这些习惯需要自觉的努力和大量实践。

书面沟通的信息受到更多的重视，因为它们是不可否认和不能收回的记录。写在纸上的内容就让人常见并更为“正式”。如果一个指标是通过口头传达的，就有可能被视为“不是非常重要的事情”。

白领人应使用下面沟通方法：

a.大多数给员工发出的命令是通过口头方式表达的，把每一个指令都写在纸上并不现实。当把命令称为建议或请求时，似乎就不那么“正式”，但它们仍然带有命令的成分。在传达指令时，白领人常常需要与员工沟通的是执行指令的期望。

b.要求员工遵循的新政策或新程序，常常需要书面写出来。程序应该全面细致，以使每一个员工确切知道要求他们做什么。召开会议对程序进行讨论也是一个好办法。

在实施新程序时，应该建立反馈机制以确定程序是否被执行，以及它在工作运行方面的影响。经理有责任建立这种机制并规定员工进行汇报的时间。

c.给员工的警告类型取决于他所犯的错误。对于初次且不严重的过失来说，最好的作法可能是非正式的口头警告，因为它不会记录在员工的档案中。对于更为严重的违规事件、重复性的过失或任何可能导致解雇行为的事件来说，必须提供书面材料。很多雇员会起诉公司不正确的解聘行为，所以对为什么解雇这名员工的原因“记录在案”是十分必要的。

对于不合格的工作，在提供任何警告之前，白领人必须确保员工受过恰当培训。与处罚相比，额外的培训常常是更好的解决办法。

d.白领人常常在与高级管理层进行沟通的方法上无可选择。管理层告诉白领人应该做什么，常常是要求他们提供书面报告。白领人要对这些报告进行细致而全面的准备。白领人应该与对他提出要求的管理者讨论汇报的方法。在报告递交之后还应该采取适当的后续行动以确保自己的格式和内容令上级满意。在向高级管理层报告时，白领人要事先考虑一下是否有什么管理层可能希望了解信息没有包括在报告之中，应尽可能获得这些信息。这种实践活动会使高级管理层对白领人的评价提高。

e.与其他部门的同事进行沟通的方法取决于白领人的请求的分量。绝大多数的请求可以是非正式的，因为有些白领人会把正式的备忘录视为一种指责。白领人与其他部门的经理进行沟通时，常常要在提出请求之后提供自己的解释，这是一种礼节。在口头请求被忽略的情况下，恰当的作法是向适当的管理层级递交一份书面备忘录。

f.有关问题的详细情况是高级管理层不愿听的。这意味着与高级管理层沟通时，问题越少越好。在向高级管理层传递任何问题之前，要先试图自己解决它们。管理层十分欣赏那些自己能够处理大多数问题而不用麻烦上司的白领人。

如果有必要与高级管理层针对一个问题进行沟通的话，同时要提出一种解决方案。要确保写清楚问题的详尽细节，白领人对于所提供的解决方案也要付出同样的努力。通过书面方式介绍问题时，不要做出这样的预测：如果问题得不到解决，其后果则不堪设想。企业经营中，实际情况是向管理层沟通的大部分问题都会被忽视。对这种反应和经历作好事先的准备会减少挫折感。但是，白领人不要因此而阻碍了自己对问题的汇报。

总之，在何种情境中选择何种沟通方法在很大程度上取决于双方的共识。

（5）如何确立自我概念

白领人不是每一个人随意可以担当、胜任的。要想做一个好的成功的白领人，必须具备应有的特殊禀性、特色、素质，完成他的自我塑造。

任何一个独立的、成熟的白领人，都建立有关于自己的一套自我概念。所谓自我概念，是一个心理结构，是一个感知行为并解释行为的系统；它依赖于过去学习与经验所形成对生活行为的假设和期望，在此基础上操作，并具有强烈的意识性；它真实地反映了人的内部状态，反映了人的经验的认识组织，也反映了人的相应的情绪、情感；它集中统合了个人的过去经验、现时状况、未来期望，并以此为参照，引导自己的思想和行为以应付环境；它是个体自身的写照或肖像。

白领人要建立一套自我概念就必须明白下列问题：

a.怎样明确自己的价值和生活目标？

b.怎样给自己定位？

c.应该实践哪些原则、规范？

d.怎样了解自己的特点、优点和不足？

e.怎样衡量自己的能力、技能？

f.怎样知道自己适合做什么？不适合做什么？

g.怎样明白自己适合在什么样的环境下和什么样的人一起工作？

一个人对自己的衣食住行、言谈举止、待人接物。为人处世的全部规范，也都反映在他的个人自我概念里，成为日常生活、工作行为的依据。

作为一个白领人，必须了解并掌握一整套与这一角色相对应的行为准则、方式方法、技能技巧。当一个人宣誓就职某一级经理时，他必须已经十分清楚扮演这一角色需要具备哪些素质、特征，并把它们纳入到自己的自我设计体系中去。

白领人是否有正确的自我概念，白领人对于应该做怎样一类人，应具备什么样的素质，怎样才是恰当的思维与行为方式，是否有清晰的了解、认识，关系到管理的成功与否，关系到企业的成败。以下一些基本认识是白领人应当了解的：

①没有良好的自我概念，白领人就不清楚自己的身份定位、工作定位，就不知道如何应对上级、下属、客户。

②没有良好的自我概念，白领人就不知道自己的价值及其与企业前途的关系，就无从对企业目标认同。

③没有良好的自我概念，白领人就不知道自己的行为准则、方式，就不能在企业内外正确地处理工作事务。

④没有良好的自我概念，白领人就不知道应具备开发哪些能力、技能、知识，就无法成功地领导企业。

⑤没有良好的自我概念，白领人就不能清醒地认识企业环境对人格与情感的约定，就难以很好地为人处世。

总之，白领人若没有良好的管理者自我概念，要从事管理工作是很难成功的。

白领人是一个特殊的群体，要归属于这个群体，成为这个群体中的称职的一员，就必须具备相应的素质。属性、特征，就要对这个归属的内涵有清晰的认识，并铸造相应的自我的自觉内涵。否则，就无须言及成功。

（6）白领人自我设计的八个要素

对于白领人而言，角色的规定是很丰富的。在工商管理学院学习mba课程的人，要从多方面接受系统的全方位的培训，其核心目的之一，是塑造一套适合于从事企业管理的自我概念。这一套自我概念，涉及这一特定角色的表现行为，包括穿着打扮，仪表礼仪，行动坐卧；包括认知风格，思维方式，观念意识；包括处世风格，个性习惯；包括情绪、情感，动机模式；包括从事管理运作的技能、技巧，更具体地说，这些自我设计内容概括为以下几个部分：

①穿着、仪表作为白领人，必须注意衣着打扮。在西方国家的企业里，白领人大多穿着深灰色、深蓝色或黑色的西装。因为西装和这些颜色的特殊搭配，已经成为企业白领人的特殊标志和规定。

在中国从事经营管理，有它的特殊性，也许并不一定要戴名牌手表，穿名牌皮鞋，提名牌皮包。但注重外表，特别是在代表企业从事高层次外交活动，尤其是和外商接触时，仪表是十分重要的。这时的仪表已不仅是个人“装饰”问题，而是企业的“窗口”，体现了企业的形象和基本素养，在有些情况下，它可能决定了对方的判断，以致影响交易的成败。

穿着、仪表也反映了人的文化价值和追求。有些企业把衣着视为企业精神的表征。它们要求员工有统一的衣着，甚至有的在隆冬季节也要求女性着制服裙。因为仪表治理不仅可增加企业一线形象，而且可获一分胜机。

②言谈、沟通言语、谈吐是反映白领人内涵的一个重要方面。字正腔圆，抑扬顿挫，铿锵婉转、起伏有致，反映了一个人的语言魁力。而措辞得当，应对机敏自如，既善于表达意愿，又善于诱导对方，劝服对方，则体现了高超的沟通技巧。在语言技巧上下功夫，会给白领人赢得一种重要的经营武器。良好的语言功底，既能得到上级欣赏，又能赢得属下，起到鼓动的作用，也能赢得对手，有助于推动交易的进程。

③举止、修养举止、修养是白领人自我塑造的必修课。但这一方面却为传统的白领人及有关培训课程所忽视。我们经常可以看到，一些白领人无论是接触上下级还是接触客户，无论在谈判桌上还是餐桌上，都缺乏得体的举止，缺乏基本修养，这和中国长期的经营环境有关。但在现代企业管理中，特别是在激烈的市场竞争和国际化经营中，这方面的修养就显得极其重要。

读书、看报也是提高修养重要的方式。

在美国，商人们读《华尔街日报》是每天“必修”的一课。而一手拿《华尔街日报》、一手拿公文包，已经成为美国管理者们的典型形象。读书看报不仅可保证及时获取商业信息，而且能保持对市场的敏感性。

④能力、素质是一种重要的心理属性，它是人们在活动中所表现出的决定活动效果的因素。以白领人的活动来说，有的白领人能迅速掌握新的市场经验、知识，获得新的管理技能，能创造性地解决问题，解决问题的效果优于他人，这样的白领人，就是能力强的管理者。

知识、技能是指人们学习的内容或对象，能力则是指人本身学习的潜力。能力的重要衡量标志，就是智商。一个白领人应该具有较高的智力水平，这是他成功地、创造性地管理企业的素质保证，智慧是企业经营谋略的源，谋略则是果。智慧者，善谋略，可以运筹帷幄，决胜千里。

⑤知识、技能要胜任企业白领人的角色，必须具备管理者应有的知识、技能，这不外乎企业运作各方面的基本知识，涉及物资、人力、资金、信息及有关过程的管理和运作，以及对这些过程的计划、组织、指挥、协调、控制等技术。这些内容是管理实务培训的主干，也是mba的经典学习课程。传统意义上所说的一个人是否胜任某种管理工作，大多是从知识、技能这一方面来衡量的。知识、技能是白领人自我设计、塑造的重要方面。

