我国是举世文明的礼仪之邦，中国现代女性的美是外在美和内在美的统一。在当今日益商品化的社会中，社交礼仪规范有着越来越重要的地位，而女性正肩负着传播这一传统文化的历史使命。

€€日常生活中的行为礼仪

@@@目光的“许可空间”

好多女人在说话时不敢抬起头来看对方，一幅羞答答的样子，以为自己很美。

其实，这是十分不礼貌的行为。和别人交谈时，你应该注视着对方的眼睛，此外，还要记住：不要不停地眨眼睛，也不要移动眼神。

在交往中，还必须记住目光的“许可空间”。在与人交谈时，应使目光局限于上至对方的额头，下至对方上身的第二粒纽扣以上（即胸以上），左右以两肩为准的方框里，不能将目光集中于对方脸上的某个部位或身体其他部位，特别是初次相识或一般关系的异性之间，更应该注意这一点，不要超越这个“许可空间”。因为我们能够容忍与我们关系亲密的人的目光长久接触，但是，遇见陌生人，我们倾向于避开眼光。在相互不太亲密的交往对象之间，长时间地直盯着对方，在许多的文化背景中都是失礼行为，如若上下打量人则更是一种轻蔑和挑衅的表示。所以，人们在一般的社交场合中，常常不会以过分好奇的目光打量对方，同样也不喜欢对方过于直露地凝视自己。

@@@微笑的艺术

“笑一笑，十年少。”相信这是每个人都知道的。

笑容，尤其是女人迷人的微笑最让人心动。

美国有一位有名的总经理，视察中他常问下级的话便是：

“你今天对客人微笑了没有？”这个问题，应该也是我们每个人要注意的。

女人在微笑的时候，一定要表现出温馨关切的表情，这样能有效地缩短与对方的距离，给对方留下美好的心灵感受，从而形成融洽的交往氛围。

各种场合、各种情况下，应该学会随机应变，用微笑人来面对每一个人，可以让人觉得你有着高超的修养、诗人的至诚。

微笑有一种魔力，它可以使强者变得温柔，使困难变动，它是人际交往的润滑剂。

微笑是一门学问，又是一门艺术，你应该学会巧妙地运用，这样，你在异性的心中就会魅力大增。

一定要记住的是，微笑要发自内心，要自然、美好、真诚。切忌虚假造作的微笑。微笑时把对方当成自己最真挚的朋友将会让你笑得更开心。

@@@手势的含义

人的手势是一种极其复杂的符号，能够表达一定的含义。在人际交往中，手势更能起到直接的沟通作用。

1.对方向你伸出手，你迎上去握住它，这是表示友好与交往的诚意；你若无动于衷地不伸出手去，或懒懒地稍握一下对方的手，则意味着你不愿与其交朋友；

2.鼓掌是表示赞许，感谢的意思。在交谈中，你向对方伸出拇指，自然是表示夸奖，而若伸出小指，则是贬低对方。

3.掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义；掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等；捏紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒。

4.伸出手指来指点，是引起别人注意，含有教训人的意味。因此在指路、指示方向时，应注意手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为支点，指司目标，切忌伸出食指来指点。

5．另外，手势的运用，也要注意文化上的差异。同样一种手势，在不同的国家、不同地区却有不同的含义。

比如，表示身高的手势，我国和英美等国都是将手心向下与地面平行地放在小孩头部高度位置上表示小孩的身高，但在墨西哥等拉丁美洲国家，这一手势只可用来表示动物的高度，他们表小小孩身高的方法是将手心向左，或手心向前，手指第二关节处弯曲。所以，我国表示人的身高的手势被拉丁美洲人误认为把人当成动物有意侮辱人了，在中国，手心朝下伸出向人招下，是请人过来，但如果一个英国人见到这种符号就会转身就走，因为按照英国人习惯，这是表示“再见”；如果他们招呼人过来，是于向上展开，弯曲下指数次。然而，在我国和日本，这一动作却要遇到人白眼，因为这种手势在我国和日本易被理解成招呼动物和幼儿。

另外，一个美国人来到中国，如果他站在公路上伸出大拇指，一般人是不晓得他是想乘车的。在中国，伸出大拇指意味着一切都好，是夸奖的意思；在尼日利亚和澳大利亚，那是在骂人；在日本，如果一个女孩向一位单身男子伸出大拇指，就是在问对方是否有女朋友，如果你不了解，照样也伸出大拇指，这个女孩就会想，你在邀请她出去玩。

用拇指和食指合成圆圈，另二指微开，在美国指“ok”，是赞扬和允诺的意思；而在法国一些地方，有时可解释为零，即“毫无价值”之意；在巴西、俄罗斯和土耳其是骂人的意思；在日本则表示“钱”、“货币”。

伸出手指在太阳穴处转一圈在美国和巴西是指别人是个疯子；在阿根廷意指有人要在电话里和你说话；在德国开车时使用时，表示骂别人开车技术太差。

@@@正确的坐姿

女人坐着的时候，怎样让人看上去也充满了吸引力呢？

坐是以臀部作支点借此减轻脚部对人体的支撑力，坐能维持人们较长时间的工作，也是人们日常生活、社交的姿势之一。因此，端庄、优雅、舒适的坐姿很重要。而且良好的坐姿对保持健美的体型也大有益处。

那么什么样的坐姿可使女件稳重端庄、落落大方呢？

1.优美坐姿的要领

（1）面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌；

（2）立腰、挺胸、上身自然挺直；

（3）双肩平正放松、两臂自然弯曲放在膝上，亦可放在椅子或沙发扶手上，掌心朝下；

（4）双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠；

（5）谈话时，可以有所侧重，此时上体与腿同时转向一侧。

正确的坐姿与正确的站姿一样，关键在于腰。不论怎么坐，腰部始终应该挺直，放松上身，保持端正姿势。

2.优美坐姿的方式

在社交场合中，坐姿要与场合、环境相适应。

（1）女人坐沙发的坐姿

一般沙发椅较宽大，不要坐得太靠里，可以将左腿跷在右腿上，两小腿相靠，双腿平行，显得高贵大方。但不宜跷得过高，不能露出衬裙，这有损美观与风度。也可双腿并拢，让两膝紧靠，然后将膝盖偏向与你讲话的人。偏的角度视沙发高低而定，但以大腿和上半身构成直角为原则，以表现女性轻盈秀气的阴柔之美。

（2）曲线坐姿

双膝并拢，两脚尽量偏向后左方，让大腿和你的上半身构成90度以上的角度，再把左脚从右脚外面伸出，使两脚的外线相靠，这样你的身形便成一s型，雅致而优美。以这种姿态而坐的女性一般是完美主义者，极重视自我的完美，追求每一部分每一细节皆美好优雅，无懈可击。

（3）进退坐姿

在交往时的坐姿对入座和退座也都有一定要求。就坐时应缓慢而文雅，轻松而自然地着椅，并坐在椅子的四分之三处。若是裙装，应用手将裙子拢一下，不要坐下后再整理衣服。在与人交谈时，就坐的位置一般是主左客右，以显对宾客的尊重。

