周末大早上的，温老突然打电话让文槿依去上课，文槿依这才想起温老是她的师傅。

她马上爬了起来，以最快的速度洗涑整理一番就出去了。

难得温老是真心地想传授商业知识给文槿依，她当然不敢怠慢了。

不过也奇怪，温老约她见面的地方是一个茶餐厅。文槿依觉得传授秘籍不应该在什么山光水色优美的地方吗，怎么会去一个喝早茶的人多热闹的地方呢。

温老在电话中，让她在进门时先留意一下周围的情况。文槿依特意打量了一下，有两家茶餐厅开在相邻的地方，其中一家茶餐厅座无虚席，食客排了长龙。另一家茶餐厅，却相对比较冷清。而温老正是约了文槿依去比较冷清的那家。

温老正在靠里面的座位品茶，文槿依看到温老后，走了过去，说：“师傅，果然有雅致，这么早起床喝早茶。”

温老抬眸望了她一眼，说道：“年轻人啊，现在不早了。我忘了告诉你，以后的每个周末的早晨，都要比现在提早一个小时陪我一起跑步。这周是你第一周上课，就暂时免了。”

文槿依心里苦逼逼地坐了下来，没想到她的师傅还是挺严格的，难道她又要重回学生时代了吗？

温老不经意地问她：“我叫你进来之前先观察一下，你都观察到什么了吗？”

文槿依把她刚才的看到的东西都说给温老听了，温老听到后还算满意，说：“嗯。你观察的方向倒是对了。”但他没有说他让文槿依这样做的目的。

温老点的早点到了，因为早上有点饿，文槿依也不去猜测温老的意图了，开动了手中的筷子。

她以为这一家餐厅比较冷清，可能是因为早点的味道比较差，但是没想到的是，这家餐厅的口味还是不错的，味道比较正宗，而且份量也比较足。

文槿依心里就开始产生疑惑了，她很自然地就问了出来：“我觉得这家餐厅的早点味道挺好的，跟旁边那家生意火爆的茶餐厅价格口味也差不多，装修也差不多，位置也差不多，为什么客人就差了那么多呢？为什么有的客人会在隔壁排队也不过来这边直接就有座位的地方吃早茶呢？”

温老喝了一口茶，缓缓说道：“你问的问题，正是我今天想要教给你的。”

文槿依才知道，原来温老让自己来这里喝早茶，正是他传授理念的一种手段。顿时就觉得，或许商业知识不仅仅在书籍和公司运作上，还在生活里。文槿依露出虚心求教的样子，温老就把其中的原理缓缓道来了。

“你知道群体效应吗？”

文槿依最近看了挺多经管类的书籍的，好像她真的看过这么一个词，于是她脱口而出：“知道呀，群体效应就是指个体形成群体之后，通过群体对个体约束和指导，群体中个体之间的作用，就会使群体中的一群人，在心理和行为上发生一系列的变化。”

温老对于不用由他来解释这个词感到很满意，接着又说：“另一家餐厅正是利用了群体效应，获得了消费者的青睐。”

文槿依摸不着头脑，问：“师傅，群体效应不是通常对公司内部的管理产生作用的吗？群体效应会产生去个体化的作用，个人的行为受到大多数人的影响，出现一加一大于二的积极效应，又或者出现一加一小于二的不良影响。所以管理者要善于运用群体效应来管理员工。可是群体效应和消费者有关系吗？”

听到文槿依的疑问，温老笑了，他又泯了一口茶，才继续不徐不急地说：“当然有影响了。你且听我说说这等级差不多的两家餐厅客流量有具大差异的原因，你就能明白其中的道理了。”

文槿依对温老一直卖的关子很好奇，想听一听他对群体效应有什么别样的看法。

温老继续说：“消费者选择消费时，他们看到的往往不只有商家，无形中，他们也会关注到其他消费者的选择。其中他们最关注的可以说有四大群体，他们中有渴望群体，即是他们想要成为但还未真正成为的那一部分人。对于平民来说，贵族就是他们心中的渴望群体。另一个就是喜爱群体，即是消费者为这个群体中的人的身份而感到自豪的那部分人，如你去到国外，你很自然地会认同同你一样在国外的同胞，那是一种民族认同感。还有一个是回避群体，是消费者自己认为与自己完全不符合并极力避免与之行为相似性的群体。最后一个是拒绝群体，是消费者属于但却内心排斥的群体。”

文槿依听到这些概念还是有点懵的，但是她明白温老是在说不同的群体对消费者的影响效果是不同的，在利用群体效应的时候，要注意区分不同的特点。于是，她似懂非懂地点了点头。

温老看见她消化了前半部分，他又继续说：“另一家多人的酒楼正是利用了消费者的渴望群体和喜爱群体。那家酒楼的广告还有外墙的广告牌上都用了一句宣传语，那就是‘老字号，老街坊’。它还在酒楼的墙上挂了一些s市八九十年代的旧照片，满满的怀旧气息。对于本地人来说，作为全国经济最发达的城市s市的本地居民，他们感到很自豪，所以他们倾向于在那家酒楼消费。而作为外地人，他们来到这座城市，希望得到认同，他们也会觉得s市本地人都爱来那家酒楼喝早茶，那他们也要模仿，这样他们就能更快融入这个城市，在那里消费，能让他们产生一种被自己渴望成为的群体认同的感觉。反观，我们现在所在的这家客人比较少的酒楼，它总是宣传这里环境优雅，招牌虾饺皮薄馅多，这一些自卖自夸的宣传，显然不如利用群体的力量那样有说服力。”