⑥情绪、情感情绪、情感是白领人所要修行难度较大的一课。概括地说，情绪是人们对把事物评价为好坏而可接近或应回避的态度的体验，既伴随有原始的生理变化如心率、血压、呼吸、汗腺分泌等变化和躯体反应如面部肌肉活动、身体僵直、攥拳等，也和高级的认识活动如判断、推理等思维过程交织在一起。

情绪具有沟通、组织、动机、适应等机能，是人们适应生存的重要心理过程，同时也作为一种个人的特质，反映到人格当中，成为一个人的行为特色。

实际上，一个人的情绪机能是否健全，是否控制。运用得当，就体现为“情绪智力”，并直接关系到其管理活动的效率和成功与否。

⑦兴趣、动机兴趣和动机反映了一个人活动的方向性和动力性的特征。兴趣是指其活动的具体指向，动机是指活动的能量投放，或者渴望达到目的的程度。当一个人对某种活动非常感兴趣时，他的全副心理能量都会投放到这一活动中去，而对其他活动则退为零关照的程度。一个方向性，一个动力性，和而观之，两者的意义不言而喻。

白领人的兴趣、动机的模式和组织有一定的特点。白领人对什么活动感兴趣，把个人精力投入于何种事物，如何组织自己的心理能量，以及对待成就与失败、权力、人际关系的方式等，都投射出他的人格特点，并和管理成效有一定的关系。因此，如何调控兴趣模式、动机模式，使其和高效率的管理活动相匹配，也成了白领人素质培养的重要内容，成了自我设计的一个环节。

⑧个性、人格个性和人格是指人独特的行为风格、思维方式、处世习惯，它们使人区别与他人而具有自身特异性。人们通常说的内向或外向，果断或寡断，刚愎或随和，胆怯或勇敢，孤独或合群，等等，都属于这一范畴。

每个人都有若干种个性特征。并不是每一特征都单一地决定了管理的成功。但有一些研究和经验表明，某些特征的组合、配合以其他方面的自我设计和管理活动的成功关系密切。许多卓有成就的白领人都是具有十分鲜明个性的人物。他们的人格力量在他们的成功中是不可忽视的因素。

以上这些内容也就是对白领人这一角色的组合定义，就是对白领人在企业管理这一舞台上活动的综合性规定。

在企业管理舞台上又有上下级之分，因此白领人也就具有多重角色，也就需要进行角色转换。因为一个好的白领人还必须学会根据环境和舞台需要在不同角色之间进行恰如其分的、适宜的转换。这样的白领人，才能成为工作和生活中的成功者。

总之白领人的自我重塑对社会主义市场经济体制下的管理意义重大。白领人应当进行全面的自我设计，包括穿着仪表、言谈沟通、举止修养、能力素质、知识技能、情绪情感、兴趣动机、个性人格等方面。白领人必须确实明白哪些素质和观念是白领人所必须的，只有这样，白领人才能在经营管理中，不断完善自我设计，直到成功。

▲▲▲4.女记者探访“白领社交圈”

“45岁以下，大专以上学历，平均月收入3000元以上。”近日，以符合以上条件的白领为服务对象的“会员制组织”悄悄在南京登陆。

某记者看到了一条与众不同的广告，该广告告诉读者“放松+机会+实惠＝都市白领社交圈！”社交圈入会者的资格被限定为“45岁以下，大专以上学历、平均月收入3000元以上”，并指出会员可以享受“圈子”提供的多项优惠，为了探明究竟，记者该以普通入会者的身份来到广告上标明的位于该市新街口的报名点进行暗访。

在世界贸易中心16楼1660室，记者见到了“都市白领社交圈”的发起人王舒，这是位看上去比较文雅的女士。听说记者是来参加社交圈的，王舒显得非常热情。双方坐定后，记者便提出了入会的请求，王舒沉呤了一下：“没问题，看你的样子，起码也是大学毕业吧？”记者随即对入会条件中提到的月薪要求提出了质疑，“3000元，是不是太高了一点，我刚刚大学毕业，工资还没达到你们的要求，能不能入会呢？”“也可以考虑，收入只是一个参考，作为白领的一个标志，实在没有达到，也可以做适当的放宽，再说我们也不要求入会者提供任何收入证明，所以关键是看人的素质。”王舒对收入条件做出了让步。随后记者又就学历条件提出了质疑。“我有个朋友是自己开公司的，虽然没有读过大学，但收入高，人又风趣，能不能入会呢？”“也可以考虑，关键是有兴趣参加，够活跃。”王舒又再次做了让步。由于该“社交圈”的600元会费是一次性交清，并且王舒声称“圈子”的目标发展人数是2000人。如果这2000人缴纳会费的话，将有120万的巨款，而以前媒体曾多次报道过某美容中心、俱乐部等借办年卡之名，敛财之后逃逸的事件，前车之鉴，不可不防。当记者试探性地提出这种担心时，王舒连忙保证绝没问题，并找来了与部分活动场所签订的一年期合同，上面标明这些场所每年将提供至少3万元的消费券。“如果会员需要，我们也可以将600元的消费券一次性提供给会员。”王舒说。最后记者问到如何办入会手续时，王舒拿来了一张档案表，说：“现在只要带上身份证，文凭的复印件，填完这张表，一次付清600元（首期优惠价），即可成为会员。”同时她拿出一张会员卡，告诉记者凭此卡除可以免费参加活动外，还能享受现场价的8折优惠。

在王舒提供的首次活动参加者名单上记者看到已有16位“吃螃蟹”者跨入了该社交圈，大多是一些私营业主和银行职员。不过王舒的“野心”显然不止于此，“我们要在南京发展2000名会员，联系到20个活动场所。”王舒看上去很自信的样子。

对此，江苏省社科院的社会经济学家沈立人教授认为，随着市场经济的发展，白领人数日益增多，并呈现出多样化。成立这样一个社交圈，如果管理规范可以起到相互交流的作用，是符合社会发展潮流的。关键是如何培养一个好的氛围，大家彼此能相互尊重、理解。

※※六、走进白领职场

▲▲▲1.中国女性在外企的现象和评析

现象一

近期从mba学员的调查报告看到，男性72人，女性8人，女性与男性的比例是1：9，由此大体判断，女性在对高层管理方面的要求和期望远少于男性。实际情况是：在外企管理层中男性的比例还要更大。在高层经理层，女性担当技术性角色的很少，但在市场，人力资源，财务方面等较为集中。

外企中女性集中于后勤和服务领域，如行政、商务、客户协调、财务、市场推广及公共关系等。

它们共同的特点是工作事务性强，比较繁杂，适合发挥女性的细致、耐心的个性，在与客户的交流中女性比较耐心，而且能够站在对方的立场上考虑问题客户可以得到较好的反馈。

现象二

年轻女性在外企做秘书是一道风景，她们帮助公司有效的运转，同时带给公司许多活力。

许多女孩子做秘书是为了享受舒服的环境，得到一份不菲的薪水，而不是给自己压力，提高工作能力，求得进一步发展，当公司出现变动时，这种女孩往往不能很好地适应新的环境，另一些女性只是把做秘书作为权益之计，但对往哪个方可发展，也很迷茫。

秘书在每一个公司都不可或缺但对年龄的限制也很严格，做秘书的女性在这方面将面临更大的挑战。

现象三

许多女性在面对一份一份新工作时，她考虑的问题依次是：第一，待遇；第二，工作环境；第三，发展机会，当她在同一个职位上做了很多年，积累了一定的经验时，她考虑的问题依次是：第一，发展机会；第二，待遇；第三，工作环境。

对于男性来说，无论是什么时候，始终把发展机会放在首位。而女性一般会在从业好几年以后才会这么做，男女观念的某些差异造成了女性上升的速度较慢。

①女性的生理特点。如在就业期间结婚、休产假、身体的疾病或周期生理反应等会使公司在招募员工方面有顾忌。如何既遵守国家规定的保护妇女权益的法律法规，又不影响公司的业务或利益多数公司能够很好地平衡二者关系，但也有少数公司会因此而在招募中采取歧视妇女的态度。

②女性所处的社会文化环境，在家庭和社会生活中，男性作为主体的传统观念得到整个社会的认同。比如直到今天，德国仍不允许女性参加作战部队。性别角色的差异造成了在就业的关系上不平等的局面。

③经济状况的现状。多数女性在与配偶的经济能力方面处于弱的一方，如果存在经济上对男性的依赖，女性将很难改变自己的社会地位。所以经济实力的提高对于女性地位的真正提高有着决定作用。

④就业在一定程度上反映教育程度。

⑤生活中。许多家长更希望男孩子能够有所成就，父母考虑女孩子上大学更多的是找一份工作，将来有一个稳定的生活环境。女孩子读完大学，再读研究生的压力很大。这在很大程度上也影响了她们的发展。因为很多公司的关键职位对于教育程度的要求都很严格，比如要求硕士，博士等学历，这对女性的发展是一个很大的障碍。

现象四

女性目前的热点是寻找具有一定专业技能的工作，如人力资源，财务市场分析等。

这体现女性在工作观念上有了进步。比如人力资源对女性就比较适合。人力资源包括培训、薪资福利政策，绩效管理、员工关系、招聘等，工作性质比较适合女性特点。但想成为优秀的经理人还需要有团队合作精神、沟通能力和服务观念等。

现象五

在双薪家庭，如果男女双方都在外企，女性一般的心态是只要丈夫在事业上有所发展，自己有份稳定的工作就满足了。

工作的迁移方面，女性会更多的为男性的工作调动作出牺牲，可能辞职留在家里照顾先生和孩子或者放弃自己目前不错的工作职位或发展屈尊或找一份普通并不理想的工作。

有些女性在公司作为销售经理或首席代表，表现出很好的工作素养和能力。对于性格开朗，作风干练，有抱负的女性，应该勇于和男性一样赢得更多的职业空间。建议这样的女性不要刻意限制自己的发展，应该结合自己所长，专业和兴趣，敢于为此付出努力。