（4）正式坐姿

膝盖与脚跟都并拢，双脚垂直向下，背脊伸直，头部摆正，视线向着对方。这种坐姿可用于面谈之类的正式场合，可给予对方诚恳的印象。但也不要双膝并得太紧，一动不动，这会给人产生一种紧张、缺乏安全之感。

@@@优雅步姿的形成

每一个女人都想拥有流云般优雅的步姿，款款轻盈的步态是女性气质高雅、温柔端庄的一种风韵，而优美的步态，则更添女性娴淑温柔之魅力，展现自身的风采。

1.优美走姿的要领

（1）以腰带动脚，重心移动，以腰部为中心；

（2）颈要直，双目平视，下颌向内缩，面带微笑；

（3）上半身保持正，腰部后收，两脚平行；

（4）膝盖仲直、脚跟自然抬起、两膝盖互相碰触；

（5）有节奏地走，肩膀放松，手指并拢。

若你走路时能注意上述要点，你就能保持优美的姿态并时刻洋溢着青春的魅力。

2.优美走姿的方式

女性的步姿因衣着和场合的不同，而有不同的方式。

（1）直线步姿

其步姿要领以在于两只脚的内侧落地时，行走路线成一条直线。跨出的步子时应是全脚掌着地，膝和脚腕不可过于僵直，同时步幅宜小，当你身穿旗袍或西服裙以此走姿行走时，则给人以轻盈、柔软、飘逸、玲珑之感，宛如柔曼的“小夜曲”

（2）高跟步姿

当你穿上6cm左右的高跟鞋时，你会感觉胸部挺起，腹部内缩，整条腿向后倾斜，腰明显塌下去，臀位明显提高翘起，小腿也变得饱满起来，脚背成漂亮的方型，脚好像小了许多。这一切使你女性的曲线特征明显起来。连走路的步子也变小了，臀部扭动得厉害，一副楚楚动人的样子。

此步态要领是昂首，挺胸，收腹，上体正直，两眼前视，双臂自然摆，步姿轻盈，显示了女性温柔、文静、典雅的窈窕之美。

（3）舞台步姿

犹如模特儿的走姿，给人以强化其肢体的美感。大幅度的两手摆干净利落，具有鲜明节奏感的脚步，给人以充满朝气、体态轻盈之感。

总之，走姿千姿百态，没有固定模式，或矫健轻盈，或精神抖擞，或庄重优雅。只要与社交场合协调并表现自己个性的步伐，那就是美的。

3.优美走姿的训练

走路时挺起胸膛，目光平视，双臂自然地前后摆动。

在地上画一条直线，不低头看，用余光凭感觉去感受，行走时双脚内侧稍稍碰到此线，即证明走路时两脚是平行的。此训练步姿是直线行法。

4.优美走姿的禁忌

（1）最忌内八字和外八字；

（2）弯腰驼背、歪肩晃膀、头部前伸；

（3）走路时扭腰摆臀，左顾右盼；

（4）脚蹭地面，上下颤动；

（5）边走路边指指点点对别人评头论足。

以上这些禁忌动作既有失大雅，又不礼貌。如果想做个有魅力的女性，就要留意自己的姿态。

愿每个女性的步态都轻盈、矫健！

@@@如何形成优美站姿

站立是生活中最基本的举止，站姿是生活中静态造型的动作，女性站立的姿势美与不美，直接关系到女性的形象。因此，作为现代女性在社交活动中站立不仅要挺拔，还要优美和典雅。

1.优美站姿的要领

（1）抬头，颈挺直，双目向前平视，下颌微收，嘴唇微闭，面带笑容，动作平和自然；

（2）双肩放松，气向下压，身体有向上的感觉，自然呼吸；

（3）躯干挺直，直立站好，身体重心应分两腿中间，防止重心偏移、做到挺胸、收腹、立腰；

（4）双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲；

（5）双腿立直，保持身体正直，膝和脚后跟要靠紧。

这是站姿要领，同时也是基本站姿，当腿和手的姿势略有变化时，如站“丁”字步双手在体前交叉等，仍不失女性之美感，正确健美的站姿会给人们挺拔俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足和积极向上的印象。

2.优美站姿的方式

（1）正式站姿

这种站姿一般适合于在正规场合，工作场所之中，颈线、腰线、臀线与水平线平行。全身对称为主，目光直视，所表达的是一种坦诚的、谦和的、不卑不亢的礼节。

常以这种姿式站立的女性是职业女性。其训练有素的正式站姿已形成自己的风格而影响到平时的生活。

（2）随意站姿

其要点是头、颈、躯干和腿保持在一条垂直线上、或内脚平行分开，或左脚向前靠于右脚内侧，或手相互搭，或将一只手垂于体侧。这种随意站姿则是一种性情的站姿，表达了一种淑女的含蓄、羞涩、收敛。微微挺胸、双手交叉于腹前，手微曲放松，表达了一种性感女性曲线之美。倾斜的肩、分外的脚和突出的胯无论从每个方向来看都是一种动感，表达了一种健壮的肢体，让人有一种上升的感觉，力量从内向外慢慢渗透出来。

（3）装扮站姿

这是一种具艺术性、有表现欲望的站姿。其姿态在表达情感上最为生动，有时甚至会感到夸张。在t型舞台上、艺术摄影中常可以见到这种站姿。头斜放，颈部被拉得修长而优美，一手叉在腰上，脚左右分开，重心在直立腿上，向人们展示一种自信的美，一种艺术的美。

3.优美站姿的训练

下面介绍两套优美站姿的练习方法。

（1）单人训练法

背靠墙，脚跟离墙3cm，臀、肩及头贴着墙，用力吸气、收腹，腹部肌肉有力缩回使腰背贴墙。每次坚持训练15～20分钟。

（2）双人训练法

两人为一组，背靠背站立，要求两人脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺都贴紧，每次训练坚持15～20分钟。

要使身体的形态完美，反复练习比什么都有效，贵在坚持。

4.优美站姿的禁忌

在与人交往中，站姿代表着你的形象。过于随便、伸脖、塌腰、耸肩、双背弯曲或不停颤抖，身体歪斜，两腿叉开距离过大，双臂交叉或双手叉腰都会给人留下不良印象，从而影响到人际交往。所以要做一个仪态美的女性哪怕是最小的细节也一定要注意噢！

@@@注意生活中的举动

我们在日常生活中，经常要处于活动的状态，动作的优美也是我们时刻要注意的。

1．上下楼梯：上楼梯时，身体自然向上挺直，胸要微挺，头朝上，臀部要收，膝要弯曲，整个身体的重心要一起移动；下楼时最好人到楼梯前先停一停，片刻扫视楼梯后，动用感觉来掌握行走的快慢高低，沿梯而下。

2．上下汽车：上汽车时要侧着身体进入车内，绝对不可头先进去。下汽车时，也就侧着身体，移动靠近车门，然后一只脚踏在地面上，眼睛看前方，再以手的支撑力移动另一只脚，头部自然伸出，全身立稳后，再缓步离开。

