倚靠在紧闭的房门上，洛心艾如释重负地松了一口气，并秀眉紧蹙地用纸巾反复擦拭着自己的下巴。

要不是提前在线上做过市场调研，确认了fs酒店只是一个管理制度不严的小酒店，她自然而然也就不会去冒这个险。

虽然她也没有想到自己居然会在这里遇到楚思睿，但是看他刚刚的反应就足以确认，他并没有认出她的真实身份来。

像楚思睿这样诡计多端的商人，一般都会比较多疑，她也承认自己有赌的成分，不过很显然——

她赌对了。

……

一个小时后，洛心艾回到了公司里，将自己的调查结果与处理方式都汇报给了莫烨霖。

“根据我的观察发现，fs的问题果然层出不穷，例如：

餐厅太小，不能为客人提供早餐与正餐；服务质量差，电话转接时间长；洗澡热水供应不足，没有足够的保障……”

莫烨霖直视着她的一双黑眸里闪烁着些许光亮，视线好似秋日绵绵的细雨，暖意里带着点微凉。

“嗯，你所发现的这些问题虽然都很细小，但是综合在一起就会构成一个很致命的缺点。”

洛心艾垂眸沉吟了片刻，忽而眸光一凛。

“你是指即便降低了百分之三十的报价，可却没有达到最基本的服务质量，与客人的心理预期相差悬殊，很容易会引起不满？”

唇角微不可查地扬起一抹若有似无的清浅笑意，莫烨霖眼含赞赏，“嗯，我就是这个意思。

既然已经发现了对方的弱点，那么你打算怎么做？”

媚而不妖的狐狸眼一弯，洛心艾的语气不带一丝一毫的迟疑：

“当然是先有针对性地提出对以上服务内容的保证！还有——

为客人免费提供早餐如何？”

“不错，早餐成本不高，这不失为一个好办法。”

莫烨霖眼中的光亮只愈发的显而易见，伴随着“唰唰”的一阵轻响，笔尖飞快地在一张a4纸上记录下了这个方案。

“我会即刻通知下去，为旅行社的客人提供免费而又优质的早餐，而计调人员那边……”

还不等他说完剩下的话，就见洛心艾的眼中晕开了一抹势在必得的璀璨星光，“就交给我来联系！”

“好。”

或许就连莫烨霖自己都没能发现，他此时的声音究竟是有多么的温柔如雪。

冰冷中，却又不失一丝暖意。

……

与计调人员通话时，洛心艾可以明显地察觉到对方声音里的讶然与纠结。

不过她也并没有逼迫对方去立即做决定，而是给了她一天的时间去考虑。

毕竟，从一开始的坚定再到现在的犹豫，如此显而易见的态度转变，就足以可见对方很可能已经动了心。

果不其然的，本以为要等到明天才能够收到对方的明确答复，结果还没等到下班，计调人员就已经主动打来了电话。

“洛经理，经过与客人们的友好协商，我们一致决定将团队重新发回到hl！”

洛心艾不禁喜上眉梢，就连语气都变得轻快了不少，“好，具体的事宜我之后会再与你联系，谢谢畅行旅行社对我司的认可。”

女人略有些不好意思而又直言不讳地摆了摆手：

“哪里哪里，客人们都在称赞hl的服务态度与工作效率，就连工作人员都很认可你们的诚意。

那么下次再联系，再见！”

“好的，再见！”

才刚挂断电话不久，仍沉浸在欣喜之中不能自拔的洛心艾就被一阵很不合时宜的声音给毫不留情地打断：

“洛经理，您怎么还在这里？

临时会议的通知您没有收到吗？”