家庭对女性的影响较大，如何平衡家庭与事业的关系，让家人支持自己的事业对女性来说是一项挑战。女性天生富有牺牲精神值得所有男性尊重。

现象六

女性在工作期间与外籍雇员结婚或在经过几年工作后移民或出国留学。

这体现出女性观念的现代和多元化。出国读书的女性对自己有更高的要求和目标无论是否回国都是中国不断走向开放和发展的写照。

社会的进步体现于文化和思想的多元性，女性也面临更多的选择。

▲▲▲2.真实工作记录——走进职场丽人

办公楼是一个令人神往的地方，但当你置身于那个群体之中你会发现，在那多姿多彩的女人背后充满了竞争。当你碰到机遇的同时也暗藏着危机，这就看你如何对待。

（1）有一个谦卑的内心

这是一位白领丽人的自述

参加工作以后，才知道单位里女同事之间关系最难相处。

我从小学一直读到大学，一路上过关闯隘，就这么形成了争强好胜的个性。毕业后，我分到了一家公司工作，由于专业对口，我又工作积极主动，于是很快就胜任了分担的工作。不料我全心全意的卖力却给我带来了麻烦。那一次，公司布置了一项涉外谈判的项目，而这个项目的前期资料都是我一手准备的，理应我来接手。但因为这个项目有出国考察的名额，因此事情就复杂了。w是一位老高工，不久就要退休了，这次机会对她来说也许是最后一次，所以她几次去找领导，有意无意汇报一些我工作中的不当；z长得漂亮，又是外语学院的毕业生，当然也想抓到这次出国机会，于是逢人就说：一定要选派外语好的人去；还有l，本来就搭点儿边，她就四处散布，说资料是她准备的，而将我说成只是她的助手云云。其他人早也神情不一。后来，终于还是w去参加这个项目了，我想既已如此，还是很配合地交出了手头上的全部资料，并做了大量的背景介绍。这件事后，我和公司里的一些女同事的矛盾表面化了，于是产生了隔阂，见面也少言少语，凡事都要互相别个苗头什么的。凭我以往的脾气，也许会因为自己无可挑剔而我行我素、傲然处之。但我想，毕竟我还年轻，专业又对口，机会有得是。而那些女同事，由于自身条件都不是很优越，所以内心就不容易平衡，我应该理解她们。

怀了这样谦卑的念头，脸上就有了笑容。见到w，我就请教一些学术上的问题，或者关心关心她那与我同龄女儿的情况。l大我十几岁，正好可问一些家务活儿中的技巧，比如洗羊毛衫的热水，不烫手是否正好。至于z，由于和她年龄相仿，起初是讨论护肤妙方，后来在一起讨论工作方案，到现在已经是一对好搭挡了。

气氛一融洽，工作上一些人为障碍也会冰消雪化，虽说还会有些小碰撞，但彼此已能宽容。当初我谦卑的笑容中还有几分尴尬，如今也变得自然、流畅。有一次我们在一起交谈，z对我的谦卑议论说：退一步海阔天空。可见，她和女同事们一定和我一样，认识到现代社会日益激烈的竞争中，有一个谦卑、调和的内心，有利于你正视各种挫折和打击。

（2）中庸不寂寞

一位在洋行工作的女友说她很烦恼，因为长相平平，身材中等，工作能力一般，没有一样突出的。我说这不挺好吗，“中庸之道”历来是最不吃亏的。她说，你还在读书，哪里知道这社会的复杂看到别人因为相貌或才华出众而受到重用，心里总不是滋味，强烈的对比成了一种重压和侵犯，由于自己的普通，越想越感到孤独和寂寞。

生活得普通其实也是一种浪漫，就像有着淡淡梦幻色背景的大幅画纸，上面可以任你想象发挥，点上几点你最钟爱的颜色，让它慢慢化开。生活也如此，一位在华南师大读夜校的女士就说：“我的生活其实再普通不过了，不过我没打算去刻意改变它。选择读书，是想借知识充实自己，另外可以使我的业余生活不走进单一模式。”

俗话说：“真实无妄之谓诚”，它有两方面的解释：一则真实，实实在在的，“中庸”的女人就如此——“普通”使她们变得实在；二则无妄，即没有偶然性，是必然的，她们的生活大致都处于能够预料的境况当中，不带偶然因素，至多人为地给自己一个小小的惊喜。

（3）选择“自由”

一位年轻的小姐，在她收到某公司录用通知书、成为发展部市场调研员时，却向部室经理提出了一个特殊的要求——不坐班。那经理面对这位机灵、果敢的小姐，一时惊住了。公司是一家正规的集团企业，被招聘录用的年轻“白领”们进入公司后，在具有现代办公设施的办公室里工作，都有一种自豪感。然而，她却与众不同。当然，她的理由是，员工在开拓市场、保证工作质量的前提下，时间最宝贵；而如果一个部门的工作性质能够适合于不坐班的，那么公司就可减少办公场地和办公用品的开支。最后，她的特殊要求，经总经理办公室讨论给予特殊的同意。当然，在三个月的试工期内，要根据她的工作实绩，再决定是否转为正式员工。

她原先在一家公司业务部工作。一间办公室里坐着8位中、青年男女，彼此之间的人际关系，表面上看“以和为贵”，但背后有着颇多的闲言碎语。她不想参与其间，对是是非非沉默是金。然而，时间一长，她成了一个被人视为敬而远之的孤独者。最让她难受的是，面对老板需变换角色。她性格真爽，做事敏捷，不会像别人偶见老板阿谀逢迎，老板在时相当勤快；而老板不在时，松松垮垮，尤其是小姐，她们会拿出抽屉里的零食相互交换品尝。用她的话说，人生不是化装舞会。于是，她跳槽。跳槽不为高薪，只为活得真实，不为8小时工作制所困。

成为不坐班的自由人的她，工作效率极高，每星期一上午，去公司参加业务例会，汇报工作，接受任务；平日里，骑着一辆助动车满街跑，收集市场信息，一份份有质量的调研报告，在家里电脑上写成后，传给部室经理。她提出的建设性建议，有些被公司所采纳。满两个月后，部室经理通知她提前转正，并有意提升她。然而她说：“公司为我提前转正，是对我工作成绩的首肯。但要提升，或许我目前还不具备条件。”其实，对她而言，现在的不坐班比提升获益更大。

她家住在上海的东北角，公司在浦东，若每天上下班，花在路上的时间约4小时，而且早出晚归，相当劳累。但她并没将这省下的4小时，用于晚起早睡上，而是抓紧完成一天的工作，下午休息2小时，晚上做教师，在家为3位高中生辅导英语。

她时常潇洒地对朋友说，选择“自由”——不坐班，不是选择闲散，而是充分让时间产生效益。

（4）有所强必有所不强

男同事m曾在办公室发议论：这个社会对男人的要求比对女人的高得多尤其是漂亮女人。我知道他是有所指的：公司里女同事f才识稀松却身居要津，多因她善媚主惑众之术……作为女性的我却有另一番感慨。因为我是另一种女人：从小念无性别的教科书，大学读工科，上班搞工程，天性又属心直口快装不得假的。对“男女有别”原则虽也心领神会，但要让我把性别特征运用到工作实践中去，已经不习惯了。

我一向号称“凭良心办事，靠本事吃饭”，但应该承认，在f得势的现实面前有几分动摇啦。我细想，自己并非在嫉妒她，抛开一些丑恶东西不谈，其实我认为她颇可借鉴。从她身上我看到了自己的误区。回忆之下，发觉若干次自己失之过刚的例子，比如拒绝人家帮我给自行车打气的好意；比如大捆文件非要自己强撑着拿不可；再比如有时为了是非曲直一定要和头头争辩到底……换了f，一定处理得讨巧又轻松。自强真的是不容易，像我这样的女子，虽然做到了狭义上的自强，但这远远不够。刚正不阿固然好，但这是一个阳性的形容词，具有这种品质的先贤也大多是男人。

作为女人，从我所受的中性教育中应有所超越。我理解，对大多数阳性的好品质要做到形变而神未变。我这样说，并不是要从此改弦更张，向f看齐。我已拥有了许多f所得不到的东西，如踏实的内心，清洁的品格。我要做的是，把狭义的自强推广开去。在这不单纯的社会面前，像我这样的女子，要敢于示弱。因为这样会得到原本就属于自己的帮助，而这些帮助会使人进步，同时，会获得更广意义的坚强。

而像f那样的女子，则离完美的人性更远些，在她眼里，自强的初衷被曲解成对名利的占有。目的既已异化，哪怕独辟蹊径也达到不了。当然她活得也不容易——套用金融术语，她是透支自己的尊严，而我则是吝啬自己的面子。

在这纷乱的世界，作为女人我们必须自强，这是生存的第一要素。但千万不要错解，否则得不偿失。如f。但也不要片面理解，因为自强是分性别的，有所强必有所不强。认识到此，并能从善如流的人才真叫自强不息，不容易。

（5）获得以放弃为前提

有人采访过一位事业上颇为成功的女士，请问她成功的秘诀，她的回答令其大感意外——放弃。她用她的亲身经历对此作了最具体生动的诠释：为了获得事业成功，她放弃了很多很多：优裕的城市生活、舒适的工作环境、数不清的假日、甚至身体健康、甚至生命安全……