3．取低处物品：拿取低处物品或拾起落在地上的东西时，不要弯上身、翘臀部，脚稍分开，站在要拿或捡的东西旁边，利用蹲和屈膝的动作，微弯上身，拿起物品。

@@@重视握手的方式

握手，是人们在社交场合中司空见惯的礼仪。它看似平常，却是沟通思想，交流感情，增进友谊的重要方式。

传说握手始于西方的半文明半野蛮时期，没有敌意的双方为了证实自己的友好，就放下手中的棍棒或石块之类的武器，伸出手掌让对方捏捏手心，这种习惯逐渐演变为今天的握手礼。在我国汉代就开始有了握手言欢的记载。现在握手已成为国际交往中见面和分别时普遍的礼貌行为，在许多场合都不能忽视。

首先，握手必须要有正确的姿势，行握手礼时，上身应稍稍往前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步；四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，礼毕后松开，距离受礼者太远或太近都是不雅观的，尤其不要将对方的手拉近自己的身体区域。握手时必须上下摆，而不能左右摇动，与遇到比较熟悉的人或知交时，为达到传递某种情感的效果，可以伸出双手行握手礼。

其次，一般情况下，握手时少用左手，这是一项通则，伸左手显得不礼貌。伸出的手应垂直，如果手心向下握住对方的手，则显示一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式；相反，掌心向上同他人握手，则显一个人的谦卑与毕恭毕敬，如果是伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了，平等而自然的握手姿态是两人的手掌都处于垂直状态，这是最普通，也是稳妥的握手方式。

再次，握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表现握手人对对方的不同礼节与态度，我们应该根据不同的场合以及对人的年龄、性格、身份地位等因素正确运用。男士之间或女士之间行握手礼时，只要遵从一般规范即可，握手时间及握手力度都比较随便，但是男士与女士之间握手，或者与长者、贵宾握手，则要遵从特定礼仪规范。与老年人、贵宾、上级握手，不仅是为了表示问候和致意，还是一种尊敬的表示。握手时除了注视对方和面露微笑外，还应注意应由老人、贵宾、上级先伸手，只在对方有所表示时，才能伸手相握，否则就不得体，握手时身体稍往前倾，不能挺胸昂头，当老者伸手时，你应急步趋前，用双手握住对方的手，招呼“欢迎您”、“见到您很高兴”等热情洋溢的话语。注意在多人同时握手时，应遵从一定的顺序，几不可个人竞相交叉握手。两对男女相遇，应先是女士与女士先握手，再女士分别与男士握手，最后再是男士与男士握手。

行握手礼时女士应注意的问题。握手是社交活动中最常见的礼节，依惯例，是否握手又是由女士掌握主动权的，因此，对于一位有修养的女士，出于礼貌，无论对于新朋友还是老朋友，见面时都应落落大方地主动伸手，示意对方愿意握手，尤其是在一些特殊场合（如开会时的东道主，请客时的女主人），女士的握手就更加重要，既要显得主动、热情，又不要失去端庄、稳重。

女士与对方行握手礼之前，应大略判断一下对方的态度，对于傲慢无礼者，可以不与他握手，但这时要特别注意场合，如果是与二三个男士见面，女士不想与其中的一位握手，那么以与对方几位皆不握手为宜；如果与数位男士见面，女士只不愿意与其中的一位男士握手，那么女士应该不显露出自己的情绪，而自然地一一握手，以免使对方难堪而造成不良后果。

另外，与数位宾客初次见面，握手问候的时间要大体相等，不要给人以厚此薄彼的感觉。

@@@各国的称呼准则

在社交场合，如何称呼别人是一个十分重要的问题。

外国人的姓名与我国汉族人的姓名，除在文字上有区别外，在其组成和排列顺序等方面，也有很大的差距。

英美人的姓名，其排列是名在前，姓在后。妇女在结婚前，都有自己的姓名，婚后一般在自己的名前加丈夫的姓。在书写时，其名字常常缩写为一个字头，但姓不能缩写，如g.w.thomson,d.c.sullivan等。口头称呼时，一般可只称其姓，但在正式场合，一般都要称其全称。

法国人的姓名，也是名在前，姓在后，一般由2～3节组成。前1～2节为个人名，最后一节为姓。有时姓名可达4～5节，多是教名和由长辈起的名字。现在，长名字已越来越少，其姓名的和口头称呼，基本和英美人相同。

俄罗斯人的姓名，一般由3节组成，其排列顺序，通常是名字、父名、姓，但也可以把姓放在最前面，特别是在正式文件中。俄罗斯人的名字和父名都可以缩写，只写第一个字母。而且，在口头上，俄罗斯人一般只称姓，或只称名。只有在表示客气或尊敬时，才称其名字与父名。妇女在婚前，用父亲的姓，婚后多用丈夫的姓，但本人名字和父名不变。

阿拉伯人的姓名，全名由3～4节组成，其排列顺序，多为个人名、父名、祖父名和姓。正式场合必称其全名，但有时也可省略其祖父名，还可以省略其父名；简称时只称本人名，但事实上，很多阿拉人，特别是对有社会地位的上层人士，都可简称其姓。另外，在阿拉伯人的名字前面，常带有一些符号，如埃米尔（amir或emir），为王子、亲王、酋长之意；苏丹（sultan），为君王、国王之意；赛义德（sayed），是先生、老爷的意思等，这些称号有些已转为人名。

日本人姓名顺序和我国相同，即姓在前名在后，常由四个字节组成。但由其姓与名的字数并不固定，二者往往不易区分，因而在事先一定要向来访者了解清楚。在正式场合，应把姓与名分开书写，如“二阶堂进”、“藤田茂”等。在口头上，一般都只呼姓，在正式场合，应称全名。另外，日本人的姓名，常用汉字书写，但其读音与汉字拼音完全不同，称呼时应加以注意。

@@@名片的使用技巧

1．如何使用名片？

（1）是用于会见。在普通的交际场合中，当介绍自己时，向对方送上你的名片。这是名片使用频率最高的场合。

（2）是用于求见。如果你没有条件在见面之前事先打个电话过去，就可在拜访前，在自己名片上加上“求见某某人”字样，交由门卫人可员传送，以示要求。当然，最正确的做法是首先打电话。还有其他一些用法，如贺喜时和礼物一起送上。但如果是隆重的恭贺，比如朋友结婚，就不要只用一个名片，应再加上一张结婚贺卡才对。如自己亲友住院，你不便亲自探望，可以在送花去的同时，再在自己名片名字下加“慰问××先生，祝早日康复”字样。

2．名片礼节

在对方的名片上作一些简单的记录和提示是个好办法。如果与交换过名片的人交谈时发现对方的一些特点或爱好，那么也可记在他的名片上，以利于下次交往。

作为名片使用者，在亚洲还有一些更正式的礼节：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”

有些人在一大堆陌生人中散发他的名片，我觉得这太过分，要有选择、有层次地递交名片，让你的名片在可能起作用的范围内散发。

作为接受名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放在口袋，也不要顺手往桌上一扔。在欧美国家则不一样。欧美人对递、接名片则较为随便，不太拘泥于形式，常用一只手递出。但是也不能不礼貌地、随随便便地对待名片。

