你失败了，你遭受挫折了，那是一个不幸的消息。看看你周围，你会发现，你多么需要把这些难过的心情找人倾诉，你会发现有那么多朋友在等你开口把它说出来，别让它堵住你的胸口。

€€一、找一个人谈谈，问题就解决了一半

只要让别人知道你的处境，你就会很惊讶发现，他们能帮你那么多。

大都会歌剧院的男中音罗伯特·梅里尔，原先并不期望跟陌生人诉苦后就会减轻痛苦。

15年来，梅里尔专为rca维克多公司灌录唱片，但突然间，他们决定不要有任何专属的合约，他的合约因而终止。梅里尔觉得很难过，因为rca是家大公司，他和他们合作得很好。

得知这个坏消息后，梅里尔离开办公室，走到俄罗斯茶室，坐在那里，靠着友善的气氛，仔细思量自己的命运。坐在梅里尔旁边的是伦敦唱片公司的一位画家兼戏剧家。“鲍勃，鲍勃广他叫道，他坐下来聊天，梅里尔把他的悲惨故事告诉了他。”你知道吗？……有一件好事，“他说”我们和琼·萨瑟兰正在合作制作《拉莫姆的露琪亚》专辑，你要不要参加？

“当然好，我乐意之极。”梅里尔告诉他。于是参加录音，之后他又为伦敦公司灌录了一些专辑，都成了畅销之作——与曼托瓦尼合作的《基斯脉》、现已出cd的《美国》以及《露琪亚》专辑。

和伦敦唱片公司合作是梅里尔的大突破，因为rca维克多公司的门关上了。如果梅里尔没有到俄罗斯茶室叫一杯啤酒，如果梅里尔没有向伦敦公司的画家、戏剧家诉苦，他就永远不会和伦敦唱片公司签下那张美妙的合约。

当不如意发生后，你旁边有没有一群一直支持你的朋友，有的话，就把你的不如意对他们说出来，然后说——我需要你的帮助。

荣登nba名人堂、率领纽约尼克斯队拿下两届nba总冠军的教练雷德·霍尔兹曼，在他需要帮助的时候，毫不迟疑地找“法西”——他最知心的老友。

当霍尔兹曼在圣路易老鹰队做教练时，赛季大约过了1/3，球队负责人决定要更换训练方式，换句话说，就是要教练滚蛋。

他这样做也许很对，因为球队表现不佳，但这是他的第一次被开除，所以他觉得很恐怖，“也许这是我篮球生涯的终点，以后我再也不会碰篮球了。”

所以当霍尔兹曼回到纽约，不知道接下来要做什么，于是就和朋友法西联络，法西当时正好是尼克斯队的总教练。他请法西帮忙，法西雇用他去接替自己的老位置——霍尔兹曼便成了尼克斯队的球探。如果霍尔兹曼没因被解雇而离开圣路易的话，法西可能就要雇用别人了。他接下那份工作，以为那只是暂时性的工作而已。霍尔兹曼没想以后自己还能再当教练，事实上他也不想当了。

做球探后不久，霍尔兹曼意外地被指派为临时教练，后来成为教练，然后是总经理，他在尼克斯队一共呆了14年。球队很棒，获得了几次冠军，霍尔兹曼还被选入了nba名人堂，这是每个人梦寐以求的事。

€€二、让别人来证明你有多优秀

在你失意彷徨之时，你会越来越往消极的一面去想，你觉得自己浑身都是缺点，而此时最需要的是看见你身上的优点，如果你看不见，那就是让别人告来证实吧！

凯蒙斯·威尔逊1951年创立了第一家假日饭店，建成了世界上最大的旅馆连锁体系。1919年他退休时，他的公司在企业界50多个国家拥有1759家饭店，年收入10亿美元。看看他怎么说的：

“有些人能说出你自己可能永远也无法意识到的种种优点。我的妈妈，罗比·劳埃德·威尔逊就是这样一个人。”

“很多人都叫她洋娃娃。我刚出生9个月，父亲就去世了，妈妈18岁就成了单身母亲和寡妇。我成长的那几年，我和妈妈常常只有一点点钱，一周仅靠几磅干酪扁豆充饥。虽然食物非常缺乏，但富足的是妈妈的爱和奉献。每天晚上她让我坐在她的腿上，对我说着将来改变我生活的话，凯蒙斯，你命中注定就是个大人物，只要你愿意努力奋斗，你必将无所不能。”

“我14岁时被一辆车撞了，大夫说我再也不能走路了。那时妈妈在肉制品包装厂工作，她请了假搬到医院照看我。每天她都用慈爱而温和的语调安慰我，向我保证无论大夫怎样说，如果我非常想重新站起来，我就一定能再次走路。她把这种信念深深地灌输到我的心中，使我最终相信了她。一年后我又回到了校园——是我自己走进去的。”

