语心一天的劳累，在路上只买了一个玉米棒子，吃完后就匆匆的回到了公司。“也不知道今天经理怎么评判今天的考核。收取确认单已经签了字并且盖了章，自己该交代的也都交代清楚了。应该不会有什么问题吧？”语心此时的心情非常忐忑。

等到语心赶到公司的时候，李兰何苏丽以及回到公司了。看到语心回来，两人都直瞪瞪地看着语心问道：“今天怎么样了，顺利吗？有没有碰到什么问题？”

语心将包包放在旁边的椅子上，垂头丧气的坐在自己的座位上。一言不发对着电脑屏幕发愣，对于李兰何苏丽的询问，就像没有听见一样。李、苏二人面面相觑心想：“到底发生什么事情了，语心怎么回来后就变成这样了，像霜打了茄子一样。”

李兰见语心一脸苦涩的表情，实在忍不住了问道：“语心，到底是怎么了。是忘记录音了吗？还是问的问题都没有回答出来？还是没有找到负责人？到底是怎么了，死妮子，你想要急死我吗？快点告诉我，别吊我胃口。”

“快说啊，语心，到底怎么了啊？”苏丽也在旁边急的跳脚。

看到李兰和苏丽担心的样子，语心回答：“我今天貌似是解决了问题，却又貌似没有解决。也不知道哪里做的不对？总感觉有有点不对劲，所以心情就莫名其妙的不好起来了！”

“好了两位就不用为了我的事情着急上火了，我没事的。只是今天那个金经理总感觉怪怪的，我都说了那么多了，对方居然一句话都没有问，一直都是我在说。脑子里想好的问题，一句都没有用上。只是将商标的续展情况说了一下，其余的什么都没有说。”

“那么商标的收取确认单，他们写了吗，所有的信息都填好了，盖公章了吗？”老王看到几个新人的对话，以为语心忘记填写商标收取确认单了。

“都填好了，只是那个金经理都没有问什么。感到有点心虚，之前提前准备的问题，一个都没有用的上。感觉心里毛毛的，总是觉得不舒服。”语心回答道。

“还以为碰到什么大问题了呢，新人第一次见客户，能找到路就算不错了。不要有太大的压力，客户的情况了解了吗？有没有反馈什么问题，关于商标证的情况，有反馈负面的信息吗？他们公司有没有对我们公司有不满的情绪，比如说商标证下证的速度太慢了之类的？”

面对大师兄的询问，语心回答：“没有正面的信息，也没有负面的信息。就是说了很多话，介绍了公司的很多信息，对方居然一句话都没有多问。简直就是惜字如金，面对这样的客户我也是醉了。”

老王心想：“毕竟是新人，专业知识是了解了，就如是茶壶里煮饺子倒不出来。面对于这个问题，只能让他们在工作实践中慢慢成长了。这些事情不是一朝一夕的事情，也不能太着急了，既然经理让我关照她们，我也不能看着他们着急，无动于衷啊！”

“第一次见客户也不需要有太大的压力，慢慢来李兰和苏丽你们今天的工作怎么样了。有没有碰到什么问题！”老王问完语心接着问李兰和苏丽。

在晚上会议中李经理将几个新人的问题，在会议中做出了分析。“这次的外出中，李兰和苏丽两位新人。在见客户中不仅将商标证送到客户的手中，同时也掌握了客户的信息，其实送商标证不是目的，是为了更好的了解客户信息。对于这一点李兰和苏丽做的很好，希望再接再厉，希望两位新人能够早日转正。”

“语心，在这一点要向李兰和苏丽多多学习。不是只将商标证送到客户手中就结束了，送完商标证要和客户做一个联系的同时，也要了解客户目前的所需。否则就失去了送商标证的意义了，第一次见客户难免紧张，希望语心要在下次的跟进客户中，更多的掌握客户的信息。”

“今天大家都辛苦了，我就不多说了。早点回去休息，也祝大家早日转正。今天大家表现的非常好，在实践的考核中都很出色，今天就到这里下班吧。”说完后李经理就离开了会议室，等到大家都走完了，只留下语心一个人在会议室黯然神伤。

这次会议中经理当众表扬了李兰和苏丽，对于自己没有表扬也没有批评。其实已经是很委婉的批评了自己。“自己送商标证没有了解客户的信息，我也是很努力的介绍了。只是那个金经理都一个字都不愿意多说，我有什么办法。这次送商标证在经理心里，表现一定是很差吧！”

老王正准备离开公司回家，看见会议室的灯还是开着的。心想：“谁临走没有关灯吗？怎么灯没有关。”

老王正准备进门去关灯。只见语心一个人在会议室中流泪。并走到语心的面前，拍了拍语心的肩膀问道：“怎么了，这么晚了还不回家，是因为今天的工作吗？”

“我感觉自己好没用，苏丽和李兰都完成了今天的考核。唯独我没有做好，我在李经理面前是不是表现很差啊。”语心留着泪问道。

“语心，今天的事情已经过去了，即使做的好做的不好，也都是过去式了。有没有想过这个客户以后怎么跟进。和客户做好服务，联系好了这个客户会有很多业务，可以开发的，比如说专利业务，减税拨款项目，以及法律顾问等等。这些业务都是和客户打好关系后，可以开发的。”

“即使这一次没用表现好，下次在好好努力做好就可以了。不要放在心里，销售原本就是考验耐心的工作。需要很强的抗压能力，不能因为一件事情没有做好，就心灰意冷这样很难将销售做好的。积极主动，开朗乐观才能把事情做好，如果消极的思想很难做好销售的。”

“再去客户之前，我们就应该掌握客户所有的信息，针对客户一些知识产权薄弱的环节，给予建议然后站在客户的角度，给予意见。这样客户才能对我们的专业满意，金峰纸业是不错的企业，只有工作做到位了。后面还是有很多单子可以做的，别灰心慢慢来。早点回家，明天还有工作。”鼓励完语心，老王就转身离开了回忆室。