周一,真情婚介所业务例会。
八名员工,包括钱雪,都齐聚到前台旁边的会客室,桌上摆了些瓜子水果,边吃边谈,大家很很放松。
“最近一个季度,大家都很拼,业绩比去年同期提升了10%,但是,公司面临的困难也比过去更加复杂……”张雅作为例会主持人,率先发言。
杨帆竖起耳朵,生怕漏过一个字。
以后,真情婚介所将是他的东家,必须尽快把情况了解清楚。
随着张雅讲话的深入,本来嘻嘻哈哈的小嫂们,脸色都变得凝重起来。
真情婚介所面临的状况真的很不妙。
如今,婚介行业的市场监管越来越严厉,行业标准越来越规范。小婚介所几乎没有暗箱操作,坑蒙拐骗的空间,要想生存下去,只能不断扩展客户。
今年,真情婚介所高端客户增量直线下降,伴随而来的是门店租金上涨,活动经费暴涨……业绩虽然提升10%,实际上公司已经入不敷出。
“今年白金客户的增量,比去年减少30%,没有大单支撑,大家靠活动去冲业务量,做得越来越辛苦,成本越来越高……”
张雅的这句话,所有小嫂都心有戚戚。
今年以来,为了冲业绩,小嫂们利用各种资源拼命拉客户,频繁举办各种相亲会,每天东奔西走,累得跟狗一样。更何况,相亲会是要成本的。
“大家做好心理准备,如果公司持续这个状况,可能要不了多久,我们就得关门……”
张雅话音未落,鲁芳猛地站起来,大声道,“小雅,别说关门这种丧气话,咱们困难再多,总比刚创业那会要好,大不了我们勒紧裤腰带,过几天紧日子,只要捱过去又是一片天。”
“雅姐,别灰心!”余倩跟着说道,“新闻上说,国内光棍几千万,像咱们这种贴身服务的精品婚介所,比大公司接地气,以后会有好日子。”
另一个年纪较大的小嫂也站起来,眼圈红红的,动情地说,“小雅,咱们几个姐妹都四十多岁,以前找不到工作,是你收留了我们。咱们店虽小,可这里是我们的家,绝对不能关门。”
“就是啊!四十多岁的女人,上有老下有小,出去找工作,除了当保姆和服务员,什么都干不了。”
“店长别灰心,不管多苦多累,我们都跟着你干。”
“雅姐,我才工作半年,刚刚跟姐姐们混熟,我可不想再去找工作。咱们一起加油,争取把店子越开越大。”钱雪挥起拳头打气。
公司的氛围很好啊!杨帆坐在角落里忽然有些感动。
所谓患难见真情,公司遇到困难的时候,才发现张雅的凝聚力是如此之大。
我是不是也该跳出来表个态?
正当杨帆心中犹豫时,李丽忽然说道,“我们高端客户今年急剧流失,主要原因在于西街开了家红玫瑰婚介所,推出三千元的白金套餐,服务项目还比我们多。”
“三千元?岂不是赔本的买卖?”鲁芳叫道。
余倩说道,“没错,他们就是在亏本抢生意,跟咱们搞恶性竞争,前不久还派卧底参加我们的活动,幸亏被我识破。”
钱雪气得撸起袖子,张牙舞爪道,“红玫瑰婚介所太可恶了,雅姐,我们要找个机会狠狠修理他们。”
张雅摆了摆手,脸上又浮现从容的微笑。她刚才说出关门这种话,其实就是为了试探姐妹们的心思。
大家果然跟她一条心,这让她感到十分欣慰,心里积压已久的疲惫和抑郁仿佛不翼而飞。
“红玫瑰的情况我知道,暂时不要去跟他们起冲突。既然大家相信我,我以后不再提关门的事。咱们齐心协力,一起度过现在的难关。价格战这种事,杀敌一千,自损八百,不可能长久下去。我们先把服务做好,只要让客户觉得物有所值,一定可以留住他们。”
“好!”