“在17岁那年，经济大萧条突然袭来，妈妈和成千上万的工人一样，失去了工作。我违抗了妈妈的意愿离开了学校，去挣钱养活我们这个家。那时我生活中的使命就是要为妈妈取得成功，我发誓永远不再受穷。”

“多年以来，虽然在生意上我取得过大大小小的成功，但真正的转折点却发生在1951年。那年，我与妻子及五个孩子正在度假，我对旅馆为家庭度假提供的二等客房非常不满，尤为愤怒的是他们收每个孩子两美元住宿费，对一般美国家庭来说，这种价格实在太贵了，我决定改变这种状况。我对妻子说，我将为众多家庭开一种汽车旅馆，使用同一种名称，让大家一看到旅馆的牌子就相信它对孩子从不额外收费。我计划在全国建400家旅馆，目的是驱车在一天之内行驶大约150里，就可以从一家赶到另一家，我的这种想法在当时是从来没有人有过的，所以许多怀疑者认为我必将会失败。”

“毫不奇怪的是，妈妈是我最坚定的支持者和第一批投入此项工作的人之一，她站在服务第一线，甚至还设计了首批100家旅馆的房屋陈设。像做其它生意一样，我们也经历了无数的挑战。数年来，由于资金短缺，我们每年在圣诞节给雇员赠送奖金时都是‘打白条’。但妈妈的话已深深地刻在了我的灵魂之中，我从不怀疑我们会取得成功。15年后，我们拥有了世界上最大的旅馆连锁体系，并在生意界声名显赫。”

€€三、让外界了解你的不幸

出现了意外，你会很难过，但你更需要别的帮助，把你的要求放出风去，意外的惊喜将会不期而至。

在离婚的过程中，圣塔克鲁斯地区助理检察官克丽斯廷·迈克盖尔，需要旁人协助找一份工作。她把消息放出去，因为她过去工作努力，取得了不少成绩。名声不错，事情很快就解决了。她说：

“就在我办那件有关一个女人被当作性奴隶，关在箱子里达七年之久的案子之前，我和我先生离异了，婚姻之门关上了。”

“我打赢那场官司后，带小女儿出去吃晚餐。她那时刚学会走路，我好久没有看到她了，正要大肆庆贺一番。我和她在一家餐厅进餐，心里想打赢这场国际瞩目的名案应该觉得很高兴，但我却在这里面对婚姻崩溃，单独抚养小孩。”

“我先生和我在同一家公司工作，我知道离职是恰如其分的。我放出消息，一个朋友告诉我圣塔克鲁斯有一份工作。我去应征，最后得到了这份工作，赢得那场漂亮官司的知名度，不仅让我踏进这家公司大门，更让我在排名榜上名列前茅——在圣塔克鲁斯，他们过去一年天天读报纸，对我就早已耳熟能详了。”

“就在工作后不久，我在市政大厅的楼梯间巧遇一英俊的男人，他风度翩翩，我忍不住上前跟他搭讪，结果发现他就在我们公司楼下上班。一个月后，他向我求婚。又过了一个月，我们就结婚了。”

对于天才的企业家、著名的阿莫斯饼干创办人兼作家识沃利·阿莫斯而言，失败了的时候，他只是往外面打了个电话，事情就解决了，就这么简单！

“我生活中的一段黑暗时光，就是在妻子雪莉生下我们的儿子并迁往加州之后成功度过的。我离开纽约威廉·莫里斯代理公司代理人的工作，到洛杉矶设立一个复合式多角经营的娱乐集团公司——有录音公司、管理公司以及出版公司，这是我终极的梦想。因为我知道这得花点时间，所以我就按部就班去实现。各项工作都进行得很顺利。我的合伙人之一，是南非音乐家兼歌唱家修·马萨凯拉。”

“当时他是我的客户，同时也是正在走红的大明星。他的一张专辑即将上市，我为他联系、安排工作日程，这些都是我十分熟练的工作。那年12月我为他安排了一个为期8天的旅行，大概可为他赚进11000元，比他以往任何一次赚的钱都多。”

“旅行完回家后的第一天，马萨凯拉打电话给我说：‘沃利，我们得谈谈，我现在能过来吗？’”

“太棒了，我想，我们可以回头评估这次旅行，讨论新的计划，我内心充满了期待。然而，这次聚会非但不是好事，还酿成了大灾难。马萨凯拉认为我处理他事业的方法不妥当，他不希望我再代理他的事，他态度坚决。”

“马萨凯拉的消息来得真不是时候，那天早上我刚把雪莉送进医院，当时她神经紧张、气短力乏，因为搬迁，小孩以及我们遭遇的变化令她疲惫不堪。我陷入了深深的打击之中：太太在医院，儿子仅三个月大，没有收入来源，所有我搬来加州的理由突然消失无踪。”

