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现代领导哲学思维 二、逆向思维在领导工作中的运用

人的一切言行都是由思维决定的。思维方式则是思维时的桥梁。思维方式正确,其思路就对头,言行就得当,领导工作或事业就易于成功;反之,思路就不妥,言行就失控,工作或事业就可能一筹莫展。因此,当自己的思维方式不当时,即不适合于交际的环境和思考的对象时,就需要及时地变换另一种思维方式,使之与环境和对象适应起来。

在领导活动中,一般的领导者往往习惯于采用顺向思维的方式即顺着对方或旁人的思路去思考和处理问题。这种情形表面上看起来似乎是“轻车熟路”,但却常常导致人的头脑僵化,凡事总囿于原来的小圈子里“推磨”,使人的视野狭窄,容易磨灭创造性。但是,在某些情况下,按顺向思维去思考问题,却常常百思而不得其妙法,而按逆向思维的方式即逆着对方或旁人的思路去思考,却往往“柳暗花明”,棋高一着,取得别人料所未料的结果。

(一)运用逆向思维进行创新

作为现代创造性思维方式的一种,逆向思维的特点在于改变常态思维的轨迹,用新的观点、新的角度和新的方式研究和处理问题,以求产生新的思想,从而进行创造性活动。最有典型意义是发生在日本历史上的一则故事:传说日本的丰臣秀吉在统一日本的过程中,曾命令手下的将士奋力在大阪修筑城堡,为使这些城堡固若金汤,需要从濑户内海岛搬运巨石装船东运。而这些巨石每块都达一百吨以上,在当时的条件下,这么重的石头一装船就会把船压沉。正在众人无计可施之时,一工匠建议:既然用船载石不行,何不改弦更张,采用石载船的方法。大家采用了这项建议,把石头捆在船底,果然顺利到达了目的地。

由于逆向思维突破了传统的思维模式,因而往往能创造出崭新的理论。而新的理论是社会变革的武器或指导方针。因此,逆向思维一旦创造了重大的理论,就能够极大地推动社会前进。大革命时期,***根据中国革命的具体情况,不走俄国人的路,运用逆向思维的方法,果断地提出了“农村包围城市”的崭新理论。我们的党领导的人民军队在***这一崭新理论的指导下,推翻了长期压在中国人民头上的三座大山,建立了社会主义的中华人民共和国,使我国社会进入了一个崭新的历史时期。

由于清朝政府的腐败无能,我国香港、澳门一度成了帝国主义的殖民地。我们要完成祖国统一的大业,香港、澳门必须回归祖国。但是由于历史的原因,祖国大陆实行的是社会主义制度,香港、澳门实行的是资本主义制度。如果让香港、澳门回归后同祖国大陆一样实行社会主义制度,一是香港、澳门的中国公民有疑虑,二是帝国主义国家会设置重重阻力阻挠香港和澳门回归祖国。如果这样,显然就难以完成祖国统一的大业。为了解决这个问题,***运用了逆向思维的方法,提出了“一个国家,两种制度”的科学理论,使香港、澳门平稳地回到了祖国怀抱,不但使我国提高了国际地位,也为我国实现台湾的和平统一开创了光辉的道路。

体制改革是我国改革开放的一项重要任务,不合理的体制严重地束缚了社会的发展,因此只有改革不合理的体制才能促进社会的发展。而要改革不合理的体制首先必须大胆的否定旧的体制,这就需要逆向思维。逆向思维在创新体制,促进社会发展方面有着不可低估的重要作用。新中国成立后,我国农村先后开展了农业合作化运动和人民公社化运动。这两个运动在一定的时期内调动了农民的积极性。但是,长期实行公社化的基本模式和管理制度,一大二公,平均主义,生产力水平低下,农民的生活水平普遍不高,广大农民的积极性受到了严重的挫伤。***在深入调查了解情况的基础上,运用逆向思维大胆地改革了公社化的基本模式和管理制度,建立了家庭联产承包责任制,实现了我国农业改革和发展的第一个飞跃。

管理必须有一套先进而又行之有效的方法,才能使各项工作有序高效进行,从而使社会不断进步。但是有些管理方法往往落后于社会的发展,因而影响工作的进程甚至阻碍社会的进步,在这种情况下,如果针对落后的管理方法从反向进行思维,就能够创造出新的管理方法,从而提高工作效率,促进社会进步。每年年终不少单位都要评比先进个人,评比的方法就是投票的方式。这种方式虽然选出了先进,但是对工作没有促进作用,有的甚至还影响了团结,导致了人际关系的复杂化,严重地影响了工作的开展。针对这种情况,有的单位运用逆向思维,破除了投票的方式,建立了量化管理制度,根据工作业绩打分评比先进。采用这种方法,体现了公平公正的原则,从而大大地激发了职工的工作积极性和创造性,有效地提高了工作效率。无疑也促进了社会的进步。