经过温老用身边的实例来对比，文槿依似乎完全明白了温老所说的利用群众效应感染消费者的说法了。

她受到了很大的点拨，马上用自己所悟的道理回应温老说：“所以说，很多时候，说服力不够，可以用群体来凑咯？你的意思是说，群体已经成为营销中的一种重要的力量了。”

温老很满意文槿依的领悟力，他称赞文槿依说：“不错，果然一点就通。这次我果然没选错徒弟。”说完，他就爽朗地笑着。

文槿依望着温老，觉得他真是一位既充满智慧，又毫无架子的可爱的老人。只不过他有时候脾气很臭，像个老顽童。她想如果她的父亲还在，是不是也会像温老一样，跟她畅谈商场的种种呢？

温老看到文槿依在发愣，他问了句：“丫头，你在想啥啊。”

文槿依回过神来，吸了吸鼻头，说：“没，没事，我只是看见你的时候，突然想起了我的父亲。”

温老知道文槿依这孩子是一个很重感情的人，他说：“你的父亲也是个人物。我相信他会很高兴见到你现在的样子。”

泪珠在文槿依眼中打滚，她最想做的事就算让漫意变得更好，而她之所以想要这个，是因为漫意是她父亲的心血，这是她能为他父亲做的最后的一件事了。

温老说他和太太在家里的花园里开辟了一个菜园，亲自在里面种了很多蔬菜。他说他最近腿的关节有点疼痛，都很久没有打理过菜园了。

文槿依马上主动要求去温老家帮忙，帮他打理菜园。一方面，她想要感谢温老今天教了他那么多，另一方面，在城市说很难享受到这种田园的乐趣了。

温老家就在凌谦皓家隔壁，经过凌谦皓家时，文槿依低声地说了句：“不知道他在不在家呢？”被温老听见了，温老故意打趣她说：“诶，到时候真不知道我幸幸苦苦教出来的徒弟，就被凌谦皓那小子给我白白骗走了啊。”

文槿依马上乖巧地说：“怎么会呢，你永远都是我的好师傅。”

来到温老家里，温老就直接把她领去他的那片菜地了。菜地里一派生机盎然，有西红柿，有卷心菜，有荷兰豆，有瓜藤，虽然看上去很杂乱，却更显得自然。仿佛这才是自然的状态，万物生长，草长莺飞。

文槿依发现在嫩绿的菜田旁边，还有一大片蓝雪花田，有一部分蓝雪花藤攀爬到了围墙上，十分唯美浪漫。

于是，文槿依问道：“师傅，你还种了花？”

温老笑得腼腆，说：“你师母喜欢这种花，我就给她种了一点。”

文槿依被他们的恩爱感动到了，她说：“师傅，这可不是一点点啊。你和师母真是浪漫啊。”

温老听到文槿依的赞美很开心，突然想起今天文槿依是来做苦力的，不是来参观花园的，他就告诉文槿依园林工具在哪里，文槿依没想到这师傅还真想使劲使唤她啊，不过她也只是无奈地摇摇头，心里还是很愿意替师傅效劳的。她觉得和师傅相处就像家人一样亲切。

就在这时，从文槿依的和温老的背后传来了凌谦皓的声音，他说：“原来我的未婚妻在这里啊。”

等温老和文槿依都回过头后，凌谦皓又故意装作可怜巴巴的样子，说：“周末没有女朋友陪真的好可怜啊。”

温老开玩笑说：“真是，现在的年轻情侣少见一会都不行了，你这凌小子，追妻还是追得挺紧的嘛。”

文槿依看着凌谦皓对着她一副要糖吃的样子，温老头又在那里取笑他们。她有点不好意思，灵机一动，她把手里的其中一把铲递给凌谦皓，说：“你来得正好，喏，这给你。”

凌谦皓接过文槿依手中的铲，一脸懵逼地望着她。

文槿依努力憋住笑，说：“你不是想有女朋友陪吗？你女朋友答应了师傅要帮他打理菜园，你也来帮忙，你不就有女朋友陪了吗？”

凌谦皓从来没有干过这活，一脸苦逼地望着文槿依。

文槿依对凌谦皓威胁道：“你不想干是吗？那我一个人干，你跟我师傅玩去。”

凌谦皓马上说：“不不不，我当然愿意干了，你去哪我就去哪？”

温老看着眼前的情景，很无奈地摇摇头，说：“看来凌小子是要被文丫头给吃定了。”凌谦皓一脸委屈地望着温老，文槿依瞪了他一眼，他就马上变得一脸乖巧了。

温老在一旁阴凉处坐着，他看到眼前的文槿依和凌谦皓相处的情景，不由得想起了他自己和陆丽华的相处模式，真的太像了。他唐唐商会会长，在商场上可以呼风唤雨，可在他心爱的女人面前，却永远都像一个幼稚的小孩。那凌小子不也是这样吗？