“这无疑是我生活中最消沉的时刻之一，但我并没有让它持续太久。因为我是那种相信除非想出破解之道，否则永远别想解决问题的人，我很快就着手去寻找解决问题的方法了。”

“就在这件事发生的前几个星期，我接到了好朋友约翰·利维的电话，他是个大牌经理，代理坎农鲍尔·艾德里、南茜·威尔逊、乔·威廉斯与其他人，他要我和他一起工作。我那时的回答是：‘约翰，你邀我帮忙，我真的很感激，也觉得受宠若惊，但是，我从没有像现在这么顺利过，我只想继续做下去。’”

“这次我打电话给他，说：‘海，约翰，关于那工作……’当然，那工作还是虚位以待，我和约翰合作一阵子，事情一桩桩接踵而至，生活就这样过下去了。我太太的身体恢复了正常，儿子已长大成人，婚姻快乐，生活多么美好。”

“你愿意帮助我吗？这就是所有你要说的话，然后就会有人来帮助你的。”汤姆·哈肯是这样总结自己的过去的。

仲裁委员会授予了汤姆·哈肯美国最著名的奖项——horatioalger奖，却并未意识到他最值得获奖的理由。此奖项每年只授给那些在某些领域超越了巨大的困境，取得成功的最优秀的人们。但是，只有在汤姆·哈肯坦白之后，人们才认识到汤姆·哈肯所经历的困境是多么的巨大。获奖那天晚上，汤姆·哈肯公开了一个在他心中隐藏了50年之久的秘密。

汤姆·哈肯，一位企业家，靠自己奋斗成为了一个百万富翁，casaole餐厅的所有者和授权人，在那天晚上的会议上，他坦承自己几乎毕生都是个文盲。当别的孩子在学习“see、spot、run”的意思时，汤姆·哈肯正在医院，在他患了小儿麻痹症之后，他在一个铁制的呼吸器里呆了一年。从医院返回家中后，他又感染了肺结核，在自己的房间被隔离了8个月。许多年过去了，汤姆·哈肯病弱的身体使他落下的课业越来越多。

当他重返学校上学时，一位感觉迟钝的老师嘲笑他竟然不认识“cat”（猫）这个字，这位老师动摇了他想学习的信心。于是汤姆·哈肯离开了学校，不再学习学校的课程，而是以他父亲称之为培养“一种能使你很好地交谈且努力工作的能力”的方式进行着自我教育。

在后来的许多年里，他同样依靠其他的一些东西来避免自己在文化上的缺陷，他的妻子美尔巴一直在支持和鼓励他。美尔巴小姐，汤姆总是愿意这样称呼她，在结婚前她清楚地知道自己的丈夫是个文盲。在填写结婚登记表时，她帮助汤姆填写了表格。

开始的时候，汤姆在俄克拉荷马州做了一名上门推销吸尘器的推销员。当他做成第一笔交易时，他记住了顾客的姓名和地址、雇员和信用卡的有关信息。回到家中，在孩子们都上床睡觉后，他就通过他非常好的记忆力回想起所有的细节，然后让美尔巴帮助他完成必须要填写的备忘录。

他在工作中，从不知疲倦，而且信心十足，有时他一天要敲开上百家的大门才卖出一台吸尘器。但他从不气馁，他的工作是如此的努力，以至于科贝吸尘器公司将他的名字列在了公司的名人堂中。但他还是不会阅读。

几年之后，在美尔巴的不断支持和鼓励下，汤姆成为经销一种娱乐交通工具的代理商。没过多长时间，由于他辛勤的工作，他就成为了这方面销售量最大的独立经纪人，但他仍然还是不会阅读。他下一个目标就是开张第一家餐馆，然后渐渐地发展成为拥有12家连锁店的连锁公司，但他还是不能读懂餐馆的菜单。

当他在外面吃饭时，他总是要一个奶酪汉堡，因为他认为每家餐厅都会供应这种食物。他多年来的方法一直十分有效，直到有一天有一个侍者问他：“先生，需要我帮助你吗？你不会阅读吧？我们不供应奶酪汉堡。”这是汤姆在生活中感到很羞辱的一次，虽然他遇到过无数的羞辱。

然而最令汤姆伤心的不是发生在餐馆里的事，而是在家里的事震憾了他。当他坐在沙发椅上，他的两个儿子爬上他的膝头要他给他们读幽默故事时，汤姆的那种沮丧感是最强烈的了。此时美尔巴会很快地前来“救驾”，告诉他们爸爸很忙，妈妈会为他们读故事的。所以直到孩子们长大了，都成了生意人，他们也不知道他们的父亲是个文盲。