天道吝啬，造物主不会让一个人把所有的好事都占全。鱼与熊掌不可兼得，有所得必有所失。从这个意义上说，任何获得都是以放弃为代价的。人生苦短，要想获得越多，自然就必须放弃越多。不懂得放弃的人往往不幸。我认识一个女人，年逾不惑仍待闺中。不是她不想结婚，也不是她条件不好，错过幸福的原因恰恰在于她想获得太多的幸福，或者说，她什么也不肯放弃，对于平平者她不屑一顾，有才无貌者她也看不上眼，等到才貌双全了，地位低微又使她的自尊心虚荣心受到极大的刺痛……有没有她理想中的白马王子呢也许有。但我猜想，那一定是在天上而不在人间。

▲▲▲3.白领丽人蠢蠢欲动

一般来说，通常男性总是比女性更具有“野心”，跳槽的比例往往高出女性。但现在却传出不同的声音：某权威部门对238名“白领”阶层作抽样调查时发现，现代“白领”女性的职业流动意识与行为已远远高于男性。

据这份抽样调查显示：有过1至2次跳槽经历的“白领”女性比例为45%，比男性跳槽的比例高出14%。

不少高薪的白领丽人从事的是青春职业。如文秘、模特儿等。或许是这些职业的特性决定了职业的短期行为，随着年龄、学历、阅历的增长，白领丽人人心思动。与其到时被炒，不如早作准备另谋稳定的职业。调查显示，在从事青春职业的同时，白领丽人已未雨绸缪，作好了跳槽的技能、思想准备，一但时机成熟，则义无反顾地告别青春职业。

除了吃青春饭的女性之外，不少学有所长的白领丽人也常会跳槽。在工作中，她们不比男性差，可是由于种种原因，在职位升迁、薪酬调整中总是名落孙山，这也是她们跳槽的原因之一，这在外籍人士总管的“三资”企业尤为突出。调查中显示，白领丽人虽然关注收入和职位，但更看重的是工作环境能否发挥自己的专长，突出自身的价值。调查中还发现一种有趣的现象：“三资”企业的白领丽人最钟情的职业是公务员。这也从最近报考公务员时“三资”女性较多的情况中可见一斑。

换种方式生活，调整工作空间，勇敢地追求或实现自我价值而跳槽的白领丽人也不鲜见。随着经济和社会的迅速发展，客观上也为白领丽人跳槽准备了足够的空间。据调查，白领丽人受教育的程度越高，向上一层次流动的愿望越大。为了实现自我价值的需求，白领丽人跳槽频率较高，一旦有更好的发展机会，她们会毫不犹豫地投入新天地。尤其是“三资”企业的白领丽人，因其掌握和积累了较丰富的国外先进管理经验，因而成为人才市场上较具冲击力的生力军。调查中还显示，白领丽人倾向于在国外发展或定居的比例要高出男性15%，此情况表明白领丽人流动的空间已超出本土的局限。

面对知识经济的挑战，作为相对受到良好教育并对新事物十分敏感的白领丽人在职业竞争中的优势已越发凸现出来。一般而言，人们对短期行为的预期，大多来自经验和惯例，而对较长期行为的预期，则有赖于制度的稳定性。从这个层面来讲，白领丽人的“不安分”应受到重视。

▲▲▲4.白领求职把握三条原则

白领在求职之前，有些功课是必做的，只有这样，才能进一步确认：我能做什么？什么工作比较适合我？

步骤一：了解自己的人格特征

从小到大，个人特征是随家庭生活、求学过程、工作经验等人生历程逐渐累积成型，所以每个人的人格特征都是独一无二的。

例如：一个人非常容易喜新厌旧，对于一个保守传统的企业而言，这家伙可能是经常批评公司及主管的叛逆分子，令大家头痛不已。但是这个人如果去从事创意方面的工作，就会大受欢迎，因为他总是能提出新的想法，好像有用不完的点子似的。

步骤二：个人能力的自我盘点

所谓的能力大概可分为以下四大类：

（1）对人的能力：在人际关系方面，能够敏锐地观察与处理，例如表达、沟通、协调等能力，对于从事人事管理、公关、客户服务、业务行销等工作者是必备的条件。

（2）对事的能力：具备良好的逻辑思考能力，能够根据线索加以判断，并且迅速整理出清晰的思路。对于从事研发、管理等工作，这是一项必备的能力。

（3）对物的能力：对于机械操作或资料处理能够比一般人做得又快又好。例如驾驶、打字员、会计、厨师等工作。

（4）专业知识：其他在各种行业所要求的专业能力，如语文能力、电脑软件运用、专业资格等，也在个人能力盘点的范围之内。

能力是可以培训提高的，所以不妨同时列出工作所需的能力和个人现有的能力，检查两者之间的差异，差异越小，就业成功率就会越高。

步骤三：澄清个人价值观

每个人都有自己的核心价值观，同样，每一种价值观都没有绝对的好坏之分，例如有的人工作是为了满足对金钱的欲望，有的人是为了证明自己的能力。当工作与个人价值观互相违背，则工作会变成痛苦的来源；如果所选择的工作与个人价值观恰巧相符，那么即使其它的条件并不如意，他也能乐在其中。

▲▲▲5.醉为人知的京城白领

改革开放二十多年来，有一个特殊的群体正在迅速成长，那就是外资企业中的中方管理技术人员。北京作为中国的首都，在开放中迎来了越来越多的外商投资企业，不经意间，人们发现，他们开始出现在自己的亲朋好友、邻里同事中。

这个群体给人的印象是：匆忙出入高档写字楼、衣着得体的青年；能熟练用外语与外国人对话的知识分子；频繁进出机场的旅客。他们被现代社会称为白领阶层。随着改革开放的深入，人们对他们的认识由浅入深，对他们的评价由小到大。

外资企业员工占北京市职工总数的10%，可人均产值却是其他人员的10倍。

在京城落户的外资企业中，有世界百强之首的通用电器；有百年历史的电气行业巨头西门子；有占世界手机销售市场近1/3的诺基亚；有誉满全国的生产移动通讯工具的摩托罗拉；有it行业王国之称的微软和与微软并驾齐驱的甲骨文；有跨多行业经营的伊藤忠；还有世界金融巨头汇丰银行、花旗银行、普华-永道会计师事务所、松下、爱普生、拜耳、三星等大牌公司和食品行业的骄子雀巢、爱芬食品……

这上千家外资企业中多是高科技和高技术含量的跨国公司、世界知名企业。它们在京设公司控股、营销、生产、研发；租用每平方米日租金1美元的写字楼办公，京城上百座具有高水平的智能管理，完备的服务功能，畅通的交通、通讯，富丽堂皇的建筑风格的高档写字楼，以及城区、近郊区20多个科技园和工业开发区，大都成为外资企业的聚集地。这些企业的运作，要面向国际大市场，从精心研发市场需求的产品开始；一旦瞄准，便铺天盖地地将产品进行广告包装，同时更新生产线，生产新产品，靠着这被满目皆是、充盈耳廓的广告包装煽起的风浪和人人似乎热望得到的理想产品打入市场；再进行大规模的连锁式的营销战略，不论你在任何地方，只要有钱，那产品几乎是随手可得；打开市场后，紧随其后的是进行规范的、严谨的技术支持，保证买者放心、用者满意，以此稳稳占住市场；继而，再进行新一轮的研发、包装、营销、技术支持，使产品更新换代，令人眼花缭乱、目不暇接，一个周期比一个周期更快、更高，占领的市场更大，直至在国际市场上站稳脚跟，长期保持一个恰当的全球市场份额。企业的运作使员工队伍也这样周而复始地进行冲击波式的工作，更新产品的同时，这只无形的巨手推动着每一名员工不断提高自身的管理技术层次，紧随企业发展而发展。全新的市场，全新的资金、技术、设备、运作和全新的人才队伍，在精心打造着跨国公司这艘航空母舰的动力装置。这就是外资企业的经营之道，发展之道。

2001年，外商投资企业实际投资占全市固定资产投资总额的29.8%，占进出口总额的66.7%，工业企业总产值占全市规模以上工业企业总产值的49.9%，企业所得税占全市企业所得税的50.3%；外商投资企业员工队伍共计46万人，全市职工总数为460万人。稍加分析又是一个数字，外商投资企业员工人均产值是其他人员的10倍。就是这样一个群体，与首都的工人、农民共同支撑着经济建设的重担，在托起京城发展的明天。

外企招白领，不会有私下交易、内定名单，靠层层面试、试用，走进公司的员工个个是合格的人才外资企业的用人机制是随市场经济发展的，有其内在的科学性和规范性。通常，白领是自己走进外资企业的，靠个人的素质、本领。

a公司高级管理人员说，他们公司招聘员工时常有几千人上网应聘，最后只录取几十人。这百里挑一的人员要经过企业人力资源部门、用人的专业部门，直至公司最高决策部门的层层选拔后，才能与公司签订试用合同。试用期满后新员工经严格的技能、业绩考核达标，才能成为公司的正式员工。“公司靠电脑招聘，不会有拥挤的人流和大量的组织工作，也不会有私下交易、内定名单，以及各种人情照顾；靠层层面试、试用，更不会有鱼目混珠、滥竽充数，其结果是走进公司的员工个个是合格的人才。”该公司人力资源部经理告诉记者。白领们的工作职责严细，收入明确，不少公司在招聘时就明示一张职务与工资对应的表格；一段时间一个考核，晋级、升迁标准公开，人人同一条起跑线。这些员工必须经过专业培训，学习专业基础知识，进行模拟市场训练，熟悉企业文化和发展史，明了企业的规章制度，以至礼仪、礼节，严格到人人面对他人微笑时只露8颗牙的标准。重要工作岗位的员工还要被选拔出国进修。

f公司每年用于员工培训的人均经费高达几万元，新人辈出，使上百年历史的公司始终保持青春的活力。规范的、严格的、渐进式的培训促使员工成为出色的企业人才。人人都会不断争取学习、进修的机会，因为这是使自身成功的阶梯。在公司的指导下，公司的需求和个人的潜能共同构成了每一名员工的发展目标。这家公司每名员工的晋升要经过不断的培训。公司的发展，为员工晋升创造的速度有时比提拔本身的速度还快。自然，优胜劣汰在外资企业也是普遍的规律，一些相形见绌的人员被及时调整工作后仍不能胜任，眼看着自己与同事在职务、收入上一步步拉开、拉大差距，那就只好按公司规定或个人心理承受能力，自愿或不自愿地调离公司。