@@@有关问候的一般礼仪

我们和朋友见面时，都要打招呼，说些问候的话。也就是人们通常所说的“开场白”。比如，“你好”，“早安”，“晚安”，“打搅了”，“好久不见，你近来好吗”，“能够认识你，真是太高兴了”等等。尽管这些问候和寒暄用语的本身并不表示特定的含义，但它却是交往中不可缺少的，往往能够引导双方对交谈的兴趣，使见面时单调的气氛活跃起来，从而双方都能有一种亲切感。但问候和寒暄的用语并不是随便可用、随处可说，必须考虑交往环境和交往对象的特点，即“到什么寺庙念什么经”，否则就会闹出笑话或使双方处于一种尴尬的局面。中国人见面时喜欢问的“吃过饭了吗？”，本是一句很普通的问候语，并没有准备请客吃饭的意思，但对不懂得这一习惯用语的外国人来说，就完全可能理解为你欲与他一同进餐。又比如，中国人见面时喜欢用“你气色真好，又白又胖”、“你发福多了”等语句表示对对方的一种友好，但在西方却会起到相反的效果，他们怕被人赞赏“白、胖”，因为往往身体黝黑健壮表明此人有钱、有时间、有机会参加旅行和锻炼，是一种体格健美的标志；而身体白胖表明人穷体弱，是因为不具备上述条件而白白胖胖，称人胖实际上含有一种贬低人的意思。同样，外国人见面时常说“见到你十分荣幸”，“你今天打扮得真迷人”，“你真是太漂亮了”之类的客套话，中国人也并不习惯。这说明问候应因人而异。

另外，一些问候和寒暄用语还要与当时场景结合起来。当你步人一间宽敞明净的办公室时，说上“真是太漂亮了，假如我也有这样一间办公室可棒了。”这样一句话，就可以把气氛变得亲切。

@@@鞠躬的注意细节

鞠躬即弯身行礼，是表示对别人尊重和敬佩的一种很正式的表达方式，在我国是古已有之。但它不仅仅是我国传统的礼仪之一，也是其他一些国家常用的礼节，在当代国际礼仪中，日本、韩国等国最为盛行。

鞠躬的深度视对于受礼或被问候人的尊敬程度而定。一般弯15度左右表示致谢；弯30度左右表示恳切和歉意；特殊情况下，如婚礼、悼念、谢罪等，施以90度的大鞠躬。

行鞠躬礼时，首先要心诚，而且要注意几点：

1.两脚并拢，不要分得过开；

2.头要正并且随着身体向下而自然向下，脖子也不要伸得过长；

3.目光要自然面对受礼者，不要在行礼时趁机左顾右盼；

4.女士鞠躬时，双手合拢，自然放在身前并弯下身子。男士则两臂自然下垂放在身体两侧，手不要放在背后，或交叉，或插在口袋里；

5.戴帽时，应脱帽行鞠躬礼，用右手握住帽檐中央，将帽取下，左手垂下。

受礼者在还礼时，可以不鞠躬，可欠身点头，或同时伸出右手以答之。对于信奉佛教的宾客，在施鞠躬礼的同时，还可用双手合掌致意。

@@@异域风情的礼仪习俗

1.两种拥抱

（1）在俄罗斯，男性好友见面先有力地紧紧握手，接着就是紧紧拥抱，这已被称为俄罗斯式的“熊抱”。

（2）在拉丁美洲、意大利，拥抱被叫做“arazo”，意思是搂抱。通常同时还在肩背上热情地拍两下。

大多数北美人、欧洲人（像法国人）及东方人感到这种有力的拥抱有一点尴尬和不舒服。他们更喜欢温和一点的拥抱，伴随着脸贴脸式的亲吻。

2．亲吻

亲吻有两种形式，一种是真正的嘴对嘴的亲吻，但最好不要在大庭广众之下这样做。另一种是伴随拥抱着的脸贴脸的亲吻。

对欧洲人来说，特别是法国人，似乎每时每刻到处都在亲吻：在脸上，手上，甚至对着空中。法国人是如此认真地对待亲吻，世界上最著名的一个雕塑“吻”就是由法国人罗丹在1886年塑成的。在法国，每次当男士与女士见面时，一定都要左右亲吻一次，这是见面的礼貌。而在离开时，他要左右再亲吻一次，代表再见。

在社交场合，双方在行拥抱礼时，脸颊一贴，然后换另一面颊再贴一贴。长辈对晚辈，男与女之间也通行此礼。

有些欧洲国家，像意大利、法国，男人与女子相见时，行吻手礼，即女子把手伸出，手掌向下，对方向前轻轻拉住女方手指前端，在手背上吻一下。当然，行此礼，必须要女方主动伸出手来，不可贸然去拉女方的手亲吻。

接吻礼并非所有的国家都欢迎，因此要注意随俗而行。

@@@说话艺术的提升

说话是一个人与其它人交流思想感情的主要形式，可是有些女人却一点也不注意自己的形象，不是动手动脚，就是嗲声嗲气，让人生厌。一般来说，谈吐时的礼仪有以下几点：

1．说话时的嗓音

与人说话语气要亲切，言辞要得体，态度要落落大方。吸引人的谈话需要动听的声音，有些谈话虽然在内容上不占优势，但说话人那动人的声音，却使人觉得是一种享受，女性的优美嗓音实在是很动人的。

2．说话时的表情

表情要诚挚专一。真诚的态度能唤起人们的信任，加深了解，增进友谊。虚情假意，装腔作势，夸夸其谈，外交辞令都会使人生厌，从而可能失去与对方交往的机会。一个良好的交际形象，目光应该是坦然的、亲切的、有神的，与此同时，还要作出积极反应，把自己的想法和感受通过点头、微笑、手势、神情、体态等方式随时表露出来。

3．说话时最好面带笑容

与人说话面带喜色或嘴角含笑是比较合宜的一种表情，与对方说话，面带微笑会使对方感到你与他（她）的交往十分高兴，这无疑也会使对方在心理上感到轻松，进一步增进说话的融洽气氛。当然，笑也需要掌握分寸，区别时间与地点，否则是一种失礼的行为。

4．说话时要控制声音

声音不必太高，更不能像跟人吵架似的，说话的语调要尽可能沉稳和亲切一些，这样会使对方觉得你待人真诚，也容易收到较好的效果。

5．说话要有节制

在社交中，谈话要有节制，达意抒情，不能令人生厌。因说话可能表现出你的开朗、诚恳，也可能表现出你缺乏自制力，虚伪，女性的沉默有时也是一种交际语言，有时会收到意想不到的效果。

可见，女性如能适当运用自己的语言表达能力，才有希望成为社交的中心人物，人们都会被你的独特个性所吸引。假如你是一个漂亮的女性，它将使你更加美丽；假如你是一个相貌平平的女性，也会因此增添光彩。

€€工作中的社交礼仪

@@@参加宴会的礼仪

白领女性经常会陪同上司或代表企业参加各种交际应酬酒会宴席，从某种意义上来讲，白领女性此时代表的是整个企业的形象。

如接受对方赴宴邀请，应代表上司或企业或本人用电话或去函答复对方，一旦决定赴宴，非特殊原因不可临时取消，若取消也应事先求得邀请者的谅解。

1.赴宴

参加宴会的发型可根据自己的品味和喜好确定，技发最好吹出妩媚而富有韵味的大波卷，挽发则以定型胶使头发纹丝不乱而且显出光泽。

应选用与耳环、项链等搭配和谐的发饰。

宴会服装应是丝、丝绒、雪纺纱、缎之类轻软而富有光泽的衣料，这些衣料最能显衬出高雅窈窕的身姿。晚宴服装颜色以黑、白、红、蓝、黄等纯色为宜，因为纯色能更好展现女性身段且易给人以端庄之感。