虽然汤姆看不懂高速公路上的路标，但他知道自己应该掌握生活中的路标，他知道在他没有学会阅读之前，他永远都不会感到自在和高兴，于是他开始了生命中最艰难的历程——脱盲。

第一步，也是最难启齿的一步，就是寻求帮助。他说：“如果你非常的谦虚，又非常急切地想找到一个合适的人来帮助你的话，没有什么是不可能的。”对于汤姆来说，能够帮助他的最合适的人选就是一直相信他的妻子。美尔巴夜复一夜地一个字一个字地教他阅读。但由于汤姆缺的东西太多了，所以他不算个好教的学生，他的妻子还是坚持了下来，并教了他很多年；对于汤姆来说，他也常常感到灰心丧气，甚至有时还会发火。但他还是坚持了下来，通过努力，他的阅读能力不断地提高。开始只能读一些简单的句子，后来就能够读懂圣经中的长句子了。

当他被告知他将得到horatioalger奖时，汤姆非常兴奋。在他考虑了许久之后，他决定将他和美尔巴保守了这么长时间的秘密公之于众。他希望他的故事能鼓励其他的文盲们能够有信心学会阅读。

在此之前，他将这个秘密告诉了他的两个儿子。他们惊呆了。但是，他们的反应远远比不上到场观看horatioalger颁奖仪式的观众们强烈。数以百计的男人和女人们，以及在各个领域中的佼佼者，静静地听着汤姆承认自己曾经是个文盲，直到最近他才认识了字。

他的演讲结束时，观众们站起来为他鼓掌，人们纷纷与汤姆握手，许多人被他的故事感动得流下了眼泪。

就像许多有成就的人一样，汤姆·哈肯对过去经历过的艰辛并不感到遗憾。他说，正是这些艰辛让他发掘了自己的力量，现在他将这种力量与他人共同分享。他做了500多场演讲，讲述了读写能力对于成年人和儿童是多么的重要，鼓励人们像他那样开始学习。他告诉人们在学习过程中有时你会有失落感，有时你会感到迷惑和烦躁，但只要把你的不幸告诉这个世界，总会有人愿意一个字一个字地帮助你学习，帮助你从耻辱走向骄傲。

€€四、不要被情感所蒙蔽

多数人面对失败会陷入情感危机之中，背上沉重的“包袱”悲伤、沮丧、愤怒、恐惧等等，关键是你不能被这些消极的情绪所蒙蔽，你需要尽快清醒过来。

失败者在情感迷雾中弄得自己像负重的牲畜似的，背负着沉重的没有解决的问题和矛盾。他们天天叨念和重复自己的忧虑，让这些东西象镣铐一样拖带着自己度过一生。他们失去了现实中本来可以得到的乐趣和愉悦之情，因为他们老是唤起昨天不愉快的回忆，沉沦于今天不断增长着的痛苦之中。

在失败面前，这种沉闷的空气会将人们压得透不过气来。你完全不必这样。因为失败，没有人不痛苦。成功者只是将痛苦抛开，将包袱丢弃。他们像美国评价心理咨询专家哈威·杰肯斯提倡的那样：尽情地宣泄、尽情地哭、尽情地笑。尽情地发抖……，而不是说：“别笑了！别哭了！别抖了！”之后，主动搜寻自己的积极因素，用积极的思想取代消极的思想，重整旗鼓。因此，你完全没有必要和自己过不去。你有能力和应该逃离情感的困扰你不妨尝试下面的方法：

这是一个夸张的故事：一个外出的商人，驾车行驶在漆黑无人的小路上，突然轮胎没气了，这时他看到远处农舍的灯光。他边向农舍走去边想：“也许没有人来开门，要不然就没有千斤顶。即使有，小伙子也许不会借给我，”他越想越觉得不安，当门打开的时候，他一拳向开门的人打过去，嘴里喊道：“留着你那糟糕的千斤顶吧。”

这个故事只会给人哈哈一笑，因为它揶揄了一种典型的自我击败式的思想。在商人敲门之前，他已向自己一拳拳地打过来，“也许……即使……也许”这些只往坏处想的词语把他自己给击败了。

如果你想的是厄运和悲哀，那么悲哀和厄运就在前面。因为消极的词语会破坏一个人的自信心，不能给人以鼓舞和支持。面对失败，你需要获得一种良好的感觉，首先要往好处想。

一位叫休的妇女一见面就告诉医生说：“我知道你帮不了我，医生。我简直糟糕透了，我把工作干得一团糟，我肯定要被解雇了。昨天我的老板说要调动的我工作，他说是提升，可是如果我干得很好为什么还要调动呢？”