外方高级管理人员评价他们：最聪明、最勤奋、善与人合作，是极有发展的年轻人。

在首都上百所高校、国家级科研机构和经济管理部门的人才所形成的得天独厚的投资环境中，外资企业招聘的员工几乎全部是大学以上学历，其中，京城名牌大学毕业生占了相当的比例；研究生、留学生也不乏其人。c科技园区的企业中，74人里有一个博士，15人里有一个硕士，t研发中心的硕士、博士占员工总数的88%。e公司一年招收的大学生中，北大、清华、人大、经贸大等名牌学校的毕业生占了70%。公司的员工大都二三十岁，每个人却负责中国几个省市或一个国际区域的市场营销工作、负责一个重要的世界领先水平的研发项目。他们在外企每人只有一个4平方米左右打着隔断的工作区，却靠电脑连接世界各地，关注着产品销地的政府要员更迭、经济发展趋势、商品价格变化；天灾人祸、突发事件；关注着相关地区的股市行情、失业人口、世俗民风、传统习惯以及消费心理等。脑力劳动是不分上下班的。在当今的知识经济大潮中，连续的思考、钻研会迸发出惊人的思维成果，会产生裂变式的不可估量的巨大经济效益。市场千变万化，一个项目涉及几十万、几百万或更大的天文数字，只有精心策划，扭住不放才能取得成功。他们处于全球经济、知识经济中，在信息、网络中工作，在竞争、效益中生存发展，也造就出“市场、时间、竞争、效率、诚信、双赢”等现代化理念，培养了勇士那样一往无前的英雄气概和科研人员那种锲而不舍的刻苦钻研精神。勇于探索、奋力拼搏是这些人的共同写照。一年年，这里涌现了一批批掌握现代化企业管理技术的人才，许多人逐步成为跨国公司的中高层管理者，研发部门的负责人。不少跨国公司的外方高级管理人员评价他们：最聪明、最勤奋、善与人合作，是极有发展的年轻人。

白领们挣得多、花得也多，比如，白领敢购商品房，但比起已分到福利房的工薪人士，购房款在他们的高收入中占了相当的比重。

外资企业员工也有着自己的衣、食、住、行。外资企业员工的经济收入高于其他行业，这源于国际流动资金增值在中国人才市场中的成本。这话讲通俗了，一是各跨国公司在京城人才竞争中，在一个时期形成了一个大而全之的平衡点。有地区差别：亚洲企业、欧美公司、跨国公司和世界知名企业；随企业产品在世界市场的份额不同，员工得到的报酬不同。有行业差别：it、金融、中介、电子、化工、医药、机械制造；生产高附加值产品自然盈利高，个人收入高。有职务差别：高层经营管理者、ceo、cfo、coo、中层、研发、技术、行政。正是这些差距的客观存在，促进了员工在激烈竞争中频繁流动。

公司新的员工月收入扣除税和社会保险等项目，一般在2千元以上，试用期满后成为正式员工，还会增加，高于同龄人在国营单位的收入。这些员工中，有相当数量的外省市考入全国各类名牌大学的学生，或入京专业人才。

随着我国入世后进一步的扩大开放，随着国际经济的衰退变化和我国高速的经济发展，更多的外商将目光投向中国，投向北京，更多的外资企业即将在京城落户，外资企业这支员工队伍、这支京城白领即将随之发展。

▲▲▲6.白领的新新同事规则

在it界、新闻媒体、律师所、网络公司等聚集了高文化高素质青年人才的行业里，同事关系与过去相比已有了很大变化。同事间不再像过去那样暗地里使绊子，不屑于用那些背后损人的花招，他们关心的是怎样才能通过最佳的合作达到资源的最好组合，带来最多的效益。不仅在工作上这样，在生活上也是如此，他们认为这种新型的同事关系是互动互惠的。如果你是一个已身置这些职场或是准备投入其中的白领，对这种新的“游戏规则”就要有更多的了解，才能与他们和谐相处，并从中享受这样的同事关系所带来的好处和乐趣。

（1）透明竞争，不可玩弄阴招。

对于你的老板来说，他们看中的是你的才能与创意可以给事业带来的活力和效益，用人的目的很明确，所以他们晋升和提薪的标准是你的业绩，采用的是透明的竞争机制，而任人唯亲或拉帮结派则是大忌。而周围的同事也讨厌那些喜欢搬弄是非，玩弄阴招的人，他们更愿意与那些有才气且志趣相近的同事相处。许多的新行业需要的是团队的配合，同事时常一起加班研讨，长时间的共处，彼此更为了解，往往成为知心朋友，这点与传统的职场人际完全不同。所以你不要抱着同事是“冤家”、“敌人”的成见，否则你难以立足，更难发展了。你与新新同事的共处原则是彼此尊重、配合，然后尽管施展你的才华，在透明竞争中求发展。

（2）交友有度，不要过问隐私。

新新同事的生活方式、思想观念大都较为前卫，许多的私事不喜欢让人知道，哪怕是最要好的朋友。他们比其他的群体更注意捍卫自己的隐私权，所以你可别轻易侵入对方的这个“领地”，除非对方自己主动向你说起。在他们看来，过分关心别人隐私是无聊、没有修养的低素质行为。这就意味着你与这类同事在一起时，得掌握交友的尺度，工作或是信息上的交流、生活上的互助，或是一起游玩都是让双方感到高兴的事，可别介入他们的隐私，不然你会讨对方的烦，并且为此而把你看作是无聊之辈，轻视了你。

（3）不要把个人喜恶带入办公室。

你有自己的喜恶，但要记住切勿将此带入职场，因为你的那帮新新同事可能都很有个性，有自己独特的眼光，每个同事都与你一样有着自己的喜好，也许他们的衣着打扮或是言谈举止不是你所喜欢的，甚至为你所讨厌，你可以保持沉默，可不要去妄加评论，更不能以此为界，划分同类和异己，你最好能多点“兼容”。要是为此而惹恼他们，那你会树敌过多，在办公室的处境就大大不妙了。相反的，你的包容则会赢得他们对你的尊重与支持。

（4）寻找相近的乐趣，增加亲密度。

作为新新同事，他们不怕加班，可他们更懂得享受，他们要挣多多的钱，然后让自己的生活过得更有乐趣，所以在闲暇之时，他们喜欢与同事一起出去分享快乐，郊游、蹦迪、泡吧等等，内容丰富多彩。所以你不妨多找些与他们相近的爱好和乐趣，邀他们一起行动，共同分享，并借此增加彼此间的了解与亲密，这不仅让你获得更多的快乐和放松，稀释内心的压力，更有助于培养一个和谐的人际关系，从而在工作上“配置”得更好。

（5）不要拒绝做他们的生活伙伴。

在传统职场上，同事间除了工作上的接触，生活上几乎没有来往，甚至大家都在有意躲避，可对于新新同事来说，同事间应当是最好的生活伙伴，互相帮忙和照应是最方便不过的。比如一起租套好住宅，一起打车上下班，既方便也实惠。所以当同事有意接纳你做他们的生活伙伴，请你与他（她）一起居住或是搭伙时，你不要抱着不相往来的心理，而要高兴地接受，因为这在经济上是互惠互利，在工作上则提供了方便之处，也促进了人际上的融合。

（6）经济往来，aa制是最佳选择。

对于新新同事来说，都有挺可观的收入，加上乐于享受生活，所以会经常聚会游玩，还有产生各种新型的生活组合，经济上的来往较多，最好的处理方法就是采用aa制。这样大家心里头没有负担，经济上也都承受得起，除非你有特别的原因向大家讲明白，不然千万不可“小气”了，把自己的钱包捂得紧紧的，他们会看轻了你。当然如果是碰上同事有了高兴的事主动提出做东，你就给对方一个面子吧，不过最好多说些祝贺的话。

与新新同事相处，只要你按规则处世，就会觉得更轻松更有乐趣，他们对你的事业和生活会有更多的益处，你完全可以怀着快乐的心情走进他们的中间，成为其中的一员。

▲▲▲7.新世纪白领必备的七种技能

《未来学家》杂志说，新世纪出色的白领员工不仅要更富有灵活性和创造性，还应具备想象能力。说服能力、交流能力、学习能力、组织能力、技术专长与创新能力。数字与计算能力7种技能。

想象能力——这种能力至关重要，它可以帮助收集和获取广泛而大量的知识信息，并可借鉴其中的一些知识、思维方法及观察视角来引导公司的未来发展方向。

说服能力——工作最有成效的员工往往是那些懂得如何表达信息和思想、能够得到别人理解与支持的人。出色的游说能力在未来更多的人际交往中将是必不可少的，尤其是在公司内部。

交流能力——在未来快节奏的工作环境中，出色的交流能力是必不可少的一项技能，听得认真、写得明白、看得仔细、说得清楚。叙述准确将具有无可质量的价值。

组织能力——无论在什么公司，组织工作都是必不可少的，如调拨财力物力、设置工作流程、制定市场营销战略、寻找赢利机会等等。

技术专长与创新能力——今年将越来越需要在计算机、产品推销和管道工程等方面既懂理论又有实践经验的人。

数字与计算能力——保证业务月与月之间的衔接、部门与部门之间的配合都顺利通畅将是实现长期高效运作的关键所在。良好的数字与计算能力有助于制作出详细可行的公司业务计划。