宴会着装的款式应高雅得体，显示出自己的身体优势。肩膀和颈部漂亮的可露出双肩。

胸部丰满的可穿低胸或中空样式，腿修长的可穿开中、高叉裙或短裙。

袜子宜透明，或选择印花丝袜。

鞋应选用丝或缎面或鹿皮面质料的高跟鞋，这样走起路才会有姿有势，款款生情。

皮包应和鞋同样质感，最好配套，大小不超过两个手掌宽度。手拿式最优雅。皮包里东西不可太多，只宜放些小型的女性随身用品。

赴宴的饰品包括耳环、项链、手链、戒指、发饰等，应配合服装进行选用，饰品本身也应配套。

晚宴中，镶有钻石或宝石的饰品容易凝聚他人的目光。

弱视者应佩戴有光学效果的隐形眼镜，这样会使眼睛显得格外明亮有光彩。

千万不要戴脚链参加宴会。

香水的气息最能表现一个女性品味的高低，白天选用香味较甜浓的香水，夜晚应选用香味优雅的香水。香水应喷在人体脉搏跳动部位，如耳后、前胸、手、脚、手肘弯或膝盖后。手掌间如用些微香水再和人握手，则会更富有女人味。

当你持请柬赴宴时，应准时抵达酒宴场所，见到熟人则应落落大方地打招呼，见到生人则应礼貌地微笑致意。如与上司同行，必要时，你还应为上司做介绍。

2.入座

只有当主人或上司入座后，你才能从椅子左方入座。入座后不要东张西望，也不要坐在那儿发呆，或摆开餐具餐巾，双手放在自己的腿上，神态自如，风度优雅地和邻座的上司或客人轻轻谈几句，或是神态安详地倾听别人的谈话。

如果服务员送上一块湿毛巾，你应礼貌地接下并轻轻擦拭一下自己的双手，然后放在桌沿上，而绝不能用它擦脸或脖颈和手臂，哪怕你此时汗流浃背。

当主人示意用餐时，你可将桌上的餐巾拉开平铺在自己的双腿上（中式餐和西式餐都是将餐巾完全打开，西式晚餐则是将餐巾打开到双摺为止）。当你中途因故离开座位，可将餐巾稍微折一下放回桌上，而绝不能将餐巾放在椅子上。如果用手取食，可用洗手水洗清后用餐巾擦干。用餐完毕，可将餐巾轻轻擦拭嘴唇和嘴角，然后顺势放在餐具右手边，但不可放在椅子上，也不能叠得方方正正地放在一边。

3.中、西餐具用法

规范的握筷方式是用右手大拇指和食指相对，五指握在筷子2/3处。用餐时，应先用公筷或汤匙将所需菜肴夹到自己的餐盘中，然后再用自己的筷子慢慢食用。用筷时，一忌每次夹菜太多，二忌夹菜至自己餐盘时滴汁不断，三忌用筷在桌上笃齐，四忌用筷在菜盘中挑拣，五忌用筷在汤中洗刷，六忌用筷敲打餐具，七忌用筷指点人，八忌用汤匙舀汤时手里同时拿着筷。

如果需吐骨头之类杂物，应用筷子放在嘴唇间将杂物接送至自己的碟盘中，不能直接吐在桌布上。

舀汤时，应放下筷子再用汤匙。用毕汤匙，应将其放在自己的碟盘中，不能直接放在桌布上。

西式主要餐具是刀、叉、匙。

正确的持刀姿态是大拇指与食指相对，五指相握在刀柄处。

正确的持叉姿势是轻握五指持住叉柄，叉柄顶端应处在食指的第二关节处。

正确的持匙姿势和持叉姿势相同。

用餐时，左手持叉，右手持刀，用刀叉切割食物时应用叉牢牢按住所切的食物，刀紧贴在叉边切下以防滑开；不能用力过猛，否则会发出刺耳的响声。一般应切一块吃一块，每一块以一口能咬下为宜。

用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子右上侧，叉尖向上，刀锋向内。如果未用完，正确的摆放姿势是刀叉相交成夹角位置，叉尖向下。

汤匙专用于喝汤，不宜用来进食，但可以与叉并用，帮助叉盛取食物。

喝汤时，应用右手持匙，左手扶着盘子，由自己一方向桌中心方慢慢舀去；喝剩少许时，应用左手把汤盘靠自己一边稍稍提起，再用汤匙轻轻地由里向外舀去。喝完以后，汤匙应放在盘子里，匙心向上，匙柄置于盘子右边缘外。

4.饮酒礼仪

（1）祝酒

应由主人和主宾先碰杯，如陪同上司赴宴，你应随同在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意。

（2）斟酒

倒酒时，应一手执瓶身，另一手轻扶瓶侧，脸带笑容，全神贯注，姿态优雅而认真地将酒慢慢倒人对方杯中。

啤酒宜斟满，让泡沫溢至杯口；甜酒宜倒至杯的八成；白酒或烈性洋酒宜倒至杯的2/3强。

（3）接酒

别人为您斟酒，你应一手持杯，一手扶住杯底，微笑对人并轻声道谢。

如果饮酒时需加冰块，你可向服务员要冰桶，然后主动为邻座加冰。

防止醉酒的方法有

①超过自己酒量的敬酒，含笑婉拒；

②赴宴前稍微吃些东西或喝瓶牛奶或吃些含油多的食物；

③举杯浅尝即止，然后用微笑及敏捷的动作，将对方手中的酒瓶取过来为他斟酒，使他没有机会为你斟酒；

④保持满杯的状态，因为杯一空，别人自然会给你倒酒；

⑤假装已有醉意，多跑几趟洗手问，可躲掉一些喝酒的机会；

⑥涂一点腮红，假装因酒精作用而脸红，打消别人的敬酒意图；

⑦征求护花者，有时可以找男同事或熟人代喝，相信会有不少人乐意表现男子汉风度为你解围。

当你看到上司或邻座的男客微醉时，不妨趁他人不注意时偷偷倒一杯茶给他，这种体贴人微的表现会获得他人的好感和感激。

当男性酒后失态时，有下述几种方法可以巧妙地予以化解：

①当男性步履蹒跚过来劝酒时，借口上洗手间，回来再换个座位。

②当对方频频劝酒时，你可取出事先准备好的助消化药，当着他的面吃下告诉他：“我的肠胃不好，不能再喝了，实在对不起！”相信他不会逼人太甚。

③当对方借着酒意偎依在你身边时，你可不动声色地突然抽身，待他站不稳时再扶他一把，佯装无意地说：“您喝得太多了，不要紧吧？”这样一来他自然会不好意思。

④当对方借酒装疯对你搂搂抱抱时，你可用娇弱的姿态和语调带笑向邻座其他男性求援，这时自然会有人挺身相救，这样做也不致使失态者觉得难堪。

⑤当酒宴结束，对方借着酒意对你纠缠不清时，你也可请其他女宾找个借口为你解围。

男人的酒后失态也许因为他喜欢你，对此，你不要反应过度，怒颜相向，以免破坏气氛，造成尴尬局面。

5交谈

如果你单独赴宴，周围没有熟人，有时不免会感到紧张，坐在陌生男性旁边则更会感到拘谨，不知该说些什么才好。聪明的人在这样的场合，会自我调节情绪，尽量自然地和旁人聊聊天，找些大家都感兴趣的话题，当其他人对此附和滔滔不绝谈话时，你最好成为他的听众，并不忘频频点头或附和几声表示赞同。也可以选择和风趣幽默的人同桌，这样容易谈笑风生，融洽气氛。如果酒宴中途冷场，你可用斟酒或劝酒等方式搞活气氛。