就这样，她越说越悲伤。其实两年前休刚拿到工商管理硕士学位。薪水也不低。这听起来并不算失败。

第一次会面结束的时候，休的治疗医生告诉她把平时所想的记下来，尤其是晚上难以入睡的时候。下次治疗，医生看到休的记录这样写到：“我并不精明，我之所以走到这一步，只是一次又-次的侥幸。”“明天将会有一场灾难。我从未主持过会议。”“老板今天上午一脸怒气。我做错什么了？”

休承认说，“仅仅在一天里，我就列出了26条否定自己的思想。难怪我总是无精打采，愁容满面呢。”

如果你是情绪低落，那么你肯定是在给自己输送消极信息了。听听你头脑中的话语。把这些话大声的读出或记下来，也许这样可以帮助你降服它们。

通过调整自己，你可以发现另一个自己及周围的另一个世界。如果你认为自己可以做什么事情，就要争取做这种事情的机会。乐观精神会推动你向前，消极悲观会使你陷入困境。

培养自己这种习惯：保持最好的自我，成为你最想成为的“那个你”。尤其要记住自己受人赞美的地方。那就是真实的你，使之成为指导你一生的参照物——最好的自我形象。

你会发现重新调整感觉的作法将会像磁石一样吸引你，当你设想自己达到了目标时，你会感觉到这块磁石的力量。

许多年来，我们发现当人们以不同的方式思想的时候，会有不同的感受和行为，这全在于你如何控制自己的思想。正像诗人约翰·米尔顿写的：“心灵可以把天堂变成地狱，也可以把地狱变成天堂。”

在挫折和失败的打击面前，自卑自贱，甘于失败，不图进取，则有害无益。因此，你必须打掉自卑感重建自信心。

著名的世界级女影星索菲亚·罗兰是自信的。当年，16岁的她冈侧迈入电影业大门时，并没有引起人们的注意。相反，很多摄影师都对她提出了否定的看法：索菲亚·罗兰鼻子太长，臀部太发达，无法把她拍的美艳动人。在众多人的一致反对声中，导演不得不与索菲亚·罗兰商量弥补缺陷的办法。

一天，导演把索菲亚·罗兰叫到办公室，以不可分辩的口吻对她说：“我刚才同摄影师开了个会，他们说的结果全一样，那就是关于你的鼻子，你如果要在电影界做一番事业，那你的鼻子就等老虎作一番亦动，还有你的臀部也该老虎削减一些。”

当你看到这儿，你不妨先来问一问自己，我该怎么回答？然后再来看看索菲亚·罗兰的回答：

“我当然懂得我的外形跟已经成名的那些女演员颇有不同。她们都相貌出众，五官端正，而我却不是这样。我的脸毛病太多，但这些毛病加在一起反而会更具魅力！如果我的鼻子上有一个肿块，我会毫不犹豫把它除掉。但是，说我的鼻子太长，那是毫无道理的。鼻子是脸的主要部分，它使脸具有特点。我喜欢我的鼻子和脸本来的样子。我的脸确实与众不同，但是我为什么非要长的和别人一样呢？至于我的臀部，不可否认，我的臀部确实有点发达，但那也是我的一部分。我要保持我的本色，我什么也不愿改变。”

导演也许是被她这异乎寻常而又强烈的自信感染了。从这以后，他再也没有提及她的鼻子和臀部。

后来，索菲亚·罗兰取得了人所共知的成就，迈入了世界超级女影星的行列。

€€五、走自己的路

如果总被消极的思绪所缠绕着，一旦受到外界冲击，你就不可能产生积极的反应。

在失败面前，你千万不能将自己的心灵锁住，否则，真可以说是死路一条，既没有出路，也没了指望。你只有在心理上无拘无束，从心理的牢笼中自行解脱出来，才能面对现实，接受挑战，走向成功。

伊英琳·格兰妮作为第一名女性打击乐独奏家而闻名于世。她每年演奏120场音乐会，并且已经录制了9张唱片。你也许不知道这名伟大音乐家自小失去听力，而且到了12岁，听力完全丧失。医生的诊断并不能阻止她成为一名演奏家的梦想，如今她梦想成真了。

“从一开始我就决定：一定不要让其他人的观点阻挡我成为一名音乐家的热情。”

“我成长在苏格兰东北部的一个农场，从8岁时我就开始学习钢琴，随着年龄的增长，我对音乐的热情与日俱增。但不幸的是，我的听力却在渐渐地下降，医生们断定是由于难以康复的神经损伤造成的，而且断定到12岁，我将彻底耳聋。可是，我对音乐的热爱却从未停止过。”

“我的目标是成为打击乐独奏家，虽然当时并没有这么一类音乐家。为了演奏，我学会了用不同的方法”聆听“其他人演奏的音乐。我只穿着长袜演奏，这样我就能通过我的身体和想象感觉到每个音符的震动，我几乎用我所有的感官来感受着我的整个声音世界。”

