通用主席韦尔奇谈成功秘诀

韦尔奇一直被认为是成功管理人的代表，但他本人却说："在我21年的生涯里，我曾经由猪变成王子，再变成猪，又再变成王子……我甚至一度成为'中子弹杰克'。"

通用电气主席韦尔奇在哈佛大学商学院与900名毕业生畅谈如何成为出色的大公司管理人。他以传神的字眼向后辈提供了不少有趣的意见，并不时以自己作为实际例子。

韦尔奇形容他在80年代曾被视为"中子弹杰克"（neutron jack），因为他打破了惯例，减少无谓的职位，将通用电气由一家过肥及官僚主义的公司转化为一家市值1700亿美元的"杂货店"。

韦尔奇一直被认为是成功管理人的代表，但他本人却说："在我21年的生涯里，我曾经由猪变成王子，再变成猪，又再变成王子……我甚至一度成为'中子弹杰克'。"

韦尔奇表示，他之所以会成为"中子弹杰克"，是因为他是第一个打破终身聘用规则的美国大公司领导人。

韦尔奇又将通用电气今昔的工作效率做一比较，他说："当时我们公司超过40万人，但他们只做到我们今天以30万人所干的1/7"。

据悉，韦尔奇日前还去了布鲁塞尔，争取欧盟通过通用电气430亿美元收购汉尼威尔（honeywell）的计划。

如果收购成功，这将会为韦尔奇的管理人生涯画上完美句号，他将在年底退休。

韦尔奇哈佛演说经典

通用电气与我年少时麻省塞勒姆邻居的一间杂货店其实没有什么大分别。

牢牢记住当傻瓜的时候所做过的蠢事，不再重犯。

在21年的主席生涯里，我曾经由猪变成王子，再变成猪，又再变成王子……我甚至一度成为"中子弹杰克"。

无人可以保证被终身录用，唯一可以保证终身录用的是令顾客满意。

当时我们的公司有超过40万人，但他们只做到我们今天30万人所干的1/7。附：韦尔奇敲定接班人通用面临挑战。

美国企业界最激烈的领导人角逐终于落下了帷幕，然而胜利者杰弗里·伊梅尔特所得到的，并不仅仅是闪亮夺目的桂冠。

本周一，通用电气公司（简称ge）宣布，任命ge医疗系统总裁杰弗里·伊梅尔特担任下一任董事长兼总裁，从而结束了多年来关于谁会是企业界泰斗韦尔奇接班人的猜测。

现年44岁的伊梅尔特是角逐ge掌门人的三位候选人最年轻的一位，目前他将开始长达一年的董事长及ceo热身期。由于10月份ge宣布收购另一家工业巨擘霍尼韦尔，原计划于明年春季退休的韦尔奇决定留任到明年底，以监督这项收购完成。届时伊梅尔特才将正式接任公司总裁和董事局主席。

摆在伊梅尔特面前的，将是一个比韦尔奇时期更庞大更复杂的通用电气公司。霍尼韦尔面临分拆并融入ge的四个子公司，从而带来12万名员工和大量千疮百孔的资产。尽管韦尔奇表示他将留任到交易结束，并在周一重申霍尼韦尔必定能顺利进入角色，但还是有大量艰巨的融合工作要留待伊梅尔特完成。外界评论就对继任者的前途多表担忧，泰晤士报的评论称，等待着他的，"不是失败，就是一段毫无意义和危机四伏的人生"。

自ge掌门人角逐展开以来，伊梅尔特就一直是人们眼中的大热之炫他精通技术和团队建设技巧，管辖的业务增长强劲，并且深切地认同电子商务和ge的其他创新行动。他平易近人，颇受属下欢迎，更受韦尔奇赏识。人们称他既有韦尔奇的魄力，又不失温和。伊梅尔特在年龄上也最为符合韦尔奇的要求。韦尔奇本人于1981年执掌ge时，年仅45岁，是ge历年最年轻的领导人。他表示，长期担任这一职务的意义已不需多言，谁要是把公司弄得一团糟，就必须亲手把它整顿好。

缺乏经验

但一些观察家认为，就运营整个ge帝国而言，伊梅尔特从未受到过考验。韦尔奇在1981年上任之前，曾担任过ge内部各种高层职务，并有在ge总部工作的经历。伊梅尔特在ge的18年职业生涯中，只在3家公司任职过。他最近一次在总部工作的经历是在80年代初。他没有管理过麻烦缠身的nbc电视网，也没有在占ge盈利总额40%的gecapital工作过。更重要的，他缺乏经营上市公司的经验，而目前正值美国经济的多事之秋，投资者对大公司的新任领袖要挑剔得多，尤其是他要接替的是一位任职长久且功勋卓著的老将。人们无法不把伊梅尔特与韦尔奇进行比较，伊梅尔特必须面对这一问题。

在收购霍尼韦尔之前，ge为树立公众对后韦尔奇时代的信心可谓煞费苦心。公司明确表示已拥有完整的管理体系和雄厚的人才储备，这绝不是"韦尔奇一人的表演"。去年ge任命了两名经验丰富并且与韦尔奇交好的人担任公司副总裁，他们是nbc总裁罗伯特·赖特和ge资本的总裁丹尼斯·达穆曼，后者是金融专家，全程参与了霍尼韦尔收购案。韦尔奇离职后，他们将辅助伊梅尔特管理ge。

困难重重

即使没有霍尼韦尔这件事，ge面对的商业挑战也不少。

最大的问题之一是nbc。今秋以来，虽然该公司继续赢利，收视率也高于预期，但它最受欢迎的节目，像《仁心仁术》（er）和《老友记》（friends）已失去新意，最近几年也没推出很多能确立收视率地位的新节目。nbc还缺乏同电影制片厂或制片公司之间的良好合作关系，以及同出版业和网络业等其他主要媒体之间的联盟关系。

由于自身规模的膨胀和海外业务的拓展，ge资本公司最近开始改组管理层，并重新考虑业务结构。据预期，该子公司将经历至少一两年的转变期，这些转变包括对管理层和业务组合所作的调整。

此外，急需解决的还有如何在中国和印度市场实现长期增长和盈利，是否进军高科技业务，以及重组ge各个子公司的问题。

制胜利器

据称，韦尔奇看好伊梅尔特的一大原因是后者对通用采用的一套优秀的质量保证系统所做出的贡献。这套称为六个西格码（sixsigma）的质量控制方法是一种从统计方法中派生出来的质量控制理论，指百万次中的差错率。六个西格码的目标与其他的管理方式相似：更好的质量和更高的效率。但它的出色之处在于以大量的数据和科学的分析方法为核心，由此得出几近完美的质量和效率。六个西格码最初由摩托罗拉一位管理人员于80年代中发明，却因ge的应用成果而著名。ge表示这一管理方法去年已为公司节约了20亿美元。

伊梅尔特也是最积极地接受电子商务的ge经理人之一。10月中旬，ge表示其医疗系统公司今年以来已揽到超过10亿美元的网上订单，相当于整个ge2000年预计网上销售额的1/8到1/10。

成为ge掌门人之后，伊梅尔特面临的最大挑战将会是如何进一步发展公司，而不只是保持。而要令这家全球最有价值的公司更上一层楼，永远不是一件轻松的事。