学习能力——可以说是在这7种技能当中地位最重要的，因为它能使人提高工作效率，帮助自己的公司达到预期的目标。

▲▲▲8.白领女性做好主管的十七条原则

（1）被误作情侣时即时更正

职业女性尤其女主管，免不了有许多工作上的应酬，如与一名男士单独吃饭、跳舞什么的。不幸的是，在某些时候，尤其在晚饭时间，常会被人误作夫妻或情人。当侍者走过来，自作聪明地唤你一声“太太”时，你当然极不自在。礼貌上，应由男士作解释，但男人通常不会即时作出反应，而是听之任之，若无其事。一是懒得解释；二是有意戏弄，遇到这种情况便自己解释好了。

（2）对男性下属不得优礼有加

做一个成功的职业女性，面临着多方面的压力。除了因为性别歧视，还面临着男性下属不愿服从的麻烦。作为女主管，你要对他用软功，苦口婆心，他会看扁你，因此，对待这类男性下属，没有必要优礼有加，处处谦让，而应拿出上级的权威，让他感到你不是吃素的。当然，若能恩威并举，是最有效的，只不过这种恩要建立在威的基础上，对女性来说更应如此。

（3）重视自己的职业形象

在一般人的观念中，女性主管给人的印象是胆量不够，眼光短浅，依赖性强。第一件要做的事，就是叫男朋友不要在你上班时挂电话，也不要男朋友到你公司来接你。更不要在众人面前，在电话里跟他撒娇，这样才能显示出自己的工作责任心及起码的独立能力。

（4）培养自己的独立性

如果说在私下交往中，你还可以得到男人的关心爱护的话，那么在工作中则根本不可能得到男同事的礼遇。要是你能干，男同事反而会有受威胁的感觉，否则他又会嗤之以鼻，因此，女人在工作场所里，尽管能得到男人口头上的诸多关照，但一到实际情形，则没有谁会真心帮助你，惟一能依靠的只有你自己。

（5）工作岗位上要公私分明

照章办事，公私分明，这本是做工作的基本常识。但要在一工作上严格照章办事却并不容易。通常，有些人便会钻人情空子，不按常规办事，男人做这些勾当，往往会设下爱情或友情陷阱，诱骗女同事往里钻。当女性迷迷糊糊尚不清醒时，让女性在不知觉中做了男人的工具。故女性有了办公室友情或恋情时，遇到涉及公事的事，也要理智对待，不违原则。

（6）不要伤害男人的自尊心

这并不是要你向男士拍马屁，但你一定要明白，男人总是自信天下第一、无所不知、无所不能。这种自尊心实际非常脆弱，一遇到女人威胁到他的存在，便会产生抗拒的心理。所以你若想在一个现代的世界里站稳脚跟，就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊，并夸奖他们一两句。但要记住：这种夸奖要有分寸，否则别人可能误会你对他有意，而令你们尴尬。

（7）在相处中寻求共同点

男人面对职业女性时，常常手足无措，因为他所面对的女性，既是同事，又是个女人。在这种情况下，你设法消除他们这种心理，努力寻求建立一个共同点，产生共鸣，使相处变得容易。

要想达到这个目的，先要知道这个人的喜好，方可对症下药。听音乐，那你们便有了一个共同的话题，大家也可以自然地谈公事以外的事了。另外男人同女人一样，对自己的家庭和儿女都非常关心，所以问候他的儿女情况，也会慢慢消除他对你的敌意和戒心。

（8）征求男人的意见

征求男人的意见也是一种赞赏。因为这表示你重视他的见解和经验，令他觉得他存在的重要性。但你在征求意见时，不要让他觉得你事事大小都要过问一番，这样会令他觉得你根本没有判断力，不懂得抉择。

你征求男人的意见时要注意：

在公司，极不适宜和男人商量纯私人的问题，如家庭、丈夫、男朋友的问题等等，除非你和他私交相当不错。

当然，诸如你想买汽个、投资股票或购买房子，又知道他在这方面有研究，就可以在轻松的情况下（如午饭、下班后）向他讨教，保准会令他觉得你有眼光而对你友善，以后也会自动向你提意见。

对于纯属公事性的问题，则可能随时提出，用不着不好意思。

（9）对别人的情绪反应要敏锐

作为一个出色的女职员，要想和对方建立一种良好的工作关系，就需要擅长观察别人的情绪，采取不同的办事方式。要是你的上司在早晨心情特别好。那你便要看准时间，和他商讨困难或提出升级的要求；若你知道他今天特别忙碌或刚开完会，非常疲倦，你要鉴貌辨色，千万不要打扰他。

（10）布置好你的办公室

办公室是自己可以控制的地方。装饰好你的办公室，不但代表你的职位和身份，更反映了你个人的风格气质。你可以适当地把你的房间重新布置一下，或花钱购买一些装饰品，这样不但可以创造一个理想的工作环境，有时还能无形中增加你的威势。

比如放一两盆植物，但切忌把房间布置得太花哨，像女性的闺房。

不要挂海报，因为看上去好像大学生宿舍。如要挂画，应选择高雅的版画或油画，而不要挂风景画。同时，要尽是减少把家人的照片放在房间四周或书架上。

（11）提防别人有意“忘记告诉你”

在公司竞争中，有的人会不择手段地拆你的台，一个能干的女主管也不能幸免，一种最常用的手段就是同事有意向你泄露假消息或提供假情报，令你在紧要关头措手不及。比如，你需要某些重要的资料方可完成一项决策，而拥有这些资料的同事却有意无意间把重要部分“忘记告诉你”，以致你的计划难以完成，或因此而做出错误的决策。或者是定于后天召开的会议，妒忌你的同事明知你赶不完计划，却突然不动声色地和上司商量提前到明天开会，使你的工作无法在开会前完成，给上司造成你懒散无能的印象。

（12）不要在别人面前流眼泪

女性很容易用哭来要求想要的东西。但在一个工作的环境里，这种女性化的情绪表现却是不能容忍的。虽然这一哭，可能会立刻得到同情，但这只是一刹那间的事。从长远的眼光来看，不但有损你的威严，也对你的事业形象有害。在有些情况下，男人能接受某些女人的眼泪，但对一位主管却绝对不能。他们会鄙视动不动就哭的女人，并以此断定该人不能做大事。所以，你一定要学会控制自己的眼泪。

（13）学会客观地接受批评

女人做事，很容易主观化，别人一批评，容易不经考虑而立刻为自己所做的事情作出辩护，找借口说明自己是对的；有时还会丧失客观的判断力，而令人觉得不能接受建设性的批评。特别是受到上司的指责时，更会觉得难受。所以女人有必要不断提高自己客观的见解，学会接受批评。否则，你的同事和上司难以和你沟通，不能和气地倾谈，这对你是不利的。最好的方法是平心静气地听他人说完，分析之后，觉得是对的便先承认过失，这样的态度才会受人尊敬。

（14）妥善地向下属布置工作

女性一得到提升，便觉得自己更应努力，很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁，精神不振。同时，如果事无巨细你统统包办代替，下属也会因此而事事依赖你，难以发挥整体的才能和配合。要改变这种被动状况，你必须学会妥善地向下属布置工作，明确哪些是该你亲手做的。哪些是该下属做的。要相信下属并给下属以锻炼的机会。不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作，而应学习做领导，指导别人，从一个新的角度去展开工作。

（15）多与同级或更高职位的主管交往

你若想保持女主管的形象，并要别人承认你这个地位，你应该与自己同级或更高职位的朋友来往，这并不是势利眼而是现实情况。商业社会阶层观念特别受到重视，职位和朋友都是身份的象征。你若留意的话，便会发觉别的主管都较多和主管级的人交往。

（16）不要同当主管前的下属朋友打得太火热

假如你做秘书时已和别的秘书成莫逆之交，之后，你脱颖而出，升了主管，便要避免与她们打得太火热。一方面不要让别人觉得你还是摆脱不了女秘书风格，另一方面，她们亦会在你面前有诸多顾忌。因为诉说上司的闲话是她们的生活情趣，你若在场，会使她感到尴尬。

（17）恰到好处地运用批评警告

作为一个女主管，当面临男性下属没做好工作而需要批评时，往往会觉得难以启齿，担心伤害男人的自尊心。但为了大局，你还是应该不顾情面，该批评的就批评。在批评之前，最好先赞赏几句，然后再具体地提出建设性的批评意见，并提供改进的方法。同时不要在一班人面前批评下属，也不要在一个下属面前说另外一个下属不是。

▲▲▲9.白领消除疲劳的五大原则

我们生活在一个充满竞争的时代，生活节奏越来越快，工作压力越来越大，很容易引起人的疲劳。对于白领一族，怎样才能科学地消除疲倦，让每天的你都能精神百倍地去应付工作呢？科学研究证明，以下几点可以使你轻松消除疲劳。

（1）有效休息、调整生物钟至关重要

睡眠是驱除疲劳的重要手段。人们一般认为正常的睡眠必须八个小时，但最新研究表明：睡眠时间的长短因人而异。每个人的睡眠是由自己的生物钟控制的，所以你该先了解自己的生物钟。具体测定方法是：在某个假期里（时间最好为一个星期），每天根据身体需要去睡觉和起床，记下作息时间，然后算出平均睡眠时间，即是你生理需要的睡眠时间，据此重新安排自己的生活以尊重身体的需要。同时，白领尤其应该注意的是，如果你每天早晨都是7点起床，可在周末时却到中午起床，那么你的生物钟就会被打乱，看起来你休息得更多，但实际上你会感到更疲劳，甚至可能会祸及到星期一、二。如果你真的连最起码的睡眠都不能保证，那么你最好试着每天同一时间起床。入睡，这样长时间也会形成新的人体生物钟，让你因睡眠不足而引起的疲劳控制到最小程度。