“我决心成为一名音乐家，而不是一名聋的音乐家，于是我向伦敦著名的皇家音乐学院提出了申请。因为以前从来没有一个聋学生提出过申请，所以一些老师反对接收我入学。但是我的演奏征服了所有的老师，我顺利地人了学，并在毕业时荣获了学院的最高荣誉奖。”

从那以后，我的目标就致力于成为第一位专职的打击乐独奏家，并且为打击乐独奏谱写和改编了很多乐章，因为那时几乎没有专为打击乐而谱写的乐谱。

“至今，我作为独奏家已经有十几年的时间了，因为我很早就下了决心，不会仅仅由于医生诊断我完全变聋而放弃追求，因为医生的诊断并不意味着我的热情和信心没有结果。我愿意用我的故事来鼓励人们，不要被他人的论断而束缚了自己前进的步伐。”

追随你的热情，追随你的心灵，它们将带你到你想要去的地方。

€€六、记住时刻疏导自己的情绪

对失败后所产业的情绪，就和对待洪水一样，堵是堵不住的。洪水上涨一尺，堤坝加高一尺，但不能总随着洪水上涨往上加呀，只有和大禹一样，挖渠引水，来再多水也可以疏导出去。失败之后各种不良情绪累积到一定程度，也必须开渠疏导，才能保持一种健康良好的心态。下面介绍几种疏导情绪的方法：

（一）宣泄疏导

人所能够承受的心理压力总有一定的极限，当心理压力超过这个极限时，心理发展便出现一系列困扰，同时身体健康也会受到危害。但是，如果我们在适当的时机（即适当的时间与场所）打开自己的“心理控制阀”，进行适当的宣泄，将积累起来的不良情绪以适当的方式发泄出去，犹如洪水上涨，危及堤坝而开渠泄洪一样，它能有效地缓解心理压力和心理紧张度，恢复心理的平衡。比如，当人们遭遇到突然发生的、意外的精神打击后，别人往往劝他，“你痛痛快快地哭一场吧！不要憋在心里，以防得病！”这就是在日常生活中，人们经常采用的宣泄不良情绪的方法。

对不良情绪的宣泄有很多方法。如语言倾诉，找人交谈，写作、看电影、画画、旅游等等。但还有一些方法，如愤怒时砸东西、攻击别人，烦闷时酗酒解“愁”等，这些方法虽然能够将不良情绪发泄出去，但却是暂时的，反而会为以后带来新的更大的烦恼。因此，要根据实际情况，通过正常的途径和渠道，采用适当的宣泄形式，控制宣泄的程度，这样才能取得良好的宣泄效果。

20世纪60年代时风靡一时的乡村歌手兼作曲家丹·艾基拉，在他刚出道不久，就是在他二十多岁时，他受到了双重打击——一是与相处多年的情人分手，二是评论家们对他的音乐会极不欣赏。他是在一次偶然的机会发现了自己该干什么。

有一次，丹·艾基拉从一所酒吧出来，碰上了镇上一个疯子。疯子名叫安德鲁，和丹·艾基拉是邻居，但两人虽然见面会打打招呼，不过两人从来没有认真谈过话。安德鲁生着一头蓬松的头发，长着奇怪的胡子，整天疯疯癫癫，就像一只聪明的笨兔子一样。安德鲁向丹·艾基拉看了一眼，说：“我们得谈谈。你很不对劲，疯子安德鲁全知道。”

丹·艾基向安德鲁讲了发生的一切，安德鲁听后，说：“你一天24小时内任何时候都可以来找我，要是我两天没见到你，那我就去找你。”

第二天开始，丹·艾基拉连续两个多星期，几乎天天都去安德鲁家坐一坐，最后，安德鲁对丹·艾基拉说：“现在我要给你安排个活干，你必须干。把你的房子粉刷一下，你要改变你的环境，送给自己一件礼物，房子刷成什么颜色都行。”他疯疯癫癫地朝丹·艾基拉笑笑，说：“不过，我建议用黑色。”

丹·艾基拉刷了房子，不过他并没有用黑色。从早到晚，艾基拉一心就想着粉刷，丹·艾基拉脱下平时穿的西服，穿上劳动服，挽起袖子，开始劳动了。早晨还是一堵丑陋的墙，中午已变得平整了。

