身为一个卓越的经营者、管理者或领导者，每天的工作内容中，几乎一半以上的时间都是在运用权力与影响力，与人沟通协调、处理冲突、分派资源、说服谈判，几乎都离不开所谓的“权、谋、数、术”。

譬如，为了达成工作目标，你可以依计行事：

告诉部属，已在上级面前替他挡过不少过失，使他心存感激而接受工作要求。

将组织内的工作权责划分清楚，并且充分授权，使大家觉得公平而愿意做事。

故意放出风声说，若是这次工作绩效不佳，公司可能有人会被开除，使他因害怕而服从。

先讲一番道理给部属听(如年轻人眼光要放远一点，应好好做事)，然后再派工作给他。

不断地检查他的工作进度，使他在压力下，只好全力以赴。

这种权谋的运用，不外乎是影响部属的工作动机、工作能力，或者改变工作的条件，而达到一定的目的。至于运用策略和影响他人的方法，可能依不同工作、情境、属员特性而决定。一般而言，可归结为四类：

1.强硬的影响模式

威胁：指明倘若乙不从事(或抑止)某一特定行动，甲将直接予以惩罚。

承诺：指明倘若乙事某一特定行动，甲将直接予以奖赏。

2.温和的影响模式

警告：指示某乙的行为可能会招致惩罚。

建议：指出某乙的行为，可能会为其带来奖赏。

3.操弄的影响模式

生态的控制：建立环境以产生期望的行为效果。

迂回的控制：藉着对丙的影响，进而间接地影响乙。

线索控制：利用某人的行为制约反应来影响他。

4.与影响有关的行为模式

反射性：重述某乙的陈述，以便引出更多资讯。

自我坦露：说出有关自己的一切事实，以便诱发某乙做相对的表白。

在这四种策略之下，影响别人的效果如何？可说运用之妙，存乎一心了。你可以用下列任何一种方式：请求、套交情、提出个人理由、贿赂、交换条件、威胁、强迫、为对方着想、诉诸成功者、诉诸道德、以专家姿态出现、美言美语、先批判再要求、诉诸情绪、欺骗……其目的在于使别人接受你的领导指挥。

但是权谋术数的运用，如刀之两面，会对个人及组织产生各种利弊得失。良好的权术运作，可使个人前途稳固、被认同，对组织则可使其达成目标、生存；至于权术运作的缺点，对个人是使其丧失权力、地位，对组织则是使组织偏离目标，误用资源。

主管为了工作上的协助或私人事情，向部属提出要求或建议时，通常会运用12种方法：

威胁利诱：包括给予部属威胁、利益，甚至歪曲理由，以得到他们的合作。

理性说明：包括陈述事实、原因，给予部属工作所需的资源，指派部属擅长的工作给他。

培养竞争：包括主管在公司内举办工作竞赛，公布销售冠军，或以报表标示每人业绩等。

制造压力：包括设定工作完成日期，不断检查他们的工作进度，以及援用公司制度压迫部属接受要求。

援用上级权威：包括主管告诉部属，他的上级很欣赏或不满意他等方法。

攀拉交情：包括主管以昵称拉近彼此距离，或经常和部属一起聊天、吃饭等。

建立道义感：包括给予部属恩惠，如替他们争取福利，以得到他们的感激心理。

得寸进尺：包括将工作瓜分，再慢慢丢给部属。

透过第三者：包括主管透过部属的朋友、亲人，或组织中的非正式群体来影响他。

友善赞美：包括主管告诉部属保有他才具备任务所需的能力与经验，或派部属担重要工作，以引发他们的荣誉心。

激将法：包括主管告诉部属，以他的能力，怎会办不来某件工作；或上级对本部门不满意，以激发大家同仇敌忾的心理。

哀兵求助：包括主管在部属面前摆低姿态，以博取他们的同情心。

在这12碗鸡汤中，一般组织主管用得最多的是“理性说服”、“攀拉交情”及“制造压力”；用得最少的则是“威胁利诱”、“透过第三者”及“哀兵求助”；中度使用的则是“培养竞争”、“援用上级权威。”

人世间的事情尽管纷繁复杂，变化多端，但并不是没有原因的，每一件事情都是处于各种各样的因果链条之中，有前因，才会有后果。

总体环境：如果对于环境变化的趋势，未能掌握机会，避开可能的干扰威胁，可能无法达成预期效果。

其它公司的做法：与我相同类型或产业，其领导者或管理者所采用的领导风格是民主、参与或高压？

公司本身：其他主管的作法如何？上司的作法又如何？

你的对象：对象的教育程度、年龄，较易接受哪一种影响方式？你与他们的关系又如何？他们真正的需求如何？

工作性质：越简单、重复，且界定清楚的工作，可用奖惩方式评定结果；若是工作无法清楚地界定，而且绩效很难具体衡量，最好用影响力来要求他。

你有多少权责：权责越大，职位愈高，不必提奖惩，部属也会听你的；实在无权责，只有援引上级的权威，或利用第三者来影响之。所以要衡量组织所赋予多少权力，才能决定权力与影响力的使用。

决策时间的压力：必须很快做决策时，通常不太容易使用人际关系来影响别人。

这些因素必须同时考虑进来，体会组织的气氛，与部属的关系，再决定分寸的拿捏得当，适当地选择影响策略，或者组合不同策略以达到影响目的，则属艺术的成份了。

有些时候，员工明明知道老板实质上是在利用自己，但还是甘愿肝脑涂地为其卖命。这就是聪明老板的高明之处——让羔羊自愿献身。下面便是一些高明的老板实战的具体做法：

使别人感到他很重要。人们会追随你，是因为你能使他们感到自己的重要，而不是使他们感到你自己重要。

推动你的远见。没有人是因为你想领导他，他就让你领导。你应该将你的理想和目标向你要领导的团体说明；然后推动你的目标，说服属下相信你的目标是值得努力的。

想要别人怎样待你，你就要怎样对待别人。敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。能这样，别人就会愿意跟随你。

为你自己的行为负责，也要为你属下的行为负责。

你应承认自己的错误，也要担负起属下的每件错误。若只会争功诿过，推责给部属，你即不再是一个领导者。

利用竞赛将工作变成游戏。人类喜欢竞争而获胜，从中可获得很大的鼓舞，从各种电视节目到运动竞赛受人瞩目可见一斑；利用绩效竞争作为积极手段，促成目标达成。

找出时间来注意部属，并让部属注意你。以走动式管理，实地观察工作进展情形；利用机会和部属交谈沟通，激发其工作情绪，这些诱因会产生连锁效果。

扬善于公堂，规过于私室。假若有人应获得奖励赞扬，应该让所有的人知道，同时鼓励别人能做得到；假如你要指责某个个人，应私下进行，没必要造成别人的困扰。

这7项是一个领导者与员工互动的基本守则，可以获得一定的领导绩效。可是若再加运用影响力策略，应可获得更高成效。讲影响策略不是教人搞权谋术数或搞派系斗争，而是更能与人相处，更能达成既定目标。