6餐后水果、牙签、饮料的用法

用餐进入尾声，常有一道水果助兴，不同的水果有不同的食用方法。

梨和苹果，应用刀切成四或八块，再用刀削去皮核，然后拿着吃（或用牙签插着吃）。削皮时刀口向内，由外往里削。

香蕉应用手剥皮，用刀切成小块吃，整根拿着吃是不雅观的举止。

橘子应用手剥皮，一瓣一瓣地吃。

橙子应用刀切成四或八块，像吃西瓜一样，将皮剩下。

葡萄要用手一个个摘下来吃。

西瓜、菠萝、哈密瓜等水果通常都是去了皮切成块放在盘子里大家分着吃，吃时用叉。

如果有果核，应用手掌托在嘴边，将果核吐于掌中，然后放在盘沿，不能吐在桌布上。

职业女性一般不会在众人面前使用牙签，酒宴上必须用时，应将双手捂住嘴轻轻地剔。用过的牙签应放在盘内，不能放在桌布上。

用餐完毕喝咖啡时，应先用专用糖夹或糖勺往自己的咖啡杯里加适量的糖，或者加些奶，然后用小匙搅拌，搅匀后将小匙取出置于托盘上。也可根据个人口味不加糖和奶。喝咖啡时，应左手托盘，右手执杯耳，将托盘置于齐胸处，然后将咖啡杯端离托盘慢慢品饮。喝完后，再将咖啡杯放回托盘上，再整个儿一起放回桌上。将小匙放在杯内或用小匙舀着喝的做法都不规范，也有失礼仪。

喝茶时，左手托杯，右手执杯耳，或两手捧住杯，放在嘴边，轻轻吹开杯中漂浮在上面的茶叶，慢慢品饮。

7酒宴的规矩

酒宴的所有物品都不可顺手牵羊拿走，如你想留下精美的菜单做纪念，可征得主人同意后取走，但可食用的东西是绝对不能开口索要的。

职业女性在酒宴上最好不要吸烟。

无论用叉用匙进食，都不能将餐具的整体放人嘴里，也不能用舌去舔。不能站起身在餐桌另一边夹取自己喜欢的食物，只能要求服务员或主人代劳。当服务员或主人递给你不喜欢吃的食物时，一般不能拒绝，而应取少量放在自己盘内，说声：“谢谢，够了。”喝酒亦如此，不想再添酒时只要稍稍做个手势表示一下即可，切不可用手蒙住杯口或将酒杯倒扣在桌面上。

不要在酒宴上评论菜肴的缺点，因为这会使人难堪，也会使你得罪人。不要在酒宴上借酒意去评论或附和别人对某人的议论。不要在酒宴上一个人独自孤芳自赏，或频频看表心不在焉。

逞强好胜和男性对饮，或者借酒意打情骂俏，或者一手执酒瓶，一手执酒杯，都有失身份，与上司在一起时更应绝对避免。

用餐时狼吞虎咽或发出声音，口内含有食物却和人说话都是极不雅观的。如果汤或菜太热，不要用嘴吹，应稍等片刻，等略凉些时再吃。席间如遇意外情况，如将酒水或菜汁翻溅在邻座身上时，应保持沉着，一边表示道歉，一边协助擦干。如别人弄湿弄脏了你的衣裙，也不要大惊小怪，而应安慰别人说：“没关系。”同时去洗手间擦洗一下，绝对不要在酒宴上责怪别人。

不要在酒宴上不断地和某一位男性过多地谈话，除非他是你的上司。用餐前，应悄悄用纸巾抹掉嘴上的口红，避免在碗筷餐巾或杯口留下口红印，否则既不文雅又影响别人的食欲。

用西餐时，应用手将面包撕开后用专用小刀叉上一块吃一块。吃烧烤类食物可用手撕着吃，吃完后用餐巾擦干净，而绝不能放在嘴里舔。

用手取食前，服务员会送上一盅洗手水，水里放着柠檬片或玫瑰瓣，这是专用洗手水，绝不能端起来喝，否则会闹笑话。洗手时两手轮流沾湿指头，轻轻刷洗，然后用餐巾或小毛巾擦干。

涉外宴请要求较严格，必须按国际惯例去做，比如选择宴请时间时，注意不要选在对方重大的节假日或有重要活动或禁忌的时间。确定时间后最好能征询客人的意见，千万不要按我国的传统习惯，认为自己确定了宴请的时间后再通知客人才显得真诚礼貌，对习惯国际惯例的人士来说，这是失礼的。

要注意到菜谱和所上菜的配料是否适宜。比如在宴请西方人士时不要食用各种宠物和珍稀动物，菜谱上当然也不要出现用这些动物命名的菜。对于大多数希望了解中国饮食文化的外宾来说，品尝各地的土特产品比什么高档菜肴都有吸引力。除了菜，还有饮料的问题，一般来说，要尽量用酒精含量较低的酒，而像茅台这样的烈酒只有在比较特殊的场合才使用。当宴会的一切都准备好后，应印刷或打印几份或为每一位客人准备一份无异味、版面整洁美观的菜单（能有中外文对照最好），以方便客人。

在正式宴请中，国际惯例有以下几个程序：迎接、小憩、开宴、致词、宴会、宴毕、休息，最后是告辞。

礼貌的主人应在迎接客人到来的宴会门口等待客人的到来，并为他准备好存放衣帽的架子和地方。客人来后，要有服务人员为客人脱掉外套和帽子，把它们放到衣架上，主人则与来宾——一行礼（比如握手等）。要有陪同人员唱名，主人最好在见到客人时重复这些名字以示尊重和礼貌。值得强调的是，在正式宴会中，服务员一般是由男士来担当的，礼仪小姐要慎用。

客人刚到需要稍事休息，这段时间也可等待其他还没有到来的客人。小憩可以在休息厅，也可以在客厅。总之不要让客人看着服务人员准备饭菜。这时可以准备点茶水和擦洗手的干湿纸巾，或者告诉客人卫生间的位置。主人应该在这里陪客人叙谈一会儿。

等预定时间一到而主要客人也已到齐时就可以开宴了。开宴时最需要注意的是客人的落座。如果事先已经安放了座位卡，就需要引座，由服务人员为其他客人引座。顺序是男主人引领女主宾第一个入席，而女主人引领男主宾最后一个入席。如果没有安放座位卡，则需要有秩序地引领客人们入席，先主后次，一批一批地领到座位上，而不要蜂拥而上，显得混乱而迫不及待。客人们一旦入席，最好不要再随便离座，也不要大声喧哗，安静是对主人的尊重，也是自己风度的表现。