过了好几天之后，丹·艾基拉才意识到疯子安德鲁有多聪明，正是他给予艾基拉所急需的——一次消磨时间的活动；而时间的确县伤口与痊愈之间惟一的缓冲器。

（二）矛盾意向法

这种方法是由维也纳精神病理学家维克多·弗兰克尔创立的。矛盾意向法的理论前提是：在许多情况下，焦虑情绪和失调行为的产生是由于人们过分害怕某些令人恐怖的事物。也就是说，一个人老是担心某种可能使他感到焦虑的挫折处境发生，因而会变得万分恐怖，以至于不由自主地被引入这一境地。这叫做“预期焦虑”，它常常使人变得无能为力。一个人对某种处境的恐惧，以及他对这些恐惧的害怕，使他陷入恶性循环。他极力想摆脱他所恐惧的挫折处境，结果反被焦虑所压倒。如果到了他不得不面临这一挫折处境时，他已经几乎不能正常的生活了。现实生活中，有的学生所患的“考试恐惧症”常常就是由于这个原因造成的。

矛盾意向法的使用，就是努力去做他最害怕发生挫折的那些事情，或期盼挫折的发生。当然，这是与其真正的愿望相反的。这样，焦虑感和恐惧感就会为相反的愿望所取代。这一方法使人以先发制人的方式，克服对挫折的预期焦虑，使人松弛，以便从容镇静地对付各种复杂的挫折情境。

比如，人们在失眠的时候都有过这样的体验：你越是想要睡着，越是睡不着。天快亮了，你放弃了睡着的企图，反而睡着了。这是因为，我们开始的时候由于对想睡觉投入了太多的注意力，结果却适得其反。在做事的时候，也存在类似的情况，由于你的过分努力反而无法取得成功。人们常说：“当你越想得到某些东西或事物时，你越得不到它；而当你不再刻意追求它时，它却会悄然而来。”因此，当我们把注意力从那些使我们烦恼的问题上转移到事物本身或更有意义的事情上，不再为焦虑所困扰时，智慧和才能就会免受不良情绪的困扰而得以更好的发挥。

有这样一则故事。一天，渔夫躺在河边，懒洋洋地将鱼线投人水中，时时钓起一条金银色的鲑鱼，打发这漫长而充满阳光的时光。鲑鱼加上一点啤酒和一份三明治，就足以过舒心宜人的一天了。他正将一条鱼拖上岸，身边走来一位穿着讲究的商人。“你难道不知道，”他问渔夫，“要是一次多放几条线，就可以多钓很多鱼？”

“要这么多干吗？”渔夫问。

“瞧，要是鱼很多，就能拿去卖，赚很多钱，”商人答道。有了钱，就能买一艘大渔船，然后开家鱼店。有了一个店，还可以开第二个，第三个，雇佣很多人，最后还可以开鲜鱼批发市场，将鲜鱼运往全国。“水面上的点点金光渐渐隐没了，商人继续编织着成功之梦。”你可以成为富豪。他以胜利者的姿态作了总结。

渔夫喝了一口啤酒，脸上露出了不解的神气。“然后怎么样呢？”他向商人。

“咳，那时候，你就有了世上所有的时间，想干什么就干什么。你可以躺着，无忧无虑，也可以去钓鱼！”

渔夫抬头望着他，笑着说：“可我现在就在这么干！”

这个故事说明了有时候你必须有目的去做某种事，但有的时候你却可以无意中却达到你原有的目标，正如你难过的时候，你别去想它，或去把它朝相反的方向去想，问题自然而然就解决了。

（三）代偿转移

当一个人不能达到确定的目标而受到挫折时，可以用另一种目标来代替，或通过另一种活动，来弥补心理的创伤，驱散内心的忧愁、痛苦，增强前进的信心和勇气。这就是代偿转移法的作用。它的具体运用，可以根据具体情况的不同，区别对待。

1.目标替代。“旱路不通走水路”，当你在进取的路上一再受阻，屡遭挫折时，不必灰心，你可以重新设定一个目标来替代原有的目标。“上山千条路，共仰一月高”，为此，不必拘泥于某一种特定的途径，要相信“条条大路通罗马”。历史上有很多伟人，他们成功的路上都不是一帆风顺。比如鲁迅先生曾立志当一名医生，当他以医救国之志破灭之时，毅然弃医从文，挥笔作枪，写出了一篇篇战斗的檄文，成为举世闻名的大文豪。值得注意的是，目标的替代不可随意而行。不要一遭遇挫折就改变目标。受到挫折后，要在稳定情绪的基础上，对自己追求的目标进行冷静、客观的分析。如果发现目标确实是现实的、可行的，那就应该排除各种困难，毫不动摇地朝着既定目标迈进；如果发现目标不符合客观要求，在主观上不具备实现的可能，我们才可以扬长避短，改换目标，另谋出路。目标的替代能使我们从某些看来难以解脱的挫折中走出来，并为今后的发展道路指出了方向。如有的人立志当一名作家，平日辛勤地笔耕，而收到的则是一封封的退稿信。如果他改换一下目标，从文不行，我可以从理或从商，那么他不但可以从失败的挫折中解脱出来，或许在别的领域他还可以取得巨大的成功。