（2）均衡合理的饮食结构标本兼治

多样化和均衡营养是健康饮食中两个关键的因素，只要能做到这两点，那么你的活力就不会离你而去。听起来很不可思议，但的确有77%的妇女都缺少直接影响人体能量精力的镁元素，而其他的人也经常缺少一些人体必要的维生素、矿物质和微量元素，因此就容易感到疲惫。简单有效的规则：

保证每顿饭的食物都不同，每餐必有含蛋白质、淀粉的食物，并有水果、蔬菜和奶制品。

每天早晨喝一瓶矿泉水，由于每种矿泉水中所含的矿物质和微量元素的比例不相同，所以每过一个星期换一种品牌比较好。

（3）积极休息也很有效

许多人误以为休息就是坐着或躺着。其实，娱乐是消除疲劳的积极性措施，在疲劳时转换一种方式进行体力或精神活动，比单纯的安静休息更有积极意义。一些颇有乐趣，让人心清舒畅的活动，如参加文娱活动，去看场电影都可丰富生活，放松身心，消除工作紧张时积蓄的能量，改变萎靡不振的状态。简易运动效果会很好。

（4）工作餐吃出营养、消除疲劳

对于白领来说，上午。下午的工作负荷都是满满的，但午餐往往是集体订一个盒饭，这样营养跟不上来，更容易加重疲劳。对此，你不妨选定几种你必须摄入的“疲劳敌人”元素，让你在营养上给身体以保证。

首先我们应该多吃些粗杂粮以易于镁元素的摄入。科学证明，镁元素是人体抗体能增强人体免疫功能，提高大脑的活力，人缺镁就会变得郁郁寡欢，乏力倦怠，情绪低沉。另外，平时选择汤类最好宜紫菜汤，因为紫菜为镁的最佳来源，每100克含镁达460毫克之多。

日常不妨备些面包、豆制品。因为这些食物中含有丰富的双糖及多糖元素。而糖则犹如我们身体的燃料，所有器官，尤其大脑、肌肉，都需要消耗糖。通过食物摄入糖，对于我们就像强心针一样，可迅速消除疲劳。

▲▲▲10.职业女性易思的十大心理疾病

对自己认识不清——职业进展到一定阶段，很多女性对自己的认识反而模糊了。有的女性会在机会面前瞻前顾后，犹豫不决，有的会过于追求变化，而放弃有发展前途的工作。年龄恐慌症——由年龄而产生的恐慌心理在职业女性中很普遍，这主要是因为她们可能随时被老板解雇，文因年过35岁而被众多招聘信息排斥。

心理疲劳——随着阅历的增长，职业女性对工作的新鲜感逐渐减少，不少人出现了莫名的疲劳感，这种来自心理的疲劳感降低了工作效率，也会削弱职业女性未来发展的竞争力。

寂寞——曾有位在外企做高级管理者的女士说：“我什么都有，就是没有朋友和快乐；我什么都不怕，就是怕寂寞！”尽管生活和工作繁忙而紧张，可是一旦停止忙碌。在夜深人静的时候，就会从内心涌出一股渴望，渴望将生活中的烦恼、幻想和情感向人倾诉。

自信心不足——事业发展不顺利的时候，很多女性怀疑自己的能力，这在很大程度上是因为她们自信心不足，过多地消耗了她们的精力和时间，减弱了她们追求成功的动力，影响了工作效率。

目标游移——许多职业女性爱跟别人比较，总觉得自己处处不如别人——这种来自内心的干扰容易使职业女性被外界的目标所迁移，知识更新不快。信息时代需要更新更快、更系统化、理论化的知识人才，而这正是许多职业女性所欠缺的。

观念跟不上社会的发展——到现在，许多观念已经渐渐被摒弃，但职业女性的思维定式还停留在80年代。

薪水缺乏症——城市中大多数女性属工薪阶层，拿国家的薪水过日子，因此也仅能维持中等生活。而耳濡目染着都市的物质文明和现代气息，作为占绝大多数都市女性的工薪族，时常感到薪水缺乏、囊中羞涩。

紧张症——中年职业女性是社会的中坚力量，是单位的组织、业务、技术骨干，是家庭的栋梁，上有老，下有小，在社会和家庭中都处于承上启下的角色。她们承受的各种压力较大，工作、生活节奏也较快，诸多的社会心理因素，常常使她们处于某种紧张状态之中。

▲▲▲11.女人失败的五个原因

心理学认为，女性在事业上容易失败，其心理因素占主导地位。许多女子内心都潜伏着心理障碍，最为常见的是以下五种：

（1）漂亮产生过分的优越感

自古红颜多薄命，从人才角度讲，漂亮女子成才的确比较少（文艺行业里稍例外），这是因为漂亮女子容易产生一种盲目的优越感。从心理上看，男女对于成就感的需求各不相同，策动男性追求成就的心理关键是“竞争”，女人的动机却是“社会的接纳”，而一些漂亮的女子往往不思进取，认为自己天生已有了被社会接纳的资本，无需要费力去“竞争”了。

（2）成功会取代爱情

社会上有这样一种现象，学历愈高，找对象愈难，成功的女人背后往往不能站立一个坚强的男人。许多男人要“贱内”，而不喜欢“女强人”，因此，许多女人深信，事业上的成就不仅会受到社会的排斥，而且也会带走夫妻间的爱。

（3）缺乏竞争欲望

在一个人事业成功的因素中，竞争意识的重要性不亚于才干。不幸的是，女性的心理似乎总是使她们自觉样样不如人，同时，也不喜欢靠竞争来满足自己的愿望，而往往以“我要是能那样该多好哇”来自慰。

（4）同性的嫉妒心理

女性本不喜欢与人竞争，但在爱情上或在对待同性时却“竞争意识”十足，可惜，这种竞争使她们失去已有的优势。一些女人自身的不足在于病态般的嫉妒，她们不善于协调自身的有利因素，盲目地同那些本不应与之竞争的对象去竞争，最后失去大局。

（5）延续性心理太强

很多女性总是喜欢将注意力放在对原有的思维结果的理解和模仿上，思维的目的，只是为了延续已有的东西，而不是为了创造新的东西，这也是为什么女性在那些模仿和继承性强的领域易出成绩的主要原因，同样，也成为她们不善于创造性工作的最大心理障碍。

▲▲▲12.外企面试十大要点

面试在求职活动过程中，对于求职者而言，可说是压力最大的一个阶段，因为能否成功地达成就职，全靠这临门一脚。因此，想要在面试中成为胜利的佼佼者的话，唯有做好万全的准备，才能收到事半功倍的机会。

（1）面试前应准备事项

总公司概况：总公司所在地、规模、在全球的活动概况等最好事先有概略性的了解，如无法得到书面资料，也要设法从该公司或其同业中获得情报。

在国内的活动：包括总公司在国内设立分公司的时间，在国内业绩的表现、活动的规模，以及今后预定推展的业务等，若能得到业界的评价更好！

态度：从打电话询问开始，公司即开始考核求职者的表现，因此，以良好的态度询问可望予人留下较佳的印象。

整体造型：和应征其他公司并无不同，男性领带不宜太花俏，女性以柔性套装为宜。

（2）自我介绍内容强调应征的动机及想应征的职种，加上一些简单的个人侧面描写，作简洁的自我介绍。叙述个人出生、学历背景及工作经历等，则显得有些多余。

面试前最好收集相关情报，自我介绍时才能胸有成竹，切合主题，并掌握几个具体要点如：人脉关系、兴趣等，均是有助于对方了解自己的内容。

（3）工作经历介绍从最近的一份工作谈起，主要内容最好和应征工作有关，提出最有利于新工作的职务经历。最好也能说明曾担任何种职务、实际成绩、业绩等，以及自己的工作对原来公司的影响，凡和此次应征不相关的内容，则务必避免提及。

（4）与专业能力相关的资格考试资料或专业执照最好和应征职务有直接关连，不但可证明自己在这一方面的努力，也表示具有这个潜能。描述可针对过去的工作表现以展现个人专业能力。先了解自身能力之后，在面试时才能侃侃而谈。

（5）明确表达应征动机：“觉得贵公司很有潜力”。“自觉和贵公司的风格很吻合”等均过于笼统不足采用，应该实际而具体地提出公司发展潜力与个人欣赏公司风格的地方，华丽空泛的形容词反而弄巧成拙，表达自己的工作热忱才是上策。

（6）个人工作意愿：外商公司在进行面试时，多半会详细告知与工作相关的细节，并从问题中了解面试者的工作态度，因此，充分表达自己的工作意愿很重要。

（7）薪资问题：外商多半采用年薪制及业绩奖金制，除了解实际薪水内容外，包括业绩奖金架构也可以问清楚。

（8）和直属上司面谈：外商公司面试时，通常会让直属上司参与，求职者可以针对工作内容作更详细的了解，并把握与之互动的机会。

（9）辞职的理由可针对原来公司的情况做实际的陈述，但涉及个人的部分需客观、谨慎处理，与其一味地对原来的公司做出负面评价，不如说明“想到像贵公司这样的环境工作”等较积极的理由，以表达个人工作的诚意。

（10）回答时事问题：有些外商公司可能针对某些工商时事问题询问应试者，不只是想了解应试者对时事问题的常识，并从中分析应试者的意见及观念，面对这类问题不只须对时事做一番解说，最好能在结论时加上自己的观点。

※※七、新白领人禁忌要点

▲▲▲1.新白领人常犯的错误

当有些白领人在工作上表现优异，并得到上司的赏识和提升为白领后，反而力不从心，工作干得越来越差，甚至把原来很简单的事搞得一团糟，以致最终不得不接受上司的免职。这类白领人不外乎是由于经验不足之所致。现将新白领人常犯的错误罗列于下：

（1）缺乏自律意识

下属都是留意着上司的表现来行事，如果企业是要求早上准时上班的，作为白领人，你又在何时来到企业呢？若你也在电脑上安装了icq，同事也不会觉得用工作时间玩icq是不应该的。