如果主宾双方需要在席上讲话表达某种意愿，入席以后就可以开始发表讲话了。讲话最好简短一些，并注意气氛的轻松幽默和礼貌客气，富于热情则更好。在主宾双方讲话时，无论你是否喜欢听，都必须耐心、安静地等他们讲完。等主人宣布开宴之后（一般以祝酒的方式宣布开宴），再开始用餐。有时讲话也会安排在其他时间，如热菜之后，甜食之前，非主要人员这时应停止进餐，放下餐具，停止与邻座的谈话而注意听主宾双方的讲话。一旦主宾双方相互祝酒时，所有客人应举杯向主人示意，而不要在餐桌上相互交叉碰杯。

如果你吃得快，很快结束用餐而主人还没有吃完，你就要用其他方式等主人起立宣布宴会结束后再准备离开。你可以一边用水或饮料，一边和其他人聊天，也可以借故离开餐桌休息一会儿再回来（但决不要一去不回，这是极为不礼貌的。如果你临时有急事万不得已，可以叫服务人员帮助传个字条，或自己走到主人那里悄声告诉他不得不离开）。

如果宴会比较正式，即使客人当时向主人道谢了，礼貌的客人在回去之后还会再写封感谢信来，这如同宴会的程序一样，几乎是必不可少的。

在冷餐会或酒会上，如果是自己取食物，则要注意不要往人多的食物前挤，也不要一下拿太多的某一种食物。另外，你要一边吃一边与其他人谈话，而不要独自在一边享用食物。在行走和取用食物时，一定要端好自己的盘子，以免不小心落下食物或被别人碰翻。有的招待会是由服务人员为客人送取食物，无论他们多忙，你都不要自己去找服务员取食物，一定要等他们为你送来，如果你不需要当然可以不取，但别忘记说声：“谢谢！”酒主要是由服务员为客人们送，服务员的托盘里会有几种酒，你可以随便要一种，由服务员来为你斟上，但不要自己去倒酒。在酒会上，服务员一般会固定在某一地点，由客人自己去点各种各样的酒。实际上，酒会的主要内容与其说是喝酒，还不如说是聚在一起聊天。

@@@如何举行一个成功的宴会

人们常常凭借各种机会，寻找各种借口，在一起聚会，共享美酒佳肴。参加宴会，是人生的一桩乐事。各种大小不同的宴会把我们的生活装饰得光彩夺目。宴会已成为生活中不可缺少的一部分。

不管是举行宴会的主人还是出席宴会的客人，都希望宴会能有一个愉快欢乐的气氛。可是，主持一个成功的宴会却不是一件容易的事情。

消除陌生，传达美意，沟通情感，增进友谊是我们举行宴会（大至国宴，小到家宴）的目的。若认为举行宴会就是为了一饱口福，如果是主人，那是愚蠢，如果是客人，那简直有点下作。

1.根据宴会的目的，精选宾客

有些宴会的主人只想到怎样才能使客人吃得好，于是把一切力量都用在菜单的设计、食品的购买和精心的烹调上；而忽视了举行宴会必须让客人谈得好，玩得好。有的主人在宴会上忙得满头大汗，几乎坐不下来，而把客人搁在一旁，既无法跟客人打招呼，更顾不上同客人聊天，连客人都觉得于心不安。这样的主人实际上已经忘掉了举行宴会的目的。

须知，宴会上真正的待客之道是不但使客人吃得高兴，更要使客人玩得开心。

“坐在椅子上的要比搁在桌子上的东西重要得多了。”这是一句十分精辟的话。因此，根据宴会的不同目的，精选宾客，便成为举行宴会必须做好的第一件事。请来的客人，不但要同主人有着极为熟捻的关系，客人与客人之间也应当有相同的谈话趣味，要考虑到每一个客人都能愉快地同别人交谈，都能尽情地享受宴会的美好时光，都能充分地感受到真挚的友情。每次宴会最好能请一两位能说会道，活泼伶俐的客人，这样的客人最有利于维持宴会的良好气氛。决不要同时邀请两位脾气不投，感情不和的客人。这样的客人如果互不搭理或开口必争，将给宴会笼罩上一层阴影。

2.根据客人的性格和兴趣，合理安排座位

合理安排座位也是一件颇为重要的事情。考虑到客人的不同性格和兴趣及不同的说话能力，主人应尽可能将容易有共同话题的客人安排在一起，如把一位诗人安排在音乐家的身边；把一位外贸局的干部安排在某公司经理的身边；让一个体操运动员靠着医生坐；让最喜欢听笑话的小王靠着最风趣、最健谈的老李坐等等。

在比较正规的宴会上，所邀之客一般都是颇为重要的人物，这时不妨在餐桌上放置简明的姓名标签。

3.每次宴会所请的客人要有所变化

不要在宴会上老是重复着同样的面孔，这将使客人感到单调、乏味；每次宴会所请的客人要有所变化，给客人提供结织新朋友的机会，让客人在互相之间有一个发掘的机会，这将大大引起客人的兴趣，使他们乐于赴宴。

4.宴会前的欢迎词要精辟、幽默、轻松

宴会前几句简短的欢迎词十分必要。欢迎词要精辟、幽默、轻松，虽然话语不多，但对整个宴会气氛的形成将有很大的影响。最好能在事先稍做准备。

5.努力使宴会保持轻松、愉快的气氛

主人要给不相识的客人进行介绍，并使其愉快地交谈。作为主人，在整个宴会上，你必须根据其气氛，随时调整谈话的内容。如果有一位客人滔滔不绝地向别的客人们说着他经营某种生意的详细过程，而客人们对此并不感兴趣，这时，你不妨不动声色地给他一点暗示，让他早点结束谈话，或者你向他提出另外一个问题，让他谈点大家感兴趣的事情。当你发现一位客人在谈话中无意刺伤了另一位客人时，你必须前去解围；当两位客人意见不一，相互争吵，以致恶言相向时，作为主人，你必须前去扑灭战火：“看样子，我们什么时候可以举行一次辩论会，让你们争个够，可今天算了，二位都给我留点面子吧……”

主人要特别注意，不可让任何一位客人在你的宴会上受到冷落，要让所有的客人都加人愉快的谈话。这正如罗马诗人何瑞斯所说：“主人就是将军，惟有意外才能显示他的才能。”

客人离去时，主人要——一握别，还要向客人致意：“非常感谢您的光临。”“各位今天把宴会的气氛维持得这样好，我太高兴了。”

@@@乘车、船、飞机的礼仪

1.乘车的礼仪规范

作为白领女性，接送客户坐轿车外出办事，应首先为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒客人小心，等其坐好后再关门，然后自己从左侧后门上车。作为陪同，你一定不能先于客人上车，除非对方坚持你是女性应女士优先。抵达目的地时，你应首先下车，并绕过去为客人打开车门，以手挡住车门上框，协助客人下车。