2.情境转移。人在遭受挫折之后，必然产生相应的情绪反应。为了摆脱不良情绪的困扰和挫折情境的纠缠，可以去参加使自己愉快的活动，或暂时避开挫折情境，从而把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境上转移到其他事物上去。实践证明，音乐、体育、运动、娱乐、旅游等活动方式都可以使人从不良情绪中解脱出来。例如，听贝多芬的《田园交响曲》，可使人心情平静；听马季说的相声可使人心情舒畅；在从事自己喜好的活动时可以忘记烦恼；出外旅游时可以摆脱自己的孤独。

当你有了挫折和痛苦时，离开当时的挫折环境，有意识地从事一些活动，如唱歌、欣赏音乐、练书法、看电影、看戏、散步、打球或同天真活泼的孩子玩耍等，你会惊奇地发现，你的心情是那样的平静，烦恼对你已经无可奈何。

3.环境调节。环境对人的情绪同样起着重要的影响和制约作用。环境中，光线、色彩、声音、气味的不同会让人产生不同的心境。我们都有过这样的体验：当你在清新的空气中漫步于花园或静静的小巷，你常有心情爽快舒畅之感；而在溢满汗臭、狐臭、脚臭味的拥挤的公共汽车上，你则会头晕恶心，心绪烦乱。实验研究也证明，安谧、宁静的环境，使人心情松弛、平静，而杂乱、尖利的噪音，使人烦躁焦急。因此，改变环境，改变影响环境的光线、色彩、声音、气味等条件，也能起到调节情绪的作用。据说在英国伦敦的泰晤士河上，有一座漆成黑色的大桥，在这座桥上投河自杀的人每年300多人，远远比其它桥上自杀的人多得多，后来有人将这座桥重新漆成绿色，自杀的人数便迅速减少了。这是因为黑色常给人以阴沉、晦暗、恍惚的气氛，使人感到哀痛、忧愁，加重心中痛苦与绝望之情。而绿色则具有缓和情绪紧张，使人宁静，给人以洋溢生机的感觉。由此可见，环境的改变有多么巨大的作用。

当你受到挫折和不良情绪折磨时，你就应当积极地改变环境。最好的办法就是到大自然中去，拥入大自然的怀抱。在大自然中呼吸清新的空气，欣赏五彩纷呈的色彩，聆听小鸟明快的歌唱。大自然中绿色的世界，蓬勃的生机，秀美的景致，会使你心旷神怡，精神振奋，忘却烦恼，消除精神上的紧张和压抑。

（四）合理认知

合理认知法是由美国心理学家艾里斯创立的。艾里斯认为，人们对挫折的情绪反应不在于挫折本身，而在于对挫折的不合理认识，即由于不正确的认知或者说非理性信念所造成的。因此，通过认知纠正，以理性治疗非理性，以合理的思维方式代替不合理的思维方式，就可以最大程度地减少不合理的信念给人们的情结所带来的不良影响和挫折感。

日常生活中，人们常表现出下列非理性信念：人应该得到生活中所有对自己是重要的人的喜爱和赞许；有价值的人应在各方面都比别人强；任何事都应按自己的意愿发展，否则就会很糟糕；一个人应该担心随时可能发生的灾祸；已经定下的事是无法改变的；一个人碰到的种种问题，总应该都有一个正确、完整的答案，如果一个人无法找到它，便是不能容忍的事；对不好的人应该给予严厉的惩罚和制裁；逃避困难、挑战与责任要比正视它们容易得多；情绪由外界控制，自己无能为力；要有一个比自己强的人做后盾才行，等等。正是由于上述不合理信念，才会使人出现压抑、敌对、焦虑、忧郁等不良情绪。因此，对上述不合理信念的矫正，就是合理认知法的关键所在。

上面介绍了几种主要的挫折疏导方法，这些方法，有些是有一定联系、相互交叉、相互渗透的，有些却是截然不同的。不管什么样的方法，要想取得良好的疏导效果，都要根据受挫者的实际情况，加以灵活运用。这就要求我们在实践中，注意总结经验教训，这样才能根据受挫者的不同情况，具体问题具体分析，区别对待。

大禹治水的例子或许能给我们某些启示。大禹的前人在治理洪水的时候，只知道“水来土掩”，哪里发了洪水，就在哪里修堤筑坝，结果堵住了这边，那边又洪水泛滥了。洪水始终没有得到根治。而大禹在治水的时候，却没有单纯采用堵的办法，而是采用堵与疏导相结合的办法，因势利导，将洪水疏导到大海中去，最终降服了洪水这头猛兽。这个例子告诉我们，面对挫折带来的不良情绪反应，不能消极地适应，而应当主动地对待它，采取积极的措施将其克服或疏导开来，以尽快地消除痛苦，使我们的心灵快速地驶进宁静的港湾。