（2）判断连连失误

有些白领人难以管理别人，是因为他们做决定时，往往是先有行动之后才思考、或是未有足够资料就下决定，甚至以感性先行，结果很多决定实行后还要再去更改甚至返工，员工被带着团团转且不说，企业效益因此受到影响，你的位置还能保得住吗？

（3）松紧难定

作为企业白领，如果不知道在管理上何时要“紧”，何时要“松”，就没有能力带好员工。不该严时管得太严，会引起员工的不满；该严时又太松，又会受到领导的责难。所以，新白领人在分配工作时，最好还是先和有经验的人商议，建立共识，这样才能把握住运作上的松紧度。

（4）只会埋头苦干

这是许多新任管理人常犯的错误——因为同事做得不够好，所以自己拿来做，正如俗语所说：校长兼打钟。好的管理人不是可做十个人能做的事，而是能指挥十个人做好他们应做的事。所以你应花时间去教同事做好自己的工作，那是他们的职责。你的工作就是一个导师。

（5）过分固执

自信本来是一件好事，但如果自信过度，便是一种固执。有些白领人过分自信，便硬要员工按他的一套去做。同事如果想到用其他方法也能达到相同的目的，何不让他一试呢？别扼杀创意，在21世纪新经济时代，这种管理方式是莫大的罪过。

（6）野心太大

有些白领人新上任时，便渴望自己有多点表现，于是难压其继续高升的野心。一般员工对这类白领人通常都会有负面的看法，怕他“骑”着别人助自己上位。凡有此野心的白领人也因此失去支持率而在岗上呆不了多长时间便被革职。

（7）自我膨胀

升迁随之而来的，往往是高一级的职位带来的诸多好处，例如多几天假期、有某些特权、员工对你的态度较客气等……有的白领人在享受之余，勉励自己更上一层楼；也有白领人因此产生莫名的自我膨胀意识，疏于改进，结果就容易招来众怒，不被革职，也会被员工轰下台去。

▲▲▲2.职场五大忌

眼看你的同事升官、加薪，忙得不亦乐乎，你却仍是老样子。这时，渴望升职的你也许百思不得其解，弄不好会再度影响你的工作。出现这种情况，不一定是你的能力比他们差，也许是你的人际关系处理得不太好。如果你人际关系不好，你可能永无出头之日。不过，只要你注意职场五大忌，就不愁处理不好人际关系了。

（1）露骨的“马屁”

尽管“千穿万穿，马屁不穿”，但上司也不是笨蛋，你昧着良心的话他/她也听得出来。你要找出他/她真正让你佩服之处，然后适时赞美，就像你考满分时学校老师夸赞你一样。记住，只可在“锦”上添花。否则，马屁拍在马脚上，以后自然就难以升职或加薪了。

（2）众口铄金，积毁销骨

谣言是公司的晴雨表，很多事情的迹象从那开始。无风不起浪，你可以推测出些端倪。更何况，谎（谣）言说了一千遍还会变成真理。虽然大多数情况下，你不能掺和其间，兴风作浪，然而有时你也得加人小道消息，一副没有兴趣的脸也会让人以后传播时略过你。大原则就是，你有兴趣听，但不要让大家都公推你是广播电台。

（3）不识恶意的善心

通常认为朋友给我们最大支持，敌人企图捏造莫须有来伤害我们。事实上，除了净友之外，朋友往往只会锦上添花，而不会雪中送炭。你的笑话即使难听他们也会说好笑。相反地，你的敌人恨不得抓到你的小辫子，只有他们才会攻击你最脆弱的地方……这时，他们恰恰成了你的“良师益友”。所以正视敌人着眼处，这个好机会让你可重新修补盔甲，饵补缺点，下次他们再来，你已经气定神闲，以逸待劳了。

（4）毫无防人之心

俗话说，人心隔肚皮。单位里有一位知己自然不是件坏事。但是如果你升职加薪，而他/她没有，更巧的是，你成为他/她的上司。这时，权力与金钱常常会改变许多人，尤其是关系到一人的前途时。当然，不幸中的不幸是演变成莱文思基与琳达崔普，你的交谈被录下来……

（5）各人自扫门前雪

工作能力、效率甚至你的学历，都不会是最终指标，也不会是最重要的。无论你从事哪一行当，工作环境本身是人组成，每人有每人关心的事务与优先顺序，学习如何调节与上司或同事之间的重心，这就是所谓的公司politics（政治）。

▲▲▲3.白领女性的人际误区

白领所处的职场虽然充满了竞争，但是更要讲求团体的协作与和谐相处。由于女性自身的行为习惯以及认知上的偏差，若没有及时注意，常会给自己布下了人际的陷阱，无法处理好与上司及同事的关系，给工作和前程带来负面的影响。建议女性读者不妨对照以下的几点，有则改之，无则提醒自己注意。

（1）过于关心并谈论他人的隐私

在一家报业集团从事财会工作的王小姐，曾是大家公认的热心人，周围的同事要是碰上了什么麻烦事，她都会热心帮助。这本是件好事，可后来她常常主动问起同事们的私事，比如年轻女同事的恋爱情况，某某同事留有私房钱之类的。更糟的是她会把这些琐事当作谈资，大家私下里无不担心自己是不是有什么不想让外人知道的事让王小姐掌握了，并成了她谈论的对象，渐渐的就与她疏远了，甚至有意回避与她的接触。尽管她的工作量在科里最多，也热心单位里的公益事情，可这两年年终评先进工作者时都榜上无名，提拔干部也与她无缘。

敏感和细腻是女性的特质，运用得当，会为自己的人际关系起到润滑的作用，可若运用失误，过于主动介入同事的隐私并加以评点，就会引起人们的恶感，把你同“长舌妇”等同起来，这岂不冤枉？

（2）利用性别秘器谋私利

卢小姐虽不是漂亮100分，可在她所工作的某汽车集团写字楼里还是颇为出众的。虽说只是一个办事员，可她常常在老总面前摇晃，不时地给老板的杯子里加点水，作出妩媚的笑容，这自然引起了一些领导的注意，便不时地带她出入社交场所。然而她对其他的同事却没那么热心了，还常为工作上的分工和配合闹矛盾，人们对眼里这位“红人”颇有异议。可她却不在乎，因为她得到了其他同事得不到的好处——单位出境的名单里常有她的大名，出差大大超标也照报不误，职位也比别人晋升得快。不久前，集团人事变动，她觉得大树已倒，而自己树敌过多，就调到了另一单位，可对她的传言也很快传到了新的职场，自然只有负面作用。

应该说卢小姐错用了自己的性别优势，取悦了一两个权力在握的男性，却引起了其他人，当然也包括别的女性的不满和藐视，虽然得到一些眼前小利，可对自己的长久发展留下了败笔。要知道，并非所有的男性领导都喜欢女下属嗲声嗲气，总有押错宝的时候，何况不可能青春永在。其实，如果能妥当地运用自己的女性优势，对上司和同事多些真诚的关怀，完全可以更好地发挥自己的魁力。

（3）过分矜持拒同事于千里之外

与卢小姐相反，现就职于一家综合性杂志的黄小姐对单位里的同事或是作者，她都难得一笑，被人称为“冷面美人”。客观地讲，她有才华，写得一手好文章，更是长得漂亮，可她自视清高，加上曾在感情上受过伤害，待人总是含着几分的警惕和不屑，说起话来也是一副公事公办的样子，其结果是同事们懒得搭理她，作者对她敬而远之，自然业绩大打折扣，晋升无望，奖金也是最低的。

可见过分的矜持不利于建立良好的人际关系，从而开展有效的工作，这等于将自己置于失败的边缘。所以不论你有什么理由，都时时提醒自己在职场里与人和谐相处，多些善意的笑容，语气柔和些，哪怕是“强颜欢笑”，为自己创造出一个良好的人际氛围。

（4）过分计较得失四面树敌

在农机公司工作的白小姐业务能力颇强，这点同事和上司都公认，可她的人际关系并不好，因为她对得失太会计较了，从职位的升迁、奖金的提成到办公桌的安排，她都要与周围的人左比右比，只要她觉得自己有些委曲，就要找上司评说一番，类似的事儿多了，上司自然就烦她，而同事则对她老是把他们作为参照物来对比也不满，使得她四面树敌。结果上级在物色副经理人选时，尽管她业务能力强，可考评时因同事众口一辞说她太会计较个人得失，群众基础不好，而将她从名单上开除出局。

当然，在我们碰上不公平的大事时要据理力争，可对许多繁杂的小事，对那些眼前的蝇头小利还是看得轻淡些为好，切不可像白小姐那样小心眼，斤斤计较，否则因小失大，不仅在人际关系上陷入了僵局，更让人觉得难成大事，不敢委以重任。

（5）把自己的好恶作为处理人际关系的准则

在一所建筑设计院工作的林小姐为人直爽，可谓是“爱憎分明”，对自己看得不顺眼的同事极少理睬，在工作上也懒得配合；而对另一些自己觉得满意的同事则是极为热情，即使在私下也常常与他们在一起，并且对上司也持这种态度。时间长了便有人觉得她是在拉帮结派，那些不被她理睬的同事更对她充满了敌意，不时以种种借口与她过不去，而原先与她要好的同事因担心别人议论以至无形中树敌，也开始避免与她多接触，弄得她觉得自己像是孤家寡人似的。

作为职场中人，要与各种人打交道，这些人品行不一，趣味不同，价值观念也不一样，若是一味讲求与自己相近，而对与自己不同的其他人予以排斥，在工作上无疑很难配合，更无从拓展，在职场上朝夕相处也很难堪，最后受损失的还是自己。所以待人应多些宽容，以工作大局为重，切不可根据自己的好恶去处理人际关系。