作为女性，上下车的姿势是十分讲究的，上车时仪态优雅的姿势是“背人式”，即将身体背向车厢入座，坐定后将双腿同时缩人车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。下车的正确姿势是：准备下车时，应将身体尽量移近车门，车门打开后，从哪边下车则应先将该方向的脚踏出车外，立定，然后将身体重心移至这一只脚，再把整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后）。总之，上下车的正确姿势是“头先脚后，脚先头后”。

如果你穿低胸服装外出，不妨加披一条围巾，这样可以避免弯身下车时出现尴尬，也可利用钱包或手袋轻按胸前，并保持身体稍直的姿态。

轿车座位的尊卑次序是：后排右座，后排中座，前排右座，即右为上，左为下，后为上，前为下。

如果主人亲自驾车，则其助手席即前排右座就是首席。

如果你和上司同乘一部车，座席位置由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意尽量不去坐后排右席。如果随同你的上司或长辈外出接客同坐一部车，你宜请客人坐在上司或长辈右侧，你自己坐在前排右座。

2.乘船的礼仪规范

外出旅行坐船，应注意下列礼节：

有秩序地排队上船，对号入座后，应有礼貌地让其他乘客上完船后或在不影响其他乘客上船的情况下，你才可在甲板上与送你的亲友同事告别。告别时，应举止得体，不要大声叫喊，也不要作出大幅度的动作。

进入船舱后，由于轮船是公共场所，男女混居，所以你既要落落大方，不去计较同舱男性的盯视目光和不太顾忌的举动（如穿汗衫短裤爬上你的上铺或和你并排坐在一起与你搭话等），也要注意谨慎自重。如果你睡上铺，而下铺是位男性的话，则你无论如何不能穿得上上下下很少，尤其是穿裙或短裤，因为这极不雅观。聪明的女性都会去洗手间换好长裤（睡衣），然后再上铺或在舱内走动，如果不是你的熟人或同事，应避免和同舱男性主动搭话，如果你实在觉得有什么不妥，也可以换一个舱位。当然，在船上用餐或在甲板上散步时，绝对不能穿睡衣，因为这是公共场所。

如果你晕船要呕吐的话，应当去洗手间，千万不要吐在甲板上或舱内。如果你已经吐了，你应立即歉意地给周围的人打招呼，同时尽量设法打扫干净。

出入舱口或在甲板上散步时，应礼让老人和孩童，见到其他乘客或船员，应彬彬有礼，友好和善地对待，千万不要盛气凌人或孤芳自赏，因为你和他们是“同舟共济”，应该和睦相处。

凡船上标明“旅客止步”的地方不要进入，船上的各种设备也不要随意触动。无论是在舱内或甲板上，不要向水里随手扔弃或倾倒杂物，因为这样会弄脏下层甲板或船舱旅客。

在船上就餐如同在酒店宾馆用餐，虽然要自己动手且有些喧闹混乱，但你仍应不失礼貌和风度，一要排队，二是找空位时要向旁边在座者问好，经过允许后，才可就座。

不要违反航行规则，如白天在甲板上挥动衣服或手帕，这样会被其他船只误认为打旗语。晚上用手电筒对着外面乱晃，也可能被当成灯光信号，造成不必要的麻烦。

排队时，不要抢先或拥挤，对曾经帮助过你或有缘相遇的乘客和船员，应友好地告别，说些令人充满好感的告别语。

3.乘飞机的礼仪规范

乘坐飞机旅行是件令人惬意的事，由于飞机内空间面积较小，而且各色人等聚在一起，对礼仪要求更高。

当你上下飞机时，面对训练有素美丽端庄的空中小姐职业性地向你热情问候时，你应报以同样职业性的微笑致意并说声：“您好！”

进入机舱找到自己的座位后，你应侧身尽快将自己随身携带的行李放入座位上方的物品箱内并关上门，然后立即坐下来，以免站在通道上堵塞和影响其他乘客入舱。

坐下后如感闷热可打开座位上方的通风孔或脱去外衣，衣服应叠放在自己身上，不要披挂在前座背上。同时，你应主动自觉地系好安全带，飞机没有起飞前，是不能放下小桌板和自己的座椅靠背的。

坐下后对你的邻座，你应微笑致意问好，以礼相待。如果不小心碰到了其他乘客，应立即主动道歉。如果别的乘客主动向你打招呼或想找你攀谈，除非你十分疲倦，否则应友好地应对。若你想休息一下或要做什么事情（比如看些文件，起草材料），则应向对方说明并表示歉意。

在机舱内谈话声音不要过高，尤其是其他乘客闭目养神或看书报时，不要大声喧哗。若非坐久了站起身舒展一下筋骨，尽量不要站在狭窄的通道上走动，以免影响其他乘客或空中小姐来往。

在飞机上拍照或为了看窗外景色而和他人换座位都是有失礼貌的举动，即使是靠窗观赏窗外景色，也要侧身观看，留一点空间给其他座位乘客观赏，不要整个身子遮住窗口，只顾一个人观赏。如果你是坐在通道一侧，要朝窗外张望，也不要站起身只顾朝外看，而不顾自己的姿态有欠雅观。

如果遇到飞机误点或临时改降、迫降在其他机场，你不要惊慌失措，也不要发牢骚埋怨，而应镇静地听从空中小姐的安排，友好体谅地与之配合，越是在这种令人烦恼的时刻，越能表现你良好的职业素养和道德规范。

在飞机上使用洗手间要按顺序进行，保持洗手间洁净。等候他人时不要催促，自己使用时动作要迅速。

飞机抵达目的地还未停稳时，千万不要解开安全带站起身急于拿行李，只有等空中小姐通知后才能这样做。总之，不要着急，一急一挤反而减慢下飞机的速度，而且会失态。你可以心态平和地按顺序下机，下机前，别忘了和舱门口的空中小姐道别。

下飞机后万一找不到你交运的行李，也不用着急，可请机场管理人员协助查找。即使遗失，航空公司也将会照章赔偿。但你要注意的是，务必把重要的贵重的资料和物品随身携带，如果交运行李遗失也不要过多地责备和埋怨航空公司，因为这样做已经于事无补。

@@@如何安排签字仪式

签字仪式是双方或多方就某个问题达成协议、协定或合约的一种比较隆重正式的方式。

1.资字仪式应做的准备工作

（1）做好文本的定稿、翻译、校对、印刷和装订等工作。

（2）准备签字用品、双方企业的名称牌、小国旗、印章印盒、签字笔、吸水板、桌布、墙上的横幅或贴字等。

（3）和上司一起与对方具体商定签字人员及签字细节。

（4）摆放和布置好签字场所，桌后放两把椅子作为签字人员的座位，按照主左客右的规矩在桌上摆置各自的文本和公司名称牌。

2.安排签字仪式的程序规范

（1）引导双方人员进入签字场所；

（2）引导签字人员就座，并安排其他人员分主宾各一方，按身份顺序排列站立在各方签字人员身后。

（3）安排或作为签约一方的助签人员站在签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。

（4）签字人员在本方保存文本上签字后，由助签人员互相传递文本，签字人员再在对方保存文本上签字。

（5）双方签字人相互握手，交换文本。

（6）如需庆贺，应事先安排好香摈酒，此时斟满后推出，双方共同举杯祝贺。

（7）保存好文本，陪同上司送别客人。