(二)运用逆向思维提高谋划水平

“法有定论,兵无常形。”在纷繁复杂的战场上,若能灵活、恰当运用逆向思维,往往能够取得意想不到的效果。三国时期的诸葛亮就曾运用逆向思维出奇制胜,最著名的战例就是“空城计”。他知道,司马懿一向认为他用兵谨慎,不可能城中空虚而大开城门,且司马懿有多疑的特点,所以诸葛亮反司马懿的思路,偏偏给他来个“空城计”,给他造成城内有重兵埋伏的错觉,不用一枪一箭,成功地退了司马懿的大军。

在中国现代军事史上,***就是一位娴熟地运用逆向思维运筹帷幄,决胜千里的军事战略家。解放战争时期的延安保卫战中,我军主动撤离延安,***料定胡宗南占领延安后会不可一世,主动寻找我军主力决战。为使敌人形成我军逃跑的错误判断,***命令我军之一部佯装主力,诱使敌主力“追”向延安西北,而我军却集中优势兵力,埋伏于青化砭,歼敌三千余人,活捉敌旅长李纪云。在此,***就是逆着敌人的意图和思路去分析判断和部署指挥的。敌人欲找我军决战,我偏不依你,而是避实就虚,埋伏在最有利位置,趁你不备,狠狠揍你一顿。这就是逆向思维运用在军事指挥上出奇制胜的高明之处。

在领导班子内部,如果“一把手”树立了较高的威信,产生了一定的影响力,往往容易出现“一边倒”的状况。当然,领导成员关系融洽,相互支持,是一件好事,但进行深层次的思考,在重大决策中如果异口同声,观点意见不经过争议就完全一致,则并不是一件值得庆幸的事。在这种情况下,逆向思维将显示出独特的作用。通常,善于运用逆向思维、提出不同意见的人,往往思维具有独创性,它表现为不人云亦云,不迷信,不盲从,不满足于现成的方法和答案,善于独立地思考,独立地发现问题。因此,主要领导者在决策中要善于运用逆向思维,在班子内部引导和鼓励大家争论和探讨问题,即使持相反意见者的观点最后被否决,也不能简单了事,要尽量吸收其合理的成分。“班长”要善于把自己的主动性与“一班人”的积极性结合起来,在差异点中寻求共同点,择善而从,择优而选,使决策更符合客观实际,更具有科学性。

周恩来既是见机而作的巨匠,又是突破思维定势的高手。他说:“要根据形势来决定策略。策略是根据形势的变动而变动的。”1936年震惊中外的西安事变发生,作为中共全权代表的***来到西安洞悉了全部事态以后,广听众议,又力排众议,运用逆向思维,当即临机权变,提出了由“逼蒋抗日”转向“联蒋抗日”的方针,并获得了张闻天和***以及中央政治局的支持。事实证明,西安事变和平解决成了时局转变的枢纽,***的随机应变决策思维改变了中国历史的进程。又如,1954年的万隆会议上,当中国政府代表团团长***觉察到有人在故意散布挑拨中国和其他亚非国家睦邻关系的言论时,他当即改变了原拟定的做法,把准备好的发言稿公开敬发,紧急利用暂时休会的30分钟休息时间,草拟了一份补充发言。他针对许多亚非国家代表的顾虑心理,开宗明义地表示中国代表团是来求团结而不是来吵架的,是来求同而不是来求异的。由于***的果断权变,见机而作,扫除了大多数与会国家的疑虑,大大提高了新中国的国际声望。运用逆向思维进行见机而作、临机权变,可以提高应对复杂问题的能力。

(三)运用逆向思维提高语言艺术和说服能力

逆向思维也经常被用在人际沟通中的劝说或对事物的评价上。

有位老婆婆,大女儿嫁给了伞匠,二女儿嫁给了开染坊的。每逢晴天,老婆婆就想起了大女儿家的雨伞生意;每逢阴天,老婆婆又想起二女儿家的染坊生意。因此,阳光和雨露都时刻笼罩在老婆婆忧伤的心头。后来,有人劝老婆婆,晴天就想二女儿家的染坊生意,阴天就想大女儿家的雨伞生意。于是,以后无论阳光普照还是大雨滂沱,老婆婆总是笑脸常在了。