“店长,咱们一起加油。”
小嫂们纷纷鼓掌。
“对了!”张雅忽然想起什么,对着余倩说道,“今天早上我遇到赵博士的妈妈,她也想去贪红玫瑰这个便宜,委婉的跟我提出退钱这事。倩,前几天我让你给打电话问问赵博士,她心里到底怎么想的?”
余倩心中一咯噔,不禁有些傻眼。她答应杨帆保守秘密,可现在店长当众过问,该不该说实话呢?
“店长,这事你得问杨帆啊!”
看到余倩支支吾吾,钱雪按捺不住,大声说道,“杨帆,你口口声声说已经搞定灭绝师太,现在人家老太太要求退钱,又是怎么回事?”
顿时,会议室内,几位小嫂都一脸好奇的望着杨帆。
那天,这位实习生凭一己之力成功哄得赵兰博士喜笑开颜,已成为大家心中的一个谜团。
“快说,你跟灭绝师太到底有什么阴谋?”钱雪大声催促道。
杨帆本来打算让赵博士过来现身说法,现在没法再低调了,只好淡淡地说道,“我已经替赵博士相亲成功了。”
“切!骗谁呢?”钱雪发出一个不屑的鼻音,“就凭灭绝师太身上那股杀气,这辈子都不可能找到对象。你一个小小实习生,还长能耐了,以为自己是月老啊!”
杨帆心中一跳,这小妮子的直觉总是那么精准,我真的就是月老啊!
“行了,嘴巴放干净点。”张雅瞪了钱雪一眼,转头望着杨帆,温和的问,“小杨,公司业务例会上,不要乱开玩笑,说实话,赵博士最近一直没来店里,她最近到底怎么样了?”
赵博士乃是剩女中的剩女,命犯天煞孤星,张雅也认为,杨帆帮她脱单,只是一句玩笑。
“你们谁在打听灭绝师太的事?要不要我亲自过来跟她说说。”杨帆正欲开口说话,会议室外忽然传来一个高冷的声音,
“赵博士!”
余倩脸色瞬间发白。她太记得这个给她留下心理阴影的声音,冷漠,高傲,刻薄,每一句话就像投枪和匕首,直指心灵深处。
因为钱雪兼顾着前台值班,会议室的门仅仅虚掩,心理学女博士赵兰大大方方的推门而入。
会议室顿时弥漫着法国香水的幽香,赵兰今天的装扮十分精致,身上带着造型独特的耳坠和项链,脸上容光焕发,光彩照人,仿佛从电影中走出来的绝色佳人。
“灭绝师太在此,你们谁想提问?”
赵兰眸光流转,每个小嫂仿佛都被那道睥睨众生的目光射中。
女博士气场如此惊人,除了淡定的张雅,没心没肺的钱雪,以及惶恐不安的余倩,其她小嫂都露出自惭形愧的表情。
张雅迎上赵兰的目光,脸色淡然,“赵博士,我们正在召开例会,原则上不允许顾客进入。不过你来得正好,早上遇到令堂,她也想知道,你对于婚介服务,到底是个什么态度。”
赵兰瞟了一眼杨帆,笑道,“杨经理难道没跟你汇报吗?我们口头签署了一个对赌协议,十日之内,他必须帮我相亲成功,否则,婚介所无条件退钱。算了算,现在已经是第五天。”
居然有这种事!会议室一片哗然!
除了已经知情的余倩,其他所有人都目瞪口呆,简直不敢相信自己的耳朵。相亲这种事,看的是缘分,谁也不能保证百分百的成功率。签署对赌协议,简直跟自残差不多。
杨帆真是脑子进水了吧!你以为你是牵红绳的月老啊!
张雅脸上立刻罩上寒霜,眼中怒火闪烁,“杨帆,这就是你谈判的结果吗?”