合理的从反面看的安慰,虽然不可能改变事情本身,但能够改变对事情的看法,从而改变心境。这是生活中的“从反面看”的方法论意义。

周恩来不仅是伟大的政治家、军事家,而且是杰出的外交艺术大师,这是世人公认的。他在外交活动中应变机敏、言辞犀利,娴熟的运用独特的逆向思维艺术,一次次地巧解人意、化险为夷,显示了他高超的外交才能和雄才大略。***的逆向思维以其奇特、新颖而引人注目。他往往采取迂回、间接的方式来实现目标,构思别出心裁,功效出乎意外。一次,***接见美国记者,对方若有所指地问:“总理阁下,你们中国人为什么把人走的路叫马路呢?”***这样回答:“我们走的是马克思主义之路,简称叫马路。”对方不甘心又问:“总理阁下,在美国,人们都仰着头走路,而你们中国人为什么低着头走路呢?”这个问题显而易见有些敌意。如果正面回击,可能失却风度,使会场出现尴尬的场面。***当即微笑答道:“这个问题很简单嘛。你们美国人走的是下坡路,当然要仰着头走路的,而我们中国人走的是上坡路,当然要低着头走了。”寥寥数语,使对方哑口无言。在这里,***的回答方式似乎是“顺其势”,但内容已是“反其道”了。内涵丰富,意境深远,充满哲理。

(四)运用逆向思维破解难题

在领导活动中自觉运用逆向思维,会将复杂问题简单化,从而使办事效率和效果成倍提高。

在领导工作中,常规思维难以解决的问题,通过逆向思维却可能轻松破解。在中国古代有许多运用逆向思维获得成功的故事。

南唐后主李煜派博学善辩的徐铉到大宋进贡。按照惯例,大宋朝廷要派一名官员与其使者入朝。朝中大臣都认为自己辞令比不上徐铉,谁都不敢应战,最后反映到宋太祖那里。

太祖的做法,大大出乎众人意料,他命人找10名不识字的侍卫,把他们的名字写上送进宫。太祖用笔随便圈了个名字,说:“这人可以。”在场的人都很吃惊,但也不敢提出异议。只好让这个还未明白是怎么回事的侍卫前去。

徐铉见了侍卫,滔滔不绝地讲了起来,侍卫根本搭不上话,只好连连点头。徐铉见来人只知点头,猜不出他到底有多大能耐,只好硬着头皮讲。一连几天,侍卫还是不说话,徐铉也讲累了,于是也不再吭声。

这就是历史上有名的宋太祖以愚困智解难题之举。照一般的做法,对付善辩的人,应该是找一个更善辩的人。但宋太祖偏偏找一个不认识字的人去应对。这一做法,反倒引起了善辩高手的猜疑,认为陪伴自己的人,是代表宋朝“国家级水平”的人,对大国猜不透,又不敢放肆。以愚困智,只因智之长处,根本无法发挥。

运用逆向思维使人独辟蹊径,在别人没有注意到的地方有所发现,有所建树,从而取得事半功倍的效果。

美国有个著名的植物园,每天都有大批游客前来观赏,但时有珍奇名贵花卉不翼而飞的事发生。为此,管理人员在植物园门上方竖起了一块告示牌:“凡检举偷窃花卉者奖金200美元”。打这以后,植物园再未出现过丢失花卉的现象。有好奇的游客问为何不写成“凡偷窃花卉者罚款200美元呢”?管理人员答道,如果那样写的话,只能靠我们有限的几个人去看管,而这样,就能调动几百几千甚至更多的游客参与我们的管理。而且,还会让动机不纯的人产生一种“四处都有目光”的惧怕心理。变罚为奖,变管住人人的被动局面为人人参与管理的主动局面,进而,唤醒了人性的优点。抑制了人性的缺点。这着实让人拍案叫绝。

以往,任何城市都为如何治理“城市牛皮癣”头疼。常规的办法是联合通信部门对制造“城市牛皮癣”的手机进行停机处理。但是对那些入外地网的手机,这种思维方法就力不从心了。2003年,天津、杭州、太原等地一改以往不让“城市牛皮癣”手机接受信息的思维,而是出台“非法小广告电话警告阻塞系统”,24小时不间断地滚动呼叫这些手机,直呼得这些手机头昏脑胀,直至被“呼死”。从“不让接”到不间断地“让接”,直至“呼死你”,就是从反面发现解决办法的合理性。这种合理性就是反向思维的结果。

当对一个问题的解决陷入困境时,不妨放弃常规方向的思路,尝试着从反面思考一下,看能不能找到一个解决问题的突破口。这种正面走不通,从反面找出路的思维方法,往往会使我们在陷入问题困境时,想出通常情况下想不出来的新办法、新思想,使原来停滞不前的思路开通,使问题得以顺利解决。

逆向思维是一种超常的思维活动,是人类高超智慧的一种体现。它广泛地运用于人们的生活、工作、社交之中,尤其对领导者的决策、指挥、协调工作颇有益处。运用逆向思维,可以使领导者摆脱常规思维的支配,超越自我,突破自我,使思维冲出原来的轨迹,升华到新的高度,起到出奇制胜的效果。

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